企業(yè)文化綜合知識-資料下載頁
2025-06-22 12:39本頁面
【正文】 企業(yè)沒有把這個理念講解清楚。下面是從側(cè)面來看“以人為本”的理念我是員工，員工不是我： 員工和我個人是一個宏觀和微觀的概念區(qū)別，你是員工，但員工不是你。企業(yè)講究“以人為本”，是以全體員工為企業(yè)生存和發(fā)展的根本，或是以“核心層和骨干層”為企業(yè)的根本，并沒有說要以你這個具體的員工為根本。所以企業(yè)在宏觀上強調(diào)“以人為本”和你個人覺得沒有受到滿意的照顧，這兩者并不矛盾。 就單單說員工這個概念，不同企業(yè)的理解是不一樣的，有的企業(yè)認為是全體的員工，有的企業(yè)認為是企業(yè)中的某些員工。其實“以人為本”中的員工是個標(biāo)準(zhǔn)員工的概念，標(biāo)準(zhǔn)員工是老板心目中希望找到的員工，或企業(yè)中老板賞識的員工，這些員工才是企業(yè)的根本。公司制定的政策、策略是以這些標(biāo)準(zhǔn)員工為根本，滿足他們的需求是公司的愿望。實際上公司制定了一個政策，就會發(fā)現(xiàn)，有些員工的需求超過了標(biāo)準(zhǔn)員工的需求，公司沒有滿足他們的需求，所以他們就想：“這是個什么公司，我的付出沒有得到合理的回報，我的需求沒有滿足。”有的員工的需求比標(biāo)準(zhǔn)員工少，他們就想：“這個公司真笨，我不努力是大家都知道的，但得到了獎勵?！? 因此企業(yè)里面，只有少數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)員工是滿意的。我們看到的現(xiàn)象是，總監(jiān)不滿意、經(jīng)理不滿意、基層員工也不滿意，而正是這些不滿意，才使得所有的人努力，向老板要求的標(biāo)準(zhǔn)員工看齊，才能促使企業(yè)發(fā)展。 因此在企業(yè)里，要有這樣的心態(tài)。我們都是員工，但可能不是標(biāo)準(zhǔn)員工，所以你可能不是公司的本，更不要以為是“以你為本”。安心工作，并努力成為標(biāo)準(zhǔn)員工，不要抱怨“以人為本”，因為對于標(biāo)準(zhǔn)員工來說它是對的。 標(biāo)準(zhǔn)員工是不斷變化的： 標(biāo)準(zhǔn)員工是老板心目中的理想員工和現(xiàn)實管理中的骨干員工，但是這個概念是在不斷變化的。為了適應(yīng)市場的發(fā)展，老板必然一方面引進更加專業(yè)的員工，另一方面希望老員工不斷成長。所以企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)員工的“標(biāo)準(zhǔn)”也是不斷變化的，今天你是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)員工，明天就可能不是了。所以你可能有時候感覺企業(yè)很溫暖，確實是“以人為本”；有時候感到企業(yè)很冷酷，但所有的時候，老板都在宣傳“以人為本”的理念，根本的原因就在這里－－專業(yè)激烈的市場競爭對企業(yè)的要求越來越高，甚至有些市場是“只有偏執(zhí)狂才能生存”，一些企業(yè)就是在細分市場上，依靠專業(yè)取得了輝煌成就。這樣，企業(yè)要求員工是專業(yè)的員工，往小的說，需要專業(yè)的倉管、專業(yè)的銷售、專業(yè)的會計、專業(yè)的店員，往大的說，需要專業(yè)的經(jīng)理、專業(yè)的總監(jiān)、專業(yè)的老總，這些專業(yè)的人才構(gòu)成了專業(yè)的企業(yè)。企業(yè)要求員工專業(yè)化，一般是這樣講述：“我們是一家專業(yè)的公司，因此也要求你們做專業(yè)的員工。只有你們成了專業(yè)的員工，我們企業(yè)的運作成本才低，才能提供很好的服務(wù)給客戶，我們才有競爭力，我們的企業(yè)才能生存?！边@樣的說法非常正確，現(xiàn)在讓我們站在競爭與合作的角度來看這個問題。 老板的愿望 每個老板都希望盡可能減少自己的風(fēng)險，財務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、用人風(fēng)險，其中最大的風(fēng)險是用人風(fēng)險，這也是很多老板喜歡用“聽話人”的原因。因此每個老板，自覺或不自覺地都在想：“我是公司的老板，我的命運要掌握在自己手上，而不能掌握在某個或某幾個員工手上。因此我要讓公司中的每個人都是可以替代的，我要把握自己的命運?！? 老板的想法沒有錯，你我做了老板，也是這樣的想法。因此老板會在適當(dāng)?shù)臅r候采取干部輪換、頻繁調(diào)動等手段來保證“每個人都是可以替代的?！? 員工的愿望： 企業(yè)中的員工往往是處在弱勢的位置上，員工和老板在搏弈。當(dāng)老板的愿望是如上所述時，員工怎么才能保證自己的利益呢？理性的員工會想：“我是為我自己活著，只有我自己最在乎自己，我要把命運掌握在自己手上，而不是寄希望于公司能施舍給我什么。世上沒有救世主，全靠我們自己救自己。所以我在公司工作，就要貢獻全部能力，爭取到最大利益。怎樣做到這一點呢？我要做到公司不能沒有我，我要成為不可替代的?！? 在公司，員工要做到不可替代，有兩個辦法。一個辦法是抓住資源，提出要求，員工可能想：“利用自己手中的資源，掌握業(yè)務(wù)關(guān)系，這樣老板就要考慮我了，他換我會有很大的成本和風(fēng)險，我會搞些事情的?！边€有就是壓制手下的人才，使這個工作只有我做得了，老板你看著辦。更嚴(yán)重的是，放出話來威脅老板：“我二叔是稅務(wù)局局長，你一定要重用我，起碼要給我一個肥缺，要想動我，我就讓我二叔動你?！边@些辦法，都是不入流的辦法，不能長久，為任何職業(yè)人所不屑。沒有一個老板喜歡自己被威脅，無論這個威脅是來自何處。 員工還有一個辦法，就是使自己成為崗位上的專家，通過專業(yè)使自己增值，成為一個老板不可替代的人。老板動我時就要考慮，只有我給客戶服務(wù)得最好，沒有了我，服務(wù)質(zhì)量就要下降很多，客戶會不滿意，所以我是不可替代的，我通過專業(yè)證明了自己的價值。 因此，老板都追求所有人都是可以替代的，員工都追求自己是不可替代的，其中員工采取的最佳辦法就是不斷使自己更專業(yè)。企業(yè)和員工在搏弈，互相比賽成長的速度，這樣的搏弈使企業(yè)和員工都得到了成長，雙贏。 14 / 1
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