【正文】 心！朵朵收起笑臉斬釘截鐵地道：“沒錢，一分也沒有！” “你這是什么態(tài)度？我們可是為你好，這萬一出個(gè)什么事故害的可是你自已！”老頭兒拉長(zhǎng)臉不高興了。 “為我好？為我好你們就該守在馬路邊阻止我橫穿馬路，如果是我不聽勸阻強(qiáng)行要過，那么別說二十，二百，二千我也認(rèn)罰！可你們卻跟特務(wù)似的隱蔽起來，這叫什么事！” 老頭和老太太在伶牙利齒的朵朵面前敗下陣來，將罰款金額由二十降到十五，再降到十塊，五塊，朵朵鐵了心就是一毛不拔，最后倆人萬般無奈只能眼睜睜地看著獵物從手中溜走…… 轟轟烈烈地回到公司，朵朵心情前所末有的好，雖說今兒請(qǐng)客破了點(diǎn)財(cái)，可舍不得孩子就套不著狼，智斗老頭老太太成功賴掉二十元讓她巨有成就感，想不高興都難！ “看你一臉春風(fēng)得意，想必釣到大單了？”白媚看著她盈盈淺笑，晶亮的眸中含有絲絲嘲諷和探究的韻味。 在白媚身上朵朵使盡了十八般招數(shù)，討好、收買乃至激將法一一用遍都不見效，請(qǐng)客吃飯或送禮她都悉數(shù)笑納，可只進(jìn)不出，人小鬼大說的就是白媚這號(hào)人！ 有時(shí)朵朵恨得牙癢癢，她在白媚這年齡時(shí)純真得像清晨的一滴露珠，壓根就沒有這么多的彎彎腸子，后來她終于醒過味來，在職場(chǎng)諂媚奉承只會(huì)讓人瞧不起，唯有不卑不亢腳踏實(shí)地干出業(yè)績(jī)才能贏得別人的尊重！ 朵朵淡淡地掃了白媚一眼，拿起桌上茶杯皮笑肉不笑地說：“大單在我看來就是白大主管的代名詞?！? “大姐，沒水了是吧？我去給您倒！”朵朵身后冷不丁冒出一小姑娘，她見朵朵拿起茶杯看看又放下，立刻殷勤起身。 “謝謝，不必了，我呆會(huì)自已去倒！”一聲大姐叫得朵朵眼前一黑，面上烏云密布，先前的好心情就像蒲公瑛一樣頃刻被風(fēng)吹散。 “給你們介紹一下，這是新來的銷售員王雪雁，這是林朵朵。雪雁啊，你以后就叫她師姐吧！朵朵可厲害了，試用期內(nèi)就接下了十幾張單。朵朵，有空記得傳授雪雁一兩招哈！”白媚嘴角勾起一絲得意的弧度，看得朵朵眼冒金星，有強(qiáng)烈的想將口水吐到她臉上去的沖動(dòng)。 真是見鬼！朵朵一直為自已不顯年齡的花容引以為傲，可今兒卻被二十出頭的小伙和姑娘接連叫了兩次大姐，叫得她魂飛魄散！ 難道真的老了嗎？ 站在洗手池前，朵朵靜靜凝視著鏡中自已那姣好的容顏，怎么瞧也看不出有一絲歲月蹉跎的痕跡，那倆eq低的家伙憑啥管自已叫大姐？ 胸悶，朵朵覺得心房沉甸甸的，宛如被根特大號(hào)的針頭扎了個(gè)洞，針筒在源源不斷地滋滋往里推著冷氣…… 第二十二章 工作失誤（下） “我們剛商量了一下，這個(gè)不好弄?。　卑珎€(gè)子搖搖頭，答案仍是模棱兩可。 “那算了，我明天再想辦法！”朵朵轉(zhuǎn)頭問業(yè)主：“把門放在這里行嗎？我明天下午叫工廠里的師傅過來，我們自已用繩子吊上去?！? “這個(gè)要技術(shù)呢，不是誰都會(huì)吊的，開玩笑，你以為那么簡(jiǎn)單啊！”矮子個(gè)說。 “那你們到底行不行嘛？不行我就打電話叫裝修師傅下來幫忙把門抬到物業(yè)辦公室先放一晚?！睒I(yè)主掏出電話假意問朵朵：“那你明天什么時(shí)間帶工廠的人過來？” “說實(shí)話到底行不行我們倆心里也沒個(gè)底，要不我叫工頭過來看看？”矮個(gè)子說著從褲兜里掏出手機(jī)，朵朵和業(yè)主偷偷相視一笑。業(yè)主悄悄對(duì)朵朵說：“你們這些做生意的都是精怪，專門坑我們這些老實(shí)人的錢?！? “我們公司可是明碼標(biāo)價(jià)?！? “所以我才選擇你們公司產(chǎn)品嘛。