新手冊-09職責和權限-資料下載頁
2025-06-25 02:44本頁面
【正文】 A. 負責地產(chǎn)及業(yè)主委托的酒店式公寓及會所經(jīng)營管理。B. 對委托管理模式和委托管理協(xié)議進行制訂、修改和完善；C. 與業(yè)主、客戶、管理處、公安局、稅務局等相關部門保持密切的聯(lián)系，確保會所經(jīng)營工作正常進行；D. 通過市場化運作模式，通過營銷和內部管理提高會所經(jīng)營業(yè)績；A. 落實公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行管理體系要求，確保服務質量。B. 負責對本部門經(jīng)營管理服務的風險評估，負責本部門經(jīng)營管理C. 目標的貫徹落實。D. 負責本部門顧客信息的收集、整理及傳遞，及時對顧客意見、投訴及不合格服務采取糾正和預防措施,并報公司相關部門備案。E. 負責公司與本部門及部門內各種信息的溝通、傳達并貫徹落實。F. 負責本部門與政府建立良好的公共關系。G. 負責本部門與地產(chǎn)有關工作的協(xié)調、配合和處理。 片區(qū)運營組職責A、公司文件、制度、決策的執(zhí)行機構，直接對分管領導負責；B、負責與職能部門的對接，履行職能部門相關事務性職能管理職責；l 負責片區(qū)內招聘、培訓開發(fā)、員工關系、人員調配等人力資源管理工作； l 負責片區(qū)體系運行的監(jiān)督、檢查；現(xiàn)場服務質量的監(jiān)控、督導；品質活動的推行； l 負責片區(qū)各項信息報送及部門信息管理的指導與監(jiān)控。l 負責編制片區(qū)各種財務報表審核、監(jiān)控各部門成本費用開支及財務制度執(zhí)行的情況；對片區(qū)經(jīng)營狀況進行核算、分析；部門預算的跟蹤；資產(chǎn)的盤點；財務工作質量的評估；深圳市萬科物業(yè)管理有限公司質量/環(huán)境管理手冊編號VKWYQ/EM名稱職責和權限章節(jié)09頁版本C/1第8頁共8頁編制吳全宏更改李寅峰審核馮霞批準喻 斌生效期2005年9月15日C、負責擬訂片區(qū)年度工作計劃，建立和不斷完善片區(qū)的運營管理體系，協(xié)助分管領導對片區(qū)計劃目標的實施動態(tài)進行監(jiān)控；D、負責對片區(qū)內相關事務及重大事項的組織、協(xié)調及跟進處理。當公司各職能部門及所管項目的職責發(fā)生較大變更時，相應文件必須在三十個工作日內完成修改審批手續(xù)，文件更改后的生效日期以最后審批日期為準。A. 因考慮到本公司各部門的組織結構存在差異，各崗位職責不能做出統(tǒng)一規(guī)定，所以各部門內部崗位職責不在本手冊中予以體現(xiàn)，但各部門必須形成各自文件化的職務說明書。B. 新組建的業(yè)務部門，其部門人員及職務說明書由該部門負責人編制，報公司人力資源部及分管領導審核、總經(jīng)理審批；新組建的職能部門，其部門職務說明書經(jīng)總經(jīng)理辦公會確定后由人力資源部編制，其人員崗位由該部門負責人編制，報總經(jīng)理批準后實施。整個過程須自部門成立之日起三十個工作日內完成。C. 當部門內部職務說明書發(fā)生變化時，經(jīng)部門第一負責人審批后實施，整個過程必須在三十個工作日內完成。A. 遵守法律法規(guī)及行業(yè)管理規(guī)定等有關要求；B. 嚴格遵守公司質量/環(huán)境管理體系文件的規(guī)定以及各類規(guī)章制度的要求；C. 熟知并理解公司質量和環(huán)境方針；D. 接受服務質量、環(huán)境保護意識和提高服務質量及環(huán)境保護知識、技能的各類培訓；E. 積極參與環(huán)境保護和預防污染的活動；F. 為顧客、社會及其他相關方提供優(yōu)質服務。17 /
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