asq注冊質(zhì)量經(jīng)理[cmq]知識大綱-資料下載頁
2025-06-23 06:54本頁面
【正文】 B. 需求分析使用不同的工具和技術(shù)開發(fā)并執(zhí)行培訓需求分析。（應用） C. 培訓材料/課程開發(fā)和交付使用不同的工具、資源和方法開發(fā)培訓資料和課程，這些要強調(diào)成人學習理論和愈來愈多樣化的員工的學習需求。描述培訓的不同傳授方法，包括課堂形式，工作手冊，模擬，現(xiàn)場實踐，自我管理等。（應用） D. 培訓有效性和評估描述并執(zhí)行不同衡量培訓有效性的方法，包括培訓階段的顧客反饋，課后測試結(jié)果，工作行為/績效變化，部門或領(lǐng)域的績效改進。（應用） 質(zhì)量/卓越組織經(jīng)理測驗簡答題（論述）部分的主題考生將從三道簡答題中選擇兩道您想回答的問題進行陳述?？忌鷮⒂?5分鐘對所選的兩道題進行答復。在開始進行簡答題前，考生將有5分鐘進行審題并選擇所要回答的問題?？忌梢愿鶕?jù)自己的習慣分配時間。他們的答案將考核下列所列出的質(zhì)量管理的內(nèi)容，技巧和能力：交流，關(guān)鍵性思維，員工管理，綜合管理。CR1. 領(lǐng)導力展示質(zhì)量管理者作為（質(zhì)量）組織領(lǐng)導者、質(zhì)量倡導者以及顧客擁護者的所需知識。開展變革促進策略以支持全組織的持續(xù)改進工作。開發(fā)團隊并以不同的角色參與其中。 CR2. 戰(zhàn)略開發(fā)和部署培養(yǎng)并維持組織關(guān)注質(zhì)量和卓越績效的重要性。建立質(zhì)量方針和程序來支持戰(zhàn)略計劃，并將這些方針和過程整合到所開發(fā)出來用于支持戰(zhàn)略計劃的戰(zhàn)術(shù)行動當中。 CR3. 管理展示在人力資源，財務，風險和知識管理應用方面的管理能力。在不同的情況下使用有效的交流方法支持持續(xù)改進工作。選擇并使用合適的工具和方法策劃，實施評估項目。開發(fā)、部署，和評估適用于全體組織的質(zhì)量計劃。在不同情況下，評估并建議適合的質(zhì)量模式或體系來實施。CR4. 顧客聚焦使用各種標準和工具識別并細分顧客?；陬櫩托枨蠛头答佔R別并優(yōu)先排序產(chǎn)品或服務的設計開發(fā)。積極征詢顧客前的意見并結(jié)合市場分析和其他研究結(jié)果來達成組織目標等。使用顧客期望和反饋信息來管理持續(xù)改進項目。CR5. 供應商管理建立并實施從供應商選擇到簽訂結(jié)盟協(xié)議的管理體系。識別在不同顧客供方關(guān)系水平情況下，評價供應商績效的方法。 CR6. 培訓和發(fā)展展示培訓工作的知識和能力，包含開發(fā)、實施，和評估需求調(diào)查、傳授方式以及培訓結(jié)果。認知程度基于布魯姆分類法修訂(2001)該知識大綱除了目錄細節(jié)以外，也闡述了這些題目中考試題目的復雜程度。這些程度基于“認知程度”（布魯姆分類法修訂，2001）并按照從簡單到復雜的順序陳述。記憶（知識程度）回顧或認識術(shù)語，定義，事實，想法，材料，圖表，結(jié)果，方法，原理等。理解 （理解程度）閱讀并理解描述，交流， 報告，表格，圖表，指南，法規(guī)等。應用 （應用程度）知道何時以及如何使用這些想法，步驟，方法，公式，原理，理論等。分析 （分析程度）把信息分解到組成要素并認識到他們的相互關(guān)系以及如何組織他們；從復雜的場景中識別次級因素或重要數(shù)據(jù)。評估（評估程度）通過把建議與具體規(guī)格標準或規(guī)范相比較，對所提議的觀點的價值，結(jié)果等進行判斷。創(chuàng)建（創(chuàng)建程度）通過使用把零件或者要素放到一起的方法把以前不清楚的方式或者結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出來；從復雜中識別哪一種數(shù)據(jù)或信息適用于檢驗未來或者從哪種所支持的結(jié)論中得出結(jié)果。 專業(yè)整理分享
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1