【正文】 是物流公司的人打來電話要那人交 3000元的保證金，等領(lǐng)了貨物就馬上歸還保證金，他沒付，給買家打電話，買家說不交保證金就不給發(fā)貨。要求他們退款，他們答應(yīng)的很好，保證退款，不過要到月底結(jié)賬的時(shí)候才能退款，這肯定是個(gè)騙局了。諸如此類的問題屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)交易的中的誠信問題已經(jīng)成為了阿里巴巴電子商務(wù)的信用壓力。雙重收費(fèi)。在上章阿里巴巴的的盈利模式中有提到阿里巴巴的盈利模式為會(huì)員費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)。這使得很多的會(huì)員感到費(fèi)解：我叫了會(huì)費(fèi)還需要支付額外費(fèi)用來展示自己？而且雖然誠信通會(huì)員的會(huì)員費(fèi)并不高僅僅只有 2800/年，但是加上各種各樣的增值服務(wù)費(fèi)就會(huì)變成一筆相當(dāng)大的投入，而作為阿里巴巴網(wǎng)站中的主體——大多數(shù)中小企業(yè)而言，它們是承受不起如此巨大的投入的，畢竟成本增加后，企業(yè)在阿里巴巴的投入與長(zhǎng)處能否成正比，還是一個(gè)未知數(shù)。為海外市場(chǎng)提供服務(wù)的網(wǎng)站的開發(fā)不盡如人意，“中國供應(yīng)商”作為阿里巴巴的一項(xiàng)增值服務(wù)是為那些拓展國際貿(mào)易的中小型企業(yè)、私營(yíng)主提供第三方認(rèn)證的高端服務(wù)，然而由于阿里巴巴迅速擴(kuò)大“中國供應(yīng)商”的會(huì)員數(shù)量，使得同類商品過多，外國買家來阿里巴巴出口通網(wǎng)站尋求買家的時(shí)候常常貨比許多家，不輕易下單。再加上阿里巴巴上的透明的價(jià)格體系，使得供應(yīng)商最終都以低價(jià)最為最后的手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而且由于價(jià)格的波動(dòng)即使外國買家決定下單，數(shù)量也不會(huì)很大。網(wǎng)上交易的安全性，阿里巴巴在 2022年推出了支付寶，并在 2022年 2月進(jìn)行了全面升級(jí)。支付寶作為只用網(wǎng)絡(luò)交易支付工具，是阿里巴巴與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行聯(lián)手打造的中國特有的網(wǎng)上支付模式。支付寶用戶在購物網(wǎng)站上選擇并發(fā)起“支付寶交易”，之后的整個(gè)交易過程將由支付寶全程監(jiān)控，保證交易雙方的資金和貨物的安全。然而 2022年 2月 7日，江民反病毒中心監(jiān)測(cè)到，阿里巴巴支付寶 ActiveX控件（）存在嚴(yán)重的漏洞，并且利用該漏洞的源代碼也被同時(shí)公布到互聯(lián)網(wǎng)上，雖然阿里巴巴迅速得到反映于2月 8日凌晨對(duì)支付寶存在的漏洞進(jìn)行了閃電升級(jí)，迅速修補(bǔ)好了祝福包登錄控件遠(yuǎn)程代碼執(zhí)行漏洞，并發(fā)布了新版本的安裝程序，但由此可見支付寶也不是完全安全的，而且阿里巴巴網(wǎng)站上還有上千萬企業(yè)的信息，這些信息都是商業(yè)秘密，如何保護(hù)其商業(yè)秘密布被泄露也是一個(gè)很嚴(yán)肅的問題。第二節(jié) 阿里巴巴問題的解決策略，做好信息中介。阿里巴巴可以通過成立記者團(tuán)，收集和采編第一手的商業(yè)資訊，并且及時(shí)的反饋給企業(yè)，讓企業(yè)可以不經(jīng)其他網(wǎng)站和報(bào)紙就可以了解這些資訊，并且是真實(shí)的、第一時(shí)間的，使信息變成活的，而且阿里巴巴的資訊應(yīng)該以商人的眼光和手法去采編，重點(diǎn)突出商業(yè)性質(zhì)；由于中國的電子商務(wù)還處于信息流的階段，因此阿里巴巴做好企業(yè)的專業(yè)搜索就成立相當(dāng)重要的內(nèi)容。信認(rèn)證模式，我認(rèn)為阿里巴巴應(yīng)該健全的誠信認(rèn)證模式并使之透明化。有人認(rèn)為阿里巴巴的誠信通會(huì)員的誠信指數(shù)是可以用錢買的，這在一方面說明了阿里巴巴誠信模式中存在的漏洞，另外一方面也說明了有些人對(duì)阿里巴巴的誠信認(rèn)證沒有充足的信任度，因此我覺得可以讓賣家和政府加入誠信認(rèn)證中來，透明化的誠信認(rèn)證模式讓賣家可以查詢?cè)撈髽I(yè)的誠信指數(shù)和成交單對(duì)其的好評(píng)率，政府也可以指定相關(guān)的法律來制止阿里巴巴中互評(píng)的現(xiàn)象。