【導讀】 肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肄莇袀袆肄葿蚃螂肅蟻蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇薂螆裊膆莂蕿袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃膃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄肂芀芃蕆羈艿蒅螞羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃莆薀膂莂薈螅肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肄莇袀袆肄葿蚃螂肅蟻蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇薂螆裊膆莂蕿袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃膃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄肂芀芃蕆羈艿蒅螞羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃莆薀膂莂薈螅肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀肄莇袀袆肄葿蚃螂肅蟻蒆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇薂螆裊膆莂蕿袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃膃莈蚆袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄肂芀芃蕆羈艿蒅螞羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃莆薀膂莂薈螅肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄

　　

【正文】 A類用戶、 B類用戶、 C類用戶）。 ６、通用號碼業(yè)務的主要功能有電話自動分配、黑白名單和 （話費分攤、專用密碼、呼叫可轉(zhuǎn)移、費用控制）。 移動通信業(yè)務按 通信方式與服務對象劃分，主要有 無線尋呼和（調(diào)度電話、無繩 電話、移動電話、移動數(shù)據(jù)）等業(yè)務。 甚小天線地球站開辦的業(yè)務有（數(shù)據(jù)通信業(yè)務、語音通信業(yè)務、傳真通信業(yè)務、廣播業(yè)務）。 以下屬于用戶進行數(shù)據(jù)通信的方式是（ 通過電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、通過分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、通過綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng) ） 。１０、傳真業(yè)務的種類主要有（用戶傳真、相片傳真、公共真跡傳真）。 三、判斷題：１、“一線通”業(yè)務即窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ NISDN） ,它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來承載包括語音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務。 （ √） 交互式會議電視業(yè)務范圍是國家電信主管部門已公布的開放這項業(yè)務的城市。 （ ，應該是 互聯(lián)網(wǎng)覆蓋區(qū)域）３、 IP 電話最初推出的意義，就在于為用戶提供費用低廉的通信服務，當然付出的代價是語音質(zhì)量的降低。 （ √） 語音信息服務是將信息用語音的形式存儲在語音信息服務系統(tǒng)的信息庫內(nèi)，以供人們使用 電話機檢索所需要的信息的業(yè)務。（ √） IC 卡是經(jīng)加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡稱。（ √） 同一 800 號碼可以按不同的時間段來選擇接通相應的電話號碼。（ √）７、短消息實體（ SME）可以是其他移動終端、固定電話網(wǎng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)上的 PC機。 （ √）可視電話是一種利用電信網(wǎng)實時傳送雙向圖像進行會話的 電信業(yè)務。 （，應該是語音和圖像） 用戶傳真用戶利用自備或租用的傳真設備，通過公用電話網(wǎng)相互間自行傳題的一種傳真業(yè)務。 （ √） 會議電視業(yè)務是通過異地間語音、圖像和數(shù)據(jù)等信息的實時交互傳遞，創(chuàng)造真實臨場感。（ √） 四、簡答題：１、列舉固定電話基本業(yè)務種類。 答：固定電話基本業(yè)務的種類：新裝機業(yè)務、移機業(yè)務、過戶業(yè)務、改號業(yè)務、改號通知音業(yè)務、改名業(yè)務、停機和復話業(yè)務 、拆機業(yè)務、移機不改號業(yè)務。 ２、固定電話增值業(yè)務有哪些？ 答：固定電話的增值業(yè)務有：來電顯示、縮位撥號、熱線服務、鬧鐘服務、免打擾服務、 缺席服務、呼出限制、遇忙回叫、無條件轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、交互式會議電話。 ３、公用電話主要包括哪幾種形式？ 答：公用電話主要包括以下幾種形式：有人值守計費器公用電話、投幣公用電話、 IC 卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公話和公話超市。 ４、什么是用戶交換機、集團電話？ 答：用戶交換機、集團電話是指一個用戶裝設的，供內(nèi)部相互通話，并通過中繼線 經(jīng)市話交換機與市內(nèi)其他用戶通話的交換設備。 ５、列舉虛擬網(wǎng)的優(yōu)點。 答：虛擬網(wǎng)的優(yōu)點主要有：投資費用大大低于用戶小交換機 、使用功能更勝于用戶小交換機、群內(nèi)用戶分布不受地域限制、有無限擴容能力、管理維護省錢省力、 發(fā)展前景勝于用戶小交換機。６、什么是“一線通”？其特點是什么？ 答：“一線通”業(yè)務即窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ NISDN） ,是以 數(shù)字電話網(wǎng)為基礎而發(fā)展成的通信網(wǎng)，它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來承載包括語音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務。 “一線通”的特點：通信業(yè)務的綜合化、 實現(xiàn)高可靠性及高質(zhì)量的通信、使用方便、費用低廉。 ７、小靈通可以提供的業(yè)務功能是什么？ 其適用用戶主要有哪些？ 答：小靈通提供的業(yè)務功能有：基本語音業(yè)務、短信、無線 上網(wǎng)、其他業(yè)務（如來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、免打擾、三方通話 呼叫等待等固定電話所具有的一切功能）、虛擬網(wǎng)功能。適用用戶：統(tǒng)計表明 90%的人 90％的時間 都在本地工作和生活，小靈通正是為這一個用戶群體提供了實惠、健康、時尚的通信手段 。小靈通通話費便宜、環(huán)保健康的特點，更特別適合于電話頻繁、對生活品質(zhì)要求高、對電磁輻射敏感的用戶使用。 ８、國內(nèi)公眾長途電話業(yè)務包括哪幾種？ 答：國內(nèi)公眾長途電話業(yè)務包括人工長途電話、長途直撥電話、電話卡、電話會議、會議電視、出租電路、電話信息服務和查號業(yè)務等長途業(yè)務。 ９、 IP電話的 服務種類有哪些？其主要優(yōu)勢是什么？ 答： IP 電話的服務種類現(xiàn)在主要有兩大類：一類是有通信運營商提供的；另一類是 Inter 上某些網(wǎng)站提供的免費通話服務。 由于 IP電話是以數(shù)據(jù)包作為傳輸媒體，占用資源小，所以成本很低，價格便宜。 １０、語音信息服務有哪幾種？ 答：語音信息服務主要有： 普通郵箱、虛擬電話、定時郵送、通信郵箱、留言通知、自動應答、商業(yè)郵箱、股票郵箱、傳真郵箱。 1什么是賬號電話卡業(yè)務？ 答：賬號電話卡業(yè)務可以使用戶在任何一部音頻電話機上，依次輸入賬號和密碼后，即可直撥國際、國內(nèi)長途電話、市內(nèi)電話 、移動 電話、非免費特殊電話、信息臺、人工尋呼臺以及計算機上網(wǎng)業(yè)務。 １２、智能網(wǎng)業(yè)務主要有哪幾種？ 答：智能網(wǎng)業(yè)務主要有： 800業(yè)務、通用號碼業(yè)務、其他電話智能網(wǎng)業(yè)務。 1移動通信的基本業(yè)務和新業(yè)務主要有哪些？ 答：移動通信的基本業(yè)務主要有： 無線尋呼、調(diào)度電話、無繩電話、移動電話和移動數(shù)據(jù)等。移動通信的新業(yè)務主要有：來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待與保持、會議電話、 移動傳真與數(shù)據(jù)通信、留言信箱及英文短訊、高額話費保障服務、移動號碼攜帶業(yè)務、移動預付費業(yè)務、 儲值智能卡、預付費 SIM卡、雙模通信業(yè)務、一卡雙號、彩鈴業(yè)務。 1 3G能夠提供業(yè)務主要包括哪些？答： 3G 能夠提供的業(yè)務主要包括基本電信業(yè)務、補充業(yè)務、承載業(yè)務、智能業(yè)務、位置業(yè)務和多媒體業(yè)務。 1進行數(shù)據(jù)通信的方式和業(yè)務種類主要有哪些？ 答：用戶進行數(shù)據(jù)通信 有６種主要的通信方式： 通過向電信部門租用專線電路或者自行建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)；通過公用電話交換網(wǎng)（ PSTN）；通過電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（ CSPDN）； 通過分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（ PSPDN）；通過綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ ISDN）； 利用甚小天線地球站（ VSAT）技術組織高速數(shù)據(jù)專用系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)通信 的業(yè)務種類主要有：數(shù)據(jù)檢索業(yè)務、國內(nèi) 低速數(shù)據(jù)通信業(yè)務、電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信業(yè)務、分組交換數(shù)據(jù)通信業(yè)務、電子信箱業(yè)務、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務、數(shù)字數(shù)據(jù)業(yè)務、 SDH專線業(yè)務、幀中繼業(yè)務、 ATM業(yè)務、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務、國際計算機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務 、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、移動用戶數(shù)據(jù)業(yè)務、甚小天線地球站通信業(yè)務。 