企業(yè)文化綜合知識(shí)-資料下載頁(yè)
2025-06-22 12:39本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)沒(méi)有把這個(gè)理念講解清楚。下面是從側(cè)面來(lái)看“以人為本”的理念我是員工，員工不是我： 員工和我個(gè)人是一個(gè)宏觀和微觀的概念區(qū)別，你是員工，但員工不是你。企業(yè)講究“以人為本”，是以全體員工為企業(yè)生存和發(fā)展的根本，或是以“核心層和骨干層”為企業(yè)的根本，并沒(méi)有說(shuō)要以你這個(gè)具體的員工為根本。所以企業(yè)在宏觀上強(qiáng)調(diào)“以人為本”和你個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有受到滿意的照顧，這兩者并不矛盾。 就單單說(shuō)員工這個(gè)概念，不同企業(yè)的理解是不一樣的，有的企業(yè)認(rèn)為是全體的員工，有的企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)中的某些員工。其實(shí)“以人為本”中的員工是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)員工的概念，標(biāo)準(zhǔn)員工是老板心目中希望找到的員工，或企業(yè)中老板賞識(shí)的員工，這些員工才是企業(yè)的根本。公司制定的政策、策略是以這些標(biāo)準(zhǔn)員工為根本，滿足他們的需求是公司的愿望。實(shí)際上公司制定了一個(gè)政策，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些員工的需求超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)員工的需求，公司沒(méi)有滿足他們的需求，所以他們就想：“這是個(gè)什么公司，我的付出沒(méi)有得到合理的回報(bào)，我的需求沒(méi)有滿足。”有的員工的需求比標(biāo)準(zhǔn)員工少，他們就想：“這個(gè)公司真笨，我不努力是大家都知道的，但得到了獎(jiǎng)勵(lì)?！? 因此企業(yè)里面，只有少數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)員工是滿意的。我們看到的現(xiàn)象是，總監(jiān)不滿意、經(jīng)理不滿意、基層員工也不滿意，而正是這些不滿意，才使得所有的人努力，向老板要求的標(biāo)準(zhǔn)員工看齊，才能促使企業(yè)發(fā)展。 因此在企業(yè)里，要有這樣的心態(tài)。我們都是員工，但可能不是標(biāo)準(zhǔn)員工，所以你可能不是公司的本，更不要以為是“以你為本”。安心工作，并努力成為標(biāo)準(zhǔn)員工，不要抱怨“以人為本”，因?yàn)閷?duì)于標(biāo)準(zhǔn)員工來(lái)說(shuō)它是對(duì)的。 標(biāo)準(zhǔn)員工是不斷變化的： 標(biāo)準(zhǔn)員工是老板心目中的理想員工和現(xiàn)實(shí)管理中的骨干員工，但是這個(gè)概念是在不斷變化的。為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，老板必然一方面引進(jìn)更加專業(yè)的員工，另一方面希望老員工不斷成長(zhǎng)。所以企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)員工的“標(biāo)準(zhǔn)”也是不斷變化的，今天你是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)員工，明天就可能不是了。所以你可能有時(shí)候感覺(jué)企業(yè)很溫暖，確實(shí)是“以人為本”；有時(shí)候感到企業(yè)很冷酷，但所有的時(shí)候，老板都在宣傳“以人為本”的理念，根本的原因就在這里－－專業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，甚至有些市場(chǎng)是“只有偏執(zhí)狂才能生存”，一些企業(yè)就是在細(xì)分市場(chǎng)上，依靠專業(yè)取得了輝煌成就。