【正文】 火情決定是否需要全部疏散客人，疏散命令由總指揮下達(dá)，具體辦法：（1）控制室負(fù)責(zé)用緊急廣播通知（2）園長(zhǎng)、接待大廳經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工引導(dǎo)游客疏散。（3）行政部負(fù)責(zé)組織人員將疏散下來(lái)的游客安排安全地點(diǎn)。 與專業(yè)消防隊(duì)配合，具體辦法：（1）各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其余人均應(yīng)原地待命，聽(tīng)候指示。（2）保安組負(fù)責(zé)維持好秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)車輛，以便消防車順利到位。（3）所處園區(qū)門崗的部門負(fù)責(zé)派人到門前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場(chǎng)。（4）工程組派人向消防隊(duì)做介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。（5）專業(yè)消防隊(duì)到場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮要將指揮權(quán)交出，并主動(dòng)介紹火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。當(dāng)指揮中心下達(dá)撤離命令時(shí)，除執(zhí)行滅火任務(wù)的人員外，其余人員由行政部組織沿各消防通道有秩序地撤離到指定的安全地點(diǎn)，由行政部組織各部門主管維護(hù)好安全地點(diǎn)的秩序，并清點(diǎn)登記到場(chǎng)人員。善后處理工作：（1）全部疏散后，各部門要清點(diǎn)自己的人員，檢查是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域，防止遺漏。（2）行政部視情況負(fù)責(zé)與自來(lái)水公司、煤氣公司、醫(yī)院等單位聯(lián)系。（3）產(chǎn)品銷售組視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散游客的臨時(shí)生活。（4）工程組在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉自動(dòng)水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其他消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。（5）保安組負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并重新配備輕便滅火器。應(yīng)急救火工作中需要注意的事項(xiàng)：（1）當(dāng)火情由園區(qū)自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)消防機(jī)關(guān)。（2）總指揮部設(shè)在控制室，總指揮由（副）總經(jīng)理或保安組負(fù)責(zé)人擔(dān)任，所有命令由其下達(dá)。（3）火情發(fā)生后，所有對(duì)講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言準(zhǔn)確報(bào)告情況。（4）公園園長(zhǎng)、接待大廳經(jīng)理在實(shí)施疏散計(jì)劃時(shí)，將游客按一路縱隊(duì)排列從現(xiàn)場(chǎng)撤離。（5）當(dāng)檢查完現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)區(qū)域已沒(méi)有游客時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)員工立即隨其他人一道撤離。二、職業(yè)安全強(qiáng)化安全教育 樹(shù)立安全意識(shí)了解應(yīng)付意外的常識(shí)，最大程度地減少生命財(cái)產(chǎn)的損失。