我這人是最不會(huì)討價(jià)還價(jià)的，就是那被人賣了還替人數(shù)錢的主?！? 朵朵笑笑，心里卻猛翻白眼，這業(yè)主精得要死，鬼才信他的話。 他倆說話間又來了三個(gè)游擊隊(duì)，其中一穿黑夾克長(zhǎng)得膀大腰圓約摸四十出頭的家伙估計(jì)是隊(duì)長(zhǎng)，他看看門又打量朵朵和業(yè)主一眼道：“就這兩扇門是吧？” “是，要吊上十一樓，我看很懸?！倍涠浜蜆I(yè)主還不及出聲，矮子個(gè)子就拉著隊(duì)長(zhǎng)出來指著十一樓的陽臺(tái)說：“你看，這么高。” “爽快點(diǎn)，行，你們就說個(gè)實(shí)數(shù)，不行咱也不跟這白耗著浪費(fèi)彼此時(shí)間?！卑影欢亲庸?。朵朵見那矮子老在那繞彎子有些不耐煩了。 “這不是錢的問題，你放心，能賺的，我一分也不會(huì)多要。賺不了的，你就是出得再高我也沒本事拿?！? 真是可惡！朵朵冷眼瞥了瞥隊(duì)長(zhǎng)，她覺得這些游擊隊(duì)真是壞透了！ 第二十三章 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（上） 游擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)頗有幾分領(lǐng)頭羊的風(fēng)范，他察看了一下地形，告訴朵朵要將又重又大的門吊上去不是沒有可能，但在操作過程中如出現(xiàn)任何意外，例如玻璃破損或出現(xiàn)裂縫概不負(fù)責(zé)，而且朵朵這邊還必須出兩個(gè)人幫把手。 最后雙方在八百元的勞務(wù)費(fèi)上倒沒費(fèi)多大唇舌，因?yàn)橄惹八麄儗⒋耸抡f得比登天還難，所以在心理上自然而然就給朵朵和業(yè)主打上了要價(jià)不菲的標(biāo)簽。 談妥后游擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)大手一揮，手下隊(duì)員從電梯對(duì)面的樓道口下到地下車庫，不多時(shí)就拿了四捆麻繩和一個(gè)不銹綱物架及幾張硬紙殼上來。他們?cè)陉?duì)長(zhǎng)指揮下先將一扇門抬出來橫放在地上，然后那一高一矮兩游擊隊(duì)員一人提了一捆繩子跟著業(yè)主上去了。 他倆在業(yè)主家陽臺(tái)上把繩子慢慢放下來，下面的人用繩子將門扇和不銹鋼物架牢牢綁定，凡繩索與玻璃接觸的地方都?jí)|了硬紙殼，最后將另外兩捆麻繩在物架左右打好了結(jié)，隊(duì)長(zhǎng)命剩下的兩人上去業(yè)主家，安裝部的兩職員也隨即一同上去了。 上面六人三個(gè)一組分左右排好，左邊矮個(gè)子領(lǐng)頭，右邊高個(gè)子領(lǐng)頭，后面各站立兩人，如同拔河一般每人手里緊握著繩子蓄勢(shì)待發(fā)。 “操他媽，這到底行不行??？搞得還挺刺激！”安裝部一職員笑嘻嘻的對(duì)同事說，他倆一邊一個(gè)被安排在最后，是相對(duì)較省力的位置。 “放心吧，沒有金剛鉆就不敢攬這瓷器活?！卑珎€(gè)子這下口出狂言了。 隊(duì)長(zhǎng)在下面一只手握著一根麻繩抬頭沖上面吼道：“準(zhǔn)備好了沒有？” “準(zhǔn)備就緒，只等令下?！卑珎€(gè)子從高空砸下一句。 “好，伙計(jì)們，架式~~~~~給我用力拉起來！” “嘿呦嘿呦……”隊(duì)長(zhǎng)一聲令下，上面的人就熱火朝天地喊著號(hào)子開始往上拽繩子。 朵朵最初不明白這隊(duì)長(zhǎng)在下面拉著兩捆麻繩起個(gè)什么作用？