【正文】 改變及費用的增減，與建設單位和施工承包商協(xié)商一致；經(jīng)過協(xié)商不能達成一致意見時，項目監(jiān)理機構應提出一個“暫定價格”，作為臨時支付的依據(jù)。該項工程款的最終結算，應以建設單位和施工承包商達成的協(xié)議為準。(5)未經(jīng)總監(jiān)審查同意的工程變更，項目監(jiān)理機構不予計量。3. (1)施工承包商向建設單位提出施工索賠，必須符合下述程序：1）索賠事件發(fā)生后，在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)，向項目監(jiān)理機構提交了對建設單位的索賠意向通知書；2）在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)，提交了對建設單位的《費用索賠申請表》（A8表）；3）索賠理由應滿足索賠成立的條件，否則項目監(jiān)理機構不予受理。(2)項目監(jiān)理機構收到施工承包商提交的索賠意向通知后，總監(jiān)理工程師應指定專業(yè)監(jiān)理工程師收集與索賠有關的資料。(3)索賠條件成立，總監(jiān)理工程師在初步確定一個額度后（或要求施工承包商在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)進一步提交詳細的資料），與施工承包商和建設單位協(xié)商，力求協(xié)商一致；達不成一致意見時，項目監(jiān)理機構可依據(jù)國家和地方的相關法律法規(guī)、工程施工合同、有關標準、規(guī)范和定額、索賠的有關憑證，公正的做出“索賠處理決定”，承包人對監(jiān)理工程師的決定不滿，監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理工作方法及措施4. 合同爭議的調(diào)解5. 施工合同的解除可按合同爭議的條款處理。(4)總監(jiān)理工程師在處理費用索賠的同時，應與工程延期聯(lián)系在一起，綜合做出費用索賠和工程延期的決定。(5)索賠額度超過其授權范圍時，必須報發(fā)包人批準。(6)施工索賠處理程序見本細則P29（22）。：1）及時了解合同爭議的全部情況（包括調(diào)查、取證）；2）及時與合同雙方進行磋商；3）項目監(jiān)理機構提出解決方案，由總監(jiān)理工程師進行調(diào)解；4）當未達成一致時，總監(jiān)理工程師應在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見；5）如果雙方在合同規(guī)定的期限內(nèi)，未對合同爭議的處理意見提出異意，在符合施工合同的前提下，此意見將成為最后的決定，雙方必須執(zhí)行；6）如果雙方或雙方中的某一方對項目監(jiān)理機構提出的合同爭議的處理意見有異議，爭議方可向仲裁機關提出仲裁或向人民法院提起訴訟。在合同爭議的仲裁或訴訟中，項目監(jiān)理機構接到仲裁機關或法院要求提供有關證據(jù)的通知后，應公正地向仲裁機關或法院提供與爭議有關的證據(jù)。5. (1)施工合同的解除必須符合法律程序。(2)由于建設單位違約導致施工合同最終解除時，項目監(jiān)理機構應就施工承包商按施工合同規(guī)定應得到的款項與建設單位和施工承包商進行協(xié)商，并應按施工合同的規(guī)定從下列應得的款項中確定施工承包商應得到的全部款項，并書面通知建設單位和施工承包商：1）施工承包商已完成的工程量表中所列的各項工作所應得的款項；2）按批準監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理工作方法及措施信息控制：1. 確定信息管理目標2. 建立信息管理系統(tǒng)3. 信息處理、整理、保存，資源共享的采購計劃訂購工程材料、設備、構配件的款項；3）施工承包商撤離施工設備至原基地或其他目的地的合理費用；4）施工承包商所有人員的合理遣返費用；5）合理的利潤補償；6）施工合同規(guī)定的建設單位應支付的違約金。(3)由于施工承包商違約導致施工合同終止后，項目監(jiān)理機構應按下列程序清理施工承包商的應得款項，或償還建設單位的相關款項，并書面通知建設單位和施工承包商：1）施工合同終止時，清理施工承包商已按施工合同規(guī)定實際完成的工作所應得的款項和已經(jīng)得到支付的款項；2）施工現(xiàn)場余留的材料、設備及臨時工程的價值；3）對已完工程進行檢查和驗收、移交工程資料、該部分工程的清理、質量缺陷修復等所需的費用；4）施工合同規(guī)定的承包商應支付的違約金。(4)由于不可抗力或非建設單位、施工承包商原因導致施工合同終止時，項目監(jiān)理機構應按施工合同規(guī)定處理合同解除后的有關事宜。1. 質量控制信息目標；進度控制信息目標；投資控制信息目標；合同管理信息目標；安全管理信息目標。（項目監(jiān)理部懸掛）2. 項目監(jiān)理機構建立總監(jiān)負責制（或副總監(jiān)）的監(jiān)理工作信息管理組織，設專人對工程監(jiān)理信息收集、整理、分類歸檔、資料檔案與工程進度相一致。3. (1)計劃與實際比較，新、舊數(shù)據(jù)比較，施工承包商數(shù)據(jù)與監(jiān)理數(shù)據(jù)比較，信息更新。(2)建設工程文件和檔案資料整理、存檔。