1. 緊急避險(xiǎn)呼救：首先遇險(xiǎn)時(shí)應(yīng)盡可能呼救，爭(zhēng)取得到相關(guān)人員的幫助。呼救時(shí)應(yīng)注意：（1）報(bào)出準(zhǔn)確詳細(xì)的出事地點(diǎn)。（2）主要險(xiǎn)情、病情。（3）呼救者電話、姓名。（4）呼救后應(yīng)派人到主要路口等候、引導(dǎo)救護(hù)人員和車輛。避險(xiǎn)交通：無(wú)論是機(jī)動(dòng)車輛駕駛員，還是行人，都應(yīng)嚴(yán)格遵守交通條例和規(guī)則。當(dāng)意識(shí)到車禍即將可能發(fā)生時(shí)，乘客應(yīng)雙手抱頭蹲下或躺下，或抓緊車輛拉手、座位跌腳、并雙腿用力蹬緊，以免車禍發(fā)生時(shí)人彈跳、翻滾或摔出車外。遇有車輛失火，切忌大喊大叫，以免過(guò)多地吸入燃燒產(chǎn)生的有毒氣體；一旦車門因變形無(wú)法打開(kāi)時(shí)，應(yīng)迅速砸爛車窗玻璃跳下。對(duì)車輛爆炸等事故不要圍觀，應(yīng)選擇堅(jiān)固物體后躲避，以最小體表面積迎向危險(xiǎn)方向，并注意保護(hù)頭部。在醫(yī)務(wù)人員尚未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)自救互救，包括臨時(shí)止血、包扎固定和搬運(yùn)。防盜：個(gè)人的金銀細(xì)軟及貴重物品、現(xiàn)金不要存放在辦公室內(nèi)過(guò)夜，防止誘發(fā)犯罪。防劫：一般外出不要帶過(guò)量現(xiàn)金和佩戴貴重飾物，防止路上遇劫。晚間盡可能減少外出，若外出最好兩人以上同行，遇事時(shí)相互保護(hù)。臺(tái)風(fēng)及暴雨：臺(tái)風(fēng)（暴雨）期間，及時(shí)、認(rèn)真收聽(tīng)收看電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體有關(guān)臺(tái)風(fēng)、暴雨信息的報(bào)道，以提高防護(hù)的自覺(jué)性。在臺(tái)風(fēng)暴雨到來(lái)前，必須關(guān)好門窗，把陽(yáng)臺(tái)上所擺放的花盆雜物移到安全的地方，以免摔到樓下傷及他人；要檢查自己房屋是否漏雨，檢查照明、生活動(dòng)力和接受外界廣播條件是否具備。臺(tái)風(fēng)勁吹期間最好不要出門，以免高空掉下雜物砸傷自己。如果此時(shí)恰巧在戶外，則應(yīng)就近找一個(gè)安全的地點(diǎn)避護(hù)，盡量不要在河邊或低洼地帶行走。發(fā)現(xiàn)電線落在地上時(shí)切勿走近（一般應(yīng)保持 8—10 米的距離），趟水時(shí)要仔細(xì)小心，以防電線落入水中觸電和路面低洼處踏空跌傷。注意不要靠近可能危及自身安全的工地、高壓電線、廣告牌、霓虹燈。觸電：一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)分秒必爭(zhēng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。急救者應(yīng)先關(guān)閉電源、或用絕緣體如燥木棒、竹竿等，將觸電者和接觸的電源分開(kāi)。然后，將觸電者移到通風(fēng)良好、空氣新鮮的地方，讓其仰臥，解開(kāi)衣扣、褲帶，注意保暖。接著，檢查觸電者有無(wú)呼吸和心跳。如呼吸已停止，立即對(duì)其進(jìn)行口對(duì)口吹氣（人工呼吸）。如無(wú)心跳則進(jìn)行胸外心臟按壓。如局部組織灼傷或出血，應(yīng)用清潔紗布覆蓋創(chuàng)面，并壓迫止血，再進(jìn)一步送就近醫(yī)院醫(yī)治。應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，切勿用手直接去碰觸。這種動(dòng)作必將導(dǎo)致自己也遭受觸電，甚至“同歸于盡”。煤氣中毒：常見(jiàn)的民用液化石油氣發(fā)生燃燒爆炸事故的主要原因是：私自灌氣、亂倒殘液、明火試漏、私自拆修氣瓶角閥、倒臥放氣瓶、高溫烘烤和火焰被吹熄導(dǎo)致氣體泄漏。