【正文】 地聽這兩個(gè)人做解釋，看看誰更有道德 (c)置之不理，認(rèn)為有爭論才能得最好的方案 (d)表揚(yáng)下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣 3在生活中經(jīng)受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（　　）。 (a)用抽煙、喝酒、吃東西等來減輕煩惱 (b)找朋友交談，傾訴內(nèi)心煩惱 (c)改變自己的想法，盡量看到事物好的一面 (d)接受現(xiàn)實(shí)，因?yàn)闆]有其他辦法 3如果你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)不小心多給了你10分，你因此獲得了全班第一名。你會(huì)（　?。?。 (a)不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好(b)心有愧疚，但不愿澄清事實(shí) (c)主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮”(d)暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 3現(xiàn)在國家取消了高考考生的年齡限制，你覺得這項(xiàng)措施（　?。?(a)沒必要，年齡很大的人是不會(huì)參加高考的 (b)有必要，這是國家考試制度逐步完善的標(biāo)志 (c)有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì) (d)與我無關(guān)，從來沒有想過這項(xiàng)措施有沒有必要 你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會(huì)（　?。?(a)為了獲得好的成績，也作弊 (b)視而不見，獨(dú)善其身，考出自己的真實(shí)水平 (c)感覺考試不公平，但不敢作弊 (d)報(bào)告監(jiān)考老師，保證考試公平 4你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（　?。?(a)以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過程 (b)以后不再讓他(她)組織類似的活動(dòng) (c)成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員 (d)批評(píng)他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見 4你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對(duì)你存有戒心。此時(shí)，你會(huì)（　?。?。 (a)希望同事理解并適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (b)不暴露感情，以免同事發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn) (c)先觀察每個(gè)同融解決的問題的能力，了解每一個(gè)成員的工作方式和風(fēng)格 (d)請(qǐng)每位同事向你介紹他(她)的工作，以便很快了解部門的情況 4如果有時(shí)間，我喜歡看的電視節(jié)目是（　　）。 (a)時(shí)事新聞，了解國內(nèi)外大事(b)電視連續(xù)劇，享受精彩劇情 (c)娛樂節(jié)目，放松心情(d)教育科技類節(jié)目，能增長見識(shí) 4一位顧客要詢問你的同事李某幾個(gè)問題，但李某今天沒有來上班。這時(shí)，你應(yīng)該說（　?。?(a)“李某今天有事走了，你明天再來找他吧。” (b)“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班?！?(c)“李某今天不在，我可以為你服務(wù)嗎？” (d)“李某不在這兒工作?！?4假如一個(gè)和你共十多年的同事要換工作單位了，你一般會(huì)想（　?。?(a)他(她)肯定找到了更好的工作，真是羨慕 (b)一起工作這么多年，挺舍不得他(她)走的 (c)他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切，為他(她)感到惋惜 (d)工作了這么多年之后要換單位，他(她)肯定是萬不得已 4有些單位會(huì)定期利用周末休息日讓員工義務(wù)為集體做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。 你認(rèn)為這種做法（　　）。 (a)不可取，占用了員工周末休息時(shí)間 (b)不可取，工作效率不會(huì)很高 (c)有可取之處，可以增加中工的歸屬感和責(zé)任感 (d)有可取之處，有效利用了人力物力資源 4小時(shí)候，我的暑假作業(yè)通常是（　?。?。 (a)剛一放假就突擊寫完的 (b)快開學(xué)的前幾天突擊寫完的 (c)剛放假時(shí)寫一部分，快開學(xué)時(shí)寫剩下的部分 (d)按照一定的進(jìn)度逐漸寫完的 4在事情或任務(wù)很多的時(shí)候，我通常（　?。?。 (a)有一種顧上這個(gè)就顧不上那個(gè)的感覺 (b)把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 (c)分清楚輕重緩急，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一完成 (d)束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺 4一個(gè)同事抱怨你沒有盡快把他制作的方案交給主管，以至他被主管臭罵一頓。你對(duì)主管的反應(yīng)是（　?。?。 (a)為不擴(kuò)大影響，不予理睬，隨主管說去 (b)與主管對(duì)罵 (c)明確告訴主管，你不會(huì)忍受任何辱罵，然后解釋交得晚的原因 (d)勸主管消消氣再說 50、某天你收到了一封電子郵件，是部門員工小李寫給老板的，抄送給了你，信中列舉了你在管理工作中的缺點(diǎn)和失誤，并表示了不滿。這時(shí)，你會(huì)（　?。? (a)回一封信給小李，感謝她給你提的建議 (b)找小李溝通，讓她幫你想想具體的改進(jìn)方法 (c)建議領(lǐng)導(dǎo)任命小李來做部門經(jīng)理，看看她怎么管 (d)仔細(xì)研究她列出的問題，努力改正她確實(shí)說得有道理的缺點(diǎn)第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì) (51～120題，共70道題，滿分為70分) 選擇題(51～120題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不得分) 5公文的主送機(jī)關(guān)是指（　?。?(a)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級(jí)機(jī)關(guān)(b)對(duì)公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān) (c)對(duì)公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機(jī)關(guān)(d)與公文涉及內(nèi)容有關(guān)的上下級(jí)機(jī)關(guān) 5公文中一般用作表態(tài)用語的詞語有（　?。?(a)此復(fù)(b)原則同意(c)不可行(d)照辦 5知照類文書包括（　?。?。 (a)公告(b)通知(c)報(bào)告(d)通告 5根據(jù)下列內(nèi)容，為該文擬出的正確標(biāo)題是（　?。?宏遠(yuǎn)信托投資公司： 　　集團(tuán)公司董事會(huì)批準(zhǔn)了《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》，并由你公司頒布施行。 宏遠(yuǎn)集團(tuán)公司 二00四年五月十日 (a)致宏遠(yuǎn)信托投資公司的復(fù)函 (b)宏遠(yuǎn)信托投資公司關(guān)于《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》的請(qǐng)示 (c)宏遠(yuǎn)集團(tuán)公司關(guān)于《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》的通知 (d)宏遠(yuǎn)集團(tuán)公司關(guān)于《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》的批復(fù) 5公文撰擬與處理辦法的相關(guān)規(guī)定對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)有明確的格式要求。當(dāng)幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文時(shí)，應(yīng)將（　　）名稱排列在前。 (a)由上級(jí)組織決定的機(jī)關(guān)(b)聯(lián)合行文的幾個(gè)機(jī)關(guān)協(xié)商決定的機(jī)關(guān) (c)主辦機(jī)關(guān)(d)提出問題的機(jī)關(guān) 5“計(jì)劃”的結(jié)構(gòu)方式可分為（　?。?。 (a)條款式 (b)文章式 (c)表格式 (d)時(shí)間式 5“總結(jié)”的主體部分應(yīng)包括（　　）。 (a)對(duì)成績和經(jīng)驗(yàn)的分析概括(b)提出存在的問題 (c)提出意見與建議(d)提出努力的方向 5多媒體微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的cdrom是指（　?。?。 (a)只讀u盤(b)只讀光盤 (c)只讀硬盤(d)只讀大容量軟盤 5使用word軟件編輯文檔時(shí)，可以在文檔中插入（　?。?。 (a)圖形(b)視頻(c)表格(d)超級(jí)鏈接60、運(yùn)用語句略寫法快速書寫時(shí)要保留（　?。┑染渥映煞?。 (a)定語(b)賓語(c)補(bǔ)語(d)狀語6公司法規(guī)定，公司向（　?。┌l(fā)行的股票應(yīng)當(dāng)記名。 (a)發(fā)起人(b)中國公眾 (c)外國人(d)國家授權(quán)投資機(jī)構(gòu) 6乙欠甲50萬元錢，到期沒有清償。而乙享有對(duì)丙的60萬元債權(quán)，卻未去盡力追討。此時(shí)，甲可以行使（　　）。 (a)撤銷權(quán)(b)確認(rèn)權(quán) (c)否認(rèn)權(quán)(d)代位權(quán) 6知名畫家甲把自己畫的一幅畫送給乙，乙一直珍藏在家中。在一次畫展中，乙送上畫參展，乙的行為（　?。?。 (a)侵犯了甲的署名權(quán)(b)侵犯了甲的展覽權(quán) (c)侵犯了甲的發(fā)行權(quán)(d)不侵權(quán) 6下列選項(xiàng)中，不屬于我國著作權(quán)所保護(hù)的作品的是（　?。?(a)c++語言編寫的計(jì)算機(jī)程序(b)沒有劇本的小品表演 (c)建筑施工圖紙(d)法院的判決書 6甲公司欠乙公司3個(gè)月的房租，后來兩公司合并。此種合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的方式是（　?。?。 (a)免除(b)混同 (c)提存(d)抵銷 6在貨幣的各種職能中，具有觀念上貨幣作用的是（　?。?。 (a)價(jià)值尺度(b)流通手段 (c)儲(chǔ)藏手段(d)支付手段 6下列選項(xiàng)中，屬于政策性銀行的是（　　）。 (a)中國建設(shè)銀行(b)華夏銀行 (c)中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行(d)交通銀行 6企業(yè)的主要特征有（　?。?(a)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或提供勞務(wù)(b)實(shí)施獨(dú)立核算 (c)具有民事權(quán)利能力和民事行為能力(d)以營利為目的 6反映了稅收廣度的稅收制度構(gòu)成要素是（　?。?(a)稅率(b)征稅主體 (c)納稅主體(d)稅目 70、國際貿(mào)易結(jié)算方式包括（　　）。 (a)匯付(b)信用證(c)托收(d)保函7涉外接待中，（　?。?(a)秘書應(yīng)將接待計(jì)劃提前傳給對(duì)方(b)接待計(jì)劃應(yīng)征求上司的意見后再定稿 (c)雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可更改(d)不必將我方的主陪人員告知對(duì)方7外事活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則有（　?。?。 (a)不卑不亢 (b)內(nèi)外有別 (c)依法辦事 (d)了解和遵循禮儀要求 7在涉外交往中，可通過贈(zèng)禮來表示祝賀與友情的場(chǎng)合或時(shí)機(jī)包括（　?。?。 (a)被邀去主人家赴宴 (b)圣誕節(jié) (c)情人節(jié) (d)抵達(dá)和離開訪問地之時(shí) 7調(diào)查問卷問題的設(shè)計(jì)方式包括（　　）。 (a)啟發(fā)式 (b)開放式 (c)封閉式 (d)引導(dǎo)式 7在人際溝通交流中，所使用的傳播信號(hào)主要有（　?。? (a)視覺信號(hào) (b)聲音信號(hào) (c)語言信號(hào) (d)光纖信號(hào) 7下列對(duì)西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是（　?。?。 (a)餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐 (b)餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時(shí)離開 (c)餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐 (d)餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐 7在國際交往中，秘書要了解接待對(duì)象的（　?。?。 (a)風(fēng)俗習(xí)慣 (b)政治傾向 (c)宗教信仰 (d)生活禁忌 7目前一些公司組織內(nèi)部的溝通逐漸向網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)展。能實(shí)現(xiàn)信息群發(fā)的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是（　?。?。 (a)電子郵件 (b)網(wǎng)絡(luò)電話 (c)網(wǎng)絡(luò)傳真 (d)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 7與外國人交談時(shí)，應(yīng)避免（　?。┓矫娴拿舾性掝}。 (a)民俗(b)體育(c)政治(d)宗教 80、當(dāng)公司決定向供應(yīng)商提出緊急訂單時(shí)，最好的溝通形式是（　?。?。 (a)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 (b)網(wǎng)絡(luò)傳真 (c)信函 (d)便條 8給阿拉伯人送禮忌送（　?。? (a)美酒 (b)瓷器 (c)木雕 (d)茶具 8在網(wǎng)絡(luò)溝通的三大主體中，需要授權(quán)的是（　?。? (a)事務(wù)處理平臺(tái) (b)瀏覽器/web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 (c)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái) (d)消息傳遞和工作流程控制平臺(tái) 8企業(yè)為應(yīng)對(duì)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，需要（　?。?。 (a)開展本行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) (b)制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序 (c)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并等待有關(guān)人員處理 (d)實(shí)施緊急情況模擬演練 8秘書購買辦公用品收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意要與（　?。┫鄬?duì)照。 (a)報(bào)價(jià)單 (b)估價(jià)單 (c)交貨單(d)訂貨單 8在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)，需要考慮的因素有（　?。? (a)企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì) (b)企業(yè)上級(jí)管理機(jī)構(gòu) (c)部門之間的關(guān)系 (d)企業(yè)職工的人數(shù) 8承辦周期是指（　?。┑臅r(shí)間規(guī)定。 (a)企業(yè)接到供應(yīng)商反映的問題加以處理 (b)企業(yè)接到詢問者的提問加以回復(fù) (c)企業(yè)收到內(nèi)部員工的建議給予回答 (d)企業(yè)收到消費(fèi)者的投訴給予解決 8秘書進(jìn)行文稿審核的最根本的目的是（　　）。 (a)集體把關(guān) (b)文字藝術(shù)化 (c)確保質(zhì)量 (d)確定保存期 8庫存卡片上的記錄事項(xiàng)包括（　　）。 (a)貨物余額量 (b)接收庫存量 (c)各種貨物量 (d)中等庫存量 8企業(yè)《事項(xiàng)情況記錄表》的內(nèi)容包含（　　）等。 (a)事故地點(diǎn) (b)最終結(jié)論 (c)事故過程 (d)結(jié)論日期 90、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中可以采用開放式辦公布局的部門有（　　）。 (a)財(cái)務(wù)部 (b)公關(guān)部 (c)總監(jiān)室 (d)市場(chǎng)部 9秘書對(duì)將要繕印的文件進(jìn)行校對(duì)時(shí)，要特別注意校對(duì)（　?。?。 (a)開頭 (b)時(shí)間 (c)人名 (d)結(jié)尾 9工作計(jì)劃表中應(yīng)標(biāo)明（　?。┑葍?nèi)容。 (a)任務(wù)完成時(shí)間 (b)員工工作經(jīng)驗(yàn) (c)企業(yè)法人名稱 (d)員工任務(wù)職責(zé)9秘書要擬寫好會(huì)議的籌備方案，就應(yīng)（　　）。 (a)獨(dú)立思考，富有創(chuàng)意 (b)與參加會(huì)議的有關(guān)部門事先溝通 (c)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司的開會(huì)意圖 (d)研究上級(jí)對(duì)此次會(huì)議的批文內(nèi)容 9公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)的議題可以是（　?。?。 (a)上級(jí)下達(dá)的重要和緊急的工作 (b)下級(jí)提出的具有普遍性的問題 (c)下級(jí)部門強(qiáng)烈要求的內(nèi)容 (d)涉及全局需協(xié)調(diào)的工作 9會(huì)議議程的內(nèi)容包括（　?。?。 (a)會(huì)議間的娛樂活動(dòng) (b)確定會(huì)議的發(fā)言人 (c)會(huì)議所需文件和資料的準(zhǔn)備 (d)會(huì)議的討論活動(dòng) 9在上司確定了會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容后，秘書需迅速（　?。?。 (a)發(fā)出會(huì)議通知 (b)選擇布置會(huì)場(chǎng) (c)分發(fā)會(huì)議紀(jì)要 (d)整理會(huì)議記錄 9會(huì)議的宣傳組需負(fù)責(zé)（　?。?。 (a)會(huì)議的錄音和錄像工作 (b)會(huì)議紀(jì)要和記錄工作 (c)照相工作 (d)會(huì)議協(xié)調(diào)工作 9會(huì)議決策的方式可以采?。ā　。?。 (a)“一致通過”式?jīng)Q議 (b)“強(qiáng)勢(shì)少數(shù)”式?jīng)Q議 (c)權(quán)威式?jīng)Q議 (d)個(gè)人式?jīng)Q議 9在組織大型會(huì)議時(shí)，選用的統(tǒng)一飲料最好是（　?。?。 (a)茶水 (b)咖啡 (c)果汁 (d)礦泉水 100、小型會(huì)場(chǎng)可采?。ā　。┑牡炔季中问焦?。 (a)t字型 (b)橢圓型 (c)半圓型 (d)回字型 10會(huì)議表決的方式有（　?。?。 (a)點(diǎn)名表決 (b)投票表決 (c)鼓掌表決(d)舉手表決 10在一些時(shí)間較長的會(huì)議中