【正文】 攜帶“三品”進站、乘車的規(guī)定和攜帶“三品”乘車的危害；對站外、中途上車旅客的攜帶物品必須進行嚴格的盤問、檢查。若發(fā)現(xiàn)攜帶“三品”者，必須拒絕其上車，并及時向有關部門和分公司報告。 八、駕駛車輛時必須嚴格遵章守紀，做到各行其道，中速行駛，禮貌行車，轉彎時減速、鳴號、靠右行。起步時做到“三看”；會車做到“三先”；超車做到“二不”；停車做到“四好”；行車中做到“四慢”、“五掌握”。車隊安全工作職責 一、認真執(zhí)行國家安全生產工作方針、法規(guī)和上級安全規(guī)章制度，再現(xiàn)組織實施企業(yè)安全生產的有關規(guī)定，落實各項安全措施。 二、成立車隊安全生產管理小組，抓好本部門的安全管理工作，每月召開本部門安全專題會議，研究解決安全工作問題。 三、掌握好行車人員的思想動態(tài)，經常進行安全思想、職業(yè)道德、遵章守紀的教育。組織加強駕駛員參加安全學習和各種安全競賽活動。 四、定期召開安全會議，檢查督促各項安全規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行以及崗位安全責任制的落實，努力抓好車隊安全管理基礎工作。 五、堅持“三會一課”制度，及時辦好各類學習班，堅決執(zhí)行對違章、肇事人員的處理決定。 六、加強對企業(yè)建制車輛的管理，防止出現(xiàn)擅自包車、無故踏壓班等違調行為。 七、督促駕駛員做好車輛的日常維護作業(yè)，制訂二級維護計劃并組織實施。 八、支持安全人員行使正當職權，協(xié)助搞好跟車寫實和上路安全檢查。 九、對新進駕駛員要嚴格按照程序把好進入關，認真管理好替班駕駛員。 十、發(fā)生一般以上事故時派領導參加事故現(xiàn)場勘察，調查事故原因，按照“四不放過”的原則，及時分析處理上報，嚴格控制事故費用開支。行包服務員崗位職責 一、認真執(zhí)行《客規(guī)》有關托運物品的規(guī)定，嚴格執(zhí)行托運行包的檢查制度，杜絕禁運物品上車。 二、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載情況下，合理調配行包托運。 三、憑有效客票按規(guī)定受托，嚴格執(zhí)行運價政策，計費準確。 四、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。 五、嚴格出、入庫及裝車手續(xù)，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面”。 六、班車到達后，領取行包要收繳行包票。核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。 七、嚴格裝卸車操作規(guī)程，文明裝卸，禁止違章作業(yè)，發(fā)生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告處理。乘務員崗位職責 一、發(fā)車前20分鐘到崗，協(xié)助檢票員組織旅客上車，幫助旅客對號入坐，認真核對人數和行包件數，與檢票員做好交接手續(xù)。 二、宣傳安全乘車常識，主動熱情服務，耐心解答旅客詢問，提前報站，防止旅客越站乘車。 三、行車途中，主動離座售票、服務，售票時唱收、唱付，做到不漏售、不錯售。下車時嚴格驗票，杜絕無票乘車。 四、上下車時主動扶老攜幼，照顧重點旅客。中途站點旅客提取行包，要認真核對，收回行包票據，負責監(jiān)裝監(jiān)卸。 五、模范遵守稽查條例，服從稽查人員檢查。 六、做好衛(wèi)生宣傳，保持車內衛(wèi)生，班車抵達終點站后，及時清掃車內衛(wèi)生，關好車窗。 