【導(dǎo)讀】你得心應(yīng)手、游刃有余地從事公文寫作。書寫作的特點(diǎn)是所采用的文體基本都是以陳述或說(shuō)明為表達(dá)方式。但在寫作時(shí)，寫作內(nèi)容也制約著表達(dá)的方式，一般而言，反。敘述是對(duì)人物或事件所作的交代，但秘書寫作中的敘述具有很。強(qiáng)的概括性，用詞精煉，明確無(wú)誤。議論是通過(guò)對(duì)事件的評(píng)價(jià)來(lái)講道。理，但針對(duì)主題。說(shuō)明是用簡(jiǎn)明扼要的文字把事件真相說(shuō)清楚。時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、樸實(shí)、莊重、規(guī)范。*簡(jiǎn)明，是指用詞簡(jiǎn)單明白，直截了當(dāng)。在寫作企業(yè)文件時(shí)，應(yīng)注。2）分清行文關(guān)系，有上行文、平行文、下行文三種關(guān)系。字與一些量詞結(jié)合，用以表示人和事物的數(shù)量。字，包括大寫的漢字、小寫的漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字。果是不堪設(shè)想的。須使用漢字外，其他應(yīng)當(dāng)使用阿拉數(shù)字。1）公文中使用的數(shù)目字，主要應(yīng)采用阿拉伯?dāng)?shù)字。度、高度、面積、體積、重量時(shí)，要使用阿拉數(shù)字。

　　

【正文】 可采用 三段式 結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問(wèn)題、今后的打算和意見；以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措 施；因工作失誤向上級(jí)寫的檢查報(bào)告主要寫錯(cuò)誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯(cuò)誤的主客觀原因、造成錯(cuò)誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。 ③ 結(jié)尾 通常以 請(qǐng)審核 、 請(qǐng)審示 等語(yǔ)作結(jié)。 回復(fù)報(bào)告的寫法 ① 標(biāo)題 與前兩種報(bào)告大體相同 ② 正文 根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問(wèn)，有針對(duì)性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性公文函的格式范文函的寫作格式函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。公函包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、日期、函告的事項(xiàng)、結(jié)語(yǔ)等。 ① 標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種或者事由、文種組成。 一般發(fā)函為《關(guān)于 **(事由 )的函》 。復(fù)函為《關(guān)于 **(答復(fù)事項(xiàng) )的復(fù)函》。② 正文一般包括三層：簡(jiǎn)要介紹背景情況 。商洽、詢問(wèn)、答復(fù)的事項(xiàng)和問(wèn)題 。希望和要求，如： 務(wù)希研究承復(fù) ，敬請(qǐng)大力支持為盼 等。函的寫作范例四川省電力工業(yè)局關(guān)于在寶珠寺水電站庫(kù)區(qū)進(jìn)行開發(fā)有關(guān)意見的函廣元市人民政府 :寶珠寺水電站于 1996 年 10 月開始蓄水 ,1996 年年底首臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電 ,水庫(kù)已基本形成。據(jù)了解 ,目前庫(kù)區(qū)有關(guān)部門正積極籌劃在寶珠寺水電站庫(kù)區(qū)發(fā)展旅游業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)。為保障水庫(kù)和大壩的安全運(yùn)行 ,現(xiàn)將我局有關(guān)意見函告如下。一、寶珠寺水電 站是由國(guó)家開發(fā)銀行貸款 ,四川省電力工業(yè)局負(fù)責(zé)還貸建設(shè)的重點(diǎn)水電工程。四川省電力工業(yè)局既是寶珠寺水電站工程的業(yè)主 ,又是工程主管部門。按照國(guó)家有關(guān)基本建設(shè) 誰(shuí)投資 ,誰(shuí)受益 ,的原則 ,四川省電力工業(yè)局擁有寶珠寺水電站工程 (包括水庫(kù) )的管理權(quán)和開發(fā)權(quán) ,寶珠寺水電廠直接受四川省電力工業(yè)局領(lǐng)導(dǎo) ,是寶珠寺水電站工程管理和開發(fā)的直接主體。盡管如此 ,為支持庫(kù)區(qū)移民發(fā)展生產(chǎn) ,根據(jù)《四川省大型水電工程建設(shè)征地補(bǔ)償和移民安置辦法》第三十條 大型電站形成后的水面和消落區(qū) ,在服從工程管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮、管理、調(diào)度和保證工程安全的前提下 ,由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府統(tǒng)籌組織移民優(yōu)先開發(fā)利用 和水利電力部頒發(fā)的《水利水電工程管理?xiàng)l例》第二十三條 開展綜合經(jīng)營(yíng)事業(yè) ,應(yīng)由工程管理單位統(tǒng)一規(guī)劃?？