數(shù)據(jù)通信機(jī)務(wù)員學(xué)習(xí)指南及重點(diǎn)輔導(dǎo)-資料下載頁(yè)
2025-06-18 14:59本頁(yè)面
【正文】 頭協(xié)議（AH協(xié)議）和封裝安全載荷協(xié)議（ESP協(xié)議）和因特網(wǎng)密鑰交換協(xié)議（IKE）來(lái)協(xié)同工作，使Internet上的系統(tǒng)可以安全地、不被竊聽(tīng)地進(jìn)行通信。l l 計(jì)算機(jī)病毒的基本特性（P165）第七章：以太網(wǎng)交換機(jī)1. 交換機(jī)的分類(lèi)；交換機(jī)的三種交換方式。2. 二層LAN交換機(jī)的特點(diǎn)；三層LAN交換機(jī)的分類(lèi)。3. 以太網(wǎng)交換機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)。重點(diǎn)掌握：l 交換機(jī)的三種轉(zhuǎn)發(fā)方式：直接轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、碎片隔離第八章：路由器1. 路由器的基本概念及分類(lèi)。2. 路由器與交換機(jī)的主要區(qū)別；了解主流路由器類(lèi)型。3. 路由器的性能指標(biāo)。 重點(diǎn)掌握：l 路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層，配置ip地址，建立ARP表將mac地址解釋為IP地址，配置ACL等；l 路由器和交換機(jī)的區(qū)別（P193P194）工作層次不同；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)所依據(jù)的對(duì)象不同；交換機(jī)只能分割沖突域，不能分割廣播域，而路由器可以分割廣播域；路由器提供了防火墻的服務(wù)。l 路由器的功能：路由尋址、轉(zhuǎn)發(fā)l 掌握第一至五代路由器的特征（P190192）第九章：DSLAM設(shè)備1. DSLAM設(shè)備含義及功能。2. 兩種主要的DSLAM技術(shù)。IPDSLAM兩種內(nèi)核結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。3. IPDSLAM的典型組網(wǎng)結(jié)構(gòu)。4. 了解兩種主流的DSLAM設(shè)備。第十章：寬帶接入服務(wù)器1. 寬帶接入服務(wù)器的定義及三種接入方式。寬帶接入服務(wù)器是面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新型接入設(shè)備。它位于骨干網(wǎng)絡(luò)的匯接層或邊緣層，可以完成用戶(hù)帶寬的（或高速的）IP/ATM網(wǎng)的數(shù)據(jù)接入（目前接入手段主要基于xdsl/Cable modem/高速以太網(wǎng)技術(shù)/無(wú)線(xiàn)寬帶數(shù)據(jù)接入等），實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的匯聚和轉(zhuǎn)發(fā)，解決不同用戶(hù)對(duì)傳輸容量、帶寬利用率的要求，為用戶(hù)提供VPN服務(wù)、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部Intranet、支持ISP向用戶(hù)批發(fā)業(yè)務(wù)等應(yīng)用，已達(dá)到對(duì)各種寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的綜合管理。 通過(guò)RFC1490和RFC1483第二層的橋接技術(shù)，RFC1577第三層的IP路由技術(shù)，實(shí)現(xiàn)寬帶用戶(hù)的靜態(tài)IP接入 通過(guò)PPP Over ATM和PPP Over Ethernet實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的動(dòng)態(tài)IP接入 通過(guò)L2TP的第二層VPN隧道技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)和小型ISP的VPN接入要求。2. 了解常見(jiàn)的主流設(shè)備。Juniper公司的E3ERX14ERX14華為公司ME60、5200G以及Redback公司的SE800，其中E3ME60、SE800基于萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)掌握：l Bras設(shè)備所處網(wǎng)絡(luò)層面和實(shí)現(xiàn)功能；位于骨干網(wǎng)絡(luò)的匯接層或邊緣層可以完成用戶(hù)帶寬的（或高速的）IP/ATM網(wǎng)的數(shù)據(jù)接入（目前接入手段主要基于xdsl/Cable modem/高速以太網(wǎng)技術(shù)/無(wú)線(xiàn)寬帶數(shù)據(jù)接入等），實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的匯聚和轉(zhuǎn)發(fā)，解決不同用戶(hù)對(duì)傳輸容量、帶寬利用率的要求，為用戶(hù)提供VPN服務(wù)、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部Intranet、支持ISP向用戶(hù)批發(fā)業(yè)務(wù)等應(yīng)用，已達(dá)到對(duì)各種寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的綜合管理。