【正文】 ）。A、角色扮演法 B、案例研究 C、網(wǎng)上培訓(xùn) D、工作輪換多選題特許經(jīng)營企業(yè)績效考評的原則有（ ）。A、明確化、公開化原則 B、反饋原則 D、客觀評價原則 多選題特許經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的技術(shù)與方法有（ ）。A、角色扮演法 B、案例研究 C、網(wǎng)上培訓(xùn) D、工作輪換多選題按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系劃分，特許經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)分為（ ）。A、知識更新培訓(xùn) B、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)C、職前培訓(xùn) D、在職培訓(xùn) 判斷題人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。對判斷題績效考評從內(nèi)涵上說就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。錯判斷題崗位設(shè)計是指在公司總體的組織結(jié)構(gòu)及各部門的工作職責(zé)確定之前所開展的崗位設(shè)置，并對各崗位工作職責(zé)、權(quán)力等作出明確規(guī)定，形成崗位規(guī)范的一系列工作。錯判斷題特許經(jīng)營企業(yè)員工的學(xué)徒方式培訓(xùn)法是將課堂教學(xué)與在職培訓(xùn)結(jié)合起來的方法。對判斷題薪酬是指員工從企業(yè)所獲得的金錢形式的報酬。錯判斷題現(xiàn)代人力資源管理所有職能是特許經(jīng)營企業(yè)崗位設(shè)計的前提和基礎(chǔ)。錯 判斷題特許經(jīng)營企業(yè)員工的學(xué)徒方式培訓(xùn)法是將課堂教學(xué)與在職培訓(xùn)結(jié)合起來的方法。對第八章門店自我審查時審查的重點是（ ）。A、店鋪內(nèi)外條件的診斷 B、經(jīng)營效率的診斷C、顧客診斷 D、以上都是（ ）是指專門為購買某種商品而來店的顧客所形成的客流，它是店鋪銷售收入的主要來源。A、自身客流 B、分享客流 C、派生客流 D、以上都是門店自我審查時審查的重點是（ ）。A、店鋪內(nèi)外條件的診斷 B、經(jīng)營效率的診斷C、顧客診斷 D、以上都是（ ）是指具有宣傳或形象塑造作用的店鋪。A、全面布點 B、政策性布點 C、卡位布點 D、包圍布點特許經(jīng)營店鋪開發(fā)應(yīng)遵循的原則不包括（ ）。A、安全性原則 B、進行科學(xué)的開店布點C、充分考慮物流配送的問題 D、做好財務(wù)規(guī)劃盡量延長顧客在店內(nèi)的停留時間，使顧客盡可能多的消費是特許經(jīng)營店鋪布局的（ ）原則。A、吸引顧客 B、方便顧客 C、促進消費 D、快樂購物單選題特許經(jīng)營店經(jīng)營網(wǎng)點的選擇主要包括（ ）內(nèi)容。A、商圈分析 B、客流分析C、店鋪地址確定及評估 D、以上都是單選題店鋪選址時也可以利用GIS技術(shù)進行商圈選址評估。其中GIS是（ ）的縮寫。A、全球定位系統(tǒng) B、地理信息系統(tǒng)C、企業(yè)形象識別系統(tǒng) D、以上都不是 單選題特許經(jīng)營店經(jīng)營網(wǎng)點的選擇主要包括（ ）內(nèi)容。A、商圈分析 B、客流分析C、店鋪地址確定及評估 D、以上都是 單選題（ ）是指專門為購買某種商品而來店的顧客所形成的客流，它是店鋪銷售收入的主要來源。A、自身客流 B、分享客流 C、派生客流 D、以上都是 單選題以下地點哪個不適宜作為特許經(jīng)營店鋪的地址？（ ）A、商業(yè)活動頻繁或歷史悠久的中心商業(yè)區(qū)B、同行集聚的街道、集市C、人口密度高的居民小區(qū)及周邊地區(qū)D、以上都不是 單選題門店經(jīng)營績效評估安全性指標(biāo)的數(shù)據(jù)主要來自于（ ）。A、損益表 B、資產(chǎn)負(fù)債表 C、費用明細(xì)表 D、現(xiàn)金流量表 單選題特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營者進行營運分析時，以（ ）分析財務(wù)狀態(tài)是否良好及償債能力的強弱。A、收益性指標(biāo) B、安全性指標(biāo) C、效率性指標(biāo) D、發(fā)展性指標(biāo) 單選題特許經(jīng)營店鋪開發(fā)應(yīng)遵循的原則不包括（ ）。A、安全性原則 B、進行科學(xué)的開店布點C、充分考慮物流配送的問題 D、做好財務(wù)規(guī)劃單選題特許經(jīng)營店經(jīng)營網(wǎng)點的選擇主要包括（ ）內(nèi)容。