捎晒こ坦芾韱挝蛔誀I(yíng) ,也可以與有關(guān)單位簽訂經(jīng)濟(jì)合同 ,進(jìn)行協(xié)作或聯(lián)合經(jīng)營(yíng) ,應(yīng)注意有關(guān)社隊(duì)利益 ,搞好團(tuán)結(jié)和生產(chǎn) 的精神 ,我局原則同意當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府統(tǒng)籌組織庫(kù)區(qū)移民對(duì)寶珠寺水電站庫(kù)區(qū)進(jìn)行適當(dāng)開發(fā) ,但任何開發(fā)活動(dòng)必須服從寶珠寺水電廠的統(tǒng)一規(guī)劃 ,并與寶珠寺水電廠簽訂有關(guān)經(jīng)濟(jì)、安全、責(zé)任方面的協(xié)議。二、根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《水庫(kù)大壩安全管理?xiàng)l例》第十條 興建大壩時(shí) ,建設(shè)單 位應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì) ,提請(qǐng)縣級(jí)以上人民政府依照國(guó)家規(guī)定劃定管理和保護(hù)范圍的規(guī)定 ,寶珠寺水電站應(yīng)劃定管理和保護(hù)范圍。但寶珠寺水電站首臺(tái)機(jī)組剛投產(chǎn) ,大壩未全部建成 ,大壩管理和保護(hù)范圍尚未劃定 ,依照批準(zhǔn)設(shè)計(jì)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定 ,大壩上游 35公里 ,以及整個(gè)庫(kù)區(qū)征地線以下 ,屬大壩管理和保護(hù)范圍。根據(jù)《水庫(kù)大壩安全管理?xiàng)l例》第十七條 在大壩管理和保護(hù)范圍內(nèi)修建碼頭、魚塘的 ,須經(jīng)大壩主管部門批準(zhǔn) 和《水利水電工程管理?xiàng)l例》第十一條 確有必要在水利水電工程保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行建設(shè)等活動(dòng) ,應(yīng)征得水利電力主管機(jī)關(guān)的同意 的規(guī)定 ,任何單 位在寶珠寺水電站大壩管理和保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行開發(fā)活動(dòng) ,必須經(jīng)四川省電力局批準(zhǔn)后方可實(shí)施 ,未經(jīng)我局批準(zhǔn)擅自在大壩保護(hù)和管理范圍內(nèi)搞開發(fā) ,都是違反國(guó)務(wù)院規(guī)定的。三、凡是在水庫(kù)以內(nèi)的任何開發(fā)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,必須服從寶珠寺水電廠對(duì)水庫(kù)的統(tǒng)一運(yùn)用調(diào)度 ,不得影響水庫(kù)的安全運(yùn)行。庫(kù)區(qū)的利用應(yīng)在服從電廠的統(tǒng)一規(guī)劃的前提下統(tǒng)籌規(guī)劃 ,有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行。以上意見 ,特此函告。感謝貴府及其它各級(jí)地方政府對(duì)電力部門的工作給予大力支持和幫助。會(huì)議的通知 課 程 大 綱前言：商務(wù)公文在工作中的作用？ 如何使用公 文提升執(zhí)行力第一章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識(shí)概述 ▽ 商務(wù)公文的特點(diǎn)和寫作規(guī)范 ▽ 商務(wù)公文的分類和寫作程序 ▽ 信息收集的基本方法和原則 案例討論：短文提煉 提綱法 ▽ 公文的一般格式 ▽ 不能犯的錯(cuò) ——“三明治 ” 案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用 ▽ 如何樹立 “讀者為尊 ”的思考模式 ▽ 勇敢說(shuō) “NO”的處理技巧第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次 ▽ 構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu) ▽ 塑造公文的身材 結(jié)構(gòu) ▽ 反向思考，求證發(fā)文目的 ▽草擬提綱，運(yùn)用綱要法 ▽ 幾種不同結(jié)構(gòu)對(duì)比 ▽ 巧設(shè)過(guò)渡轉(zhuǎn)折 —姿態(tài)優(yōu)雅 ▽ 如何提高篩選信息的能力 ▽ 首尾呼應(yīng)有始有終 ▽ 公文形象塑造，巧手妙用： 精 公文的發(fā)文主旨 氣公文的正式程度 神 公文的核心思想 韻 公文的線條結(jié)構(gòu)第三章 商務(wù)公文的構(gòu)成要素 —語(yǔ)言 ▽ 不同公文文種的用詞特點(diǎn) ▽ 結(jié)構(gòu)詞的正確使用 ▽ 名稱的使用規(guī)范 ▽ 專業(yè)術(shù)語(yǔ)的正確使用 ▽ 用印的使用規(guī)范 ▽ 如何甄選主題詞第四章 