1什么是圖像通信業(yè)務？ 答：圖像通信業(yè)務是通過 電信網(wǎng)絡傳送、存儲、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務。 五、計算機應用 了解：計算機的發(fā)展與分類。 熟悉：計算機系統(tǒng)的組成。 掌握：計算機軟件、硬件組成和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 一 、單項選擇題：１、計算機是一 種能夠迅速而高效的自動完成信息處理的 （電子設備），它能夠按照程序?qū)π畔⑦M行加工、處理、存儲。 （中央處理器）是計算機的心臟，其品質(zhì)的高低直接決定了計算機系統(tǒng)的檔次。 ３、 （運算器）最基本的結(jié)構都是由算術 /邏輯運算單元（ ALU）、 寄存器組、多路轉(zhuǎn)換器和數(shù)據(jù)總線等邏輯部件組成。 （控制總線）用于傳送控制器的各種控制信號。 ５、（匯編語言）是用助記符來表示機器的指令，所以匯編語言中的語句與機器代碼是一一對應的。 （操作系統(tǒng)）負責管理和控制計算機系統(tǒng) 硬件資源和軟件資源，是用戶和計算機之間的接口。７、 （比特） 是計算 機存儲數(shù)據(jù)、表示數(shù)據(jù)的最小單位。 計算機存儲器容量大小 是以字節(jié)數(shù)來度量的，而 1KB=（ 1024B）。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫的（一組軟件）。 在分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中全局應用是指需要操作（ 兩個或兩個以上 ）中的數(shù)據(jù)庫的應用。 二、多項選擇題：１、計算機的主要應用有科學計算和 （信息處理、實時控制、人工智能、計算機輔助設計）。一個基本的計算機硬件系統(tǒng)由（運算器、控制器、主存儲器、 I/O 設備） 組成。３、控制器由（程序計數(shù)器、指令寄存器、指令譯碼器）、狀態(tài) /條件寄存器、時 序產(chǎn)生器、 微操作信號發(fā)生器組成。 存儲器是計算機系統(tǒng)中的記憶設備，用來存放（ 程序、原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果、最終結(jié)果 ） 。５、按存儲器的功能或工作方式可分為 （隨機存儲器、只讀存儲器）。６、軟件是指計算機為實現(xiàn)某種特定目的的所運行的（程序、數(shù)據(jù)、文檔資料）。 ７、數(shù)值數(shù)據(jù)在計算機內(nèi)用二進制編碼表示，常用編碼有 （原碼、反碼、補碼）。 計算機中，對非數(shù)值 的文字和其他符號進行處理是，常使用（ BCD 碼、 ASCII 編碼、漢字編碼 ） 。 數(shù)據(jù)是一切（文字、符號、聲音、圖像）等有意義的組合。１０、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結(jié)構分為（單用戶結(jié)構 、主從式結(jié)構、分布式結(jié)構、客戶 /服務器結(jié)構）。三、判斷題：１、計算機系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，二者協(xié)同工作，缺一不可。（ √） 對存儲器而言，容量越大，存取速度越慢。（，應該是存取速度越快） ３、指令寄存器用于對現(xiàn)行指令進行分析，確定指令類型、指令所要完成的操作以及尋址方式。（，應該是指令譯碼器）４、只讀存儲器（ ROM）的內(nèi)容只能讀出而不能寫入，斷電后所保存的信息丟失，即為易失性。（，應該是信息不丟失 ，即為非易失性） 機器語言程序的優(yōu)點是計算機能夠直接執(zhí)行。（ √） 在計算機內(nèi)部到處都是 0和１組成的 數(shù)據(jù)流。（ √） ７、為了與具體的物理傳輸媒體無關， TCP/IP 協(xié)議結(jié)構中并沒有對最低兩層做出規(guī)定。（ √） 網(wǎng)絡層的功能就是把 IP 分組發(fā)送到應該去的地方。（ √） 信息是以數(shù)據(jù)的形式表示的，即它是以數(shù)據(jù)為載體而表現(xiàn)。（ √） １０、數(shù)據(jù)管理技術的好壞，直接影響到數(shù)據(jù)存儲的效率。（，應該是數(shù)據(jù)處理的效率）四、簡答題：１、簡述計算機的特點和主要應用。 答：計算機的特點：運算速度快、計算精度高、記憶能力強、復雜的邏輯判斷能力、具有執(zhí)行程序的能力，計算機是自動化程度極高的電子 裝置，在工作過程中不需要人工干預，能自動執(zhí)行存 放在存儲器中的程序。計算機的主要應用有：科學計算、信息處理、實時控制、計算機輔助設計、人工智能。 ２、什么是計算機的硬件及軟件？ 答：計算機的硬