【正文】 滿足其個(gè)性化需求，能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的企業(yè)找不到消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品的尷尬狀況持續(xù)存在。而作為聯(lián)系消費(fèi)者與企業(yè)的C2B電子商務(wù)平臺(tái)，其知名度也不高，不為具有個(gè)性化需求的消費(fèi)者所了解，很難聚集到足量的消費(fèi)者。 誠(chéng)信問(wèn)題誠(chéng)信問(wèn)題始終困擾著C2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展。在消費(fèi)者聯(lián)盟模式下表現(xiàn)為團(tuán)購(gòu)售假與團(tuán)購(gòu)欺詐，據(jù)悉，2014年度消費(fèi)者投訴團(tuán)購(gòu)售假與團(tuán)購(gòu)欺詐等團(tuán)購(gòu)誠(chéng)信問(wèn)題的次數(shù)已達(dá)總次數(shù)的20%，考慮到會(huì)有不少消費(fèi)者選擇沉默，不誠(chéng)信行為真實(shí)數(shù)目只會(huì)更多；在個(gè)性定制模式下表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量不符消費(fèi)者要求、收取消費(fèi)者定金卻不組織生產(chǎn)等。6 C2B電子商務(wù)模式的發(fā)展策略與對(duì)策 C2B電子商務(wù)模式的發(fā)展策略 以C2B平臺(tái)建設(shè)為發(fā)展方向C2B電子商務(wù)的核心是以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的消費(fèi)引導(dǎo)制造的合作共贏模式，而C2B平臺(tái)正是一個(gè)消費(fèi)者精英資源、制造商資源，甚至是渠道分銷商資源的集成者。C2B電子商務(wù)平臺(tái)是溝通消費(fèi)者與企業(yè)的橋梁，它的建設(shè)水平的好壞直接影響到消費(fèi)者與企業(yè)之間交易的質(zhì)量，對(duì)C2B電子商務(wù)的發(fā)展有著巨大的影響作用。加大C2B電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，有利于了解消費(fèi)者需求，維護(hù)消費(fèi)者利益；有利于匯聚大量消費(fèi)者，促進(jìn)企業(yè)利益的提升；有利于提高消費(fèi)者與企業(yè)交易質(zhì)量，促進(jìn)C2B電子商務(wù)的發(fā)展。 以深度了解消費(fèi)者需求為核心消費(fèi)者需求是發(fā)展C2B電子商務(wù)的核心，對(duì)消費(fèi)者需求的了解程度，直接影響到C2B電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。深度了解消費(fèi)者需求，有利于提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿足程度，提升消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)，促進(jìn)C2B電子商務(wù)的發(fā)展。 C2B電子商務(wù)模式的發(fā)展對(duì)策 加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘能力C2B平臺(tái)無(wú)法準(zhǔn)確接收消費(fèi)者需求信息，除了加強(qiáng)定制機(jī)制的建設(shè)，促進(jìn)定制機(jī)制功能的進(jìn)一步完善，定制操作流程的進(jìn)一步簡(jiǎn)化外，更需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的反復(fù)溝通，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析進(jìn)行，以把握消費(fèi)者需求。大數(shù)據(jù)挖掘是推動(dòng)C2B電子商務(wù)發(fā)展的重要力量，C2B平臺(tái)必須認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息的價(jià)值，加強(qiáng)自身數(shù)據(jù)挖掘能力，對(duì)消費(fèi)者信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，整理消費(fèi)者碎片化信息，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為的分析，了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求、購(gòu)買偏好、消費(fèi)能力等。以便在消費(fèi)者還未意識(shí)到的時(shí)候就已經(jīng)洞悉并且滿足其需求。 加大C2B平臺(tái)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制建設(shè)加大C2B平臺(tái)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)C2B電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。一是要完善消費(fèi)者投訴機(jī)制，為對(duì)產(chǎn)品不滿意的消費(fèi)者提供申訴渠道；二是要設(shè)立平臺(tái)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)平臺(tái)商家進(jìn)行審核，保證商家產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。 