第十一章：常用維護(hù)工具使用1. 掌握常用的Ping、Tracert、Ipconfig、Route、Arp、Netstat等命令的功能、相關(guān)參數(shù)及使用方法。Ping（通過(guò)它可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)之間的連通性，或檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牟环€(wěn)定性）；Tracert（提供計(jì)算機(jī)到目的地址的每一跳的信息）；Ipconfig（顯示所有當(dāng)前的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)配置值、刷新動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）和域名系統(tǒng)（DNS）設(shè)置）；Route（用于維護(hù)路由表，具體為顯示、添加和刪除路由項(xiàng)目）；Arp（用于顯示和修改“地址解析協(xié)議（ARP）”緩存中的項(xiàng)目）；Netstat（此命令可以顯示當(dāng)前正在活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)連接的詳細(xì)信息，統(tǒng)計(jì)目前有哪些網(wǎng)絡(luò)連接正在運(yùn)行）2. 協(xié)議分析工具的功能；Sniffer軟件的常用功能。（高級(jí)要求）協(xié)議分析工具：Wireshark（用于網(wǎng)絡(luò)分析）和Sniffer（捕獲在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息）Sniffer軟件的常用功能：實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)；捕獲網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行詳細(xì)分析；利用“專(zhuān)家分析系統(tǒng)”診斷問(wèn)題；收集網(wǎng)絡(luò)利用率和錯(cuò)誤等。（高級(jí)要求）第十二章：網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)與管理1. 了解故障處理人員應(yīng)具備的技能。2. 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的類(lèi)型。3. 掌握一般故障的處理流程；掌握重大故障的應(yīng)急搶修原則。重點(diǎn)掌握：l 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障三種類(lèi)型及每種類(lèi)型具體故障（P258）故障一般分為三大類(lèi)：硬件故障：端口故障、物理線(xiàn)路故障、接口模塊故障、板塊故障、整機(jī)故障等；數(shù)據(jù)配置故障：地址沖突、路由策略錯(cuò)誤、ACL錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)漏洞等；軟件故障：軟件BUG、功能模塊吊死等。l 故障搶修原則 障礙升級(jí)制度，主要根據(jù)障礙影響面以及障礙歷時(shí)情況，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生重大障礙時(shí)，應(yīng)先恢復(fù)業(yè)務(wù)，后查找障礙原因，盡量減少故障歷時(shí)和用戶(hù)影響，將通信損失降到最少。 業(yè)務(wù)疏通應(yīng)本著“先重要，后其次”，“先容易，后困難”的原則，結(jié)合處理難度，盡快解決耗時(shí)比較少且相對(duì)重要的業(yè)務(wù)。 加強(qiáng)全局觀(guān)念，故障處理過(guò)程中，凡搶修小組成員必須服從組長(zhǎng)和搶修領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度，不得以任何理由推諉和延誤。 在故障處理過(guò)程中，必須遵循匯報(bào)進(jìn)展情況。 在故障處理過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)程有關(guān)障礙處理規(guī)定，并做好與監(jiān)控室值班人員的溝通工作，及時(shí)將障礙處理情況向監(jiān)控室值班人員進(jìn)行說(shuō)明，以便監(jiān)控室值班人員能及時(shí)做好用戶(hù)的宣傳解釋工作。
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