【導(dǎo)讀】統(tǒng)中的應(yīng)用十分的有意義。研究情況進(jìn)行了大概的敘述。廣RFID技術(shù)所面臨的問(wèn)題。再次，提出國(guó)內(nèi)物流系統(tǒng)全面推進(jìn)RFID技術(shù)的措施與途。徑，即：積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定；政企合作，推動(dòng)RFID的研究與改進(jìn)。做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。隨著標(biāo)簽價(jià)格的下降,行業(yè)應(yīng)用環(huán)境的逐步完善,中國(guó)的RFID市場(chǎng)將迎來(lái)爆炸式

　　

【正文】 銷。同時(shí)售貨員也可以通過(guò)終端了解這個(gè)商品的庫(kù)存情況。如果庫(kù)存數(shù)量少，RFID 技術(shù)在我國(guó)物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 12 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成訂單，并通知該商品的供貨商。供貨商收到訂單后，及時(shí)發(fā)貨補(bǔ)充庫(kù)存。而供應(yīng)商發(fā)出的貨物又會(huì)通過(guò)倉(cāng)板上的 RFID標(biāo)簽，將信息同時(shí)傳輸?shù)缴痰甑墓芾硐到y(tǒng)中，并通知到售貨員 。 （ 3）自助銷售終端 顧客從貨架上取下一瓶白葡萄酒，當(dāng)走到貨架盡頭時(shí)，只要把酒瓶上的 RFID標(biāo)簽在自助銷售終端上一掃，不但可以看到這瓶酒的品名、產(chǎn)地、年份、酒精度等常規(guī)信息，還會(huì)看到一份 “廚師的建議 ”，告訴你適合與這瓶酒搭配的菜肴，并且這道菜的制作方 法也會(huì)詳細(xì)地在下邊介紹 ，為顧客提供了愜意的服務(wù)。 （ 4） 自動(dòng) 結(jié)賬 系統(tǒng) 在商場(chǎng)出口處，射頻識(shí)別 (RFID)讀取器加快了結(jié)賬流程。 當(dāng) 顧客推著裝滿商品的購(gòu)物車通過(guò)裝有 RFID讀取設(shè)備的支付通道， 帶有射頻識(shí)別標(biāo)簽的商標(biāo)由掃描器將整車貨物一次性掃描， 每一件商品的價(jià)格會(huì)同時(shí)被獲取、核算總價(jià)、打印賬單，并且直接從顧客的信用卡賬戶中扣除價(jià)款。 （ 5） 進(jìn)出貨物 麥德龍的 商場(chǎng)和配送中心都裝備了 RFID門(mén) ， 每一個(gè)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的商品倉(cāng)板都貼 有RFID標(biāo)簽 。 當(dāng)貨物到達(dá)萊茵博格的未來(lái)商店時(shí)，員工們就會(huì)把貨物托盤(pán)從卡車上搬下來(lái)，通過(guò)商場(chǎng)后面入口處的 RFID大門(mén)進(jìn)入商場(chǎng)。每個(gè)托盤(pán)和包裝箱上儲(chǔ)存在芯片里的數(shù)據(jù)都被讀取，所有的貨物則都會(huì)被登記為 “收到 ”。然后超市的員工就會(huì)把收到的貨物和訂單進(jìn)行比對(duì)。 送來(lái)的貨物被放置在商場(chǎng)后面的存貨間里，每一個(gè)存貨位也都裝有一個(gè) 電子標(biāo)簽 ，經(jīng)過(guò)掃描進(jìn)入商場(chǎng)的商品管理系統(tǒng)。 [12] 評(píng)價(jià) 提高 顧客滿意度 在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程， 顧客不再需要依據(jù)自己的 “專 業(yè)知識(shí) ”和判斷力來(lái)決定購(gòu)買(mǎi)，而只需要知道自己要買(mǎi)什么就可以了，其他的事情都 可以 由 “未來(lái)商店 ”解決。 充分利用先進(jìn)的 RFID技術(shù)手段 ， 讓顧客直接參與到購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中， 盡可能充分地掌握商品的信息，了解購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程 ， 這 是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵 。 在未來(lái)的商業(yè)模式中，讓顧客更多參與，形成與顧客的互動(dòng)是 “未來(lái)商店 ”節(jié)省成本、提高效率、實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵 RFID 技術(shù)在我國(guó)物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 13 基于 RFID的 “0”等候支付，能夠解決人工錄入賬單的復(fù)雜性，避免每件商品單獨(dú)掃描和找零的麻煩 ， 將這個(gè)過(guò)程變成了一個(gè)頗為有趣的經(jīng)歷 。 節(jié)省出的人員可以加強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù)，比如解答顧客的疑問(wèn)、整 理顧客不要的商品等。 從而 節(jié)省大量 的人工成本、縮短結(jié)賬的時(shí)間、減少勞動(dòng)強(qiáng)度、提高管理和顧客滿意度 。 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù) 當(dāng)顧客走進(jìn)商店，顧客的信息馬上被識(shí)別，包括職業(yè)、過(guò)往的購(gòu)物記錄、家庭情況、個(gè)人的喜好等，甚至可以不用到商店，未來(lái)商店也會(huì)提醒你家里的冰箱該補(bǔ)充什么食品了。