【正文】 ）A、以事為中心 B、以人為中心 C、以物為中心 D、以崗位為中心1對(duì)性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任大小以及崗位任職者所需具備的資格條件等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類(lèi)的是（ ）A、崗位縱向分類(lèi) B、崗位橫向分類(lèi) C、崗位結(jié)構(gòu)分類(lèi) D、崗位層次分類(lèi)1根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測(cè)組織在未來(lái)某一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量，這種方法是（ ）A、現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法 B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 C、自上而下法 D、統(tǒng)計(jì)學(xué)法1人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的（ ）A、招聘工作計(jì)劃 B、工作分析計(jì)劃 C、崗位分析計(jì)劃 D、培訓(xùn)需求計(jì)劃1作為一個(gè)培訓(xùn)效果問(wèn)題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行（ ）A、工作任務(wù)分析 B、工作內(nèi)容分析 C、投資收益分析 D、培訓(xùn)目的分析績(jī)效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的（ ）A、手段 B、目的 C、任務(wù) D、目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。2對(duì)任職者的資格條件分析包括（ ）A、經(jīng)驗(yàn) B、技能 C、教育 D、培訓(xùn) E、心理及生理因素2面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）A、有助于收集到較多的、更深入的工作信息 B、可以簡(jiǎn)單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C、能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo) D、工作的成本較低E、可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息2工作環(huán)境通常包括（ ）A、物理環(huán)境 B、化學(xué)環(huán)境 C、外部環(huán)境 D、內(nèi)部環(huán)境 E、心理環(huán)境2管理人員的定編定員需考慮的因素包括（ ）A、社會(huì)因素 B、制度因素 C、個(gè)人因素 D、工作因素 E、環(huán)境因素2工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（ ）A、工作標(biāo)識(shí) B、工作概要 C、工作職責(zé)與任務(wù) D、工作聯(lián)系 E、工作規(guī)范2影響組織人力資源需求的主要因素包括（ ）A、能力因素 B、組織內(nèi)部因素 C、組織外部因素 D素質(zhì)因素 E、人力資源自身因素2為了滿(mǎn)足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行（ ）A、工作評(píng)價(jià) B、人力資源供給預(yù)測(cè) C、人力資源需求預(yù)測(cè) D、發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià) E、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)2要了解受訓(xùn)者情況需要分析了解員工工作任務(wù)中的內(nèi)容包括（ ）A、哪些人需要培訓(xùn) B、哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化 C、哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少 E、哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高2大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工（ ）A、接觸新東西 B、學(xué)習(xí)新知識(shí) C、掌握新技能 D、享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松 E、跨區(qū)域培訓(xùn)帶來(lái)的新鮮感績(jī)效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的（ ）A、針對(duì)性 B、廣泛性 C、有效性 D、靈活性 E、周期性三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，第33小題各6分，第334小題各5分，第336小題各4分，共30分）3簡(jiǎn)述崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則必須處理好的幾個(gè)關(guān)系。3簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)工作分析問(wèn)卷時(shí)需要注意的方面。3簡(jiǎn)述選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素。3簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。3簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的具體步驟。3簡(jiǎn)述績(jī)效管理的意義。