隨著門扇被緩緩吊起，隊(duì)長(zhǎng)慢慢往后退，手里的麻繩一點(diǎn)點(diǎn)放出去她才醒悟，原來他拉著綁在物架上的繩索是避免門撞上外墻。 二樓、三樓……五樓…… 看著門晃晃悠悠地徐徐上升，朵朵的心也隨之揪到了半空中，她生怕出現(xiàn)什么意外，偏偏今天風(fēng)大，好幾次門看去都險(xiǎn)些撞上外墻，她差點(diǎn)驚叫出聲，這一個(gè)門扇可就是大幾千塊，每次出現(xiàn)險(xiǎn)情都被隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)化解，他看似只輕輕往外一拉，門就離開墻壁好幾尺了。 “嘿嘿，不用擔(dān)心，我絕不會(huì)讓它碰上墻壁的?！标?duì)長(zhǎng)瞟眼一臉緊張的朵朵笑道。 見他神態(tài)自若，朵朵心下稍安。她一會(huì)抬頭望望上面的人，一會(huì)轉(zhuǎn)臉看看隊(duì)長(zhǎng)，只盼快些把門平安吊上去才好把心放在肚子里。 第二十三章 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（下） 門越升越高，隊(duì)長(zhǎng)先還不時(shí)和朵朵說說俏皮話，后來便全神貫注盯著門扇不再言語。上面站在右邊牛高馬大的高個(gè)子臉漲得黑紅黑紅的，額頭開始冒出汗粒，牙咬得緊緊的，手上動(dòng)作也逐漸慢了下來，看去異常吃力！而左邊身子骨看似單薄的矮個(gè)子手腳卻非常利索，他歪著嘴角瞟眼高個(gè)兒用力大喊一聲：“雄起！”他身后另兩個(gè)隊(duì)員也跟著一起大喊：“雄起！雄起！” 朵朵在下面看得驚心動(dòng)魄，門微微下滑一點(diǎn)，她的心就跟著往下一沉。最后當(dāng)兩個(gè)門扇終于都毫發(fā)無損地吊了上去，她才長(zhǎng)吁一口大氣。 隊(duì)長(zhǎng)仍掉繩子等著手下隊(duì)員來收拾，他從衣兜里掏出一張名片呵呵笑著遞給朵朵道：“這是我的名片，雖然我們現(xiàn)在還不是正規(guī)軍，但我遲早會(huì)帶著他們轉(zhuǎn)正。以后有什么業(yè)務(wù)還請(qǐng)多關(guān)照！說不定等我們成了氣候也能給你介紹業(yè)務(wù)，哈哈?！? 朵朵微笑著接過名片，看了看，發(fā)現(xiàn)他們除了裝修還兼職搬家、清潔一類的工作。雖說先前這些農(nóng)民工為了多要些勞務(wù)費(fèi)繞了很多彎子讓她巨不爽，但剛才她從這些游走掙扎在城市底層的勞動(dòng)者身上，看到了一種樂觀積極向上的拼搏精神！這種精神讓她心下有幾分感動(dòng)！ 不論是平凡還是偉大的人，只要能用智慧或體力創(chuàng)造財(cái)富都是值得尊敬的！ 回公司的路上朵朵一直在心里琢磨著業(yè)主后來告訴她的話，業(yè)主說他在樓上問過那些游擊隊(duì)員，八百元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)他們一人只分得五十元，余下的都是隊(duì)長(zhǎng)的，可能還要孝敬物業(yè)一點(diǎn)。因?yàn)樗麄兒臀飿I(yè)有合作關(guān)系，物業(yè)只允許他們進(jìn)來小區(qū)接活干，而杜絕別的組織混入。 為什么同樣是人，同樣付出勞動(dòng)，隊(duì)員付出的還多些，可得到的報(bào)酬卻要低于隊(duì)長(zhǎng)呢？ 朵朵想了一會(huì)得出結(jié)論，因?yàn)殛?duì)長(zhǎng)比他們有智慧有經(jīng)驗(yàn)，他是靠腦力賺錢，他能帶領(lǐng)他們找到活干，所以沒有智慧和經(jīng)驗(yàn)的人只能任人剝削。