網(wǎng)絡(luò)營銷與理論實(shí)務(wù)綜合練習(xí)-資料下載頁
2025-06-25 00:39本頁面
【正文】 ?。?）采取激勵(lì)措施，吸引更多的人參與調(diào)查（2分） ?。?）聲明對(duì)個(gè)人隱私進(jìn)行保護(hù)（2分） （4）盡量降低樣本分布不均衡的影響?。?分） ?。?）多種網(wǎng)上調(diào)查方法相結(jié)合?。?分）五、論述題（本題共6小題，每小題14分）1. 結(jié)合實(shí)例，談?wù)勀銓?duì)滲透定價(jià)的認(rèn)識(shí)和看法。【答案】（1）滲透定價(jià)是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一種重要定價(jià)手段，因?yàn)閿?shù)字化產(chǎn)品的邊際成本很低（幾乎為零），企業(yè)也無須支付傳統(tǒng)店鋪所必須支付的昂貴租金，所以企業(yè)的成本也得以大幅度下降。（3分）（2）采用滲透定價(jià)的企業(yè)，在新產(chǎn)品入市初期，利潤可能不高，甚至虧本，但通過排除競爭，開拓市場，卻可以在長時(shí)期內(nèi)獲得較高的利潤，因?yàn)榇笈夸N售會(huì)使邊際成本下降，邊際收入上升。如果企業(yè)排除了競爭對(duì)手，控制了一定的市場，又可以提高價(jià)格，增加利潤。（3分）所以，滲透定價(jià)又被稱為價(jià)格先低后高策略。滲透價(jià)格通常既低于競爭者同類產(chǎn)品的價(jià)格，又低于消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格。（１分）（3）滲透定價(jià)是一種建立在低價(jià)基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品定價(jià)策略，即在新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期，把價(jià)格定得很低，借以打開產(chǎn)品銷路，擴(kuò)大市場占有率，謀求較長時(shí)期的市場領(lǐng)先地位。老產(chǎn)品也可采用這種定價(jià)策略來延長其生命周期。滲透定價(jià)是一種頗具競爭力的薄利多銷策略。（3分） ?。?）實(shí)例（4分），只要能言之有理，均可得分。2. 論述網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的區(qū)別與聯(lián)系?！敬鸢浮?）區(qū)別（1）渠道結(jié)構(gòu)不同。（1分）傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)是線性的，通常表現(xiàn)為線性的流通方向；（1分）而網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是發(fā)散性的，一般以企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（包括網(wǎng)站）為中心，向周圍呈射出網(wǎng)狀的發(fā)散式聯(lián)系通路。（2分）（2）關(guān)注重點(diǎn)不同。（1分）企業(yè)在建立傳統(tǒng)分銷渠道的時(shí)候，主要關(guān)注的是批發(fā)商、零售商、代理商等中間商的選擇，渠道的沖突以及地理位置等因素；（1分）而在建立網(wǎng)絡(luò)分銷渠道時(shí)，企業(yè)把更多的精力用于考慮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建、與中間商的網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)安全等問題。（2分）2）聯(lián)系（1）目標(biāo)一致。（1分）不論企業(yè)采取何種分銷渠道，其目的都是在于把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)提供給終端消費(fèi)者，并為企業(yè)和顧客雙方創(chuàng)造良好的價(jià)值。（2分）（2）彼此補(bǔ)充。（1分）網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的出現(xiàn)并不意味著傳統(tǒng)分銷渠道的消失。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道只是企業(yè)多種分銷渠道中的一種而已，是對(duì)傳統(tǒng)分銷渠道的豐富和發(fā)展。（2分）3. 試論述互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的分銷活動(dòng)中的作用及其局限性?！敬鸢浮縄nternet分銷的作用：充分展示產(chǎn)品的性能；（）及時(shí)收集反饋信息；（）克服市場壁壘和文化障礙；（1分）通過電子通信高效管理分銷商；（1分）對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)宣傳；（1分）顧客在虛擬商場自由選擇貨物；（1分）及時(shí)簽定無紙訂單；（）信用卡結(jié)算；（）快捷、省力。（）Internet分銷的局限性：不能試用、對(duì)質(zhì)量無親身感受；（）忽略了許多隱含信息，過于依賴顧客反應(yīng)；（1分）政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的保護(hù)作用減弱；（1分）企業(yè)商業(yè)秘密容易泄漏；（1分）宣傳對(duì)象限于網(wǎng)民；（）受顧客網(wǎng)絡(luò)操作技能限制；（1分）送貨、安裝仍需中間機(jī)構(gòu)完；（）結(jié)算安全性較差；（1分）適于網(wǎng)上直接銷售的產(chǎn)品種類不多。（1分）4. 試從企業(yè)、顧客、市場、銷售和服務(wù)5個(gè)方面分析傳統(tǒng)銷售和關(guān)系銷售的區(qū)別?！敬鸢浮浚?）傳統(tǒng)營銷認(rèn)為企業(yè)是為提高市場占有率而生產(chǎn)的組織，（1分）而關(guān)系營銷認(rèn)為企業(yè)是為提高顧客占有率而生產(chǎn)的組織。（2分）（2）傳統(tǒng)營銷認(rèn)為顧客是容易被小恩小惠滿足的對(duì)象，（1分）而關(guān)系營銷認(rèn)為顧客是追求自身價(jià)值最大化的對(duì)象。（1分）（3）傳統(tǒng)營銷認(rèn)為市場是有待占領(lǐng)的屬地，（1分）而關(guān)系營銷認(rèn)為市場是被各種價(jià)值觀分割的小單位。（2分）（4）傳統(tǒng)營銷認(rèn)為銷售就是把產(chǎn)品賣出去，（1分）而關(guān)系營銷認(rèn)為銷售就是這一次銷售為下一次銷售做的鋪墊。（2分）（5）傳統(tǒng)營銷認(rèn)為服務(wù)就是為了賣出更多的產(chǎn)品，（1分）而關(guān)系營銷認(rèn)為服務(wù)就是謀求新的和深的關(guān)系。（2分）5. 論述網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題。【答案】（1）網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問題和信息安全與保密問題等。（3分）（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的效果較難衡量，不能過度夸大網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。（3分）（3）網(wǎng)絡(luò)營銷意味著企業(yè)管理的變革，它并不一定會(huì)降低企業(yè)的交易成本。對(duì)于尚沒有信息化的企業(yè)而言，電子商務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施只會(huì)使原本就混亂的管理變得更加混亂。（4分）（4）網(wǎng)絡(luò)營銷還將受到電子商務(wù)發(fā)展大環(huán)境的影響。如安全障礙、支付障礙、物流配送障礙、信用障礙等等。（4分）6. 請(qǐng)論述網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容。【答案】結(jié)合網(wǎng)上市場的特點(diǎn)，網(wǎng)上市場調(diào)查一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1）市場需求研究（1分）市場需求調(diào)查包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。消費(fèi)需求量調(diào)查和消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查。（3分）（2）市場供給分析（1分）市場供給分析主要包括生產(chǎn)狀況分析、進(jìn)出口分析、價(jià)格結(jié)構(gòu)分析和競爭態(tài)勢評(píng)估等項(xiàng)目。（3分）（3）消費(fèi)者行為的研究（2分）（4）營銷因素研究（2分）（5）競爭對(duì)手研究（2分）15 / 15
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