【正文】 敬的女士/先生： 您好！因課題研究需要，我們迫切想得到您關(guān)于新建縣旅游方面的信息。請(qǐng)您在相應(yīng)的選項(xiàng)前打√。您所填寫(xiě)的一切信息都僅作為此次調(diào)查研究所用，我們會(huì)嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。謝謝您的合作！ 新建縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查組1．您來(lái)自_______________省_______________市（縣）2．您的性別：（ ）A. 男 B. 女： （ ）A. 18以下 B. 18～24 ～44 ～65 4．您的職業(yè)：（ ）　　　 　　　 　 （請(qǐng)注明）_____________：（ ） 　　?。海? ） 、中專(zhuān) 　您一共幾次到新建縣旅游：（ ）A. 0次　B. 第1次　D. 第2次　D. 第3次　E. 4次以上8. 您是通過(guò)何種途徑了解到新建縣的旅游信息：（ ）　　 　　 ?。ㄕ?qǐng)注明）_____________9．您最近一次去新建縣的目的是：（ ）A. 攝影　　　　E. 宗教朝拜　F. 探親訪(fǎng)友　G. 其他 10. 您最近一次去新建的方式：（ ）A. 單位組織　　　 11. 您最近一次去新建的交通方式是：（ ）A. 長(zhǎng)途客車(chē)　　　　　　12. 您最近一次去新建住宿選擇的是：（ ）A 星級(jí)賓館　　　　13. 您最近一次在新建共游覽多長(zhǎng)時(shí)間？（ ）A. 1天以?xún)?nèi)　　　14. 您最近一次在新建旅游的總花費(fèi)（包括來(lái)往的路費(fèi)）是：（ ）A. 100元以下　－299元?。?99元　—999元 15. 最近一次新建之行，您花費(fèi)最多的三項(xiàng)是：（　　）[多選題]A. 交通　　　　　　G..其他_____________16. 最近一次新建之旅，您去過(guò)的景點(diǎn)有：（　?。多選題]A. 寶葫蘆農(nóng)莊 B. 厚田沙漠 C. 象山森林公園 D. 小平小道 E. 夢(mèng)山F. 汪山土庫(kù) I龍門(mén)谷 J梅嶺 17. 最影響您到新建縣旅游的因素是：（ ）　　　　　18. 您對(duì)新建縣旅游的總體評(píng)價(jià)是：（ ）A. 非常滿(mǎn)意　　　　19．您比較喜歡的住宿地方：（ ）A. 星級(jí)賓館　　　　E. 度假木屋　F. 其他 20．您比較喜歡的飲食風(fēng)味：（ ）A. 鄉(xiāng)野風(fēng)味　　　 21．您比較喜歡購(gòu)買(mǎi)的紀(jì)念品類(lèi)型：（ ）　　　　 ？ 　　　　　　 附錄二：關(guān)于新建縣旅游從業(yè)人員的問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的景區(qū)工作人員： 您好！ 我們是新建縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查組，目前正在對(duì)新建縣旅游行業(yè)的發(fā)展情況做一個(gè)調(diào)研。本次調(diào)研只是希望收集到所需的調(diào)研數(shù)據(jù)，不會(huì)用作他用，也不會(huì)對(duì)您的工作有任何的影響，我們對(duì)您所提供的信息絕對(duì)保密。因此，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。衷心感謝謝您的支持！ 填表說(shuō)明：這份問(wèn)卷除了特別注明是［多選題］以外，其余全部為單項(xiàng)選擇題和填空題。問(wèn)卷答案沒(méi)有“對(duì)”或者“錯(cuò)”的區(qū)別，您只要在適合您實(shí)際情況的選項(xiàng)序號(hào)上劃√，或在橫杠上填上真實(shí)的想法就可以了。您從事 崗位？在該崗位工作 年？您喜歡現(xiàn)在的崗位嗎？； ； ； 您是通過(guò)哪種方式進(jìn)入該崗位工作的？A．朋友介紹 ；C．校園招聘；；，如： 您上崗前，單位對(duì)您做過(guò)崗前培訓(xùn)嗎？1．做過(guò)； 您的學(xué)歷水平是：A．初中及以下 C．大學(xué)專(zhuān)科或高職 E．研究生及以上據(jù)您所知，您周?chē)耐轮? 是大學(xué)畢業(yè)生的？他們?cè)谌w員工中所占的比例是 %A．有； 據(jù)您所知，您周?chē)耐轮? 是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)？他們?cè)谌w員工中所占的比例是 %A．有； 你們單位每年會(huì)對(duì)你們考核嗎？ A．會(huì)； 以 形式考核？（不考核的，這一項(xiàng)不用回答。）A 領(lǐng)導(dǎo)決定，領(lǐng)導(dǎo)打分； B 依據(jù)專(zhuān)門(mén)的考核體系打分，比如按 打分。C 開(kāi)會(huì)討論，大家投票決定。每年單位會(huì)安排你們參加培訓(xùn)嗎？A．不會(huì)； B．會(huì)，大概 次/年單位會(huì)為您提供哪些培訓(xùn)？（可選擇多項(xiàng)）A．企業(yè)文化培訓(xùn) E．操作技能培 1您覺(jué)得培訓(xùn)對(duì)您的工作有用嗎？A．有用； ，我希望提供 培訓(xùn)。 1您現(xiàn)有的工資水平是 元/月，你滿(mǎn)意嗎？A． 很滿(mǎn)意； ； ，希望提高一點(diǎn) ，我覺(jué)得應(yīng)該拿得更多1您愿意一直在這個(gè)崗位做下去嗎？A．非常愿意 C．不知道 E．希望領(lǐng)導(dǎo)給我換個(gè)崗位或者提拔我F．迫切想辭職離開(kāi) 1您感覺(jué)自己目前對(duì)工作的熱情如何？ A．高； ； ？（可以選擇多項(xiàng)） A．加工資，加到 元/月； B. 領(lǐng)導(dǎo)改變官僚主義作風(fēng)，更加關(guān)心我、尊重我；C．讓我多學(xué)習(xí)到一些旅游服務(wù)行業(yè)的知識(shí)；D．改善工作環(huán)境，讓我在更加舒適、安全的環(huán)境中工作；E．讓我的工作性質(zhì)更加體面些；F．領(lǐng)導(dǎo)幫我協(xié)調(diào)好我和同事之間的關(guān)系；G．我們單位能形成自己的特色和文化，讓我有歸屬感和自豪感；H．讓我有能夠晉升的機(jī)會(huì)；I．給我提供更好的福利；J．改變現(xiàn)有的工作績(jī)效考核方式，使之更加透明化、更加公正合理；K．相同崗位和不同崗位的工作報(bào)酬的發(fā)放都要更加合理些；L．