【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量越高、性能越好，其價(jià)格就越高。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，電腦、軟件或其他產(chǎn)品（服務(wù)）的性能或質(zhì)量越來越好，價(jià)格卻越來越低。這種現(xiàn)象表現(xiàn)的越來越普遍，經(jīng)濟(jì)學(xué)家將之稱作反經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象。6. 莫爾定律：計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番，且價(jià)格降低一半。7. 達(dá)維多定律：進(jìn)入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場份額。該定律強(qiáng)調(diào)了搶占市場先機(jī)的重要性。8. 吉爾德定律：一臺(tái)電腦的價(jià)值以與它聯(lián)機(jī)的電腦數(shù)的平方的速度增加。9. 梅特卡夫定律：認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值等于上網(wǎng)人數(shù)的平方。10. 新蘭切斯特定律：核心內(nèi)容是，以市場份額為目標(biāo)，盡一切可能使市場份額上升。同時(shí)，它還對(duì)市場份額與公司競爭地位的關(guān)系作出數(shù)量界定。值得注意的是，不可將這種數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)化，只能把它視作參考性原則。11. 主流化原則：網(wǎng)景公司相信，要使導(dǎo)航者這個(gè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件在市場中獲得成功，必須激發(fā)大量需求。因此，他們采取了特別行動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送4000萬份軟件。通過快速形成巨大的市場占有率，導(dǎo)航者成為這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。這種為了贏得市場最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。12. 個(gè)人市場原則：在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，通行以全體顧客為對(duì)象的大批量生產(chǎn)、大眾化銷售方式。13. 特定化原則：與個(gè)人市場原則密切相關(guān)的是特定化原則，即挖掘個(gè)人市場，然后瞄準(zhǔn)市場中某類特定顧客。14. 價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值，我們將其整體稱作價(jià)值鏈。價(jià)值鏈原則包括三層含義。其一，公司不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈的增值。其二，公司應(yīng)盡可能多的擁有或控制價(jià)值鏈上的分支，并從中賺取盡可能多的利潤。其三，公司應(yīng)縮短價(jià)值鏈，獲取由被砍掉的價(jià)值鏈分支曾經(jīng)獲取的收入。15. 適應(yīng)性原則：公司的適應(yīng)性原則包括三方面的內(nèi)容：公司產(chǎn)品的適應(yīng)性、公司行為的適應(yīng)性和公司組織的適應(yīng)性。五：簡答題1. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征：（1）快捷性（2）全球性（3）虛擬性（4）對(duì)稱性（5）模糊性（6）知識(shí)性（7）復(fù)雜性（8）壟斷性（9）公平性2. 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)引導(dǎo)需求，需求隨生產(chǎn)的變化而變化。之所以如此，一是由于生產(chǎn)經(jīng)營過程中，已幾乎沒有什么摩擦，無論是收集信息還是調(diào)整生產(chǎn)，都不存在多大的障礙。廠商的生產(chǎn)可以具有預(yù)見性和主動(dòng)性。二是由于學(xué)習(xí)曲線的作用。3. 反經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象的存在，主要有三大原因：第一，提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能已非難事。第二，學(xué)習(xí)曲線大大降低了成本，使公司能在降低價(jià)格的同時(shí)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。第三，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)競爭非常激烈、技術(shù)進(jìn)步非常迅速。稍有不慎，企業(yè)就會(huì)被市場所淘汰。4. 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，出現(xiàn)了一些新的競爭規(guī)律，它們被大公司的經(jīng)理們視作金科玉律：莫爾定律、達(dá)維多定律、吉爾德定律、梅特卡夫定律、新蘭切斯特定律。5. 新蘭切斯特定律包括這樣幾個(gè)原則：第一，競爭者需要擁有26%的市場份額。第二，%的市場份額。第三，%的市場份額。6. 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，新的競爭原則：（1）主流化原則（2）個(gè)人市場原則（3）特定化原則（4）價(jià)值鏈原則（5）適應(yīng)性原則7. 公司可通過下列幾種手段來設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)，使之具有高度的適應(yīng)性：（1）多元化（2）可滲透邊界（3）大與小的辯證法六：論述題1. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別，論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的模糊性和復(fù)雜性的特性：（1）模糊性，互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最著名的是產(chǎn)品和服務(wù)的模糊、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、企業(yè)邊界的模糊。