【正文】 0 0 0 100上蔡 5963 1 4 5 新蔡 4076 0 5 5 平輿 4480 0 0 0 100正陽 3876 0 0 0 100駐馬店市區(qū)1 12204 0 17 17 駐馬店 50185 1 26 27 分公司集團內(nèi)關(guān)鍵人物保有率截止 8月 31日數(shù)據(jù)，集團信息化收入完成，完成計劃的 97%，全區(qū)排名第九名。 截止 8月 31日數(shù)據(jù)， 8月份集團關(guān)鍵人物保有率為 100%。 第 24 頁 、 重要集團保有率 合計( 戶)關(guān)鍵人物數(shù)( 戶)離網(wǎng)合計( 戶)離網(wǎng)關(guān)鍵人物數(shù)( 戶)收入下降超6 0 % 普通成員數(shù)( 戶)收入下降超6 0 % 關(guān)鍵人物數(shù)( 戶)遂平 90 36 90 11720 1126 28 0 435 26 462 0 0 0 0 100 1西平 120 36 120 14331 1343 15 0 492 30 522 0 0 0 0 100 2確山 90 36 90 9551 1294 16 0 254 11 266 0 1 1 0 10泌陽 105 35 105 8532 1843 14 0 199 27 226 0 0 0 0 100 3汝南 95 36 95 11203 2093 2 0 295 36 331 0 0 0 0 100 8上蔡 130 36 130 11477 2442 22 0 391 48 439 0 0 0 0 100 4新蔡 95 35 95 17283 1819 43 0 913 22 937 0 0 0 0 100 7平輿 105 35 105 9976 2185 11 0 244 30 277 0 0 0 0 100 5正陽 100 36 100 13650 2438 33 0 603 48 651 0 1 1 0 99 9駐馬店市區(qū)1 269 76 269 53942 7488 140 0 1955 177 2141 0 0 0 0 100 6駐馬店 1199 397 1199 2E+05 24071 324 0 5781 455 6252 0 2 2 0 0地市重要集團單位數(shù)( 家)核心集團單位數(shù)( 家)流失用戶數(shù)( 戶)當日在網(wǎng)重要集團數(shù)( 家)拍照集團成員數(shù)( 戶)成員離網(wǎng)數(shù)( 戶) 收入下降超6 0 % 成員數(shù)排名集團成員流失3 0 % 集團單位數(shù)( 家)關(guān)鍵人物流失2 0 % 集團單位數(shù)( 家)流失重要集團數(shù)( 家)其中：流失核心集團( 家)重要集團當月保有率( % )截止 8月 31日數(shù)據(jù)， 重要集團單位當月保有率為 99%，全區(qū)排名第九名。 第 25 頁 、集團成員經(jīng)濟簽約率 短期簽約成員數(shù)(個 )短期簽約率(%)中期簽約成員數(shù)( 個)中期簽約率(%)長期簽約成員數(shù)(個 )長期簽約率(%)遂平 47601 35060 8361 14023 西平 62757 48557 13593 18479 確山 47587 37182 9258 17710 泌陽 59208 41507 10153 18315 汝南 58516 42715 8486 14983 上蔡 57176 42779 10587 15791 新蔡 54489 37638 8068 15867 平輿 28662 22054 5607 8732 正陽 47993 34867 8875 13678 驛城區(qū) 110584 80530 20985 34774 駐馬店 574573 422889 103973 172352 其中中期簽約成員其中短期簽約成員 其中長期簽約成員分公司集團成員到達數(shù)(個 )集團成員簽約數(shù)(個 )集團成員簽約率(%) 截止 8月 31日數(shù)據(jù)， 集團成員長期經(jīng)濟簽約率為 %,全區(qū)排名第八名。 