當(dāng)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有煤氣泄漏時(shí)，應(yīng)盡快開(kāi)窗通風(fēng)、杜絕火種、關(guān)閉氣閥、并通知專業(yè)人員及時(shí)處理！輕度中毒者可以自己打開(kāi)門窗，或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，到空氣新鮮處做深呼吸；如感全身乏力不能直立時(shí)，應(yīng)貼近地面匍匐爬行。用濕毛巾蒙住口鼻，可減少一氧化碳吸入。并迅速打開(kāi)門窗，同時(shí)呼救。對(duì)中毒較重者，應(yīng)立即將其移至空氣新鮮流通處，解開(kāi)衣扣、注意保暖，若發(fā)現(xiàn)中毒者心跳、呼吸剛停止，將其移至空氣新鮮處后，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇初級(jí)救生術(shù)，并立即叫救護(hù)車將中毒者送至具備高壓氧艙的醫(yī)院進(jìn)行搶救。遭遇化學(xué)事故：一氧化碳、硫化氫、氨等有害有毒氣體，因其比重較大，故泄出后隨風(fēng)由高向低處彌散，可使中毒者“閃電式”昏倒。故現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速辯明風(fēng)向，盡快脫離現(xiàn)場(chǎng)，使自己處于上風(fēng)、高處和空氣流通的地方，并可用濕毛巾捂鼻，以減少有毒氣體吸入。皮膚接觸強(qiáng)酸、強(qiáng)堿和其他化學(xué)物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)用大量清水沖洗至少 30 分鐘。生石灰燒傷者，應(yīng)先洗凈再用水沖洗；眼睛受傷時(shí)，可撐開(kāi)眼瞼，轉(zhuǎn)動(dòng)眼球充分沖洗，也可用大盆清水將受傷部位側(cè)浸入水中，多次眨眼。若因化學(xué)物品燃燒而受傷者，應(yīng)立即脫去著火衣服，或就地打滾，或用水撲滅自身火焰，切忌奔跑或叫喊，以免火焰吸入呼吸道和風(fēng)助火勢(shì)。地震：遇到地震，應(yīng)保持冷靜，充分利用周圍有利條件有效地防震。迅速跑到室外避震的人，一定要及時(shí)遠(yuǎn)離高層建筑物，以免被砸埋。大震后常有余震發(fā)生，不要輕易靠近那些還未完全倒塌的建筑物。來(lái)不及跑出室外的人，應(yīng)迅速躲至容易形成三角空間的地方。如面積小、整體性相對(duì)較好的廁所、廚房、以及室內(nèi)的墻角都是較好的避震場(chǎng)所。輕傷員或未受傷的人，應(yīng)主動(dòng)、盡量地搬去壓在傷員身上的重物。已經(jīng)無(wú)法逃離災(zāi)區(qū)的傷員，應(yīng)設(shè)法尋找水和食物，維持生命，并呼喊呼救，或敲擊管道、墻壁等，以便與外界取得聯(lián)系。2. 救生緊急措施● 大出血：在專業(yè)醫(yī)務(wù)人員未趕到之前，如情況危急切勿等候，應(yīng)爭(zhēng)分奪秒采用緊急措施救命。止血方法：雙手直接按壓傷口止血。加壓包扎止血。止血帶止血。上肢受傷止血帶應(yīng)放在上臂中上 1/3 處，下肢應(yīng)放在傷口近端 10 厘米處，或大腿根等部位。同時(shí)，注意每隔 50 分鐘，應(yīng)放松止血帶約 10 分鐘?！?異物窒息：首先采用海利希氏法。救護(hù)者在患者身后雙臂圍繞患者腰部，一手握拳頂在患者上腹部，另一手緊握拳頭，向上向后猛烈擠壓，壓后放松。此方法也可自救，患者可用椅背、桌邊或自己用拳頭壓?！?溺水：一般先采用頭低位倒出肺內(nèi)（不是胃內(nèi)）的水，也可采用此體位的海利希氏法清除呼吸道內(nèi)的水。清除呼吸道內(nèi)異物和水后，采用仰頭舉額法保持呼吸道暢通。確信呼吸已停止，可采用口對(duì)口吹氣的方法施行人工呼吸、吹氣時(shí)應(yīng)捏住患者鼻子。● 脈搏：可觸頸動(dòng)脈確定有無(wú)心跳，確信心跳停止，應(yīng)立即開(kāi)展復(fù)蘇與心內(nèi)按摩?！?復(fù)蘇：可用空心拳在患者左上胸（心前區(qū)）猛擊 23 下，如拳擊無(wú)效，應(yīng)立即開(kāi)始心外按摩（擠壓），不要多擊?！?心臟擠壓：患者仰臥在硬質(zhì)平面上，搶救者跪于（或立于）患者體側(cè)，雙手重疊，以掌根部壓患者胸骨中下 1/3 處。擠壓時(shí)雙臂垂直，將胸骨下壓 45 厘米后放松，使血液注入心臟，按每分鐘 80100 次頻率進(jìn)行。