廣電網(wǎng)絡(luò)用戶流失應(yīng)對策略-資料下載頁
2025-06-16 12:25本頁面
【正文】 要追求互利雙贏的利潤模式。通俗地說，營銷產(chǎn)品的設(shè)計不以追求每個用戶的最大利潤化為目標(biāo)，要向產(chǎn)業(yè)鏈的上游追求利潤最大化，在向產(chǎn)業(yè)鏈上游追求利潤最大化這一點(diǎn)上，我們可以做更多有益的嘗試。4 結(jié)束語十八屆三中全會開啟了新一輪改革大幕。從企業(yè)層面來看，“互聯(lián)網(wǎng)化”成為諸多企業(yè)改革的催化劑和著力點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行跨界競爭、加速轉(zhuǎn)型成為普遍共識。奇虎360的董事長周鴻煒提出“傳統(tǒng)企業(yè)要想成功，必先‘自廢武功’”，倡導(dǎo)顛覆式創(chuàng)新 ；銀行巨頭們發(fā)展至今才意識到最大的競爭對手居然是跨界的“寶寶們”，這其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是金融與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)融合，體現(xiàn)的是傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的一種變革。廣電網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)用戶流失現(xiàn)象，不應(yīng)把責(zé)任都?xì)w結(jié)為外部競爭環(huán)境太惡劣，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的背后是向我們提出了變革的信號。應(yīng)對用戶流失、穩(wěn)定用戶規(guī)模不是市場化改革的終極目標(biāo)，而是市場化改革的有力保障。我們應(yīng)該發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、用戶基數(shù)大、地方黨委政府全力支持的優(yōu)勢，緊緊抓住廣電網(wǎng)絡(luò)公司推進(jìn)市場化改革的機(jī)會，轉(zhuǎn)變營銷理念，樹立互利雙贏的利潤追求模式，從滿足用戶需求向提升用戶滿意度轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)公司整體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和未來長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的總目標(biāo)?！蛴脩糇尷麜?dǎo)致企業(yè)利潤大幅下降‘’。其實(shí)這種把市場等同于用戶的營銷理念是不正確的，市場的主體是用戶，但市場絕不僅僅只有用戶。百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有一家向用戶收取使用費(fèi)，而是通過增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)利潤飛速增長。廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，對于少量的高端用戶，我們可以追求ARPU值，但對于絕大多數(shù)用戶，我們要追求互利雙贏的利潤模式。通俗地說，營銷產(chǎn)品的設(shè)計不以追求每個用戶的最大利潤化為目標(biāo)，要向產(chǎn)業(yè)鏈的上游追求利潤最大化。廣電網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)用戶流失現(xiàn)象，不應(yīng)把責(zé)任都?xì)w結(jié)為外部競爭環(huán)境太惡劣，這種現(xiàn)象出現(xiàn)的背后是向我們提出了變革的信號。
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