（2）復(fù)雜性，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比較，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性是顯而易見的，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的模糊性所產(chǎn)生。②由交易活動(dòng)的多重關(guān)系所產(chǎn)生。③由正反饋?zhàn)饔盟a(chǎn)生。2. 邊際效用遞減規(guī)律與邊際效用遞增規(guī)律的區(qū)別在于：第一，邊際效用遞減涉及的產(chǎn)品（服務(wù)）在質(zhì)量和性能上沒有變化，簡單重復(fù)性的消費(fèi)很容易達(dá)到飽和狀態(tài)。第二，邊際效用遞減所涉及的滿足，一般是針對(duì)人們的生理需要或物質(zhì)生活需要，如食欲等。第三，邊際效用遞減涉及的，多是物質(zhì)產(chǎn)品。七：案例分析題第六章：電子商務(wù)的問題與展望一：單項(xiàng)選擇題1. 國際商會(huì)于1997年11月6日至7日在法國巴黎召開了世界電子商務(wù)會(huì)議。2. 世界電子商務(wù)會(huì)議提出了一個(gè)電子商務(wù)規(guī)則文件—國際數(shù)字化保證商務(wù)通則（GUIDEC）。3. 《電子商務(wù)示范法》是聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)（UNCITRAL，簡稱貿(mào)法會(huì)）為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展而制定的世界上第一個(gè)電子商務(wù)法律，它的出臺(tái)使很多主要電子商務(wù)法律問題迎刃而解，在電子商務(wù)的發(fā)展中起到了不可低估的作用。 4. 各國合同法都認(rèn)為，合同是經(jīng)由一方的要約被另一方所接受而成立的，因此電子商務(wù)合同所面臨的第一個(gè)問題是要約是否能夠撤銷的問題。二：多項(xiàng)選擇題1. 電子商務(wù)作為一種新的交易方式給人類帶來了便捷和利益，但同時(shí)人類也不得不面臨一些新的問題，如電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題、法律問題、稅收問題、安全問題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題。2. 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題：（1）UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)（2）國際商會(huì)提出的“國際數(shù)字保證商務(wù)通則”（GUIDEC）（3）RosettaNet提出的“全球電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)” 3. 世界電子商務(wù)會(huì)議上，國際商會(huì)的電子商務(wù)項(xiàng)目組還介紹了一個(gè)電子商務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目“Bolero”。這是由世界上兩個(gè)大的組織—TTClub（集裝箱）和SWIFT（銀行間信息交換）合作進(jìn)行的一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，提供無紙化的貿(mào)易信息傳遞服務(wù)，并提出一個(gè)商業(yè)規(guī)范—BOLERO Business Requirements Specification。4. 目前保護(hù)電子商務(wù)安全的技術(shù)主要有密鑰加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份認(rèn)證和數(shù)字憑證技術(shù)、電子防火墻技術(shù)等，它們部分的解決了電子商務(wù)面臨的安全性問題。5. 國際上存在的兩個(gè)典型的電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：（1）安全套接層（Secure Sockets Layer，SSL）協(xié)議。（2）安全電子交易（Secure Electronic Transaction，SET）協(xié)議。三：填空題1. 使信息以一種被信息接受者理解的方式傳遞，使信息的內(nèi)容和傳遞機(jī)制遵循某種公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，是保證電子商務(wù)在全球范圍順利開展的關(guān)鍵。2. UN/EDIFACT是在聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)下屬的聯(lián)合國管理、商業(yè)和運(yùn)輸?shù)某绦蚣靶袨楹喕行模–EFACT）的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作的。CEFACT的戰(zhàn)略目標(biāo)是“支持國際商務(wù)、運(yùn)輸和管理在其商業(yè)流程和操作程序上實(shí)現(xiàn)簡化”。3. EDIFACT有6個(gè)分支：非洲EDIFACT、亞洲EDIFACT、澳大利亞和新西蘭EDIFACT、西部和中部歐洲EDIFACT、東歐EDIFACT、泛美EDIFACT，它們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地區(qū)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)并為實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一的電子數(shù)據(jù)交換提供建議。4. 電子商務(wù)的安全要求為網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展提出了一個(gè)目標(biāo)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和完善可以為人們創(chuàng)造出更適宜的電子商務(wù)環(huán)境。四：名詞解釋1. 信息的傳輸安全：是指信息在流動(dòng)傳輸狀態(tài)下的安全。2. 數(shù)據(jù)的完整性，即通信過程必須保證數(shù)據(jù)的完整。3. 數(shù)據(jù)的一致性，即保證數(shù)據(jù)傳輸過程中不會(huì)被篡改，即使發(fā)生了數(shù)據(jù)篡改，接受方也能夠及時(shí)地檢測出來。4. 數(shù)據(jù)的保密性，即通信的內(nèi)容只有特定方才能夠了解。5. 