公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例 ▽ 公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤 ▽ 數(shù)字的使用錯(cuò)誤 ▽ 計(jì)量單位使用錯(cuò)誤 ▽ 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤 ▽ 名稱規(guī)范與譯名的使用 ▽ 特定詞和文種的正確應(yīng)用 案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語(yǔ)錯(cuò)句第五章 常用的公文寫作的技巧 ▽ 通知 ▽ 請(qǐng)示 ▽ 報(bào)告 ▽ 批復(fù) ▽ 會(huì)議紀(jì)要 ▽ 函 ▽ 簡(jiǎn)報(bào) 分項(xiàng)練習(xí)：范文改錯(cuò) ▽ 計(jì)劃 ▽ 總結(jié) ▽ 巧用圖表表達(dá)目的 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)材料巧用圖表表達(dá)目的 ▽ 述職 報(bào)告 → 把握情感表達(dá)分寸 → 調(diào)整感性與理性比例 → 幾種不同論述方法比較 → 確定整體文章的風(fēng)格 → 鶴立雞群 不同反響 案例：優(yōu)秀范文賞析第六章 公文管理規(guī)范 ▽ 發(fā)文處理 ▽ 收文處理 ▽ 公文管理流程 ▽ 范圍設(shè)限規(guī)則 ▽ 歸口管理規(guī)則 第七章 常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧 ▽涉外傳真、郵件的基本格式 ▽ 一般涉外商務(wù)信函的寫作技巧 ▽正確使用語(yǔ)言表達(dá)撰寫者情緒 ▽ 常用 英文信函范文賞析 ▽ 常用涉外信函用詞一覽表 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 講師簡(jiǎn)介：張譯文女士 西安交通大學(xué)管理學(xué)院（工商管理） amp。澳洲格林威治大學(xué)（市場(chǎng)營(yíng)銷） MBA 碩士 。曾被 授予美國(guó) PPT 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證、香港國(guó)際管理學(xué)院企業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)資格認(rèn)證；曾獲 深圳杰出企業(yè)咨詢顧問(wèn)專家稱號(hào)；多年擔(dān)任跨國(guó)企業(yè) 美國(guó) Asher、 法國(guó) Tris 數(shù)碼科技等 企業(yè)高級(jí)經(jīng)理。 曾輔導(dǎo)咨詢的企業(yè)有英國(guó) STI 咨詢管理機(jī)構(gòu)、香港康龍實(shí)業(yè)股份公司、美國(guó)三立集團(tuán)、 美國(guó) ASHER 機(jī)構(gòu)等大型集團(tuán)公司、深圳招商物流、深圳 LYD 高科技股份公司、陜西明道化工 材料股份公司、福建龍?zhí)╄T造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源 陶瓷股份集團(tuán)、蘇州特麗斯電源機(jī)構(gòu)、南京上元紅木家具公司。 主講課程：《高級(jí)行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理溝通藝術(shù)和關(guān)系協(xié)調(diào)》、《外貿(mào)實(shí) 戰(zhàn)操作技巧》、《公文寫作》、《大客戶開發(fā)服務(wù)與管理》、《會(huì)議績(jī)效管理》、《商務(wù) 禮儀與宴請(qǐng)技巧》。 ?！菊n程收益】 、特點(diǎn)和一般格式； ； 練掌握運(yùn)用不同文種達(dá)到既有的目的； ； 文字溝通能力；【課程大綱】商務(wù)公文在工作中的作用？如何使用公文提升執(zhí)行力一、商務(wù)公文基礎(chǔ)知識(shí)概述 ▽ 商務(wù)公文的特點(diǎn)和寫作規(guī)范 ▽ 商務(wù)公文的分類和寫作程序 ▽ 信息收集的基本方法和原則案例討論：短文提煉 提綱法 ▽ 公文的一般格式 ▽ 不能犯的錯(cuò) ——“三明治 ”案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用 ▽ 如何樹立 “讀者為尊 ”的思考模式 ▽ 勇敢說(shuō) “NO”的處理技巧二、商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次 ◇ 構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu) ◇ 塑造公文的身材 結(jié)構(gòu) ◇ 反向思考，求證發(fā)文目的 ◇ 草擬提綱，運(yùn)用綱要法 ◇ 幾種不同結(jié)構(gòu)對(duì)比 ◇ 巧設(shè)過(guò)渡轉(zhuǎn)折 —姿態(tài)優(yōu)雅 ◇ 如何提高篩選信息的能力 ◇ 首尾呼應(yīng) 有始有終 ◇ 公文形象塑造，巧手妙用：精 公文的發(fā)文主旨?xì)?