房產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-06-16 12:32本頁(yè)面
【正文】 同簽署得也比較順暢。 值得一提的是由于認(rèn)購(gòu)和集中簽合同的時(shí)候款多人雜，為了保證收款高效、安全和良好的秩序，財(cái)務(wù)這塊也需要我們銷(xiāo)售員大力的配合，將工作做到有條不絮。 由此可見(jiàn)，充分的準(zhǔn)備是順利開(kāi)展工作的重要前提之一，無(wú)論是“時(shí)間緊、任務(wù)重”，還是正常情況下的工作，將來(lái)我們都會(huì)把這方面的方法、經(jīng)驗(yàn)沿用下去。 宣傳方面 項(xiàng)目宣傳是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)用什么方法、通過(guò)什么渠道將整個(gè)項(xiàng)目推出去，這對(duì)策劃部要有很?chē)?yán)格的要求。亮麗的辭藻、豐富的畫(huà)面、創(chuàng)新的視覺(jué)效果……都是吸引客戶(hù)眼球的重要標(biāo)志。在銷(xiāo)售員前來(lái)售樓處看房時(shí)，再一次有力的宣傳就是銷(xiāo)售員了，所以銷(xiāo)售員要對(duì)項(xiàng)目了如指掌。 服務(wù)方面 “酒香仍需笑意濃”服務(wù)是和銷(xiāo)售同比重的銷(xiāo)售部職能，在產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩的當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境中，更無(wú)疑是產(chǎn)品以外的“奶酪”。 銷(xiāo)售部認(rèn)為：“好的服務(wù)是細(xì)致入微的?！北热缥覀兘?jīng)常強(qiáng)調(diào)“客戶(hù)落座要有水，還要根據(jù)天氣不同、情形不同而水溫不同?！薄昂玫姆?wù)也是全程貫穿的?！笨蛻?hù)在看房、買(mǎi)房、交款、簽約、辦理貸款手續(xù)等環(huán)節(jié)中，銷(xiāo)售員實(shí)行“全程跟進(jìn)制”，這樣一對(duì)一的方式給我們帶來(lái)了即能最大限度的服務(wù)好又能出現(xiàn)問(wèn)題妥善解決好的雙重效果。能最大限度服務(wù)好客戶(hù)，是因?yàn)殇N(xiāo)售員有足夠的時(shí)間、精力和機(jī)會(huì)針對(duì)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行全面了解；出現(xiàn)問(wèn)題好解決，是因?yàn)橛辛恕澳樖旌棉k事”這樣的已經(jīng)取得客戶(hù)信任的前提條件。這幾年來(lái)，我們提供的服務(wù)獲得了絕大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)，做到了 “零投訴”。另外，服務(wù)也是公司在品牌建設(shè)中重要的組成部分。銷(xiāo)售部無(wú)論從人員數(shù)量上還是工作范疇上，都占據(jù)了公司相當(dāng)大的比重，就更有責(zé)任和義務(wù)把包括服務(wù)等在內(nèi)的重要職能抓上去，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。10 / 10
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