第 26 頁 、集團市場 校訊通 縣區(qū)有效學(xué)生數(shù)接收5 條及以上信息的有效學(xué)生數(shù) 目標值 完成比例達8 5 % 需完成值與目標值差距遂平 27707 21892 30639 % 26043 4151西平 32181 28645 33042 % 28086 559上蔡 47632 42962 47789 % 40621 2341正陽 26305 22195 26613 % 22621 426新蔡 19759 13379 16962 % 14418 1039汝南 16126 9907 20472 % 17401 7494泌陽 23133 17183 22941 % 19500 2317確山 23299 17250 26587 % 22599 5349驛城區(qū) 48913 39235 52513 % 44636 5401平輿 23748 17408 25390 % 21582 4174 截止 8月 31日數(shù)據(jù)， 校訊通達到值為 26613戶 ,完成計劃的 %，與標值相差了 426戶。 第 27 頁 主要內(nèi)容 ? 主要市場經(jīng)營情況 — 上個月工作回顧 — 工作存在的問題分析及整改措施 — 七月份存在問題在八月份改善總結(jié) ? 下一步工作思路 — 市場的把控措施 — 各項勞動競賽下一步工作思路 — 集團市場的保有及拓展思路 — 家庭市場的拓展思路 — 校訊通思路 第 28 頁 、 工作中存在的問題及整改措施 ? 市場控制： 存在問題： 渠道普遍反饋，新號在入網(wǎng)門檻上和資費上較高及代辦費提取不穩(wěn)定，賣號比以前困難，目前社會渠道基本上趨于飽和，但是真正賺錢的社會渠道卻很少，事實如此，從每個月的代辦費上便可以分析出來，老渠道的利潤降低，對此頗有意見。 移動新入網(wǎng)無禮品，只參與抽獎，而競爭對手在最近一段時間內(nèi)，對渠道的禮品支撐和活動力度明顯比移動公司要強。門挨門的移動無禮品，聯(lián)通從新入網(wǎng)到預(yù)存送都有好禮，的確對渠道的心理影響較多，并且移動的刮刮卡活動，渠道經(jīng)銷商認為是移動公司的業(yè)務(wù)收入增長點，在新開戶上吸引力與聯(lián)通的直接贈送禮品想比，不是太實惠。 整改措施： 根據(jù)現(xiàn)有政策 經(jīng)與代辦商多進行溝通，提升代辦人員的積極性，加快發(fā)展，只有最大限度地發(fā)展，才能提升收入。 第 29 頁 、 工作中存在的問題及整改措施 ? 增值業(yè)務(wù)： 存在問題： 自有營業(yè)廳對新業(yè)務(wù)宣傳和推廣不重視 ,主動營銷意識不強 ,營銷力度不夠； 社會渠道參與積極性未引導(dǎo)提高，店員業(yè)務(wù)酬金筆數(shù)發(fā)展規(guī)模較小，社會渠道發(fā)展 的新業(yè)務(wù)量少； 宣傳力度不夠。 整改措施： 業(yè)務(wù)部平時做好監(jiān)控和督促，將指標分解給每個營銷人員，每個人再把指標分解到每周或每天進行完成。每個營業(yè)部注意做好周總結(jié)。（主要是得想辦法提高營業(yè)人員推廣的積極性，一味的壓任務(wù)，會有負面情緒產(chǎn)生，不利于發(fā)展工作。）營業(yè)廳所承擔(dān)的營銷指標較多，不能重點發(fā)展增值業(yè)務(wù)，宣傳和引導(dǎo)為重。充分利用各項營銷活動政策，引導(dǎo)渠道積極參與新業(yè)務(wù)的發(fā)展。渠道遍布的范圍廣，接觸到的客戶要比營業(yè)廳接觸的客戶多，如果把渠道合理充分利用起來，提高渠道的積極性及營銷能力，可提高增值業(yè)務(wù)收入。（除了原有的提成外，額外給渠道些相應(yīng)禮品，刺激發(fā)展。）督促社會渠道加大新業(yè)務(wù)推廣的同時，自有人員也要積極注冊店員和推薦新業(yè)務(wù)，既完成月度新業(yè)務(wù)任務(wù)值，又可完成店員推薦筆數(shù)，進而提高增值業(yè)務(wù)收入水平。靈活運用營銷政策，注重營銷口徑的轉(zhuǎn)換。注重發(fā)展相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)以推動重點新業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大宣傳力度，通過短信，宣傳折頁發(fā)放，廣播宣傳等提高增值業(yè)務(wù)的知曉度，有針對性的宣傳營銷。 第 30 頁 、 工作中存在的問題及整改措施 ? 集團市場存在問題及整改措施： 集團成員零次率、離網(wǎng)率較高，位居全市第一 集團成員的零次、離網(wǎng)率高，一方面是由于去年在集團成員拓展工作開展過程中盲目的追求數(shù)量，不求質(zhì)量造成的；另一方面是由于客戶經(jīng)理在走訪集團單位的過程中不細致造成的。 在以后拓展集團成員的過程中一定要量質(zhì)并進?？