公文的正式程度神 公文的核心思想韻 公文的線條結(jié)構(gòu)三、商務(wù)公文的構(gòu)成要素 —語(yǔ)言 ◇不同公文文種的用詞特點(diǎn) ◇ 結(jié)構(gòu)詞的正確使用 ◇ 名稱的使用規(guī)范 ◇專業(yè)術(shù)語(yǔ)的正確使用 ◇ 用印的使用規(guī)范 ◇ 如何甄選主題詞四、公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例 ●公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤 ●數(shù)字的使用錯(cuò)誤 ●計(jì)量單位使用錯(cuò)誤 ●標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤 ●名稱規(guī)范與譯名的使用 ●特定詞和文種的正確應(yīng)用案例 討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語(yǔ)錯(cuò)句五、常用的公文寫作的技巧 → 通知 → 請(qǐng)示 → 報(bào)告 → 批復(fù) → 會(huì)議紀(jì)要 → 函 → 簡(jiǎn)報(bào)分項(xiàng)練習(xí)：范文改錯(cuò) → 計(jì)劃 → 總結(jié) → 巧用圖表表達(dá)目的現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)材料巧用圖表表達(dá)目的 → 述職報(bào)告 ↓ 把握情感表達(dá)分寸 ↓ 調(diào)整感性與理性比例 ↓ 幾種不同論述方法比較 ↓ 確定整體文章的風(fēng)格 ↓ 鶴立雞群 不同反響案例：優(yōu)秀范文賞析六、公文管理規(guī)范 ●發(fā)文處理 ●收文處理 ●公文管理流程 ●范圍設(shè)限規(guī)則 ●歸口管理規(guī)則七、常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧 ●涉外傳真、郵件的基本格式 ●一般涉外商務(wù)信函的寫作技巧 ●正確使用語(yǔ)言表達(dá)撰寫者情緒 ●常用英文 信函范文賞析 ●常用涉外信函用詞一覽表 《 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》全文 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式 國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局編 二 000 年十一月 1 范圍 本范圍規(guī)定了國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文通用的紙張要求、印制要求、公文中各要素排列和標(biāo)識(shí)規(guī)則。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)制發(fā)的公文。其他機(jī)關(guān)公文可參照?qǐng)?zhí)行。使用少數(shù)民族文字印制的公文，其格式可參照本標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所 示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 GB/T 1481997 印刷、書寫和繪圖紙幅面尺寸 3 定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。 3． 1 字 word 標(biāo)識(shí)公文中橫向距離的長(zhǎng)度單位。一個(gè)字指一個(gè)漢字所占空間。 3． 2 行 line 標(biāo)識(shí)公文中縱向距離的長(zhǎng)度單位。本標(biāo)準(zhǔn)以 3 號(hào)字高度加 3 號(hào)字高度 7/8 倍的距離為一基準(zhǔn)行；公文標(biāo)準(zhǔn)以 2 號(hào)字高度加 2 號(hào)字高度7/8 倍的距離為一基準(zhǔn)行。 4 公文用紙主要技術(shù)指標(biāo) 公文用紙一般使用 紙張定量為 60g/m280g/m 的膠紙印刷紙或復(fù)寫紙。紙張白度為 85%— 90%，橫向耐折度≥ 15 次，不透明度≥ 85%，PH 值為 — 。 5 公文用紙幅面及版面尺寸 5． 1 公文用紙幅面尺寸 公文用紙張采用 GB/T 148中規(guī)定的 A4型紙，其成品幅面尺寸為：210mm297mm，尺寸的允許偏差見 GB/T 148。 5． 2 公文頁(yè)邊與版心尺寸 公文用紙?zhí)祛^（上白邊）為： 37mm177。 1mm 公文用紙訂口（左白邊）為： 28 mm177。 1mm 版心尺寸為： 156 mm225mm（不含頁(yè)碼） 6 公文中圖文的顏色 未作特殊說(shuō)明公文中圖文的顏色均為黑色。 7 排版規(guī)格與印裝要求 排版規(guī)格 正文用 3 號(hào)仿宋體字，文中如有小標(biāo)題可用 3 號(hào)小標(biāo)宋體字或黑體字，一般每面排 22 行，每行排 28 個(gè)字。 制版要求 版面干凈無(wú)底灰，字跡清楚無(wú)斷劃，尺寸標(biāo)準(zhǔn)，版心不斜，誤差不超過(guò) 1mm。 印刷要求 雙面印刷；頁(yè)碼套正，兩面誤差不得超過(guò) 2mm。黑色油墨應(yīng)達(dá)到色譜所標(biāo) BL100％，紅色油墨應(yīng)達(dá)到色譜所標(biāo) Y80％， M80％。印品著墨實(shí) 、均勻；字面不花、不白、無(wú)斷劃。 裝訂要求 公文應(yīng)左側(cè)裝訂，不掉頁(yè)。包本公文的封面與書芯不脫落，后背平整、不空。兩頁(yè)頁(yè)碼之間誤差不超