論有效管理銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的重大意義-資料下載頁
2025-06-25 02:24本頁面
【正文】 對于一家銀行的道德風(fēng)氣來說更為重要的是其領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用即“高層定調(diào)子”這方面我們一般不會強(qiáng)制規(guī)定某種行為準(zhǔn)則━━當(dāng)然除非個人的行為違反了法律規(guī)則或?yàn)E用了銀行資源━━但是如果銀行高級管理層的行為不能支持本銀行宣稱的宗旨和價值我們將予以關(guān)注該行是否有反映董事會風(fēng)險(xiǎn)容忍度的道德準(zhǔn)則和書面政策它們又如何在銀行內(nèi)進(jìn)行傳達(dá)以確保全行上下的員工清晰地認(rèn)識銀行所要求的道德行為和風(fēng)險(xiǎn)容忍度一旦傳達(dá)下去高級管理層又是否能率先垂范在業(yè)務(wù)活動中恪守道德準(zhǔn)則 我們希望高級管理層不僅要制定正確的調(diào)子還要將其貫徹實(shí)施問責(zé)制是關(guān)鍵存在道德文化的公司不僅獎勵道德行為而且還懲罰不道德行為將資源投入到建立良好的控制系統(tǒng)上相比之下好的客戶服務(wù)和員工激勵方面做起來相對容易有時一名優(yōu)秀員工的工作熱忱也會危及銀行的誠信和聲譽(yù)對他進(jìn)行約束則要困難得多然而高級管理人員應(yīng)該明白如果不問責(zé)或不采取我今天所談到的其他措施━━則可能使銀行員工和銀行的聲譽(yù)及特許經(jīng)營權(quán)遭受風(fēng)險(xiǎn) 最后很重要的是我們要認(rèn)識到?jīng)]有人是完美的━━包括大型銀行所有銀行不論大小始終存在犯錯誤和判斷失誤的可能性這一可能性會隨著銀行規(guī)模的增長而增大特別是在競爭的壓力下員工迫于壓力或受到利誘而不惜任何成本去追逐利潤時尤其如此 我在此描述的治理結(jié)構(gòu)和制衡機(jī)制對于健全公司治理和防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)都是至關(guān)重要的然而對于銀行以及銀行的責(zé)任人來說最終的保護(hù)方式是向所有員工逐步地灌輸一種恪守高度的公平和道德行為準(zhǔn)則的精神；讓公司上下都明確一點(diǎn)不可因某項(xiàng)交易、銷售、貸款、客戶和盈利機(jī)會而犧牲銀行的名聲和聲譽(yù)
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