某縣煙草專賣局年終工作總結(jié)-資料下載頁
2025-06-17 17:28本頁面
【正文】 高。（二） 卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作中存在的問題：由于道路時常不通車，造成拜訪困難不能正常拜訪。創(chuàng)優(yōu)雖然達標，但距離優(yōu)秀營銷部要求還存在較大差距，基礎(chǔ)工作有待進一步完善提高。嬌子品牌的培育沒有達到預(yù)期的目的，自身消費市場較薄弱，還需要引導(dǎo)進一步引導(dǎo)經(jīng)營戶和消費者意識。網(wǎng)建基礎(chǔ)工作精、細度不夠，主要體現(xiàn)在錄入“兩個監(jiān)控”時有漏錄誤錄現(xiàn)象發(fā)生，需要加強客戶經(jīng)理意識能力的培養(yǎng)。（三） 保證目標管理工作中存在的問題：ISO體系管理和職業(yè)健康體系有待進一步加強學(xué)習(xí)；對職工的學(xué)習(xí)和教育還需進一步加強，職工隊伍的整體素質(zhì)需要進一步提高，執(zhí)行力需進一步強化。四、 2011年的工作思路：（一）專賣管理工作：加強聯(lián)動機制和宣傳力度，定期聯(lián)合相關(guān)部門開展集中檢查和宣傳活動，形成打擊合力，嚴厲打擊卷煙銷售違法行為，遏制“暗流”煙沖擊，制造強大的社會輿論氛圍。加大市場檢查力度，加強“打網(wǎng)”工作力度，進一步構(gòu)建和完善情報信息網(wǎng)絡(luò)，全年至少查獲一個網(wǎng)絡(luò)案件。加強物流托運、路檢路查工作。對不法分子通過鐵路非法運輸?shù)膯栴}作為重點來抓，真正解除這一擾亂市場秩序的頑疾。做好重點戶和違規(guī)戶的監(jiān)管工作和無證戶資料的清理。加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，嚴格按制度辦事，保證縣局（營銷部）規(guī)范健康的發(fā)展。抓好效能建設(shè)，嚴格遵守各種工作制度，建立一支“政治合格、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、素質(zhì)精良”的煙草專賣執(zhí)法隊伍。進一步做好專賣隊伍建設(shè)，抓好法律、法規(guī)及技能培訓(xùn)，嚴格辦案程序，提高專賣執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和工作效率。 加強專賣局各部門之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，使整個專賣局的工作協(xié)調(diào)有序、高質(zhì)高效的開展。完善各種基礎(chǔ)資料的上報、收集和歸檔，按照創(chuàng)優(yōu)和ISO質(zhì)量體系的要求開展各項工作。積極配合各部門的各項工作，做好專銷結(jié)合工作，為營銷保駕護航，順利完成銷售任務(wù)。（二）卷煙經(jīng)營和網(wǎng)建工作：全面完成2011年總量和嬌子銷售任務(wù)，將嬌子銷售做為重點工作，抓好工商協(xié)同宣傳，逐步培養(yǎng)和擴大消費者群體，為嬌子的長期發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部為契機，不斷提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運行質(zhì)量，突出品牌培育、客戶服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。完善客戶經(jīng)理評價體系，每季進行客戶經(jīng)理工作評價，裝入客戶經(jīng)理檔案，作為客戶經(jīng)理等級劃分和評選先進的依據(jù)。對有條件開通網(wǎng)上訂貨的客戶進行摸底調(diào)查，在2011年完成網(wǎng)上訂貨入網(wǎng)率XXX%的計劃指標；加強品牌培育力度，加快品牌置換步伐。一是抓好嬌子市場培育，不斷增強客戶培育嬌子意識和消費者吸食嬌子的意識，力爭明年在一類嬌子銷售上有所突破，縮小一類嬌子銷售上與全市的差距。二是做好其它重點品牌的培育和上量工作，為我縣建立合理有效的品牌結(jié)構(gòu)體系打好基礎(chǔ)。積極開展精準營銷工作，提高名優(yōu)卷煙和重點品牌的競爭力，實現(xiàn)卷煙上水平，保持兩個領(lǐng)先。積極準備，精心安排，把一三五工作方法全面、有效的推進。（三）保證目標管理工作：根據(jù)上級公司下達的預(yù)算計劃，進一步搞好預(yù)算管理工作，加強對科室的費用管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，有效的降低各項辦公費用。進一步加強員工的安全意識教育，確保全年無事故發(fā)生。加強職工愛崗敬業(yè)教育，使全體干部職工的政治思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能等都有顯著提高。嚴格按照標準化建設(shè)的要求，細化崗位職能職責和考核細則，按照績效獎金二次分配辦法進行工作質(zhì)量考核，并根據(jù)實際情況的變化進行有效合理的修訂，做到考核的適用性、合理性、高效性，真正讓每一個員工知道自己該做什么，該怎么去做，使XX縣局的工作質(zhì)量和工作作風(fēng)上到一個新的臺階。17 / 17
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