提高C2B平臺(tái)知名度提高C2B電子商務(wù)平臺(tái)知名度，一是要加強(qiáng)C2B平臺(tái)宣傳工作，通過(guò)廣告、各種促銷活動(dòng)等方式，吸引消費(fèi)者訪問(wèn)；二是與傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展合作，共享平臺(tái)流量，以此促進(jìn)C2B平臺(tái)消費(fèi)者流量的提升，保證消費(fèi)者需求的足量性。 加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管要規(guī)范C2B電子商務(wù)市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者的利益，促進(jìn)C2B電子商務(wù)行業(yè)良性發(fā)展，關(guān)鍵是要完善法律法規(guī)建設(shè)，逐步形成規(guī)范的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)施好市場(chǎng)監(jiān)管。同時(shí)，要加快制定政策規(guī)定，規(guī)范C2B電子商務(wù)企業(yè)行為，杜絕不良競(jìng)爭(zhēng)。在出臺(tái)電子商務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，引入第三方評(píng)估、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，出臺(tái)電子商務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高C2B電子商務(wù)企業(yè)的可信度、建立完善的行業(yè)信任體系。電子商務(wù)在經(jīng)歷了粗放式的高速發(fā)展之后，亟需出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范并引導(dǎo)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展。對(duì)于消費(fèi)者及C2B電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要建立規(guī)范的監(jiān)管體系、信用體系、網(wǎng)絡(luò)安全體系，并出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，才能為C2B電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更為良好的發(fā)展環(huán)境。 7 結(jié)論我國(guó)C2B電子商務(wù)的發(fā)展仍處于比較低的層次上，但同時(shí)我們也應(yīng)該看到C2B電子商務(wù)的廣闊前景。通過(guò)對(duì)C2B電子商務(wù)的研究得出以下結(jié)論。1. 消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求和企業(yè)生產(chǎn)能力的提高以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是C2B電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件。消費(fèi)者導(dǎo)向性是C2B電子商務(wù)的根本特征。2. 從消費(fèi)者需求角度來(lái)看，C2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有兩種，即消費(fèi)者聯(lián)盟模式和個(gè)性定制模式，其運(yùn)行機(jī)制也各有不同。3. 我國(guó)C2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展過(guò)程中仍存在需求獲取不準(zhǔn)確、監(jiān)督機(jī)制不完善、需求難聚合、誠(chéng)信問(wèn)題突出等問(wèn)題。必須在優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)及C2B平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘能力，需要完善平臺(tái)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)宣傳。此外，行業(yè)也要加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管，打擊不誠(chéng)信行為。參考文獻(xiàn)[1] 朱皓毅. C2B不僅僅是Priceline[EB/OL]. ://. ，20120913.[2] 關(guān)偉偉，王雋生，[J].電子商務(wù)，2015，1：2526.[3] [D].華東交通大學(xué)，2014.[4] [J].金融視線，2015，6：23.[5] 徐國(guó)華，陳斌，[J].電子商務(wù)，2014，2：8586.[6] 康博涵，—開(kāi)啟大規(guī)模量身定制的金鑰匙[J].商業(yè)研究，2015，19：22.[7] 、商業(yè)模型與演進(jìn)路徑[J].商業(yè)時(shí)代，2013，17：5354.[8] 吳倩，：C2B模式研究[J].電子商務(wù)，2013，33：6364.[9] [J].商業(yè)研究，2015，8：9396.[10] 電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)條件及對(duì)我國(guó)貿(mào)易的影響[J].學(xué)習(xí)與研究，2015，08：3032.[11] [D].南昌：華東交通大學(xué)，2014.[12] [J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2013，6：3335.[13] 、發(fā)展與展望[J].電子商務(wù)，2013，9：2526.[14] 張亞，劉滔，[J].電子商務(wù)，2014，2：1718.[15] [EB/OL]. ，20160229.[16] [EB/OL]. ，20150122.[17] [EB/OL]. ，20150408. 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考