A、商圈分析 B、客流分析C、店鋪地址確定及評估 D、以上都是 多選題特許經(jīng)營企業(yè)門店運營管理的目標(biāo)主要有（ ）。A、銷售的最大化 B、損耗的最小化C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任 D、支出最小化 多選題特許經(jīng)營企業(yè)門店運營管理的目標(biāo)主要有（ ）。A、銷售的最大化 B、損耗的最小化C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任 D、支出最小化 多選題門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及（ ）。A、提升營業(yè)額 B、降低損益平衡點C、減少損耗 D、妥善規(guī)劃資金的來源與運用 多選題特許經(jīng)營店鋪經(jīng)營網(wǎng)點選擇時，客流分析的內(nèi)容有（ ）。A、客流目的、速度和滯留時間 B、客流規(guī)模C、競爭對手 D、地形特點 多選題特許經(jīng)營完整的培訓(xùn)系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃椋? ）等幾個層次。A、專業(yè)知識培訓(xùn) B、在職培訓(xùn) C、一崗多能的培訓(xùn) D、職前培訓(xùn) 判斷題特許經(jīng)營單店員工招聘時的聘用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以單店運營管理手冊為基本依據(jù)。對判斷題特許經(jīng)營企業(yè)門店的經(jīng)營績效評估是指對門店的經(jīng)營成果與預(yù)期目標(biāo)比較，評估其實現(xiàn)程度。對判斷題在旅游景點、交通樞紐、公共場所附近設(shè)立的店鋪主要利用的是分享客流。錯判斷題來客數(shù)和客單價是反映特許經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)水平的效率性指標(biāo)。對判斷題特許經(jīng)營店在選定店鋪地址后要對該店址進行評估。錯判斷題單店在吸引新顧客時主要的做法是營造顧客選購空間。對判斷題單店員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)的確定要經(jīng)過特許經(jīng)營總部和員工的共同協(xié)商。錯 在旅游景點、交通樞紐、公共場所附近設(shè)立的店鋪主要利用的是分享客流。錯第八章門店自我審查時審查的重點是（ ）。A、店鋪內(nèi)外條件的診斷 B、經(jīng)營效率的診斷C、顧客診斷 D、以上都是（ ）是指專門為購買某種商品而來店的顧客所形成的客流，它是店鋪銷售收入的主要來源。A、 自身客流 B、分享客流 C、派生客流 D、以上都是門店自我審查時審查的重點是（ ）。A、店鋪內(nèi)外條件的診斷 B、經(jīng)營效率的診斷C、顧客診斷 D、以上都是（ ）是指具有宣傳或形象塑造作用的店鋪。A、 全面布點 B、政策性布點 C、卡位布點 D、包圍布點特許經(jīng)營店鋪開發(fā)應(yīng)遵循的原則不包括（ ）。A、安全性原則 B、進行科學(xué)的開店布點C、充分考慮物流配送的問題 D、做好財務(wù)規(guī)劃盡量延長顧客在店內(nèi)的停留時間，使顧客盡可能多的消費是特許經(jīng)營店鋪布局的（ ）原則。A、吸引顧客 B、方便顧客 C、促進消費 D、快樂購物單選題特許經(jīng)營店經(jīng)營網(wǎng)點的選擇主要包括（ ）內(nèi)容。A、商圈分析 B、客流分析C、店鋪地址確定及評估 D、以上都是單選題店鋪選址時也可以利用GIS技術(shù)進行商圈選址評估。其中GIS是（ ）的縮寫。A、全球定位系統(tǒng) B、地理信息系統(tǒng)C、企業(yè)形象識別系統(tǒng) D、以上都不是 單選題特許經(jīng)營店經(jīng)營網(wǎng)點的選擇主要包括（ ）內(nèi)容。A、商圈分析 B、客流分析C、店鋪地址確定及評估 D、以上都是 單選題（ ）是指專門為購買某種商品而來店的顧客所形成的客流，它是店鋪銷售收入的主要來源。A、自身客流 B、分享客流 C、派生客流 D、以上都是 單選題以下地點哪個不適宜作為特許經(jīng)營店鋪的地址？（ ）A、商業(yè)活動頻繁或歷史悠久的中心商業(yè)區(qū)B、同行集聚的街道、集市C、人口密度高的居民小區(qū)及周邊地區(qū)D、以上都不是 單選題門店經(jīng)營績效評估安全性指標(biāo)的數(shù)據(jù)主要來自于（ ）。