數(shù)據(jù)的可鑒別性，即通信雙方能夠識(shí)別對(duì)方的真實(shí)身份，而不會(huì)被假冒和欺騙。6. 發(fā)出信息的不可抵賴性，即數(shù)據(jù)的發(fā)送方無法否認(rèn)數(shù)據(jù)傳輸行為。五：簡答題1. 電子商務(wù)的稅收問題：（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用者是否征稅和按什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行征稅（2）對(duì)開展電子商務(wù)的納稅主體如何認(rèn)定（3）如何協(xié)調(diào)國際稅收管轄權(quán)的沖突（4）如何區(qū)分有形產(chǎn)品的交易和服務(wù)的交易2. 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀：（1）互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增加（2）網(wǎng)絡(luò)可用信息量的增大（3）企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的發(fā)展（4）企業(yè)與企業(yè)之間電子商務(wù)的發(fā)展六：論述題1. 信息傳輸中影響其安全性的問題主要有：（1）對(duì)網(wǎng)上信息的監(jiān)聽（2）對(duì)用戶身份的仿冒（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)上信息的篡改（4）對(duì)發(fā)出信息予以否認(rèn)（5）對(duì)信息進(jìn)行發(fā)出重復(fù)操作2. 基于上述在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中出現(xiàn)的信息安全問題，電子商務(wù)的安全要求主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：（1）數(shù)據(jù)的完整性，即通信過程必須保證數(shù)據(jù)的完整。（2）數(shù)據(jù)的一致性，即保證數(shù)據(jù)傳輸過程中不會(huì)被篡改，即使發(fā)生了數(shù)據(jù)篡改，接受方也能夠及時(shí)地檢測出來。（3）數(shù)據(jù)的保密性，即通信的內(nèi)容只有特定方才能夠了解。（4）數(shù)據(jù)的可鑒別性，即通信雙方能夠識(shí)別對(duì)方的真實(shí)身份，而不會(huì)被假冒和欺騙。（5）發(fā)出信息的不可抵賴性，即數(shù)據(jù)的發(fā)送方無法否認(rèn)數(shù)據(jù)傳輸行為。3. 電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響是多方面的：（1）網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了信息技術(shù)市場的發(fā)展，促進(jìn)了全球新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生。（2）電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，使企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（3）電子商務(wù)的開展為企業(yè)開辟了新的市場空間，促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)延伸了原有的市場范圍，擴(kuò)大了原有的交易領(lǐng)域，使交易的種類更加豐富和多樣化。4. 當(dāng)前影響電子商務(wù)開展的因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）消費(fèi)者對(duì)隱私權(quán)保護(hù)、信用卡購物等安全問題的擔(dān)心阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展（2）寬帶訪問的可利用程度影響著電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r（3）上網(wǎng)費(fèi)用是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的又一因素（4）技術(shù)進(jìn)步（5）政策支持七：案例分析題第七章：電子商務(wù)案例分析一：單項(xiàng)選擇題 二：多項(xiàng)選擇題三：填空題1. 一般說來，進(jìn)行電子商務(wù)需要三個(gè)基本要素：支付手段、貨物配送手段和網(wǎng)站人流。2. 行政信息系統(tǒng)（EIS）和決策支持系統(tǒng)（DDS）四：名詞解釋五：簡答題1. 電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)：（1）國際頂級(jí)域名注冊(cè)（2）域名指向（3）服務(wù)器空間提供（4）網(wǎng)站建設(shè)2. 國際商務(wù)推廣服務(wù)：（1）條碼廣告（2）熱點(diǎn)展位（3）客戶黃頁（4）搜索引擎鏈接（5）行業(yè)頻道鎖定3. 國際貿(mào)易撮合服務(wù)：（1）貿(mào)易信息專遞（2）專業(yè)經(jīng)紀(jì)委托4. 貿(mào)易配套服務(wù)：（1）質(zhì)量驗(yàn)證（2）商業(yè)信用調(diào)查（3）信用卡結(jié)算（4）倉儲(chǔ)及貨運(yùn)代理（5）保險(xiǎn)代理（6）進(jìn)出口代理（7）其他相關(guān)服務(wù)六：論述題1. 美商網(wǎng)為客戶提供國際頂級(jí)域名注冊(cè)：（1）域名是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作時(shí)的名稱，是買家通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的最初渠道。（2）國際頂級(jí)域名樹立了公司的國際形象和品牌，是企業(yè)無形的品牌資產(chǎn)。（3）對(duì)于企業(yè)來說，注冊(cè)多個(gè)特征性強(qiáng)，涵蓋面廣的企業(yè)域名能夠有效的擴(kuò)大企業(yè)在本行業(yè)里的營銷優(yōu)勢。2. 網(wǎng)上銀行發(fā)展構(gòu)想：（1）增加業(yè)務(wù)品種，完善服務(wù)功能（2）發(fā)展虛擬銀行七：案例分析體：1. 海爾集團(tuán)案例分析 P1552. 美商網(wǎng)案例分析 P1583. 亞馬遜書店案例分析 4. P162思科公司案例分析 P1685. 招商銀行案例分析 P172 18 /