【正文】 0分鐘后，用牙刷沿著順毛方向進(jìn)行梳理，使其恢復(fù)原狀）。 注意事項 在工作區(qū)域放置“清潔進(jìn)行中”溫馨提示牌。 地毯清洗完后，應(yīng)用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行吹干，防止地毯受潮產(chǎn)生異味。 用具保護(hù) 地毯清洗完后，應(yīng)及時將擦地機(jī)、吸水器等工具清洗干凈，存入庫房并進(jìn)行備案登記。 對藥劑的使用量進(jìn)行統(tǒng)計登記，保持物料使用記錄的完整。十二、瓷磚維護(hù)保養(yǎng)工作 適用范圍 物業(yè)服務(wù)范圍共用部位的室內(nèi)瓷磚清潔工作。 作業(yè)準(zhǔn)備 工具：拖把、掃把、毛巾、鏟刀、垃圾鏟、地刷、鋼絲球、水桶等。 清潔劑：洗衣粉、萬能綠水、天那水、潔廁靈、去污粉等。 作業(yè)流程 日常清潔 用掃把將地面清掃干凈，將垃圾倒入垃圾簍。 用鏟刀將地面小塊的水泥漬、油漆及膠漬清除。 勾兌相應(yīng)清潔劑，具體比例請參照廠商規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 將拖把全部浸泡在兌有清潔劑的水桶中，然后擰干（無水滴落為宜）。 對地面進(jìn)行清潔，按從左至右，從里至外的順序進(jìn)行。 每清潔15平方米需對拖把進(jìn)行清洗一次，每清潔50平方米需更換清潔用水，桶裝水量不超過總量的2/3。 局部清潔 如遇死角區(qū)域或用拖把無法清潔的區(qū)域，用沾有清潔劑的地刷進(jìn)行刷洗。 如遇有頑固性污漬，先用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清除。 常見污漬清潔方法：a. 油漆用鏟刀及天那水清除。b. 膠漬用鏟刀或刀片清除。c. 水泥漬—用鏟刀及潔廁靈清除。d. 頑固污漬—用去污粉及鋼絲球清除。 注意事項 在工作區(qū)域放置“工作進(jìn)行中”的溫馨提示牌。 使用清潔劑時，切勿使用對瓷磚有腐蝕的清潔藥水。 使用鏟刀、地刷等尖銳工具時，應(yīng)小心操作，防止損壞瓷磚表面。 用具保護(hù) 清潔結(jié)束后，對所用清潔工具進(jìn)行清洗。十三、墻紙維護(hù)保養(yǎng)工作 適用范圍物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)共用部位的墻紙的清潔。 作業(yè)準(zhǔn)備 工具：吸塵器、噴霧器、稀釋清潔劑、吸水機(jī)。 作業(yè)流程 用吸塵器全面吸塵。 稀釋清潔劑，并注入噴霧器。 在墻紙上全面噴灑清潔劑。 作用1015分鐘后，污漬脫離纖維。 用吸水機(jī)吸凈已洗完的墻紙、壁布。 開動墻紙、壁布吹干機(jī)，以加快墻紙、壁布干透。 注意事項 耐水墻紙可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可。 不耐水壁布如海吉布壁布要用橡皮等擦拭，或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦。 注意防止硬物撞擊、摩擦墻紙和壁布。十四、木質(zhì)護(hù)墻板清潔工作 適用范圍。作業(yè)準(zhǔn)備：干濕抹布、水桶等。：地板蠟、肥皂水等。作業(yè)流程，去除污漬后，立即用干抹布除濕，將木板擦干，待木板干透后再用毛巾進(jìn)行打蠟。（毛巾需四折）的毛巾上，然后將蠟水在毛巾上揉均勻，進(jìn)行打蠟。，從上至下，打蠟需均勻，防治漏打。，應(yīng)自然風(fēng)干一小時。 注意事項，防治潮變。 用具保護(hù)，應(yīng)及時將工具清洗干凈，存入庫房。，保持物料使用記錄的完整。十五、銅制品養(yǎng)護(hù)工作 適用范圍物業(yè)服務(wù)范圍共用部位的銅制品養(yǎng)護(hù)工作。 作業(yè)準(zhǔn)備 工具：棉毛巾二張。 護(hù)理劑：擦銅水。 