A、損益表 B、資產(chǎn)負(fù)債表 C、費用明細(xì)表 D、現(xiàn)金流量表 單選題特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營者進行營運分析時，以（ ）分析財務(wù)狀態(tài)是否良好及償債能力的強弱。A、收益性指標(biāo) B、安全性指標(biāo) C、效率性指標(biāo) D、發(fā)展性指標(biāo) 單選題特許經(jīng)營店鋪開發(fā)應(yīng)遵循的原則不包括（ ）。A、安全性原則 B、進行科學(xué)的開店布點C、充分考慮物流配送的問題 D、做好財務(wù)規(guī)劃單選題特許經(jīng)營店經(jīng)營網(wǎng)點的選擇主要包括（ ）內(nèi)容。A、商圈分析 B、客流分析C、店鋪地址確定及評估 D、以上都是 多選題特許經(jīng)營企業(yè)門店運營管理的目標(biāo)主要有（ ）。A、銷售的最大化 B、損耗的最小化C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任 D、支出最小化 多選題特許經(jīng)營企業(yè)門店運營管理的目標(biāo)主要有（ ）。A、銷售的最大化 B、損耗的最小化C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任 D、支出最小化 多選題門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及（ ）。A、提升營業(yè)額 B、降低損益平衡點C、減少損耗 D、妥善規(guī)劃資金的來源與運用 多選題特許經(jīng)營店鋪經(jīng)營網(wǎng)點選擇時，客流分析的內(nèi)容有（ ）。A、客流目的、速度和滯留時間 B、客流規(guī)模C、競爭對手 D、地形特點 多選題特許經(jīng)營完整的培訓(xùn)系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃椋? ）等幾個層次。A、專業(yè)知識培訓(xùn) B、在職培訓(xùn) C、一崗多能的培訓(xùn) D、職前培訓(xùn) 判斷題特許經(jīng)營單店員工招聘時的聘用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以單店運營管理手冊為基本依據(jù)。對判斷題特許經(jīng)營企業(yè)門店的經(jīng)營績效評估是指對門店的經(jīng)營成果與預(yù)期目標(biāo)比較，評估其實現(xiàn)程度。對判斷題在旅游景點、交通樞紐、公共場所附近設(shè)立的店鋪主要利用的是分享客流。錯判斷題來客數(shù)和客單價是反映特許經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)水平的效率性指標(biāo)。對判斷題特許經(jīng)營店在選定店鋪地址后要對該店址進行評估。錯判斷題單店在吸引新顧客時主要的做法是營造顧客選購空間。對判斷題單店員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)的確定要經(jīng)過特許經(jīng)營總部和員工的共同協(xié)商。錯 在旅游景點、交通樞紐、公共場所附近設(shè)立的店鋪主要利用的是分享客流。錯單選題人員招聘和錄用工作是建立在人力資源（ ）的基礎(chǔ)之上的，是人力資源管理中最基礎(chǔ)的工作。A、崗位設(shè)計 B、工作描述 C、工作說明 D、規(guī)劃和工作分析單選題（ ）是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。A、企業(yè)管理 B、企業(yè)人力資源管理C、運營管理 D、職能管理單選題特許經(jīng)營企業(yè)招聘計劃編寫步驟的第一個步驟是（ ）。A、初步確定招聘小組 B、獲取人員需求信息C、選擇招聘信息發(fā)布時間和發(fā)布渠道 D、初步確定選擇考核方案 單選題特許經(jīng)營企業(yè)的工作描述書一般應(yīng)包含（ ）內(nèi)容。A、工作職責(zé) B、生理要求 C、一般要求 D、心理要求 單選題特許經(jīng)營企業(yè)員工招聘與錄用的原則不包括（ ）。A、寧缺毋濫原則 B、真實原則 C、效益原則 D、公開和公平競爭原則 單選題以下哪種方法不是績效考核時對工作行為的考核方法？（ ）A、分級法 B、簡單清單考核法 C、針對不同考核者的考核方法 D、崗位績效指數(shù)化法 單選題（ ）是指員工因受到雇傭而獲得的各種形式的收入。A、外在報酬 B、內(nèi)在報酬 C、直接薪酬 D、間接薪酬 單選題（ ）是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。A、企業(yè)管理 B、企業(yè)人力資源管理C、運營管理 D、職能管理單選題工作分析人員通過直接參與某項工作，從而細(xì)致、深入地體驗、了解和分析工作的特點和要求是指工作