秘書資格會(huì)議管理分析-資料下載頁
2025-06-23 04:21本頁面
【正文】 一部分時(shí)間，但必須有段重疊的工作時(shí)間以交換信息，商議工作進(jìn)度，共同完成工作。 （7）臨時(shí)辦公桌形式：由于在家工作、遠(yuǎn)程工作、彈性時(shí)間工作及兼職工作人員沒有或不需要有固定的辦公桌，來到企業(yè)工作時(shí)臨時(shí)安排空閑的工作位置辦公。工作人員沒有固定的辦公桌，文件和信息存放在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，書面文件存放在存儲(chǔ)間的一輛小推車上，當(dāng)他們來工作時(shí)，領(lǐng)取手推車，然后使用企業(yè)中一個(gè)空閑的工作位置。（三）工作實(shí)務(wù)題 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 公司新成立的產(chǎn)品推廣部的人員及辦公用房都已確定下來，你需要盡快布置他們的辦公室。請(qǐng)你向我說明如何完成這項(xiàng)工作。行政經(jīng)理蘇明2007年3月5日 參考答案 布置辦公室的程序如下： 對(duì)各部門的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容與性質(zhì)加以考察與分析，明確各部門及各員工間的關(guān)系，以此為依據(jù)確定每位員工的工作位置。 列表將各部門的工作人員及其工作分別記載下來。按工作人員數(shù)額及其辦公所需要的空間，設(shè)定其空間大小。 根據(jù)工作需要，選配相應(yīng)的家具、桌椅等，并列表分別詳細(xì)記載。 繪制辦公室座位布置圖，然后依圖布置。 對(duì)設(shè)備的安放提出合理建議。 考試大編輯整理（四）工作實(shí)務(wù)題示例 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 高葉： 從你昨天反映的情況來看，最近公司有的部門內(nèi)部成員之間、部門之間的協(xié)作確實(shí)出現(xiàn)了一些問題。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，我擬組織一次部門主要負(fù)責(zé)人的面對(duì)面溝通會(huì)。請(qǐng)你就以下問題給我提些建議，并以備忘錄形式發(fā)給我。謝謝。 提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法。 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的分配方法。 上級(jí)管理部門與團(tuán)隊(duì)之間的信息溝通交流途徑?？偨?jīng)理：蘇明 2007年2月12日參考答案： 備忘錄 發(fā)給：蘇明 發(fā)自：高葉 日期：2007年2月12日 主題：關(guān)于團(tuán)隊(duì)工作 提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法 （1）有一個(gè)良好的工作環(huán)境 （2）讓隊(duì)員了解團(tuán)隊(duì)的使命 （3）努力的目標(biāo)相同 （4）記住每個(gè)隊(duì)員是獨(dú)立的個(gè)體 （5）創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng) （6）分享成果 （7）確保團(tuán)隊(duì)正面氣氛 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的分配方法 認(rèn)真籌劃確定團(tuán)隊(duì)工作所需的資源、重要的階段點(diǎn)、計(jì)劃時(shí)間表，以及團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的個(gè)人任務(wù)和責(zé)任。公平分配每個(gè)成員工作。分配工作時(shí)，應(yīng)考慮下列因素： （1）團(tuán)隊(duì)成員工作經(jīng)驗(yàn)的多少 （2）每人承擔(dān)的工作總量 （3）盡可能變化著平均分配任務(wù) （4）應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)愛好，發(fā)揮每個(gè)人的積極性 （5）組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，公開化討論 （6）在實(shí)施執(zhí)行中要有靈活性，隨時(shí)重新調(diào)整工作任務(wù) 上級(jí)管理部門與團(tuán)隊(duì)之間的信息溝通交流途徑 （1）定期向上級(jí)主管部門提交書面報(bào)告 （2）由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期向上級(jí)主管口頭匯報(bào)團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)要情況，保持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)主管的個(gè)人接觸 （3）上級(jí)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)親自參加團(tuán)隊(duì)的有關(guān)會(huì)議 （4）通過舉辦團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展情況的展覽等途徑實(shí)現(xiàn)管理部門和團(tuán)隊(duì)之間的溝通 管理部門與團(tuán)隊(duì)之間信息溝通通常是上述這些交流方法的組合。