監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理工作方法及措施組織協(xié)調(diào)：1. 項目監(jiān)理部的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)2. 與施工承包商的溝通與協(xié)調(diào)3. 與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)1.(1)人際關系的協(xié)調(diào)。1）人員安排上，量才錄用。2）工作委任上，職責分明。3）成績評價上，實事求是。4）矛盾調(diào)節(jié)上，恰到好處。(2)組織關系的協(xié)調(diào)。1）在職能劃分的基礎上，設置組織機構。2）以規(guī)章制度的形式明確各部門的目標、職責和權限。3）事先約定各部門在各項工作中的相互關系，搞好協(xié)調(diào)與配合。4）建立信息溝通制度。5）及時消除工作中的矛盾和隔閡。2. (1)堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)程、規(guī)范辦事，講究科學態(tài)度。(2)注意溝通方法和協(xié)調(diào)藝術。協(xié)調(diào)不僅是方法、技術問題，更多的是語言藝術、感情交流和用權適度的問題。一個既懂得堅持原則，又善于理解施工承包商項目經(jīng)理的意見，工作方法靈活，隨時可能提出或愿意接受變通方法的監(jiān)理工程師肯定是受歡迎的。公正、通情達理，指令明確，而且是在問題發(fā)生之前發(fā)出，并對施工承包商提出的問題能給予及時的答復的監(jiān)理工程師是他們最希望的；本本主義、工作方法僵硬的監(jiān)理工程師可能是他們最為反感的。3.(1)首先要了解項目的構思基礎、起因和出發(fā)點，理解建設項目的總目標和業(yè)主的建設意圖，只有這樣才能為業(yè)主服好務。(2)重大問題及時向業(yè)主匯報，以求得業(yè)主的支持。(3)隨時征求業(yè)主的意見，不斷改進監(jiān)理服務工作。(4)遇有行使項目法人授予的權力，可能引起對項目法人潛在利益的沖突時，應事先通知項目法人，并盡力協(xié)助項目監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理工作方法及措施1. 竣工驗收2. 線路啟動與試運行法人妥善處理。1.(1)總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師，對施工承包商報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收。對存在的問題及時要求施工承包商進行整改。整改完畢總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應在此基礎上提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術負責人審核簽字。(2)參加由建設單位組織的工程竣工驗收，并提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構應要求施工承包商進行整改。工程質量符合要求，總監(jiān)理工程師應會同參加驗收各方簽署工程竣工驗收報告。按《委托監(jiān)理合同》參加工程啟動與試運行工作。認真審核施工單位的啟動與試運行方案，認真審查“竣工試驗項目”（測定線路絕緣電阻；核對線路相位；測定線路參數(shù)；帶負荷試運行72小時。線路試驗一般由業(yè)主組織，有關參建單位參加。監(jiān)理按有關要求審核。）啟動驗收工作全部完成且竣工資料移交后，在驗收委員會起草的“驗收文件”上簽字，工程轉入移交。線路工程投運一年后（保修期為一年）督促原施工單位回訪，并由其寫出回訪報告。監(jiān)理工作內(nèi)容監(jiān)理工作方法及措施3. 為實現(xiàn)“努力創(chuàng)建部級整體優(yōu)質工程，爭創(chuàng)國家優(yōu)質工程”的目標，深入開展“攻關創(chuàng)優(yōu)”活動，并協(xié)助建設單位進行“部優(yōu)”、“國優(yōu)”的申報及迎檢工作。4.(1)工程具備竣工驗收條件，承包人向發(fā)包人申請工程竣工驗收，遞交竣工驗收報告，并提供完整的竣工資料。(2)專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包人報送的竣工結算報表；總監(jiān)理工程師審定竣工結算報表，并與發(fā)包人、承包人協(xié)商一致后簽發(fā)竣工結算文件和最終的工程款支付證書。1.(1)對建設單位提出的質量缺陷進行檢查、記錄，對承包商修復的工程進行質量驗收。(2)對質量缺陷原因進行調(diào)查分析，并確定責任歸屬，對非承包商原因造成的質量缺陷，監(jiān)理人員應核定修復費用和簽署工程款支付證書，報建設單位。10 監(jiān)理用表及記錄 監(jiān)理用表 施工單位用表 通用表 監(jiān)理日志 《監(jiān)理工作日志》除按“填寫說明”據(jù)實記載所要求的事實外，還要按公司有關要求進行填寫。 監(jiān)理日志記錄必須準確、評實；對于“問題”或“遺留的問題”更要如實填寫，為監(jiān)理工作、為歷史備忘可靠的資料。 監(jiān)理日志要與日歷天數(shù)同步記錄，不得作假和編造43