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2025-06-23 23:23本頁(yè)面
【正文】 臺(tái)安裝不成功軟件系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題硬件平臺(tái)配合問(wèn)題嚴(yán)格按照CMM要求研發(fā)軟件系統(tǒng)；預(yù)先進(jìn)行軟件集成測(cè)試；研發(fā)部門(mén)組織專(zhuān)家會(huì)診，擬定解決方案；系統(tǒng)集成人員調(diào)整硬件平臺(tái)參數(shù)；項(xiàng)目主體配置內(nèi)容不符要求時(shí)需求了解不足及時(shí)了解用戶(hù)配置需求，最終完成系統(tǒng)配置協(xié)調(diào)學(xué)校重新了解業(yè)務(wù)配置需求項(xiàng)目主體學(xué)校客戶(hù)、設(shè)備廠商實(shí)施人員不到位雙方的配合的程度提前將配合要求發(fā)往實(shí)施地協(xié)商解決項(xiàng)目主體實(shí)施階段用戶(hù)需求突然變多雙方前期業(yè)務(wù)需求調(diào)研效果不好與用戶(hù)協(xié)調(diào)需求的解決時(shí)限雙方協(xié)調(diào)項(xiàng)目主體學(xué)校過(guò)多的進(jìn)度壓力原因是拙劣的計(jì)劃和評(píng)估過(guò)于樂(lè)觀 計(jì)劃編制合理性、實(shí)際性；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)，增加人員或項(xiàng)目預(yù)算；項(xiàng)目主體項(xiàng)目管理部門(mén)玩忽職守拙劣的計(jì)劃、缺少項(xiàng)目管理的方法、缺少資深人員 制定規(guī)范的項(xiàng)目管理流程； 培養(yǎng)合格的項(xiàng)目管理人員更換項(xiàng)目管理人員；擬定項(xiàng)目管理規(guī)范項(xiàng)目主體學(xué)校新方案風(fēng)險(xiǎn)新技術(shù)不成熟或不合適選擇成熟合適的IT技術(shù)更換技術(shù)，選擇成熟穩(wěn)定的技術(shù)；項(xiàng)目主體學(xué)校遲緩的用戶(hù)需求溝通不暢 加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)學(xué)校業(yè)務(wù)人員了解其業(yè)務(wù)流程； 加強(qiáng)溝通1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)項(xiàng)目主體學(xué)校需求的變更風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)變化做好需求調(diào)研將需求分類(lèi)處理，按照緊急程度進(jìn)行計(jì)劃安排；項(xiàng)目主體開(kāi)發(fā)質(zhì)量低 人員技術(shù)能力不足； 軟件開(kāi)發(fā)管理混亂；做好人員規(guī)劃，選擇合適人員；做好技術(shù)培訓(xùn)；制定軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范；選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員；做好全項(xiàng)目組的項(xiàng)目管理培訓(xùn)；調(diào)配技術(shù)骨干；更換項(xiàng)目管理人員；強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)；項(xiàng)目主體學(xué)校生產(chǎn)率低人員技術(shù)能力不足；人員士氣低下做好人員規(guī)劃，選擇合適人員；做好技術(shù)培訓(xùn)；制定軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范；選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員，加強(qiáng)溝通；創(chuàng)建良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化；提供良好的待遇；調(diào)配技術(shù)骨干；強(qiáng)化培訓(xùn)；增加項(xiàng)目預(yù)算，提供良好待遇；項(xiàng)目主體人員風(fēng)險(xiǎn)，員工離職缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，新員工過(guò)多，項(xiàng)目成員溝通不暢、導(dǎo)致接口失誤或工作重復(fù)，缺乏特定技能的員工做好人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)工程師職業(yè)發(fā)展方向；強(qiáng)化人才梯隊(duì)培養(yǎng)；加強(qiáng)溝通；提供良好的待遇；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化調(diào)配人員；強(qiáng)化培訓(xùn)；項(xiàng)目主體開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)境設(shè)備未到位做好項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)項(xiàng)目主體學(xué)校 試運(yùn)行階段l 提交《試運(yùn)行申請(qǐng)》報(bào)告l 系統(tǒng)維護(hù)；l 系統(tǒng)平臺(tái)性能調(diào)整；l 軟件功能和性能調(diào)整；l 收集系統(tǒng)試運(yùn)行階段的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)記錄在案；l 試運(yùn)行情況分析；l 組織培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)答疑和技術(shù)轉(zhuǎn)移學(xué)校：l 審批《試運(yùn)行申請(qǐng)》l 組織工程師參與培訓(xùn)和技術(shù)接收，熟悉系統(tǒng)和維護(hù)操作規(guī)程；l 提供試運(yùn)行階段的各種信息（需求調(diào)整信息、性能參數(shù)、故障等）l 評(píng)審試運(yùn)行情況分析報(bào)告； 質(zhì)量控制l 安排業(yè)務(wù)和技術(shù)強(qiáng)的工程師現(xiàn)場(chǎng)觀察和記錄、技術(shù)培訓(xùn)；l 詳細(xì)記錄試運(yùn)行的使用情況；l 現(xiàn)場(chǎng)人員和后方研發(fā)的溝通；l 組織廠商給學(xué)校進(jìn)行技術(shù)答疑；l 制定嚴(yán)格的系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整流程和規(guī)范；l 制定嚴(yán)格的系統(tǒng)維護(hù)流程； 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)描述產(chǎn)生原因預(yù)防措施糾正措施責(zé)任人系統(tǒng)不穩(wěn)定 系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題； 維護(hù)過(guò)程不規(guī)范； 系統(tǒng)性能調(diào)整失誤、平臺(tái)不穩(wěn)定需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、安裝調(diào)試、測(cè)試嚴(yán)格按照質(zhì)量保障流程進(jìn)行；編制詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)規(guī)程，組織維護(hù)管理培訓(xùn)；性能調(diào)整步驟制定詳細(xì)嚴(yán)格的執(zhí)行流程，經(jīng)過(guò)評(píng)審后才可執(zhí)行。軟件修訂、測(cè)試；硬件平臺(tái)調(diào)整或更換設(shè)備；調(diào)整系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)，重新擬定維護(hù)流程和流程培訓(xùn)；性能參數(shù)恢復(fù)原值項(xiàng)目主體學(xué)校系統(tǒng)功能不足 需求調(diào)研不足； 業(yè)務(wù)變化；詳細(xì)明確業(yè)務(wù)需求并進(jìn)行多次評(píng)審和專(zhuān)家咨詢(xún)；加強(qiáng)同學(xué)校溝通，確保業(yè)務(wù)調(diào)研完整清晰；組織人員需求分析、需求確認(rèn)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線(xiàn)；項(xiàng)目主體學(xué)校維護(hù)不足 維護(hù)人員不足 維護(hù)技術(shù)不足聯(lián)通系統(tǒng)集成和學(xué)校協(xié)調(diào)好人員調(diào)度計(jì)劃；安排技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的工程師，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)；緊急調(diào)度高端技術(shù)工程師和廠商支持；
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