（五）工作實(shí)務(wù)題 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 以下是我下星期一（3月19日）要參加的一系列活動(dòng)： 上午如開董事會(huì)議，所有的經(jīng)理都參加； 上午給參加員工培訓(xùn)課的新員工講話； 中午與光華公司董事長(zhǎng)馬明及其夫人共進(jìn)午餐； 下午前往陽光公司拜會(huì)市場(chǎng)開發(fā)部的經(jīng)理高原； 下午會(huì)見麗康公司銷售部經(jīng)理張建。 請(qǐng)你抓緊時(shí)間為我作一合理安排并將其填入工作日志中。 謝謝行政經(jīng)理：蘇明 2007年3月15日 參考答案： 蘇明經(jīng)理下星期一工作安排及工作日志見下表：經(jīng)理工作日志2007/3/19星期一時(shí)間內(nèi)容地點(diǎn)9：00~10：00處理日常事務(wù)：如閱讀文件、處理信件等辦公室10：15~11：15經(jīng)理主管會(huì)議董事會(huì)會(huì)議室11：30~12：00給參加員工培訓(xùn)課的員工講話員工培訓(xùn)中心12：30與光華公司的董事長(zhǎng)馬明及夫人共進(jìn)午餐王朝酒店2樓西域廳14：00~15：00下行會(huì)見麗康公司的銷售部經(jīng)理張建會(huì)客室15：45下午前往陽光公司拜會(huì)市場(chǎng)開發(fā)部的經(jīng)理高原陽光公司（六）工作實(shí)務(wù)題示例 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。 便條 鐘苗： 安裝在電腦上的刻錄機(jī)壞了，公司準(zhǔn)備再購買一臺(tái)。請(qǐng)你介紹一下刻錄機(jī)的主要性能指標(biāo)，并且說明刻錄機(jī)使用的注意事項(xiàng)。行政經(jīng)理蘇明2007年3月2日參考答案： 刻錄機(jī)的主要性能指標(biāo) （1）數(shù)據(jù)傳輸速度。 （2）緩存容量 （3）兼容性 刻錄機(jī)使用注意事項(xiàng) （1）安裝時(shí)要注意散熱。 （2）保持清潔。 （3）避免記得錄機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作。 （4）刻錄過程中要注意不執(zhí)行其他程序、不對(duì)刻錄機(jī)面板按鍵進(jìn)行任何操作、不隨意關(guān)閉刻錄軟件。 （5）及時(shí)取出盤片。（七）工作實(shí)務(wù)題 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 高葉： 公司目前需要編制下一年采購預(yù)算，請(qǐng)你介紹一下編制采購預(yù)算的一般程序。行政經(jīng)理蘇明 2007年2月6日參考答案： 確定預(yù)算的核算基數(shù)。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。 確定采購產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格。 編寫預(yù)算方案。 征求意見，完善方案。（八）工作實(shí)務(wù)題示例 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 公司準(zhǔn)備上一條微波爐生產(chǎn)線，打算采用觀察法、詢問法獲得有關(guān)市場(chǎng)信息，作為決策的依據(jù)和參考。請(qǐng)你向我介紹觀察法、詢問法的優(yōu)缺點(diǎn)。 謝謝！行政經(jīng)理蘇明 2006年12月6日 參考答案： 觀察法的優(yōu)點(diǎn) 方法簡(jiǎn)單、靈活，獲得信息較為客觀，適于對(duì)環(huán)境情況的了解，適于對(duì)人物、事件實(shí)際狀況的了解。 觀察法的缺點(diǎn) 不易收集到深層次信息，獲得信息量有限，效果受觀察能力影響。 詢問法的優(yōu)點(diǎn) 靈活、實(shí)用；直接交流、溝通；能獲得有價(jià)值信息；能獲得語言或非語言信息。 詢問法的缺點(diǎn) 信息收集者要有一定能力；獲取信息的質(zhì)量受詢問技巧的影響；費(fèi)用高、時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模小，書面詢問復(fù)雜、難掌握。16 / 16
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