【總結(jié)】6/61.目標:規(guī)范顧客投訴處理流程,統(tǒng)一客戶投訴受理管道,明確投訴處理責任和原則,使投訴能得到及時有效的處理,提升復地集團對外形象,提高客戶滿意度。2.適用范圍:本流程適用于因集團員工工作及服務(wù)不到位,或者由于房屋工程質(zhì)量、銷售管理、規(guī)劃設(shè)計、客戶服務(wù)、物業(yè)管理和由于外部環(huán)境、非管轄內(nèi)公共配套設(shè)施等方面引發(fā)問題而產(chǎn)生的客戶投訴的處理。A(數(shù)
2025-06-25 04:00
【總結(jié)】GSM網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)TCH掉話問題處理專題手冊版本:GSM網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)專題手冊關(guān)鍵字:TCH掉話、射頻丟失掉話、切換失敗掉話、Lapd掉話摘要:本文主要TCH掉話的類型、原因及處理流程??s略語:參考資料:目錄1 TCH掉話的統(tǒng)計點及類型 1 射頻丟失掉話 1 切換失敗掉
2025-06-05 18:42
【總結(jié)】呆料預(yù)防處理流程預(yù)防呆料的產(chǎn)生并定期處理呆料,確保貨倉物料的庫存量于合理水平,加速存貨的有效利用與周轉(zhuǎn)。2.范圍 適用于本公司所有生產(chǎn)運作所需要的物料 。3.相關(guān)定義:呆料:1)存儲半年以上沒有出庫記錄;2)預(yù)計不再使用的物料;3)預(yù)計半年以上使用不完的物料;死料:指在貨倉連續(xù)1年半未
2025-04-07 20:50
【總結(jié)】醫(yī)囑核對處理制度及流程 1醫(yī)囑查對流程 1醫(yī)囑核對及處理流程 2醫(yī)囑核對及處置流程 3醫(yī)囑核對處理制度及流程1、醫(yī)生下達醫(yī)囑后,辦公班護士認真仔細核對醫(yī)生錄入的電子醫(yī)囑(包括藥品、劑量、濃度、時間、給藥方法)等。2、按醫(yī)囑處理原則:先臨時、后長期(先打印或抄寫后)執(zhí)行的原則處理醫(yī)囑。3、將醫(yī)囑治療部分如:肌肉注射、靜脈注射等,打印執(zhí)行卡給責任班
2025-08-06 06:04
【總結(jié)】售后處理及流程1:客戶聯(lián)系客戶聯(lián)系時我們需要問清楚原因,這些客戶通常分為三種。第一種查詢快遞,我們發(fā)貨后客戶暫時沒有收到衣服需要我們幫忙查詢快遞的。我們通常是先讓客戶稍等下。幫客戶查詢出結(jié)果后發(fā)給他們,然后問客戶還有什么需要幫助的嗎?通常這時客戶就沒有什么需要幫助的了,(可以聯(lián)系快遞,聯(lián)系快遞的方法之前已經(jīng)整理發(fā)給售后了)第二種是
2024-10-22 14:52
【總結(jié)】MOTO統(tǒng)計分析掉話分析目錄第1章 SD掉話概述 3、SD掉話涉及相關(guān)統(tǒng)計指標 3、SD掉話分析流程 4SD掉話原因分析 5質(zhì)差原因掉話 6弱信號原因 6TCH擁塞原因 6 7傳輸問題 7第2章 TCH掉話分析 8TCH射頻掉話 8TCH射頻掉話分析流程 10射頻掉話原因分析以及處理方法 1
2025-06-25 07:04
【總結(jié)】15/15出樣展示處理流程1流程說明.總述:此流程描述了顧客展示需求提出后,經(jīng)過權(quán)責主管批準的出樣展示單,轉(zhuǎn)至產(chǎn)銷部門下一步的審批,之后安排預(yù)扣、生產(chǎn)、采購、發(fā)貨的過程。.流程重點:責任中心在自己的銷售區(qū)域內(nèi)創(chuàng)建用于出樣展示的報價單,總部產(chǎn)銷參照分公司的報價單生成總公司對分公司的出樣展示訂單(出貨地址為客戶現(xiàn)場)。在SAP系統(tǒng)中對于出樣展
2025-08-03 00:35
