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正文內(nèi)容

某公司知識共享愿景共創(chuàng)調(diào)研報告-資料下載頁

2025-06-22 22:16本頁面
  

【正文】 行業(yè)的綜合培訓(xùn)不失為一個好辦法。公司為不同行業(yè)的專家提供相聚的機(jī)會,讓他們交流思想,相互促進(jìn)。專業(yè)知識的互動性和延展性得到了充分的體現(xiàn),從而專家?guī)熨Y產(chǎn)的價值得到了放大和擴(kuò)展。同時,公司的員工通過與專家的交流,獲取自己所需的知識和經(jīng)驗,提高了自身的專業(yè)水平。 針對知識壟斷知識壟斷是每一個知識型企業(yè)不可避免的問題。當(dāng)掌握專有知識的員工認(rèn)為保持知識的壟斷性能夠提高自己在企業(yè)中的地位,獲取別人不能獲取的利益時,知識壟斷便自然產(chǎn)生了。知識壟斷直接阻礙知識共享和交流,極大地?fù)p害了公司知識管理的進(jìn)程。針對知識壟斷,我們有兩種辦法,其一是降低被壟斷的知識的重要性和稀缺性,損害其壟斷價值,使得知識的壟斷者自動放棄對知識的獨占;其二是引入競爭機(jī)制,打破壟斷。1)促進(jìn)知識的創(chuàng)造和積累來降低被壟斷知識的稀缺性。公司不僅要積極地進(jìn)行內(nèi)部挖潛,鼓勵內(nèi)部員工創(chuàng)造出新的知識,還要從制度上給于充分的保障。在扁平網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,公司要進(jìn)一步進(jìn)行項目分權(quán),加強(qiáng)項目的參與性,給于員工更大的自主空間,并且將這樣的行為制度化。只有這樣,才能充分激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)造力,促進(jìn)新知識的創(chuàng)造和積累。同時,在每一個項目完成時,公司應(yīng)該有完備的規(guī)章制度和相應(yīng)的激勵機(jī)制來保證項目小組的知識和經(jīng)驗文字化,進(jìn)行項目成果的積累。2)引入競爭機(jī)制,變革激勵機(jī)制,從而打破壟斷。在公司內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,員工在工作中遇到自己和自己所處的項目小組無法解決的問題時,可以通過網(wǎng)絡(luò)向公司其他員工求助。所有提供解決方案的員工都應(yīng)該在績效考評時獲得相應(yīng)的獎勵,而提出最佳方案的員工將會得到特別的獎賞。有了完備的激勵機(jī)制的配合,公司就能夠有效地針對知識壟斷采用競爭機(jī)制,從而消除壟斷存在的土壤。針對隱性知識隱性知識是之存在于知識型員工的頭腦中,難以進(jìn)行編碼化,從而進(jìn)行傳播和交流的信息和經(jīng)驗,它是知識積累過程中不可避免的技術(shù)瓶頸。而在企業(yè)管理咨詢行業(yè),大量的知識屬于隱性知識,極大地?fù)p害了知識積累的效果,降低了知識共享的效率,增加了知識管理的成本。在世紀(jì)愿景公司中,有兩個可能的辦法來促進(jìn)隱性知識的挖掘和傳播。1)建立水平的“師徒式”、“教練式”伙伴關(guān)系。在每一位新員工進(jìn)入公司的時候,就像他們分配一為經(jīng)驗豐富的老員工作為“師傅”,讓老員工帶著新員工進(jìn)行工作,講授公司文化理念,傳授工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,以利于新員工盡快地熟悉工作環(huán)境,融入公司文化,成為世紀(jì)愿景的優(yōu)秀一員。同時,在“師傅”的指導(dǎo)下,新員工能夠?qū)W習(xí)“師傅”的工作方法,體會“師傅”的工作風(fēng)格,掌握“師傅”的經(jīng)驗和感覺,這些都是無法編碼,無法廣為傳播的“隱性知識”。然而經(jīng)過“師徒式”的單項傳導(dǎo),這些隱性知識能夠得到新員工的不斷傳承,至少不至于隨著員工的離開而丟失。在項目團(tuán)隊中,團(tuán)隊“教練”則是類似的重要的角色。團(tuán)隊成員在“教練”的帶領(lǐng)下工作,由“教練”有意識地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,通過模仿“教練”的工作方法,思維方式、實踐經(jīng)驗,再加上小組的討論、磨合,融入了“教練”的隱性知識,形成自己的一套見解。這樣,“教練”的隱性知識就在項目團(tuán)隊的范圍內(nèi)得到了傳播和交流,提高了團(tuán)隊整體水平。2)建立崗位輪換制度。“師徒式”和“教練式”的水平關(guān)系是員工的隱性知識在小范圍內(nèi)得到了挖掘和傳播,然而在整個企業(yè)范圍內(nèi),這類知識的交流還是需要通過崗位輪換來解決。崗位輪換不僅全面鍛煉了員工的整體素質(zhì),提高了員工的適應(yīng)性和資源整合能力,擴(kuò)展了員工的視野,提升了員工的思考層次,更重要的是,崗位輪換使得員工將自己的隱性知識帶到了公司的不同職能部門,也從不同的部門的員工身上學(xué)到了他們的隱性知識。由此,公司范圍內(nèi)的隱性知識流動在一定程度上得到了提高。人員流動所引起的信息流動有效地加速了公司內(nèi)部知識交流的速度,提高了知識共享的效率。 300 /
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