由此可見在職場(chǎng)中智慧和經(jīng)驗(yàn)多么重要，為什么自已總是接二連三賠錢？不正是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)嗎？ 她總結(jié)了一下自已做銷售以來接手的各宗案例，發(fā)覺缺乏經(jīng)驗(yàn)和談單技巧是她目前存在的最大問題。 怎樣才能讓經(jīng)驗(yàn)豐富起來呢？朵朵開始認(rèn)真思考這問題。 失敗固然能讓人總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可如果經(jīng)驗(yàn)要不斷的從失敗中積累，朵朵覺得很不合算，就好比做一道數(shù)學(xué)難題，有老師從旁指點(diǎn)絕對(duì)要比你自已埋頭苦算來得事半功倍！ 所以與其自已去瞎撞慢慢摸索，不如找個(gè)明師取取經(jīng)。 可找誰呢？ 白媚顯然不行，想都不用想。 望著車窗外掠過的高樓大廈，朵朵輕輕眨了眨卷翹的秀睫，迷茫的雙眸就像冬天蓄滿水的黑色湖泊，湖邊彌漫著一圈淺淺陰郁。 第二十四章 貓虎理論（上） “知道我心里在想什么嗎？”岳明飛身子往后一仰，十指交扣靠在大班椅上，冷冷逼視著朵朵。 “這個(gè)女人是不是瘋了。”迎著他冰冷如斯的目光朵朵鎮(zhèn)定自若地答道。剛才在路上她突然想起岳明飛，在公司誰能比他的銷售經(jīng)驗(yàn)更為豐富呢？而且教會(huì)自已對(duì)他沒有任何利益沖突，雖說每次工作上出了差錯(cuò)他都會(huì)暴跳如雷地狠狠訓(xùn)斥她一通，但往往這樣的人性恪也較直爽，只要誠心請(qǐng)教還是有一線希望的。而像白媚那樣善于隱藏喜怒哀樂的人則很難敲開其心扉，所以她冒冒失失一頭撞進(jìn)了岳明飛辦公室。 “看來還不是很嚴(yán)重?！痹烂黠w看看她，心里實(shí)在有些費(fèi)解，還真有自動(dòng)往槍口上撞的笨女人，接二連三在工作上出錯(cuò)就夠讓他惱火的了?？裳巯逻@女人卻不知死活地跑來大氣凜然地要求自已為她傳經(jīng)授道。他還是頭一次碰見這么膽大的下屬。 當(dāng)朵朵闖進(jìn)他辦公室要求他傳授銷售經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他第一反應(yīng)是以為自已聽錯(cuò)了，緊接著便難以置信。這會(huì)見朵朵一副氣定神閑的樣子不禁又生出一絲好奇，不由問道：“你憑什么認(rèn)為我會(huì)教你？你還嫌自已闖的禍不夠多，怕吸引不了我的眼球嗎？” 朵朵搬過一把椅子坐下，隔著大班桌盯著岳明飛不慌不忙地道：“說實(shí)話，我什么也不憑。我只是做好了被拒絕和挨頓訓(xùn)的準(zhǔn)備，所以即使失敗，我也不會(huì)失望。” “做好了被拒絕和挨訓(xùn)的準(zhǔn)備？哼……哼哼……”岳明飛鼻子發(fā)出幾聲輕嗤?？纯炊涠?，他坐直身子用手指夾著一支圓珠筆慢慢把玩了會(huì)，然后挑著雙眉道：“人之所以失望通常都是過高估計(jì)了自已，你對(duì)自已有個(gè)什么樣的評(píng)估？” “我知道我有很多不足，做事沖動(dòng)、馬虎、沉不住氣?！? “這些恰恰就是身為銷售人員的大忌！你認(rèn)為自已能成為優(yōu)秀的銷售人員嗎？”岳明飛嘴角勾出一抹嘲諷的笑意。 “我曾在‘讀者’上看過一則短文，標(biāo)題是最出色的地方。” 二戰(zhàn)時(shí)有一個(gè)流亡海外的女孩子，因?yàn)槟苤v一口流利的英語和法語而被英國特工組織看中，加入了英國的特工。