華北電力大學(xué)考研專業(yè)課-資料下載頁
2025-06-24 07:37本頁面
【正文】 的商定很費(fèi)時(shí)間⑸ 注意問題：①推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)②能否推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)③目標(biāo)管理要逐步推行，長(zhǎng)期堅(jiān)持1組織設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容：◆基本矛盾：管理對(duì)象的復(fù)雜性與個(gè)人能力的有限性◆目的：發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢(shì)，使有限的人力資源形成最佳的綜合效果◆基本任務(wù)：如何發(fā)揮管理者群體的作用，有效地管理復(fù)雜多變的對(duì)象預(yù)警，危機(jī)決策和危機(jī)處理，達(dá)到避免，減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，總結(jié)危機(jī)產(chǎn)生，發(fā)展的規(guī)律，對(duì)危機(jī)處理科學(xué)化，系統(tǒng)化的一種新型管理體系。它是企業(yè)為應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃決策，動(dòng)態(tài)調(diào)整，化解處理及員工培訓(xùn)等活動(dòng)過程，其目的在于消除或降低危機(jī)所帶來的威脅和損失。◆ 危機(jī)管理基本原則：①制度化原則 ②誠信形象原則 ③應(yīng)用信用原則 ④預(yù)防原則 ⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視與參與原則 ⑥快速反應(yīng) ⑦創(chuàng)新性原則 ⑧溝通原則◆ 危機(jī)管理特征：◆①突發(fā)性 ②破壞性 ③不確定性 ④急迫性 ⑤信息資源緊缺性 ⑥輿論關(guān)注性◆ 企業(yè)面臨危機(jī)：①信譽(yù)危機(jī) ②決策危機(jī) ③經(jīng)營(yíng)危機(jī) ④災(zāi)難危機(jī) ⑤財(cái)務(wù)危機(jī) ⑥法律危機(jī) ⑦人才危機(jī) ⑧媒介危機(jī)◆ 危機(jī)管理的對(duì)策：⑴做好危機(jī)預(yù)防工作 ①樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)②建立預(yù)防危機(jī)的預(yù)警系統(tǒng)③建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)④制定危機(jī)管理計(jì)劃⑵進(jìn)行準(zhǔn)確的危機(jī)確認(rèn)⑶危機(jī)處理 ①有效的危機(jī)控制②迅速拿出解決方案⑷危機(jī)的善后工作 ①進(jìn)行危機(jī)總結(jié)②對(duì)問題進(jìn)行整頓③尋找商機(jī) 企業(yè)文化：企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同 遵守帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，企業(yè)精神，道德規(guī)范，發(fā)展目標(biāo)的總和。◆ 構(gòu)成要素：①企業(yè)環(huán)境 ②價(jià)值觀 ③英雄人物、典禮儀式 ④文化網(wǎng)絡(luò)◆組織設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)原則：①層級(jí)原則 ②精簡(jiǎn)與效率原則 ③統(tǒng)一指揮原則 ④責(zé)權(quán)一致原則 ⑤適當(dāng)?shù)氖跈?quán)原則 ⑥經(jīng)濟(jì)原則⑦分工與協(xié)作原則 ⑧管理跨度原則⑨執(zhí)行與監(jiān)督分離原則◆組織設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)原則：①職權(quán)與知識(shí)相結(jié)合的原則：要求職能人員和專家擁有一些必要職權(quán)，以便有效發(fā)揮作用，為組織服務(wù)②集權(quán)與分權(quán)相平衡原則③彈性結(jié)構(gòu)原則：a、使部門結(jié)構(gòu)具有彈性b、使職位具有彈性1簡(jiǎn)述組織生命周期理論的主要內(nèi)容⑴創(chuàng)業(yè)階段：組織的幼年期，規(guī)模小，人心齊，關(guān)系簡(jiǎn)單，一切由創(chuàng)業(yè)者決策指揮，成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力，管理松懈，易產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”，組織的生存和成長(zhǎng)完全取決于創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與創(chuàng)造力⑵聚合階段：成長(zhǎng)經(jīng)由命令，易產(chǎn)生“自主性危機(jī)”。