，針對(duì)如何合理的收費(fèi)和解惑會(huì)員做一個(gè)詳盡的說明，使每一項(xiàng)收費(fèi)合理化。，阿里巴巴應(yīng)該針對(duì)海外市場(chǎng)制訂不同的服務(wù)方案，開發(fā)一種新的軟件為買家和賣家提供即時(shí)的資訊和信息。第三節(jié) 從阿里巴巴商務(wù)模式得到的相關(guān)啟示未來的的 B2B模式——企業(yè)的專業(yè)搜索加在的 B2B形式。阿里巴巴現(xiàn)在最大的優(yōu)勢(shì)和最大的資源就是他擁有眾多的企業(yè)會(huì)員和個(gè)人會(huì)員等，但是以后的發(fā)展會(huì)是這樣的差距減少，當(dāng)信息和會(huì)員數(shù)量查不多的時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)一定定位在其他的項(xiàng)目上，所以企業(yè)專業(yè)搜索比如是未來電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。雖然現(xiàn)在有百度和 3721等專業(yè)的搜索，但是他們提供的搜索不是面的企業(yè)，而是面對(duì)大眾，因此他們滿足不了企業(yè)的搜索需要，專業(yè)的企業(yè)搜索分為地方企業(yè)搜索和行業(yè)企業(yè)搜索、公司性質(zhì)的搜索、銷售和促銷的搜索以及采購信息企業(yè)的搜索等各方面的企業(yè)專業(yè)是搜索，他們可以滿足企業(yè)的搜索需要，迅速讓企業(yè)找到它們需要的信息.附加值的開發(fā)。相信以后隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各個(gè)商務(wù)網(wǎng)站之間的信息量差距會(huì)縮小，就像通信行業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)一定不是聚焦在電話初裝費(fèi)用和手機(jī)入網(wǎng)費(fèi)用上面一樣，電子商務(wù)的利潤(rùn)點(diǎn)也一定不是在信息量的多少上，所以阿里巴巴在未來的應(yīng)該將目光轉(zhuǎn)向附加值上面來。阿里巴巴網(wǎng)站是一個(gè)成功的網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供來自全球商業(yè)機(jī)會(huì)信息和商人交流社區(qū)，所有的供求信息由買賣雙方主動(dòng)登錄，會(huì)員之間以自由開放的形式在這個(gè)平臺(tái)上尋找貿(mào)易伙伴，磋談生意。在互聯(lián)網(wǎng)上建立了一個(gè)武帝立和時(shí)間站愛的自由貿(mào)易市場(chǎng)用戶從中過的了前所未有的商機(jī)。由阿里巴巴的網(wǎng)站的商業(yè)模式，我們可以看到真正開放的、內(nèi)容上具有本土化特色、信息全球化并且協(xié)同性強(qiáng)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)具有強(qiáng)大的生命力。Emarket place要生存和發(fā)展必須本著為企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)空間的原則，融合參與企業(yè)信息資源，達(dá)到詭秘經(jīng)濟(jì)效果。中國人不能迷信美國的電子商務(wù)模式，有所借鑒的同時(shí)必須有所創(chuàng)新。從阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式的成功經(jīng)驗(yàn)及其存在的問題的分析及其前景展望我們應(yīng)該能為發(fā)展自己的網(wǎng)上交易市場(chǎng)尋找適合中國國情的道路?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]章寧，王天梅，徐海曦，［J］.中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2022，(2),6870.[2]李全喜，電子商務(wù)模式及其發(fā)展趨勢(shì)研究［J］.情報(bào)科學(xué)，2022，4055[3]Robet ,Youngme and Market Making on the Inter,Harvard Business School Case Selection 。Inside B –to C Commerce on the Web[M].北京。中國人民大學(xué)出版社，2022，185205.[4]Richard Wise, David Morrison. 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