蛻艚?jīng)理走訪客戶一定要更加細致，努力做到“一個客戶經(jīng)理可以有幾千個客戶，但幾千個客戶只有一個客戶經(jīng)理”，讓客戶在使用移動號碼的過程中遇到問題首先想到的是客戶經(jīng)理可以提供幫助。同時，客戶經(jīng)理需加強對自己所承包的客戶的日常監(jiān)控，及時把控、及時分析、及時應(yīng)對。 集團成員簽約率低于全市水平 集團成員捆綁是一個長期不可松懈的工作，客戶經(jīng)理在日常走訪單位的同時應(yīng)時刻關(guān)注所承包的單位中的成員的捆綁情況，月租到期情況。應(yīng)做到有目的的去走訪，而不是只為了送張發(fā)票、交個話費而走訪。對于現(xiàn)行的月租政策也要有一個清楚的認識，哪些客戶適合哪些政策，要做到心中有數(shù)。 面對客戶要有主動服務(wù)的意識，積極去引導(dǎo)客戶參與我們的優(yōu)惠活動，而不是被動的是等候客戶月租到期找上門來。 校訊通班主任使用率較低 校訊通業(yè)務(wù)開展以來，幾年的時間已成為家校溝通的橋梁，但由于種種原因，我縣班主任使用率雖高于全市平均值卻一直不容樂觀。在今后的校訊通工作中，我們應(yīng)該加強對班主任使用的引導(dǎo)，通過對其平臺強大功能的宣傳，培養(yǎng)其自覺使用校訊通平臺的習(xí)慣。對于農(nóng)村現(xiàn)在普遍使用不好的情況，我覺得可選其中一到兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做為重點引導(dǎo)對象，使其能夠把校訊通溶入到日常教學(xué)中，成為教師教學(xué)的好幫手。然后把這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做為二十個鄉(xiāng)的學(xué)習(xí)典范，促進教師使用的習(xí)慣養(yǎng)成。 集團彩鈴未達到目標值。 正陽分公司集團彩鈴發(fā)展整體的用戶數(shù)并不少，但由于前期制作彩鈴的不規(guī)范，造成現(xiàn)在集團彩鈴成員與集團歸屬的不符，有些甚至沒有單位歸屬。因此在以后集團彩鈴的制作中我們應(yīng)加強流程的規(guī)范性。進一步和市公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，看目前存在的混亂狀況，如何改善比較好。運用現(xiàn)行集團彩鈴的優(yōu)惠政策，對集團彩鈴成員進行成員統(tǒng)付，以完成今年的目標值。 第 31 頁 主要內(nèi)容 ? 主要市場經(jīng)營情況 — 上個月工作回顧 — 工作存在的問題分析及整改措施 — 七月份存在問題在八月份改善總結(jié) ? 下一步工作思路 — 市場的把控措施 — 各項勞動競賽下一步工作思路 — 集團市場的保有及拓展思路 — 家庭市場的拓展思路 — 校訊通思路 第 32 頁 、 七月份存在問題在八月份改善總結(jié) 020220400006000080000100000120220102104106108110112114116118120截止月均中高端客戶數(shù) 28057 39004 28869 41585 34048 53046 33708 35045 33842 97948累計完成計劃比例 遂平 西平 確山 泌陽 汝南 上蔡 新蔡 平輿 正陽駐馬店市區(qū)1截止 31日，本月中高端到達數(shù) 28253戶，月均中高端達到 27130戶，月均中高端完成計劃占比%，全市排名第三，與圖表中較七月份數(shù)據(jù)排名前進兩個名次。 第 33 頁 、 七月份存在問題在八月份改善總結(jié) 二季度存量客戶保有率截止當前存量客戶保有率與二季度比下降比例排名得分2022 年四季度消費在 80 元以上的客戶 （ 剔除已經(jīng)離網(wǎng) ，取截止 6 月底狀態(tài)正?？蛻?）目標客戶在 6 月底的穩(wěn)定客戶占比目標客戶中當前穩(wěn)定客戶占比提升度排名得分截止 6 月底未參與分攤捆綁及分攤捆綁在 2022 年10 月 31 日前到期的客戶目標客戶當前參與分攤捆綁客戶捆綁比例排名得分遂平 5 30 19496 10 0 106727 8101 5 0 30 1西平 4 30 25544 8 0 155712 12963 2 0 30 2確山 3 30 20554 1 0 94853 8036 1 0 30 3泌陽 2 30 28632 7 0 167677 11225 9 0 30 4汝南 8 30 20788 4 0 139903 10318 7 0 30 5