七、認真填寫收入報單，票款做到日清日結（或一個往返），及時報解。站管人員崗位職責 一、工作人員應著裝整潔、佩戴標志，按時上崗。 二、負責站場進站車輛管理工作，簽訂車輛進站經營合同，簽訂合同車輛必須具備“五證二卡”方可辦理合同簽訂手續(xù)。 三、協(xié)調駕乘、旅客之間的矛盾。掌握駕、乘思想動態(tài)，保持工作的安全和穩(wěn)定。維護好站場秩序，做到車輛擺放有序，車輛不得亂停亂放，保證出入暢通，制止非營運客車進入發(fā)車區(qū)內。 四、秉公辦事，嚴肅查處違紀車輛，規(guī)范站場秩序，杜絕小商小販圍車叫賣，制止進站車輛采取不正當競爭行為招攬旅客和限制旅客乘車自由，在發(fā)車區(qū)內私自組客，強行拉客、搶客、喊客及謾罵、侮辱旅客等行為。 五、做好站場車輛整齊擺放，防止和杜絕場內事故的發(fā)生。 六、建立和保管好各種合同檔案及各種臺帳。營收監(jiān)控稽查隊安全工作職責 車輛發(fā)班出站時，認真履行“三品”檢查、車輛安檢、車輛不超載三項查驗合格簽字出站放行制度。行包服務員安全工作職責 對旅客托運行包認真查看檢查，嚴禁危險物品、禁運品夾帶托運，嚴禁旅客私自上車頂裝卸行李。站管人員安全工作職責 一、車坪、車庫應合理規(guī)劃，車輛停放有序，不得亂停亂擺，保證出入暢通，旅客上車秩序良好。 二、車坪、車庫各種消防設施有效，有專門的站場管理人員隨時巡視，處理日常事務。 三、站內安全標志齊全、明顯，關鍵部位有警示牌，保證進出站口暢通無阻。 四、做好“三品”檢查，嚴格車輛裝載。 五、建立進站車輛“五證二卡”檔案，做到客運車輛不發(fā)生因源頭管理失誤而導致的責任事故。班（組）長崗位職責 一、根據車站下達的計劃和工作任務，按人、按崗位、按日具體地安排作業(yè)進度，調整好勞動組織，組織完成好工作計劃和工作任務； 二、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，維護好勞動紀律； 三、開展班組經濟核算，講求生產經營效果； 四、全心全意為人民服務，講求服務質量； 五、準確、及時地做好原始記錄和統(tǒng)計工作，為企業(yè)管理提供直接可靠的資料和數據，同時要反饋市場發(fā)展變化和旅客需求方面的信息； 六、組織班組成員學政治、學業(yè)務，積極開展各項活動； 七、關心班組成員生活，反映員工的困難和正當要求； 八、每天堅持召開班前和班后會，加強安全生產、服務工作、衛(wèi)生清潔過程的督促、檢查和考核； 九、做好班組人員考勤考績和輪休計劃安排。小件寄存員崗位職責 一、嚴格按照規(guī)定辦理寄存業(yè)務，對有疑異的物品要同旅客當面檢查，嚴禁寄存“違”禁物品。 二、辦理寄存業(yè)務時要準確、及時，認真做好存、取記錄，標簽、提取憑證要填寫清楚、完整、相符，一件一簽，按規(guī)定收費。 三、寄存物品要擺放整齊，妥善保管。 四、嚴格交付手續(xù)，對丟失憑證的旅客要取足證明，驗證無訛，方可交付。 五、發(fā)生物品丟失、損壞事故時，要認真做好記錄，積極查找,及時向有關領導匯報，進行妥善處理。 六、室內嚴禁煙火，禁止非工作人員入內。 七、嚴格交接制度，做好交接班工作。保潔員崗位責任制 一、觀察全站衛(wèi)生情況、維護車站站容站貌。 二、車坪及候車室隨臟隨掃，時時保持清潔無污物、無蜘蛛網。窗明地凈，椅無塵。 三、污水、殘渣不準隨意潑倒，垃圾入池、桶。 四、制止隨地吐痰和亂扔果皮、果核、煙蒂等損壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。 五、制止在站內亂堆雜物，亂張?zhí)麖V告等違章行為。 六、聽從指揮，服從安排，隨喊隨到，維護車站、站容站貌。52 /