其他，比如： 1你們單位會(huì)定期召開(kāi)職工代表大會(huì)或者領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的雙向溝通會(huì)嗎？A．不會(huì) B．會(huì),與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式有: 問(wèn)卷到此結(jié)束，感謝您的支持！附錄三：實(shí)地訪(fǎng)談?dòng)涗?在人力資源狀況方面，是否建有人才儲(chǔ)備體系嗎？尤其是關(guān)鍵人才的儲(chǔ)備？答：當(dāng)然有。唐．張九齡《選衛(wèi)將第八章》：“欲治兵者，必先選將。 為了讓我們的隊(duì)伍能夠越來(lái)越強(qiáng)大，也是為贏得未來(lái)的各方競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備，我們達(dá)通過(guò)各種方式建立人才儲(chǔ)備。如：面向應(yīng)聘人員尤其是大學(xué)生的各種激勵(lì)機(jī)制，我們?cè)诖髮W(xué)合作為未來(lái)培養(yǎng)更多的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才與管理人才，建立旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的人才儲(chǔ)備庫(kù)，迎接未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。管理培訓(xùn)生制度 在技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)人兩個(gè)領(lǐng)域，我們還會(huì)面向社會(huì)廣泛招收管理培訓(xùn)生來(lái)作為人才儲(chǔ)備力量。我們所招聘的管理培訓(xùn)生不一定是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，還包括有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才。 柯達(dá)的員工培訓(xùn)體系 人才需要教育與培養(yǎng)，才會(huì)更好地為己所用。我們引進(jìn)優(yōu)秀人才，施以精心的培育，最終使每一名人才成為我團(tuán)隊(duì)的得力干將，確保每一名員工能夠施展其才華。我們努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型文化，要求每名員工必須不斷超越自我、更新技能。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)理念從“培訓(xùn)（training）到”學(xué)習(xí)（learning）的轉(zhuǎn)變。 新建縣現(xiàn)有的旅游業(yè)發(fā)展程度、發(fā)展重點(diǎn)？（定位：生態(tài)綠洲、休閑新建）發(fā)展程度：優(yōu)勢(shì)分析 (1)區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)(2)旅游資源優(yōu)勢(shì)(3)城市整體環(huán)境優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)分析(1)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系有待調(diào)整(2)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱(3)旅游地形象不突出，知名度較低(4)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金不足機(jī)遇分析(1)休閑需求日益旺盛(2)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)的成熟(3)政府政策大力支持(4)2011年全國(guó)城運(yùn)會(huì)發(fā)展重點(diǎn)：餐飲文化 住宿環(huán)境 交通網(wǎng)絡(luò) 休閑精品 購(gòu)物消費(fèi) 娛樂(lè)項(xiàng)目三、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)新建縣旅游業(yè)的參與程度與積極性？對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用裾心男┓龀峙c補(bǔ)償？答：新建縣旅游業(yè)在很大一方面緊緊圍繞居民生活，加之其以人為本，以本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮和人民生活保障為要?jiǎng)?wù)的特點(diǎn)，居民對(duì)于參與新建縣旅游業(yè)發(fā)展都比較熱衷。同時(shí)，政府也做出了相應(yīng)的舉措，不但鼓勵(lì)和吸引更多的優(yōu)質(zhì)投資主體參與旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，而且調(diào)動(dòng)全社會(huì)共同辦旅游的積極性，努力提高旅游融資的綜合效益，加快培育新的旅游市場(chǎng)主體，促進(jìn)市場(chǎng)主體規(guī)范化、市場(chǎng)分工合理化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序化。(1)優(yōu)化旅游投資環(huán)境轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政體制改革，逐步樹(shù)立起“管理”就是“服務(wù)”的理念。(2)培育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體按照“產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開(kāi)，責(zé)權(quán)分明、管理科學(xué)”的要求，促進(jìn)旅游企業(yè)向市場(chǎng)化、品牌化和集約化方向發(fā)展，做大做強(qiáng)做活現(xiàn)有旅游企業(yè)。附錄四：團(tuán)隊(duì)介紹高媛媛劉江相信自己，永不言敗。Nothing is impossible.積極進(jìn)取 樂(lè)觀向上生無(wú)所息 學(xué)無(wú)止境研究生院 企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人字的結(jié)構(gòu)就是互相支撐。Just do it.32