【正文】 地聽這兩個(gè)人做解釋，看看誰更有道德 (c)置之不理，認(rèn)為有爭(zhēng)論才能得最好的方案 (d)表?yè)P(yáng)下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣 3在生活中經(jīng)受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（　?。?。 (a)用抽煙、喝酒、吃東西等來減輕煩惱 (b)找朋友交談，傾訴內(nèi)心煩惱 (c)改變自己的想法，盡量看到事物好的一面 (d)接受現(xiàn)實(shí)，因?yàn)闆]有其他辦法 3如果你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)不小心多給了你10分，你因此獲得了全班第一名。你會(huì)（　?。?。 (a)不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好(b)心有愧疚，但不愿澄清事實(shí) (c)主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮”(d)暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名 3現(xiàn)在國(guó)家取消了高考考生的年齡限制，你覺得這項(xiàng)措施（　?。?。 (a)沒必要，年齡很大的人是不會(huì)參加高考的 (b)有必要，這是國(guó)家考試制度逐步完善的標(biāo)志 (c)有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì) (d)與我無關(guān)，從來沒有想過這項(xiàng)措施有沒有必要 你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會(huì)（　?。?(a)為了獲得好的成績(jī)，也作弊 (b)視而不見，獨(dú)善其身，考出自己的真實(shí)水平 (c)感覺考試不公平，但不敢作弊 (d)報(bào)告監(jiān)考老師，保證考試公平 4你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（　　）。 (a)以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過程 (b)以后不再讓他(她)組織類似的活動(dòng) (c)成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員 (d)批評(píng)他(她)的這種行為，并向他提出改正的意見 4你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對(duì)你存有戒心。此時(shí)，你會(huì)（　　）。 (a)希望同事理解并適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (b)不暴露感情，以免同事發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn) (c)先觀察每個(gè)同融解決的問題的能力，了解每一個(gè)成員的工作方式和風(fēng)格 (d)請(qǐng)每位同事向你介紹他(她)的工作，以便很快了解部門的情況 4如果有時(shí)間，我喜歡看的電視節(jié)目是（　?。?。 (a)時(shí)事新聞，了解國(guó)內(nèi)外大事(b)電視連續(xù)劇，享受精彩劇情 (c)娛樂節(jié)目，放松心情(d)教育科技類節(jié)目，能增長(zhǎng)見識(shí) 4一位顧客要詢問你的同事李某幾個(gè)問題，但李某今天沒有來上班。這時(shí)，你應(yīng)該說（　　） (a)“李某今天有事走了，你明天再來找他吧。” (b)“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班。” (c)“李某今天不在，我可以為你服務(wù)嗎？” (d)“李某不在這兒工作?！?4假如一個(gè)和你共十多年的同事要換工作單位了，你一般會(huì)想（　?。?(a)他(她)肯定找到了更好的工作，真是羨慕 (b)一起工作這么多年，挺舍不得他(她)走的 (c)他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切，為他(她)感到惋惜 (d)工作了這么多年之后要換單位，他(她)肯定是萬不得已 4有些單位會(huì)定期利用周末休息日讓員工義務(wù)為集體做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。 你認(rèn)為這種做法（　?。?(a)不可取，占用了員工周末休息時(shí)間 (b)不可取，工作效率不會(huì)很高 (c)有可取之處，可以增加中工的歸屬感和責(zé)任感 (d)有可取之處，有效利用了人力物力資源 4小時(shí)候，我的暑假作業(yè)通常是（　?。?。 (a)剛一放假就突擊寫完的 (b)快開學(xué)的前幾天突擊寫完的 (c)剛放假時(shí)寫一部分，快開學(xué)時(shí)寫剩下的部分 (d)按照一定的進(jìn)度逐漸寫完的 4在事情或任務(wù)很多的時(shí)候，我通常（　　）。 (a)有一種顧上這個(gè)就顧不上那個(gè)的感覺 (b)把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 (c)分清楚輕重緩急，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐一完成 (d)束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺 4一個(gè)同事抱怨你沒有盡快把他制作的方案交給主管，以至他被主管臭罵一頓。你對(duì)主管的反應(yīng)是（　?。?。 (a)為不擴(kuò)大影響，不予理睬，隨主管說去 (b)與主管對(duì)罵 (c)明確告訴主管，你不會(huì)忍受任何辱罵，然后解釋交得晚的原因 (d)勸主管消消氣再說 50、某天你收到了一封電子郵件，是部門員工小李寫給老板的，抄送給了你，信中列舉了你在管理工作中的缺點(diǎn)和失誤，并表示了不滿。這時(shí)，你會(huì)（　?。? (a)回一封信給小李，感謝她給你提的建議 (b)找小李溝通，讓她幫你想想具體的改進(jìn)方法 (c)建議領(lǐng)導(dǎo)任命小李來做部門經(jīng)理，看看她怎么管 (d)仔細(xì)研究她列出的問題，努力改正她確實(shí)說得有道理的缺點(diǎn)第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì) (51～120題，共70道題，滿分為70分) 選擇題(51～120題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不得分) 5公文的主送機(jī)關(guān)是指（　?。?(a)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級(jí)機(jī)關(guān)(b)對(duì)公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān) (c)對(duì)公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機(jī)關(guān)(d)與公文涉及內(nèi)容有關(guān)的上下級(jí)機(jī)關(guān) 5公文中一般用作表態(tài)用語的詞語有（　?。?。 (a)此復(fù)(b)原則同意(c)不可行(d)照辦 5知照類文書包括（　　）。 (a)公告(b)通知(c)報(bào)告(d)通告 5根據(jù)下列內(nèi)容，為該文擬出的正確標(biāo)題是（　?。?宏遠(yuǎn)信托投資公司： 　　集團(tuán)公司董事會(huì)批準(zhǔn)了《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》，并由你公司頒布施行。 宏遠(yuǎn)集團(tuán)公司 二00四年五月十日 (a)致宏遠(yuǎn)信托投資公司的復(fù)函 (b)宏遠(yuǎn)信托投資公司關(guān)于《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》的請(qǐng)示 (c)宏遠(yuǎn)集團(tuán)公司關(guān)于《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》的通知 (d)宏遠(yuǎn)集團(tuán)公司關(guān)于《宏遠(yuǎn)信托投資公司股權(quán)分配暫行辦法》的批復(fù) 5公文撰擬與處理辦法的相關(guān)規(guī)定對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)有明確的格式要求。當(dāng)幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文時(shí)，應(yīng)將（　　）名稱排列在前。 (a)由上級(jí)組織決定的機(jī)關(guān)(b)聯(lián)合行文的幾個(gè)機(jī)關(guān)協(xié)商決定的機(jī)關(guān) (c)主辦機(jī)關(guān)(d)提出問題的機(jī)關(guān) 5“計(jì)劃”的結(jié)構(gòu)方式可分為（　　）。 (a)條款式 (b)文章式 (c)表格式 (d)時(shí)間式 5“總結(jié)”的主體部分應(yīng)包括（　?。?(a)對(duì)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的分析概括(b)提出存在的問題 (c)提出意見與建議(d)提出努力的方向 5多媒體微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的cdrom是指（　?。?。 (a)只讀u盤(b)只讀光盤 (c)只讀硬盤(d)只讀大容量軟盤 5使用word軟件編輯文檔時(shí)，可以在文檔中插入（　?。?。 (a)圖形(b)視頻(c)表格(d)超級(jí)鏈接60、運(yùn)用語句略寫法快速書寫時(shí)要保留（　　）等句子成份。 (a)定語(b)賓語(c)補(bǔ)語(d)狀語6公司法規(guī)定，公司向（　　）發(fā)行的股票應(yīng)當(dāng)記名。 (a)發(fā)起人(b)中國(guó)公眾 (c)外國(guó)人(d)國(guó)家授權(quán)投資機(jī)構(gòu) 6乙欠甲50萬元錢，到期沒有清償。而乙享有對(duì)丙的60萬元債權(quán)，卻未去盡力追討。此時(shí)，甲可以行使（　　）。 (a)撤銷權(quán)(b)確認(rèn)權(quán) (c)否認(rèn)權(quán)(d)代位權(quán) 6知名畫家甲把自己畫的一幅畫送給乙，乙一直珍藏在家中。在一次畫展中，乙送上畫參展，乙的行為（　?。?。 (a)侵犯了甲的署名權(quán)(b)侵犯了甲的展覽權(quán) (c)侵犯了甲的發(fā)行權(quán)(d)不侵權(quán) 6下列選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)著作權(quán)所保護(hù)的作品的是（　　）。 (a)c++語言編寫的計(jì)算機(jī)程序(b)沒有劇本的小品表演 (c)建筑施工圖紙(d)法院的判決書 6甲公司欠乙公司3個(gè)月的房租，后來兩公司合并。此種合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的方式是（　?。?(a)免除(b)混同 (c)提存(d)抵銷 6在貨幣的各種職能中，具有觀念上貨幣作用的是（　　）。 (a)價(jià)值尺度(b)流通手段 (c)儲(chǔ)藏手段(d)支付手段 6下列選項(xiàng)中，屬于政策性銀行的是（　?。?(a)中國(guó)建設(shè)銀行(b)華夏銀行 (c)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行(d)交通銀行 6企業(yè)的主要特征有（　?。?。 (a)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或提供勞務(wù)(b)實(shí)施獨(dú)立核算 (c)具有民事權(quán)利能力和民事行為能力(d)以營(yíng)利為目的 6反映了稅收廣度的稅收制度構(gòu)成要素是（　?。?。 (a)稅率(b)征稅主體 (c)納稅主體(d)稅目 70、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式包括（　?。?。 (a)匯付(b)信用證(c)托收(d)保函7涉外接待中，（　?。?。 (a)秘書應(yīng)將接待計(jì)劃提前傳給對(duì)方(b)接待計(jì)劃應(yīng)征求上司的意見后再定稿 (c)雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可更改(d)不必將我方的主陪人員告知對(duì)方7外事活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則有（　　）。 (a)不卑不亢 (b)內(nèi)外有別 (c)依法辦事 (d)了解和遵循禮儀要求 7在涉外交往中，可通過贈(zèng)禮來表示祝賀與友情的場(chǎng)合或時(shí)機(jī)包括（　?。?。 (a)被邀去主人家赴宴 (b)圣誕節(jié) (c)情人節(jié) (d)抵達(dá)和離開訪問地之時(shí) 7調(diào)查問卷問題的設(shè)計(jì)方式包括（　?。? (a)啟發(fā)式 (b)開放式 (c)封閉式 (d)引導(dǎo)式 7在人際溝通交流中，所使用的傳播信號(hào)主要有（　　）。 (a)視覺信號(hào) (b)聲音信號(hào) (c)語言信號(hào) (d)光纖信號(hào) 7下列對(duì)西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是（　　）。 (a)餐巾疊作兩層放置在腿上，表示正在用餐 (b)餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時(shí)離開 (c)餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐 (d)餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐 7在國(guó)際交往中，秘書要了解接待對(duì)象的（　?。? (a)風(fēng)俗習(xí)慣 (b)政治傾向 (c)宗教信仰 (d)生活禁忌 7目前一些公司組織內(nèi)部的溝通逐漸向網(wǎng)絡(luò)溝通發(fā)展。能實(shí)現(xiàn)信息群發(fā)的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是（　?。? (a)電子郵件 (b)網(wǎng)絡(luò)電話 (c)網(wǎng)絡(luò)傳真 (d)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 7與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)避免（　?。┓矫娴拿舾性掝}。 (a)民俗(b)體育(c)政治(d)宗教 80、當(dāng)公司決定向供應(yīng)商提出緊急訂單時(shí)，最好的溝通形式是（　?。?。 (a)網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布 (b)網(wǎng)絡(luò)傳真 (c)信函 (d)便條 8給阿拉伯人送禮忌送（　?。? (a)美酒 (b)瓷器 (c)木雕 (d)茶具 8在網(wǎng)絡(luò)溝通的三大主體中，需要授權(quán)的是（　?。?。 (a)事務(wù)處理平臺(tái) (b)瀏覽器/web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 (c)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái) (d)消息傳遞和工作流程控制平臺(tái) 8企業(yè)為應(yīng)對(duì)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況，需要（　　）。 (a)開展本行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) (b)制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序 (c)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并等待有關(guān)人員處理 (d)實(shí)施緊急情況模擬演練 8秘書購(gòu)買辦公用品收到供應(yīng)商的發(fā)票后，應(yīng)注意要與（　?。┫鄬?duì)照。 (a)報(bào)價(jià)單 (b)估價(jià)單 (c)交貨單(d)訂貨單 8在設(shè)計(jì)辦公結(jié)構(gòu)和布局時(shí)，需要考慮的因素有（　?。?。 (a)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì) (b)企業(yè)上級(jí)管理機(jī)構(gòu) (c)部門之間的關(guān)系 (d)企業(yè)職工的人數(shù) 8承辦周期是指（　?。┑臅r(shí)間規(guī)定。 (a)企業(yè)接到供應(yīng)商反映的問題加以處理 (b)企業(yè)接到詢問者的提問加以回復(fù) (c)企業(yè)收到內(nèi)部員工的建議給予回答 (d)企業(yè)收到消費(fèi)者的投訴給予解決 8秘書進(jìn)行文稿審核的最根本的目的是（　?。?。 (a)集體把關(guān) (b)文字藝術(shù)化 (c)確保質(zhì)量 (d)確定保存期 8庫(kù)存卡片上的記錄事項(xiàng)包括（　?。?。 (a)貨物余額量 (b)接收庫(kù)存量 (c)各種貨物量 (d)中等庫(kù)存量 8企業(yè)《事項(xiàng)情況記錄表》的內(nèi)容包含（　?。┑?。 (a)事故地點(diǎn) (b)最終結(jié)論 (c)事故過程 (d)結(jié)論日期 90、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中可以采用開放式辦公布局的部門有（　?。? (a)財(cái)務(wù)部 (b)公關(guān)部 (c)總監(jiān)室 (d)市場(chǎng)部 9秘書對(duì)將要繕印的文件進(jìn)行校對(duì)時(shí)，要特別注意校對(duì)（　?。?。 (a)開頭 (b)時(shí)間 (c)人名 (d)結(jié)尾 9工作計(jì)劃表中應(yīng)標(biāo)明（　?。┑葍?nèi)容。 (a)任務(wù)完成時(shí)間 (b)員工工作經(jīng)驗(yàn) (c)企業(yè)法人名稱 (d)員工任務(wù)職責(zé)9秘書要擬寫好會(huì)議的籌備方案，就應(yīng)（　?。? (a)獨(dú)立思考，富有創(chuàng)意 (b)與參加會(huì)議的有關(guān)部門事先溝通 (c)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司的開會(huì)意圖 (d)研究上級(jí)對(duì)此次會(huì)議的批文內(nèi)容 9公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)的議題可以是（　　）。 (a)上級(jí)下達(dá)的重要和緊急的工作 (b)下級(jí)提出的具有普遍性的問題 (c)下級(jí)部門強(qiáng)烈要求的內(nèi)容 (d)涉及全局需協(xié)調(diào)的工作 9會(huì)議議程的內(nèi)容包括（　　）。 (a)會(huì)議間的娛樂活動(dòng) (b)確定會(huì)議的發(fā)言人 (c)會(huì)議所需文件和資料的準(zhǔn)備 (d)會(huì)議的討論活動(dòng) 9在上司確定了會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容后，秘書需迅速（　?。? (a)發(fā)出會(huì)議通知 (b)選擇布置會(huì)場(chǎng) (c)分發(fā)會(huì)議紀(jì)要 (d)整理會(huì)議記錄 9會(huì)議的宣傳組需負(fù)責(zé)（　?。?。 (a)會(huì)議的錄音和錄像工作 (b)會(huì)議紀(jì)要和記錄工作 (c)照相工作 (d)會(huì)議協(xié)調(diào)工作 9會(huì)議決策的方式可以采?。ā　。? (a)“一致通過”式?jīng)Q議 (b)“強(qiáng)勢(shì)少數(shù)”式?jīng)Q議 (c)權(quán)威式?jīng)Q議 (d)個(gè)人式?jīng)Q議 9在組織大型會(huì)議時(shí)，選用的統(tǒng)一飲料最好是（　?。? (a)茶水 (b)咖啡 (c)果汁 (d)礦泉水 100、小型會(huì)場(chǎng)可采?。ā　。┑牡炔季中问焦?。 (a)t字型 (b)橢圓型 (c)半圓型 (d)回字型 10會(huì)議表決的方式有（　　）。 (a)點(diǎn)名表決 (b)投票表決 (c)鼓掌表決(d)舉手表決 10在一些時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議中