如患者心肺復(fù)蘇，應(yīng)按壓心臟 15 次后吹氣兩口，反復(fù)進(jìn)行，數(shù)分鐘需檢查一 次頸動(dòng)脈恢復(fù)情況。 心臟復(fù)蘇對(duì)于觸電溺水、心臟以外的搶救，效果確切，在這種情況下千萬(wàn)不能放棄?！?傷者搬運(yùn)一般無(wú)確切的危險(xiǎn)威脅（如起火爆炸等），盡可能不要搬動(dòng)傷員，待急救人員進(jìn)行處理。必須搬動(dòng)時(shí)切記保護(hù)頸部和脊柱，以防高位截癱，原則是維持稍過(guò)伸位，不能扭轉(zhuǎn)，壓屈，可采用加固頸圍等方法保護(hù)頸部?！?人工呼吸：傷者呼吸道暢通后，如斷定呼吸不存在，應(yīng)立即作口對(duì)口的人工呼吸。救護(hù)者位于傷員頭部一側(cè)，用一只手上提下顎，另一只手放在病人前額上（按額托顎法），張開(kāi)病人的嘴巴，放在前額上的那只手的拇指和食指捏緊傷病人員鼻孔。深吸一口氣，迅速作口對(duì)口的密封吹氣，吹氣后立即離開(kāi)傷員的口，并松開(kāi)捏鼻的手。每分鐘吹 12 次左右。第一次可作二次吹氣，以使已經(jīng)萎縮的肺張開(kāi)。吹氣見(jiàn)效的特征是能看到病人胸部起伏、呼氣時(shí)可聽(tīng)到和感覺(jué)有氣體溢出?！?使用人工呼吸時(shí)必須注意：正確開(kāi)通氣道。反之，送入的氣不是到肺里而是到胃里去了。病人會(huì)出現(xiàn)胃鼓起，并有打嗝樣的聲音。若空氣囤積在胃部，回氣時(shí)可能會(huì)帶動(dòng)胃中的食物一起返回出來(lái)，有堵塞呼吸道、造成窒息的危險(xiǎn)。送入的氣量必須適當(dāng)。成人的肺活量一般在 3200CC，所以一次送入四分之一，即 800CC 就可以了。一般嬰幼兒一次送入 300500CC 就足夠了，每次吹氣要深而快，送入一口氣后必須迅速地脫離病人嘴巴，同時(shí)體察病人有否自主呼吸。緊急情況下直呼就近醫(yī)院急救電話是較可靠的措施，但在急救人員趕到之前的十多分鐘時(shí)間，對(duì)窒息、觸電、心臟停止跳動(dòng)和大出血等部分患者來(lái)說(shuō)，采取救生緊急措施是挽救他們生命的唯一辦法?！?燒傷的急救根據(jù)燒傷的不同類型，可采取以下急救措施：，使傷員迅速脫離致傷現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)衣服著火時(shí)，應(yīng)采用各種方法盡快的滅火，如水浸、水淋、就地臥倒翻滾等，千萬(wàn)不可直立奔跑或站立呼喊，以免助長(zhǎng)燃燒，引起或加重呼吸道燒傷。滅火后傷員應(yīng)立即將衣服脫去，如衣服和皮膚粘在一起，可在救護(hù)人員的幫助下把未粘的部分剪去，并對(duì)創(chuàng)面進(jìn)行包扎。、感染。為防止傷員休克和創(chuàng)面發(fā)生感染，應(yīng)給傷員口服止痛片（有顱腦或重度呼吸道燒傷時(shí)，禁用嗎啡）和磺胺類藥，或肌肉注射抗生素，并給口服燒傷飲料，或飲淡鹽茶水、淡鹽水等。一般以多次喝少量為宜，如發(fā)生嘔吐、腹脹等，應(yīng)停止口服。要禁止傷員單純喝白開(kāi)水或糖水，以免引起腦水腫等并發(fā)癥。在火場(chǎng)，對(duì)于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對(duì)創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣眼和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時(shí)，應(yīng)將各個(gè)指、趾分開(kāi)包扎，以防粘連。有骨折者應(yīng)予以固定；有出血時(shí)應(yīng)緊急止血；有顱腦、胸腹部損傷者，必須給予相應(yīng)處理，并及時(shí)送醫(yī)院救治。傷員經(jīng)火場(chǎng)簡(jiǎn)易急救后，應(yīng)盡快送往臨近醫(yī)院救治。護(hù)送前及護(hù)送途中要注意防止休克。搬運(yùn)時(shí)動(dòng)作要輕柔，行動(dòng)要平穩(wěn)，以盡量減少傷員痛苦。56 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