此外，顧客行為分析系統(tǒng)會(huì)立刻對(duì)顧客的行為進(jìn) 行 統(tǒng)計(jì)并實(shí)時(shí)反饋給店內(nèi)工作人員，從而使店內(nèi)的服務(wù)更加直接有效。工作人員將會(huì)根據(jù)客戶的喜好更為貼切地提供商品推薦，需求分析等服務(wù) 。這樣一來(lái)，也可以讓消費(fèi)者體會(huì)到商家?guī)?lái)的親切貼心的服務(wù)。 供應(yīng)鏈透明化 RFID不 能 改變供應(yīng)鏈的流程，但卻能夠讓整個(gè)供應(yīng)鏈更加 “ 透明 ” 。 安裝在工廠、配送中心、倉(cāng)庫(kù)及商場(chǎng)貨架上的 RFID讀寫(xiě)器能夠自動(dòng)記錄物品在整個(gè)供應(yīng)鏈的流動(dòng) ； 基于 RFID之上的實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn) 保證了發(fā)貨退貨的正確性以及補(bǔ)貨的及時(shí)性 ； 進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的貨物的信息能夠被及時(shí) 讀取 ， 自動(dòng)傳輸?shù)缴唐饭芾硐到y(tǒng)中 ， 就形成了一個(gè)隨時(shí)可監(jiān)控的 “透明 ”供應(yīng)鏈閉環(huán)結(jié)構(gòu) ， 實(shí)現(xiàn)了從制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品自始至終跟蹤商品的功能，可以幫助零售商盡早發(fā)現(xiàn)和解決供應(yīng)鏈中存在的問(wèn)題 。 使用 RFID技術(shù)后，麥德龍的 萊茵博格 店 減少 了 10%至 30%的安全庫(kù)存量 ， 同時(shí)物流成本幾個(gè)月內(nèi)就下降了 1%左右，銷售額比去年增長(zhǎng)了 10%以上，顧客的平均消費(fèi)金額和消費(fèi)頻率都發(fā)生了顯著的增長(zhǎng)。 [13] 圖 RFID在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用 [11] RFID 技術(shù)在我國(guó)物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 14 5 結(jié)論 RFID 技術(shù)有著相當(dāng)廣泛的發(fā)展前景，其在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用更是引人注目。 RFID技術(shù)可以在采購(gòu)環(huán)節(jié)發(fā)揮積極作用實(shí)現(xiàn)物資的空間和時(shí)間效益；應(yīng)用于存儲(chǔ)環(huán)節(jié) ,提高了作業(yè)的效率；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用體現(xiàn)為在途貨物的監(jiān)控、運(yùn)輸車輛的自動(dòng)收費(fèi)和運(yùn)輸工具的識(shí)別；在零售環(huán)節(jié)的應(yīng)用體現(xiàn)為商品防盜、貨 物有效期監(jiān)控和臨時(shí)銷售； 使供應(yīng)鏈的透明度大大提高，物品能在供應(yīng)鏈的任何地方被實(shí)時(shí)地追蹤，同時(shí)消除了以往各環(huán)節(jié)上的人工錯(cuò)誤；借助 RFID 技術(shù)，就能夠?qū)崿F(xiàn)存貨管理的自動(dòng)化。 但 由于 RFID 技術(shù)應(yīng)用的時(shí)間不長(zhǎng)，各方面的技術(shù)還不夠完善， 存在著 技術(shù)不成熟 、 標(biāo)準(zhǔn)體系 、 成本 、 安全和隱私等方面的問(wèn)題 。 相信隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 中國(guó)積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定建立統(tǒng)一的 RFID 系統(tǒng) 、 政府帶動(dòng)企業(yè)不斷 推動(dòng) RFID 的研究與改進(jìn) ， RFID 制造和應(yīng)用成本會(huì) 不斷下降 、 技術(shù)不斷完善。 RFID 技術(shù)肯定會(huì)在各行業(yè)得到快速發(fā)展和普遍應(yīng)用。 RFID 技術(shù)在我國(guó)物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 15 參考文獻(xiàn) [1]：劉 瑩 .RFID 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從本論文的定題，查找資料，寫(xiě)作過(guò)程到最后的定稿，都是在我的導(dǎo)師的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。從尊敬的導(dǎo)師身上，我學(xué)到了扎實(shí)、寬廣的專業(yè)知識(shí)，也學(xué)到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。在此我要向我的導(dǎo)師 —— 況 漠 博士表示深深的感謝。 在多年的學(xué)習(xí)生活中，還得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱情關(guān)心和幫助 ，在此，向所有關(guān)心和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)和朋友表示由衷的謝意！ 最后衷心地感謝在百忙之中評(píng)閱論文和參加答辯的各位老師 ！