她其實(shí)并不適合特工工作，性情急躁，所有的同事都不看好她，認(rèn)為她做間諜，無疑是為敵國送上一座秘密的寶藏。 果然，幾乎所有的訓(xùn)練過程都對(duì)她沒有用處。組織上讓她拿一份敵國駐軍圖送給地下交通員。她到了接頭地點(diǎn)后，怎么也想不起接頭暗號(hào)，情急之下，索性把地圖展開，對(duì)著來來往往的人群進(jìn)行試探：“你對(duì)這張地圖感興趣嗎？”幸運(yùn)的是，她很快遇上了兩位地下交通員，他們扮做精神病人迅速地掩蓋了這個(gè)可怕而致命的錯(cuò)誤。 不僅如此，她認(rèn)為越是繁華的地段越是安全，于是自作主張把秘密電臺(tái)搬到了巴黎的鬧市區(qū)，可她不知道，蓋世太保的總部就在離她一街之遠(yuǎn)的地方。終于在一天夜里，蓋世太保們把這個(gè)膽大妄為正在發(fā)報(bào)的間諜逮捕了。 英國特工都后悔不已，如果這個(gè)天真的姑娘在蓋世太保的刑具下毫無保留地說出一切，那么對(duì)在法國的特工組織將是一個(gè)重創(chuàng)。出乎意料，蓋世太保們用盡了種種殘酷的刑罰，都無法撬開她的嘴。 她的名字叫努爾，曾是一位印度王族的嬌貴女兒。二戰(zhàn)結(jié)束后，英國政府追授她喬治勛章和帝國勛章。這樣一個(gè)不稱職的間諜獲得英國政府的最高獎(jiǎng)賞，官方的解釋是：對(duì)敵國而言，夢(mèng)寐以求的是間諜的背叛，這等于無形的巨大寶藏。但這個(gè)很笨的女孩兒，至今都沒有吐露一個(gè)字。一個(gè)人需要技巧和智慧，但最不能缺少的，是原則和信念。這就是一個(gè)間諜最本位最出色的地方，所以我們從沒懷疑她是一位優(yōu)秀的間諜。 “你想用這篇短文來說明什么？”聽完朵朵說的有關(guān)這則間諜的短文，岳明飛眼里閃著捉摸不定的光。 “我想說的是，一個(gè)不適合做間諜的笨女孩都能成為優(yōu)秀的間諜，那么這世上根本就沒有什么是做不到的事，只有不愿去做的事?；蛟S我沒有努爾那樣的勇氣，能不畏嚴(yán)刑拷打；我也沒她那么堅(jiān)強(qiáng)的信念，更沒什么雄心壯志想要做一個(gè)精明能干的女強(qiáng)人；我只是想得到你的指點(diǎn)，提高自已的銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)，好讓自已活得精致一點(diǎn)，能做一個(gè)優(yōu)雅的職場(chǎng)女人。僅此而已?！? “看來我得重新審視你?！痹烂黠w臉上浮現(xiàn)出淡淡笑容。 “這么說我這次行動(dòng)成功了？” “誠如你對(duì)自已的評(píng)價(jià)，你有很多不足，而這些不足恰恰是扼殺你成為優(yōu)秀銷售人員的最大殺手。但你和努爾有一個(gè)共同點(diǎn)，就是同樣的膽大妄為，敢做一些別人不敢做也不敢想的事。我們也可以把這理解為獨(dú)到的眼光，擁有獨(dú)到的眼光是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員所必須具備的利器。你讓我想起一則寓言故事，我給你說說，看你是否能從中得到營銷啟示。” 雞的論文：關(guān)于翅膀的功能 話說雞從小讀書，但在雞的課本里，翅膀的功能只是幫助自已飛上草垛墻頭。一日，一只小雞游玩，看見大雁，非常驚奇；他們與我們長(zhǎng)得沒有什么不同啊，為什么能飛得那么高呢？于是請(qǐng)教大雁。大雁告訴它，關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變，不想飛的人即使長(zhǎng)了翅膀也是白搭。