【總結(jié)】文件編號客戶抱怨處理流程承認作成版本A0生效日期2012年03月03日頁碼1/3作業(yè)指導書1.目的確立客戶抱怨處理流程和職責,采取有效的糾正與預(yù)防措施,及時消除和處理產(chǎn)品不合格或產(chǎn)品失效對客戶造成的影響,防止不合格再次發(fā)生,確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽,贏得客戶滿意。2.范圍適用于與本公司有簽約和/或有
2025-05-31 22:21
【總結(jié)】《醫(yī)療廢物分類目錄》將醫(yī)療廢物分為5類∶ ,包括被病人血液、體液、排泄物污染的物品,傳染病病人產(chǎn)生的垃圾等;感染性廢物包括:1、被病人血液、體液、排泄物污染的物品,包括:棉球、棉簽、引流棉條、紗布及其他各種敷料;一次性使用衛(wèi)生用品、一次性使用醫(yī)療用品及一次性醫(yī)療器械;廢棄的被服;其他被病人血液、體液、排泄物污染的物品。2、醫(yī)療機構(gòu)收治的隔離傳染病病人或者疑似傳染
2025-08-09 05:12
【總結(jié)】正鼎科技質(zhì)量管理體系程序文件發(fā)行版本文件名稱來料檢驗及異常處理程序頁碼文件編號發(fā)行日期修訂內(nèi)容修訂前修訂后修訂人修訂日期
2025-07-14 00:22
【總結(jié)】目錄目錄.............................................................................................................................1第一章故障調(diào)查..........................................
2024-10-29 06:23
【總結(jié)】,對商品本身和企業(yè)的服務(wù)都抱有良好的愿望和期盼。當這些愿望和要求得不到滿足時,就會心里失去平衡,由此產(chǎn)生的抱怨和想“討個說法”的行為就是客戶投訴。投訴處理的重要性如果遇到一位抱怨的客戶,一定要感謝他,因為他把牢騷發(fā)向你,而不是親朋好友??蛻舻谋г篂槭裁粗档弥匾?,請看以下數(shù)據(jù):l會抱怨的客戶只會占全部客戶的5%~10%,有意見而不抱怨的客戶80%左右不會再來購物,而抱怨如果
2025-04-07 07:26
【總結(jié)】1/15(E)GPRS日常監(jiān)控處理2022-5-19目錄(E)GPRS日常監(jiān)控處理..............................................................................1目錄...............................
2025-04-07 05:48
【總結(jié)】一、目的為了確保通過標準的流程和規(guī)范,快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴,讓客戶在接受投訴處理的過程中充分感受能夠再次對我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)建立信心,最終將我們視作終生伙伴;同時,能夠通過在處理客戶投訴的過程中,發(fā)現(xiàn)我們工作中的漏洞和不足,通過對其改正或者彌補,使之能夠不斷的完善和進步,特制定《客戶投訴處理流程及規(guī)范》。二、適用范圍如果客戶在接受我們的服務(wù)或者產(chǎn)品時有任何不滿或者抱怨,并且通過
2025-08-06 05:59
【總結(jié)】成都市婦女兒童中心醫(yī)院護理部一、防胃管(鼻飼管)滑出的預(yù)案(一)嚴格按護理操作常規(guī)置胃管,做好刻度標識,寫好日期、時間。(二)妥善固定胃管,吸引皮條則要用橡皮筋、別針與床單固定,并留有翻身足夠長度。,及時更換,寫好更換日期、時間。,予約束帶固定雙手,必要時遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)靜
2025-04-17 08:31