四、案例分析題（本題10分）3王平的工作分析王平是個(gè)剛剛從國(guó)外學(xué)成歸國(guó)的MBA畢業(yè)生，年初他到了一家公司的人事部門(mén)工作。部門(mén)主管對(duì)他說(shuō)：“小王，你在國(guó)外一定學(xué)習(xí)過(guò)工作分析的知識(shí)吧？下周一請(qǐng)你到公司市場(chǎng)部進(jìn)行為期一周的崗位調(diào)查，先初步了解一下該部門(mén)崗位人員的情況。然后，提出一些崗位的工作說(shuō)明書(shū)，為下一步公司的薪酬改革提供依據(jù)?！甭?tīng)了主管的話之后，小王欣然接受了任務(wù)。閱讀上面材料，請(qǐng)回答：（1）什么是工作說(shuō)明書(shū)？（2）編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該遵循哪些準(zhǔn)則？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）3試述選擇工作評(píng)價(jià)的要素應(yīng)遵循的原則。3試述崗位分類(lèi)與工作分析、工作評(píng)價(jià)的關(guān)系。2010年1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷（課程代碼08410）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。實(shí)現(xiàn)某一特定目的的從事的具體活動(dòng)被稱(chēng)為（ A ）A、任務(wù) B、職務(wù) C、責(zé)任 D、職責(zé)在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（ B ）A、復(fù)雜 B、高 C、簡(jiǎn)單 D、低采用直接觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，比較適合觀察者觀察的位置應(yīng)是（ B ）A、引人注意的 B、不被工作者所注意的 C、隱藏的 D、光線充足的職業(yè)分析清單法的應(yīng)用非常有效的領(lǐng)域是（ A ）A、評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求 B、員工招聘 C、人員安置 D、績(jī)效管理當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（ A ）A、面談法 B、問(wèn)卷法 C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng) D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是（ C ）A、工作信息的來(lái)源 B、分析崗位的特征 C、工作分析的目的 D、實(shí)際條件的限制用書(shū)面形式對(duì)組織中各類(lèi)崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所致做的統(tǒng)一要求是（ C ）A、工作描述 B、工作規(guī)范 C、工作說(shuō)明書(shū) D、工作評(píng)價(jià)一組在重要職責(zé)上相同的崗位的總稱(chēng)叫（ B ）A、工作崗位 B、工作名稱(chēng) C、工作識(shí)別 D、工作概要一般檢修工、質(zhì)檢工、電工等定編定員所采用的方法是（ B ）A、按設(shè)備 B、按崗位 C、按工作效率 D、按比例組織中上級(jí)主管人員能夠直接的效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量被稱(chēng)為（ C ）A、有效配合 B、關(guān)系協(xié)調(diào) C、有效管理寬度 D、最低崗位數(shù)量1要求員工每周工作一定的時(shí)數(shù)，但在限定范圍內(nèi)可以自由地變更工作時(shí)間的一種時(shí)間安排方案是（ A ）A、彈性工作制 B、壓縮工作周 C、工作分享制 D、應(yīng)急工制度1針對(duì)知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是（ B ）A、以能為本 B、以知為本 C、以?xún)r(jià)為本 D、以物為本1根據(jù)崗位職責(zé)要求給予任職者相應(yīng)的權(quán)限被稱(chēng)為（ C ）A、以事定崗 B、以崗定人 C、以崗定責(zé) D、以責(zé)定權(quán)1公務(wù)員職位分類(lèi)一般是（ D ）A、不具有強(qiáng)制性的 B、企業(yè)及其主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定C、每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定 D、政府專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定1在候選人選拔的方法中，根據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的智力特征對(duì)應(yīng)聘者加以區(qū)分的方法是（ A ）A、認(rèn)知能力測(cè)試 B、身體能力測(cè)試 C、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試 D、工作樣本測(cè)試1在工作過(guò)程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿(mǎn)足這些需求的同時(shí)，公司的金錢(qián)、時(shí)間及努力不會(huì)浪費(fèi)在無(wú)謂的培訓(xùn)活動(dòng)中是（ C ）A、培訓(xùn)需求分析的必要性 B、培訓(xùn)需求分析步驟 C、培訓(xùn)需求分析 D、培訓(xùn)需求確定1決定績(jī)效評(píng)估方式是（ C ）A、任職者特點(diǎn) B、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) C、崗位特點(diǎn) D、績(jī)效評(píng)估內(nèi)容1在工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容中，提供了成功地完成某項(xiàng)工作的人應(yīng)具備條件方面的信息，如教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)以及一些特殊要求的是（ C ）A、工作標(biāo)記 B、工作概要 C、工作規(guī)范 D、工作聯(lián)系1在工作評(píng)價(jià)指標(biāo)中，主要反映崗位任職者智力的付出和心理狀態(tài)的因素是（ A 0A、工作技能 B、工作責(zé)任 C、工作環(huán)境 D、勞動(dòng)強(qiáng)度增加員工工作任務(wù)的橫向多樣性的另一種早期努力是（ C ）A、工作輪換 B、工作專(zhuān)業(yè)化 C、工作擴(kuò)大化 D、工作豐富化二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。2工作分析的內(nèi)容有（ ABCDE ）A、工作職責(zé)分析 B、 工作流程分析 C、工作期限分析 D、工作關(guān)系分析 E、工作環(huán)境條件分析2工作分析系統(tǒng)的種類(lèi)一般可分為（ AE ）A、 工作導(dǎo)向型工作系統(tǒng) B、職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng) C、資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D、任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng) E、人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)2工作信息的來(lái)源主要有（ ABCE ）A、書(shū)面資料 B、任職者的報(bào)告 C、同事的報(bào)告 D、任職者主管的報(bào)告 E、直接觀察2工作識(shí)別的內(nèi)容主要包括（ AB ）A、 工作名稱(chēng) B、工作地點(diǎn) C、工作概要 D、工作職責(zé) E、工作關(guān)系2崗位設(shè)置表可分為（ CD ）A、常規(guī)崗位設(shè)置表 B、臨時(shí)崗位設(shè)置表 C、企業(yè)崗位設(shè)置總表 D、部門(mén)崗位設(shè)置表E、正式崗位設(shè)置表 2知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)主要有（ BDE ）A、工作過(guò)程容易監(jiān)控 B、工作具有創(chuàng)造性 C、工作成果容易衡量 D、工作過(guò)程難以監(jiān)控E、工作成果很難衡量2工作評(píng)價(jià)的方法主要有（ ABCDE ）A、排列法 B、分類(lèi)法 C、評(píng)分法 D、因素比較法 E、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)2在采用點(diǎn)數(shù)法進(jìn)行崗位的縱向分類(lèi)時(shí)，最為常見(jiàn)的評(píng)價(jià)要素主要有（BCDE ）A、效率 B、技能 C、責(zé)任 D、努力程度 E、工作條件2在員工選拔的崗位勝任特征分析中，關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容主要包括（ ACDE ）A、技術(shù)技能 B、作業(yè)分析 C、認(rèn)知能力 D、人際技能 E、工作風(fēng)格工作分析與員工的培訓(xùn)的關(guān)系主要表現(xiàn)為（ BD ）A、工作分析有利于員工激勵(lì) B、工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定C、工作分析能夠使員工更加認(rèn)同組織文化 D、工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)E、工作分析能夠加強(qiáng)員工的歸屬感三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）3簡(jiǎn)述工作要素法所包括的主要工作要素。復(fù)習(xí)提綱10頁(yè)3簡(jiǎn)述崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)程序。復(fù)習(xí)提綱36頁(yè)3簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。復(fù)習(xí)提綱41頁(yè)3簡(jiǎn)述培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則。復(fù)習(xí)提綱70頁(yè)3簡(jiǎn)述績(jī)效管理的意義。復(fù)習(xí)提綱73頁(yè)3簡(jiǎn)述候選人選拔的方法。復(fù)習(xí)提綱64頁(yè)四、案例分析題（本題10分）3 海灣機(jī)械公司是一家傳統(tǒng)大型企業(yè)，人力資源負(fù)責(zé)人趙亮目前正在為公司的工作分析事宜很傷腦筋?！巴跞A，我一直想象不出你究競(jìng)需要什么樣的操作工人，”趙亮說(shuō)，“我已經(jīng)給你供了四位面試人選，他們好象都還滿(mǎn)足工作說(shuō)明中規(guī)定的要求，但你一個(gè)也沒(méi)有錄用。”“什么工作？”王華答道，“我所關(guān)心的是找到一個(gè)能勝任那項(xiàng)工作的人。但是你給我派來(lái)的人都無(wú)法勝任，而且，你給我看的工作類(lèi)別和我的理解好像不同?！壁w亮給王華一份工作崗位分類(lèi)圖，并逐條解釋給她聽(tīng)。他們發(fā)現(xiàn)，要么是工作分析中的工作分類(lèi)不科學(xué)，要么與實(shí)際工作不相符，要么是它規(guī)定以后，實(shí)際工作又有很大的變化。聽(tīng)了王華對(duì)操作工人序列的具體描述后，趙亮說(shuō)：“我想我們現(xiàn)在可以寫(xiě)一份準(zhǔn)確的工作分類(lèi)序列，以它為指導(dǎo)，我們就能找到適合這項(xiàng)工作的人。我們今后要加強(qiáng)工作聯(lián)系