【正文】 對象的黨派、學(xué)歷、籍貫、特長、工作經(jīng)歷、工作職責(zé)、家庭情況等就可以用封閉式提問；對需要較多發(fā)揮余地的問題，可采取開放式提問。二要靈活運(yùn)用引 話方法。對素質(zhì)較高或比較熟悉的談話對象，可以開門見山地請他發(fā)表意見；對不善于言辭和性格內(nèi)向的人或?qū)σ恍┍容^敏感的話題，如缺點(diǎn)、錯(cuò)誤方面，可委婉含蓄一些，先從身邊小事談起，經(jīng)過迂回，來個(gè)曲徑通幽；對了解情況但不肯說的人，要設(shè)法打消其思想顧慮，或從某種厲害關(guān)系的角度“激將” 。三要把握好談話的主線?？疾煺咭⒁庹莆蘸谜勗捴骶€，控制好場面。當(dāng)一個(gè)話題談完之后，要不失時(shí)機(jī)地轉(zhuǎn)入新的話題；當(dāng)某項(xiàng)內(nèi)容不失一二個(gè)問題能解決時(shí)，應(yīng)層層遞進(jìn)，弄個(gè)清楚明白；在對方無意中講出有價(jià)值的線索時(shí)，要因勢利導(dǎo)再套出新內(nèi)容；對講話“跑題”的，既要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，又要照顧其面子。三要善于洞察，做到見微知著?？疾旄刹浚⒅貜拇筇幹?，小處入手。大處著眼就是要從從貫徹落實(shí)干部“四化”方針和德才兼?zhèn)湓?則的高度著眼，客觀、歷史、全面地了解和評價(jià)干部，看主流，看大節(jié)， 嚴(yán)格按照黨的干部政策選人用人。小處入手就是要善于小中見大。組工干部要有一種知人識人的職業(yè)敏感，善于從關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵問題、艱苦 環(huán)境、嚴(yán)峻的考驗(yàn)和工作實(shí)績中考察識別干部，善于從日常的、看來好象是偶然的，甚至是不經(jīng)意的場合和情景中是識別干部、發(fā)現(xiàn)人才。但 也絕不能抓住細(xì)枝末節(jié)問題不放，造成人才閑置和浪費(fèi)。 四要精于鑒別，做到去偽存真。考察談話中，收集到的信息總是 虛虛實(shí)實(shí)、真真假假的。考察者必須像鑒定古董和文物那樣，對信息進(jìn)行一番甄別和篩選，把真正德才兼?zhèn)涞母刹窟x拔出來。一是收集意見要廣泛。偏聽則暗，兼聽則明。必須注重談話對象的代表性，盡可能地多接觸考察對象周圍的干部和群眾，多方面、多層次收集信息。如果考察 的范圍過小，就很容易被人牽著鼻子走。二是對材料要進(jìn)行交叉印證， 一個(gè)人的個(gè)性、品質(zhì)、作風(fēng)具有相對性，其發(fā)展變化不可能太突然。如果某干部現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與檔案記載有較大 “斷層” 這就必須引起注意。 同時(shí)，要將通過不同渠道收集的干部不同方面的表現(xiàn)，不同部門、不同人對他的看法和評價(jià)進(jìn)行交叉印證，排除干擾性因素，提高信息的可信度。三是要進(jìn)行辨證分析。不管收集到的信息對干部是褒是貶，都應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行一番辨證分析，一分為二地看待問題。關(guān)鍵看他在其中充當(dāng)怎樣一個(gè)角色，到底起了多大的作用。既不夸大，也不縮小，將其是非功過弄清楚干部考察談話要警惕三種不良提問談話是考察干部的重要手段和基本方法，是組織部門獲取信息、了解干部的重要渠道，談話質(zhì)量的高低，直接影響著干部考察的效果。在日?？