鞋類方面知識針對培訓-資料下載頁
2025-06-25 01:34本頁面
【正文】 件事： ①每天洗臉VS保持店鋪整潔；②去青春痘（擦姍拉娜）VS及時做店鋪維修；③化妝（容光煥發(fā)）VS保證燈光射向招牌、樣品和貨品；④季節(jié)VS穿大衣還是穿背心； ⑤當天溫度（穿不穿毛衣）VS溫度高推薄、低推厚； ⑥出門去哪里（上班、蹦迪）VS主題突出（新貨、新款，休閑、運動休閑） ⑦服飾搭配VS順色撞色、高低搭配錯落有致，有動感和節(jié)奏感，既統(tǒng)一又有變化； ⑧衣櫥里的衣服VS注意倉存 ⑨將自己最好的一面展示出來(臉蛋漂亮還是身材好)VS每款貨品賣點、設(shè)計特色突出陳列。店員形象=品牌形象十一、銷售技巧了解顧客一般購買心理雖然購買心理也隨著社會的變化，逐漸地改變。但一般而言，認可分為以下八個階段：——吸引目光、注視、觀看（可經(jīng)由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達到效果）——突然產(chǎn)生興趣，引發(fā)興趣（也可經(jīng)由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達成效果）——購買時的聯(lián)想、購買后的聯(lián)想（也經(jīng)由廣告宣傳、櫥窗陳列、商品陳列法而達成效果）——想擁有、想購買（可經(jīng)由廣告宣傳、商品陳列或店員的說明而達成目的）——與類似品或其它商品比較，且加以選擇（經(jīng)由商品陳列、店員的待客或銷售技巧而達到目的）——決心購買——簽訂買賣契約或付款——顧客購買后感到滿意以上f、g、h三個階段完全經(jīng)由店員的待客禮貌或產(chǎn)品知識、銷售技巧而達成目的，如果再加上豐富的庫存量、適當?shù)氖蹆r等，則成果將更加顯著。掌握銷售的七個要點，即:打招呼 展示商品 鼓勵試穿 克服異議 提示價格 促下決心 成交商品提示原則 ，應多拿幾樣讓他做個比較 ，應先讓他看便宜貨，再讓他看高級品。探測顧客需要的原則 ，應問問顧客的意見 ，要從一般性的原則開始，然后再慢慢地進行下去 勸說顧客購買的原則a. 店員向顧客進行勸說時所說的話一定要確實，要配合一些動作 ，并且特別強調(diào)此商品的優(yōu)點附表1：9 / 9
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