工程技術部崗位設置意見-資料下載頁
2024-11-06 03:56本頁面
【導讀】掌握產品技術發(fā)展動態(tài)。好記錄，進行評審。項目帶入者，不受名額限制，作程序和規(guī)章制度，形成質量管理體系和環(huán)境管理體系，經批準后監(jiān)督執(zhí)行。
【正文】 練應用 OFFICE 辦公軟件。 技術支援處 工程技術員 6 負責通信電源設備工程改造、割接項目承接的談判、方案考察 /評估 /設計、項目實施工作。 負責全國各地臨時維修、開通、規(guī)模巡檢的應急支援工作。 負責工程改造產品、零部件的組裝生產與測試工作。 負責系統(tǒng)板件的維修工作。 定期向直接領導提交工作報告。 完成直接領導交辦的其他工作任務并及時復命。 電子相關專業(yè)中專及 以上學歷 。 熟悉 AC/DC 電源知識 。 熟練應用 office 等辦公軟件，會使用電子 郵件。 2 年 以上 相關工作經驗 ；表達能力和邏輯分析能力強。 身體健康，能勝任 頻繁出差 。 團隊合作 意識強，組織紀律性強，能服從調度安排。 10 技術支援處 技術支持工程師 5 負責產品 售前技術交流和 售后服務技術咨詢以及電話支持。 接受并處理客戶服務代表反饋的技術問題。 反映技術支持與服務中出現(xiàn)的問題及改進方法。 產品疑難技術問題與突發(fā)事故的現(xiàn)場調查處理。 學習新產品技術，建立維修服務與技術支持能力。 產品知識理論與應用培訓教案編排、設計及存檔，培訓實施。 按用戶要求設計提供自學培訓 課件。 工程應急支持。 反饋用戶關心的產品技術質量問題及服務問題。 定期向直接領導提交工作報告。 1 完成直接上級交辦的其他工作任務并及時復命 。 電子相關大專及以上學歷。 5 年以上相關工作經驗。 對公司產品高度熟悉。 較強書面、口頭表達能力，有耐心。 邏輯分析能力強。 技術支援處 信息管理員 1 負責技術支持電話的接聽并分檢處理。 收集、匯總相關產品技術與質量信息，根據(jù)統(tǒng)計模型進行分析，提出管理需要的數(shù)據(jù)分析報告； 負責記錄并監(jiān)督記錄技術支持信息 內容，為產品技術、質量和服務改進提供第一手資料，并及時反饋相關部門。 產品使用情況跟蹤和用戶滿意度的調查工作； 用戶關心問題的書面回復。 定期向直接領導提交工作報告。 完成直接領導交辦的其他工作任務并及時復命。 高度責任感，誠實、創(chuàng)新。 中專及以上學歷。 熟練應用 Word、 Excel 等字表處理軟件，會使用電子郵件。具有一定寫作能力。 1 年以上工作經驗，有信息分析和質量管理工作背景優(yōu)先。 熟悉公司產品，并具有一定統(tǒng)計分析能力。 11 技術支援處 培訓管理員 1 制定培訓計 劃，根據(jù)培訓計劃通知各辦事處，按辦事處的要求通知客戶開課時間、地點。 負責培訓學員的接待與安排。 根據(jù)培訓要求安排課程，并報主管領導安排培訓教師。 做好每期培訓 班的各種文件資料的登記和歸檔。 做好每期培訓班的費用收、支管理，登記，嚴格遵守財務規(guī)定。 根據(jù)辦事處或用戶培訓要求 ,報主管領導安排教師前往客戶單位組織并開展技術培訓。 按用戶要求收集整理培訓課件，并提供給用戶。 產品故障案例的收集、整理及匯編成冊。 對實習的電源設備、教學設備進行管理和維護，確保每次實習時設備的完好； 定期向直接領導提交工作報告。 1 完成直接領導交辦的其他工作任務并及時復命。 電子相關大專及以上學歷； 5 年以上相關工作經驗； 創(chuàng)新意識強，具有良好的溝通能力與協(xié)作精神。 對公司產品高度熟悉； 較強書面、口頭表達能力，有耐心； 熟練應用 OFFICE 辦公軟件，具有課件制作能力；
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