這樣，企業(yè)要求員工是專業(yè)的員工，往小的說(shuō)，需要專業(yè)的倉(cāng)管、專業(yè)的銷售、專業(yè)的會(huì)計(jì)、專業(yè)的店員，往大的說(shuō)，需要專業(yè)的經(jīng)理、專業(yè)的總監(jiān)、專業(yè)的老總，這些專業(yè)的人才構(gòu)成了專業(yè)的企業(yè)。企業(yè)要求員工專業(yè)化，一般是這樣講述：“我們是一家專業(yè)的公司，因此也要求你們做專業(yè)的員工。只有你們成了專業(yè)的員工，我們企業(yè)的運(yùn)作成本才低，才能提供很好的服務(wù)給客戶，我們才有競(jìng)爭(zhēng)力，我們的企業(yè)才能生存?！边@樣的說(shuō)法非常正確，現(xiàn)在讓我們站在競(jìng)爭(zhēng)與合作的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。 老板的愿望 每個(gè)老板都希望盡可能減少自己的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、用人風(fēng)險(xiǎn)，其中最大的風(fēng)險(xiǎn)是用人風(fēng)險(xiǎn)，這也是很多老板喜歡用“聽話人”的原因。因此每個(gè)老板，自覺(jué)或不自覺(jué)地都在想：“我是公司的老板，我的命運(yùn)要掌握在自己手上，而不能掌握在某個(gè)或某幾個(gè)員工手上。因此我要讓公司中的每個(gè)人都是可以替代的，我要把握自己的命運(yùn)?！? 老板的想法沒(méi)有錯(cuò)，你我做了老板，也是這樣的想法。因此老板會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取干部輪換、頻繁調(diào)動(dòng)等手段來(lái)保證“每個(gè)人都是可以替代的。” 員工的愿望： 企業(yè)中的員工往往是處在弱勢(shì)的位置上，員工和老板在搏弈。當(dāng)老板的愿望是如上所述時(shí)，員工怎么才能保證自己的利益呢？理性的員工會(huì)想：“我是為我自己活著，只有我自己最在乎自己，我要把命運(yùn)掌握在自己手上，而不是寄希望于公司能施舍給我什么。世上沒(méi)有救世主，全靠我們自己救自己。所以我在公司工作，就要貢獻(xiàn)全部能力，爭(zhēng)取到最大利益。怎樣做到這一點(diǎn)呢？我要做到公司不能沒(méi)有我，我要成為不可替代的?！? 在公司，員工要做到不可替代，有兩個(gè)辦法。一個(gè)辦法是抓住資源，提出要求，員工可能想：“利用自己手中的資源，掌握業(yè)務(wù)關(guān)系，這樣老板就要考慮我了，他換我會(huì)有很大的成本和風(fēng)險(xiǎn)，我會(huì)搞些事情的。”還有就是壓制手下的人才，使這個(gè)工作只有我做得了，老板你看著辦。更嚴(yán)重的是，放出話來(lái)威脅老板：“我二叔是稅務(wù)局局長(zhǎng)，你一定要重用我，起碼要給我一個(gè)肥缺，要想動(dòng)我，我就讓我二叔動(dòng)你。”這些辦法，都是不入流的辦法，不能長(zhǎng)久，為任何職業(yè)人所不屑。沒(méi)有一個(gè)老板喜歡自己被威脅，無(wú)論這個(gè)威脅是來(lái)自何處。 員工還有一個(gè)辦法，就是使自己成為崗位上的專家，通過(guò)專業(yè)使自己增值，成為一個(gè)老板不可替代的人。老板動(dòng)我時(shí)就要考慮，只有我給客戶服務(wù)得最好，沒(méi)有了我，服務(wù)質(zhì)量就要下降很多，客戶會(huì)不滿意，所以我是不可替代的，我通過(guò)專業(yè)證明了自己的價(jià)值。 因此，老板都追求所有人都是可以替代的，員工都追求自己是不可替代的，其中員工采取的最佳辦法就是不斷使自己更專業(yè)。企業(yè)和員工在搏弈，互相比賽成長(zhǎng)的速度，這樣的搏弈使企業(yè)和員工都得到了成長(zhǎng)，雙贏。 14 / 1
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