福友酒店-客房系統(tǒng)-資料下載頁
2025-06-22 00:38本頁面
【正文】 入住酒店時沒有事先交納預(yù)付而又想進(jìn)行掛帳處理時，系統(tǒng)會自動彈出一個詢問對話框，如下圖所示：操作員可根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活的處理。特殊費用特殊費用主要針對房費進(jìn)行的操作。比如說，當(dāng)客人的房費還不能使用夜審費這個模塊進(jìn)行操作而客人就要離店時，就需求用特殊費用這個模塊。單擊之后，會出現(xiàn)如下的對話框：操作員可根據(jù)具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆抠M處理。4收款退款當(dāng)操作員選中消費欄中消費的項目單擊收款退款時，會彈出如下的一個對話框 這時，只需根據(jù)付款方式選擇收款方式，按確認(rèn)進(jìn)行保存處理即可。如果因操作失誤錯選了其它的收款方式并進(jìn)行了保存處理，也只需重新單擊收款退款模塊，在金額欄中輸入負(fù)數(shù)進(jìn)行沖減，再進(jìn)行正確的收款即可。之后，已收款信息欄中就會出現(xiàn)如下圖所示的內(nèi)容到此，整個的收款工作就已經(jīng)完成了。如果客人即刻就離店，只需點擊結(jié)帳離店模塊，那么這個客人的頭像就已經(jīng)不存在了，如果該房間只有一個人，那么這個房間馬上就會出現(xiàn)一個需要清掃的圖標(biāo)（該圖標(biāo)的作用前面已經(jīng)介紹過，這里就不用多講了）。同時客房部的人也就知道要做什么了。非常的方便快捷。值得注意的是，如果客人是酒店的常客或是和酒店有業(yè)務(wù)上的來往，在他消費離店時不采取任何的付款方式，那么就得在收銀－＞往來單位中查找事先輸入的掛帳單位或人名進(jìn)行掛帳處理。這一點是很重要的。操作如下 ：第一步第二步這時可以用鼠標(biāo)單擊或從鍵盤直接輸入相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行模糊查找即可。三．收取預(yù)付 在客人入住酒店時向收銀臺交納一定數(shù)額的現(xiàn)金，就是所謂的預(yù)定金。交納預(yù)定金的好處在于可以客人在以后的消費中免去直接付款的麻煩。具體操作如下： 點擊收銀－＞收取預(yù)資或直接單擊收取預(yù)資模塊進(jìn)入以下對話框選中交納預(yù)定金的團(tuán)隊名、房間號或客人名再根據(jù)電腦提示進(jìn)行每一步的確認(rèn)即可。四、賓客檔案 在這一模塊中，保存著所有在住或不在住的客人資料。在查找過程中可以通過系統(tǒng)提供的幾種查找方式進(jìn)行快速的查找。非常方便。9 / 9
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