⑶規(guī)?；A段：成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)，易產(chǎn)生“控制性危機(jī)”⑷成熟危機(jī)：成長(zhǎng)經(jīng)由協(xié)調(diào)，易產(chǎn)生“官僚主義危機(jī)”和“硬漢危機(jī)”⑸成熟后的階段：此階段組織的發(fā)展前景既可能通過組織變革與創(chuàng)新重新獲得再發(fā)展，也可以更趨向成熟，穩(wěn)定，也可能由于不適應(yīng)環(huán)境的變化而走向衰退，成長(zhǎng)經(jīng)由合作1有效團(tuán)隊(duì)的特征：⑴目標(biāo)明確 ⑵非正式的氣氛 ⑶參與 ⑷傾聽 ⑸君子之爭(zhēng) ⑹共識(shí) ⑺自我評(píng)估 ⑻明確的角色與任務(wù)分派 ⑼分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ⑽對(duì)外的關(guān)系 ⑾多元化風(fēng)格 ⑿公開的溝通◆ 結(jié)構(gòu)要素：①企業(yè)物質(zhì)文化要素 ②企業(yè)制定文化要素 ③企業(yè)精神文化要素◆ 內(nèi)涵：價(jià)值觀、行為規(guī)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和，是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀?！?與企業(yè)精神的異同： A、相同：都屬于人的意識(shí)形態(tài)方面的范疇B、不同：企業(yè)文化除理念文化那部分內(nèi)容外，還有其他的內(nèi)容，如組織制度化，物質(zhì)文化。即企業(yè)文化大于企業(yè)精神?！羝髽I(yè)文化可分為三個(gè)層次⑴精神層：①企業(yè)精神 ②企業(yè)風(fēng)氣③企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) ④企業(yè)最高目標(biāo) ⑤企業(yè)道德 ⑥企業(yè)宗旨⑵制度層：①一般制度 ②特殊制度 ③企業(yè)風(fēng)俗 ⑶物質(zhì)層：企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的器物文化，是精神層的載體◆文化力：文化作用于人所產(chǎn)生的效益， 即文化中存在的力量A、 特征：①間接性 ②無形性 ③綜合性 ④繼承性 ⑤客觀性 ⑥滲透性B、 功能：①導(dǎo)向功能 ②約束功能 ③凝聚功能 ④激勵(lì)功能 ⑤輻射功能◆ 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施藝術(shù)：⑴企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為中心①人是企業(yè)文化建設(shè)的主體②人是企業(yè)文化建設(shè)的客體⑵企業(yè)文化建設(shè)要形成自己的特色⑶企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程統(tǒng)一指揮原則的內(nèi)容是什么？無論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。領(lǐng)導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)建立策略：⑴認(rèn)識(shí)成員 ⑵確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ⑶明確角色 ⑷建立標(biāo)準(zhǔn) ⑸描繪計(jì)劃 ⑹鼓勵(lì)提出計(jì)劃 ⑺維持平衡 ⑻分享光榮 ⑼強(qiáng)調(diào)參與 ⑽慶賀成就 ⑾評(píng)估團(tuán)隊(duì)的有效度1簡(jiǎn)述管理者的職責(zé)?！艄芾碚撸褐笓]別人活動(dòng)的人◆管理者的職責(zé)是完成所分派活動(dòng)的義務(wù)，分為執(zhí)行職責(zé)和最終職責(zé)◆管理者應(yīng)對(duì)他授予了執(zhí)行職責(zé)的下屬人員的權(quán)力最終負(fù)責(zé)，并授予其職權(quán)相當(dāng)?shù)膱?zhí)行職責(zé)，最終職責(zé)屬于管理者，不能下推。何謂有效的管理？有效的管理既講效率又講效益。◆效率：投入/產(chǎn)出◆效益：目標(biāo)達(dá)成度有效的管理不僅效率高，即用比較經(jīng)濟(jì)的方法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，做好做對(duì)事情。2正確授權(quán)的基本要點(diǎn)是什么？①明確授權(quán)目的，即授什么，授給誰②具體指明下屬的權(quán)限范圍③允許下屬參與該任務(wù)的決策④通知和授權(quán)活動(dòng)有關(guān)的人，授權(quán)已發(fā)生⑤建立反饋控制機(jī)制11 / 11
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