疾煺勗捴校覀兂３０l(fā)現(xiàn)考察人員由于提問不當(dāng)，影響了談話的質(zhì)量，從而使組織未能全面及時(shí)掌握被考察對象的真實(shí)信息，影響了考 核考察的質(zhì)量和水平。 一是情緒化提問?？疾煺勗捯资芸疾祀p方情緒的影響，尤其是考察人員容易將自己的情緒帶到考察中來。而考察人員的情緒往往直接影響到談話對象的情緒和整個(gè)談話的氛圍，尤其是談話對象從情緒化提問中讀出考察人員的好惡時(shí)，就不可能如實(shí)地反映情況，甚至?xí)蚩疾烊藛T的情緒來變化自己的談話內(nèi)容。二是傾向性提問?？疾烨埃疾烊藛T一般要做些準(zhǔn)備工作，并收集些關(guān)于被考察對象的材料，這些材料信息往往先入為主，可能使考察人員形成片面認(rèn)識。片面的認(rèn)識會使考察人員在無意間產(chǎn)生一些傾向的提問，讓談話對象覺得組織上似乎已經(jīng)掌握了什么情況，從而順著傾向性 提問來回答，有的為了迎合甚至提供一些不實(shí)的信息，對于被考察對象 其他方面的問題卻避而不談。三是插話式提問。在談話對象反映情況時(shí)，考察人員常常會產(chǎn)生疑惑而頻頻打斷他的說話，進(jìn)行插話提問。實(shí)質(zhì)上，過多的插話式提問，不僅打斷談話對象的思維，使他為了回答提問而不斷變化話題，而且易使談話對象產(chǎn)生不被尊重的感覺，從而不愿多談、深談，直接影響到考 察談話的質(zhì)量。干部考察個(gè)別談話中要注意把握好“三 問” 個(gè)別談話是干部考察工作的一種基本手段，是多方面搜集考察對象 第一手材料的重要渠道?？疾烊藛T要想從談話中獲得豐富的、有價(jià)值的信息，必須注意談話方法，而“問”的技巧至關(guān)重要。要想使干部考察中個(gè)別談話取得好的效果，要注意把握好“三問” ：“閑問”——使談話對象“愿談” 。閑問是指在正式談話前先閑聊幾句，問些閑話。看似閑話，但對提高談話效果有著不可忽視的作用。一是消除談話對象的緊張情緒?？疾熘袝r(shí)常遇到，有些初次或很少參加過談話的同志，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，難免心理上有些緊張，這種情況肯定不利 于談話的順利進(jìn)行。這時(shí)，考察人員可以和談話對象以親切隨和的語氣 啦啦家常，這樣有助于消除談話對象緊張心理。二是了解談話對象的基本情況。閑問時(shí)可以適當(dāng)問一些有關(guān)談話對象的基本情況。了解這些信 息可能對下面的談話起到間接的作用。三是營造寬松良好的談話氣氛。 有些基層工作的同志，對組織部門的干部不太了解，心理上有生疏感和敬畏感，不愿多說。考察人員通過聊天式的閑問，以熱情誠懇的態(tài)度，可以與談話對象建立起一種平等的關(guān)系，拉近與談話對象之間的距離，使談話對象對考察人員產(chǎn)生信任感，暢所欲言?！耙龁枴薄拐勗拰ο蟆皶劇?。個(gè)別談話的過程是考察人員與談話對象之間的一種雙向交流的過程。在此過程中，考察人員需要根據(jù)臨場情況合理適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引問，有助于提高談話的效率和質(zhì)量。一是對不會談的人“主動”問。訪談對象的素質(zhì)水平往往各不相同。會談的，不用考察人員引導(dǎo)，就能談的有條有理。不會談的，往往簡單說兩句之后，下面就不知從何談起。遇到這種情況，考察人員就要主動發(fā)問，引導(dǎo)他們談出所了解的情況。二是對不同身份的人“側(cè)重”問。根據(jù)談話對象 與考察對象的工作關(guān)系，提問應(yīng)有所側(cè)重。如：對單位主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)詢問考察對象的工作能力、工作實(shí)績等；對考察對象同一科室的同志多詢 問平時(shí)表現(xiàn)、與同事關(guān)系等。