點歌系統(tǒng)培訓手冊-資料下載頁
2025-06-16 13:26本頁面
【正文】 答：出現(xiàn)此情況時，應檢查多臺服務器里的同一組歌曲目錄是否一樣；或是服務器里有硬盤丟失。三：為什么打開“吧臺管理系統(tǒng)”時，總是提示“POS點超出最大范圍”? 答：請檢查認證，超過認證支持點數(shù)。四：換認證的時候出現(xiàn)問題如何解決？ 答：如換認證出現(xiàn)問題時，應把usedate刪除，更改license名字，配置雷石系統(tǒng)配置。當服務器提示“沒有認證文件”時，再把新license放回C:\THUNDER\KTV\KTVSER下，重新配置雷石系統(tǒng)配置。五：為什么開機找不到雷石服務器？ 答：開機找不到雷石服務器，檢查是否設了IP地址六：為什么無法打開“吧臺管理系統(tǒng)”？ 答：首先查看系統(tǒng)有無報錯，如果沒有報任何錯誤，且系統(tǒng)任務欄里又未執(zhí)行，說明系統(tǒng)有問題。七：為什么會出現(xiàn)非法主題界面？ 答：查看主題界面和升級包，以及網(wǎng)絡性能。license中沒有該皮膚報的權限八：如果一臺服務器其中一塊網(wǎng)卡出現(xiàn)問題該如何解決？ 答：要禁用，最好重啟服務器或者配置雷石系統(tǒng)配置，把機頂盒管理軟件先停止再啟動。九：出現(xiàn)電視黑屏但顯示器上點歌正常？ 答：查看vidserver服務器是否正常，一般跟網(wǎng)卡和內存有關。再檢查服務器里硬盤是否正常。十：電視機端不播放視頻，機頂盒端每點一首歌曲后，在已選中均為已播狀態(tài)。 答：首先重新啟動“雷石系統(tǒng)配置”，點擊“確定”按鈕；其次檢查服務器端的所有的網(wǎng)卡是否均分配IP地址，或者將不使用的網(wǎng)卡禁用掉；再其次在文件管理系統(tǒng)中查找不能夠播放視頻的歌曲記錄，核實“視頻文字存放路徑”中是否記錄歌曲存放路徑。檢查服務器里硬盤的盤符是否跟卷標一致。十一：開機后，不能夠點歌。 答：沒有在吧臺端開臺，或者開臺的房間不正確。十二：開機后電視機端停在“STARTING SUSTEM BY NETWORK”畫面。 答：首先檢查“雷石集中管理”是否打開；其次檢查該機頂盒配置是否正確；再次檢查服務器網(wǎng)卡是否能正常工作。 開機后電視機端一直停在“DOWNLOADING……”畫面。 答：檢查網(wǎng)線是否連接，交換機是否正常工作。十三：開機后，機頂盒端報“超過并發(fā)流” 答：機頂盒的數(shù)量超出licens中的視頻流的數(shù)量，首先保證所用的機頂盒沒有超過認證許可的點數(shù)。如沒有，打開桌面上的服務，然后找到Mainktvserver的服務，重新啟動次服務。再開機頂盒即可；如超過，請我們公司聯(lián)系，更換認證文件。14
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