三是談話對象跑題時(shí)“巧妙”問。有的談 話對象比較健談，開始時(shí)還能圍繞主題，談著談著就會偏離主題，自己卻意識不到。這時(shí)，考察人員應(yīng)當(dāng)把握時(shí)機(jī)，及時(shí)提問，把談話對象巧妙地引回到主題上來。四是具體問題“針對”問。一般來說，考察進(jìn)程 過半后，這時(shí)考察人員可以對已了解的情況進(jìn)行初步梳理、分析，排查。在后半程考察中，對排查出來的具體問題有針對性地進(jìn)行提問，這樣，可以保證考察的全面性、準(zhǔn)確性。 “追問”——使談話對象“敢談” 。考察干部的缺點(diǎn)一直是干部考察工作的一大難點(diǎn)。在整個(gè)考察過程中，能夠主動向考察人員反映考察對 象缺點(diǎn)或問題的畢竟是少數(shù)人，很多情況下需要考察人員充分運(yùn)用“追 問”的技巧，才能“挖”出考察對象的缺點(diǎn)或問題。一要“攻心” 。談話對象之所以不敢談，主要是有心理負(fù)擔(dān)，有的擔(dān)心泄密，怕打擊報(bào)復(fù)；有的對組織上不信任，認(rèn)為談了也沒用。因此，考察人員對一些重點(diǎn)談 話對象要適時(shí)做好其思想工作，用真誠的態(tài)度贏得談話對象的信賴，使 談話對象談出實(shí)情。二要“細(xì)心” ?？疾烊藛T在考察過程中要始終保持敏銳的感覺，善于從談話對象的言談和神色的細(xì)微之處捕捉信息，適時(shí)進(jìn)行追問。追問過程中要多問一些具體的事例和細(xì)節(jié)，以便綜合分析評判。 三要“耐心” 。一般情況下，談話對象反映考察對象的缺點(diǎn)或問題時(shí)，不會像談優(yōu)點(diǎn)時(shí)那樣“爽快” ，在談的過程中思想上也會出現(xiàn)波動。因此，考察人員要保持足夠的耐心，不急不躁，逐步推進(jìn)。追問過程中，還要注意把握好尺度，如果談話對象實(shí)在不愿多談，應(yīng)給予理解，不宜過分 緊追，可以給其時(shí)間充分考慮后，再進(jìn)行電話訪談或約談。干部考察者要具備四種能力 干部考察是干部工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著干部的選拔使用質(zhì)量。要使挑選出來的干部與擬任用崗位相匹配，確保組織意圖的實(shí)現(xiàn)，干部考察者必須具備四種能力。 一是考察前會備課，掌握“歷史背景” 。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?？疾?者在考察之前必須做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，一方面，要“備”好全局工作情 況。要主動把需要考察和評價(jià)的班子或干部放到全局工作的大背景下去衡量，去斟酌，從而在全面比較中得出相對準(zhǔn)確的結(jié)論；另一方面，要 “備”干部個(gè)人情況。通過查閱干部檔案等途徑把考察對象的成長經(jīng)歷、 家庭環(huán)境、獎懲等基本情況作一定的了解，確保在考察中能歷史地而不是孤立地去觀察和評價(jià)一個(gè)人。對干部情況初步了解后，在談話過程中心理上就取得了優(yōu)勢，把握了主動權(quán)，使座談對象潛意識中就不敢或不愿說假話，從而為掌握真實(shí)情況打下基礎(chǔ)。 二是考察時(shí)會談話，聽出“弦外之音” 。干部考察中最常用、最直接、 最有效的方式是訪談，考察者應(yīng)注重發(fā)揮談話技巧在考察中的作用，做好與談話對象的溝通交流，真實(shí)了解、準(zhǔn)確掌握考察對象情況和工作、 生活、社交三圈的表現(xiàn)。在談話過程中，要營造寬松訪談氛圍，注重建立相互平等關(guān)系，縮短與訪談對象之間的心理距離，用真誠的態(tài)度贏得談話對象的依賴，打消其思想顧慮。根據(jù)不同訪談對象，可以采取不同的談話方式，對性格內(nèi)向、不善言談的人，可直接提問；對性格外向的人，則通過漫談方式適時(shí)提問；對關(guān)鍵人員，可采取征詢提問的方式； 對考察對象本人，應(yīng)采取提問式和分析式的方法提出一些問題，從中感受考察對象的政治素質(zhì)、知識水平、思維敏捷程度、語言表達(dá)能力、氣質(zhì)風(fēng)度等，從而形成直觀的認(rèn)識。訪談中，要善于捕捉信息，挖掘潛在問題，聽取“弦外之音” 談話對象欲言又止時(shí)，要及時(shí)追問；談話對象淺談輒止時(shí)，要深入追問；談話對象話中有話時(shí)，要順勢追問；談話對象對一些在涉及敏感或重大原則問題點(diǎn)到為止時(shí)，要深入詢問，抓住關(guān)鍵，一問到底。另外，還要注意冷靜分析考察對象所處的環(huán)境、訪談?wù)吲c考察對象之間利害關(guān)系等，以便作出正確判別。 三是考察中會分析，防止“近因效應(yīng)” 干部考察不能局限于提拔重用前的一次性考察。由于受談話時(shí)間、地點(diǎn)的影響，干部考察的談話內(nèi)容一般都局限于眼前的一時(shí)一事，談話對象的思考范圍也相對固定在談話的最近時(shí)間段，這就不可避免地使整個(gè)考察工作局限于對一個(gè)干部一時(shí)表現(xiàn)的考察，很容易產(chǎn)生“近因效應(yīng)” ，如以此來衡量一個(gè)干部的一貫表現(xiàn)必然失之偏頗。因此在對干部做出評價(jià)時(shí)，必須和年度考核、日常性考察結(jié)合起來綜合分析，統(tǒng)籌考慮干部八小時(shí)內(nèi)外的表現(xiàn)，比較分析考察對象的主要優(yōu)點(diǎn)和不足、適崗情況、發(fā)展?jié)摿?，提出任用建議，真正把那些自覺堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、精于統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展的優(yōu)秀干部，把那些對發(fā)展有信心、考慮發(fā)展有思路、推動發(fā)展有辦法的優(yōu)秀干部，選拔到各級班子中來。 四是考察后會畫像，看后“如見其人” 為考察對象畫準(zhǔn)像是干部考察的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這就需要在撰寫考察材料時(shí)，認(rèn)真研究，去偽存真得出準(zhǔn)確的考察結(jié)論。撰寫前，要集中對考察中獲取的各項(xiàng)素材進(jìn)行綜合、分析、歸納和整理，去掉帶有個(gè)人偏見且沒有具體事例的空洞評價(jià)材料,篩選出能夠反映干部真實(shí)情況的事例和數(shù)據(jù)，作為評價(jià)干部的基礎(chǔ)材料。撰寫中要突出標(biāo)題提煉，把考察對象最具凸顯的特點(diǎn)、最有區(qū)別的特征描寫出來，抓個(gè)性特點(diǎn)、抓工作經(jīng)歷和取得成績、抓擬任崗位的匹配性、抓普遍反映的問題，形成基本輪廓。標(biāo)題提煉之后要圍繞標(biāo)題充實(shí)內(nèi)容，否則就顯得空洞無物。對形成的材料，考察者要堅(jiān)持用事實(shí)說話，集中推敲、揣摩，既看輪廓、又看內(nèi)容、還看用詞，努力使考察材料精煉干脆、突出主干、定性準(zhǔn)確，切忌面面俱到、文字冗長。46 / 4