作業(yè)流程 擦拭：先用干凈的棉毛巾擦拭銅制品上的浮灰及污漬。 護(hù)理 將擦銅水倒在已疊好的干棉毛巾（毛巾需四折）上；沿著銅制品的紋路從上至下來回進(jìn)行擦拭，直至光亮為止。 用干凈的毛巾將銅制品邊角的油灰擦凈。 注意事項 作業(yè)完成后，對清潔區(qū)域周邊的地面進(jìn)行清潔。 清洗作業(yè)工具，放回庫房。十六、高壓水槍清洗工作 適用范圍物業(yè)服務(wù)范圍共用部位的廣場瓷磚清潔工作。 作業(yè)準(zhǔn)備 工具：大竹掃、鏟刀、地刷、告標(biāo)牌、地拖線、高壓水槍。 清潔劑：洗衣粉。 在工作區(qū)域放置“清潔進(jìn)行中”的溫馨提示牌。 作業(yè)流程 清掃 用大竹掃將地面清掃干凈，將垃圾倒入垃圾箱。 用鏟刀將地面小塊的水泥漬、油漆及膠漬清除。 用洗衣粉對局部進(jìn)行刷洗。 沖洗 連接高壓水槍。 打開水源開關(guān)、電源開關(guān)，開動水槍進(jìn)行沖洗。 清洗的同時，安排人員進(jìn)行掃水。 水槍沖不到的地方，安排人員用地刷進(jìn)行刷洗。 注意事項 清潔結(jié)束后，對所用清潔工具進(jìn)行清洗。 將清洗干凈的工具放入庫房。十七、固體廢棄物的收集、分類、存放和處理的工作 適用范圍 物業(yè)服務(wù)范圍共用部位的所有固體廢棄物的收集、分類、存放和處理。 作業(yè)準(zhǔn)備 工具：物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)固體廢棄物收集裝置、有害垃圾存放室、垃圾清運(yùn)車。 作業(yè)流程 廢棄物識別與分類 可回收廢棄物a. 廢紙類: 廢報紙，廢公用紙，廢紙箱，紙板等。b. 廢塑料類: 廢塑料袋、塑料線皮等。c. 廢金屬類: 廢鐵、廢銅、廢鋁質(zhì)物品等。d. 廢木制品類: 廢木桌、卡板等。 不可回收廢棄物a. 塵土、果皮等日常垃圾。b. 各種廢筆、筆芯、磁盤、文件夾等。 危險品廢棄物a. 含危險化學(xué)品成份(如甲苯、抹機(jī)水、油漆、油墨、稀釋劑、潤滑油、機(jī)油、丙酮、膠水)的手套、碎布等。b. 廢熒光燈管、廢干電池、焊錫渣、PCB板等。c. 裝松香水、潤滑油、丙酮、油漆等化學(xué)危險品的容器。 廢棄物收集管理 物業(yè)管理處應(yīng)對垃圾廢物堆放場所進(jìn)行規(guī)劃，選定適當(dāng)?shù)膱鏊糜诜胖酶黝悘U棄物；對于危險廢棄物的放置場所必須有防雨淋、防泄漏和消防設(shè)施。 物業(yè)管理處需在各個場所適當(dāng)安置各類廢棄物的專用容器，以便分類收集。 清潔工負(fù)責(zé)每天將各部門的廢棄物進(jìn)行收集、分類、標(biāo)簽并清運(yùn)到指定地點(diǎn)。 若發(fā)現(xiàn)有廢棄物的混放現(xiàn)象，應(yīng)予以糾正，把混放的廢棄物放入正確的專用容器后再進(jìn)行清運(yùn)等工作。 廢棄物的處理 不可回收的廢棄物: 此類廢棄物由清潔工將分類收集好的廢棄物清運(yùn)到環(huán)衛(wèi)部門指定的廢棄物置放場所，由其集中處理。 危險廢棄物：此類廢棄物由有處理資格的單位對其進(jìn)行處理。 可回收廢棄物的處理：物業(yè)管理處將廢棄物分好標(biāo)識，收集到指定位置，再由清潔工清運(yùn)到指定位置，最后統(tǒng)一由有資格的承包方上門收購。 注意事項 在清運(yùn)及處理危險廢棄物時，清潔工等搬運(yùn)人員需配備手套，避免泄漏事件的人身傷害。 物業(yè)管理處應(yīng)對回收計量結(jié)果及收購方進(jìn)行記錄，并予記價結(jié)算，完成后應(yīng)在《有害廢棄物出入庫記錄》臺賬中記錄相關(guān)內(nèi)容。十八、垃圾清運(yùn)工作 適用范圍。作業(yè)準(zhǔn)備：塑料垃圾袋、膠皮手套、掃把、抹布、水桶等。：洗衣粉、消毒水等。作業(yè)流程項 目作業(yè)流程垃圾收集1. 每天早晨6:00—7:30收集樓層各單元門口、綠化帶、道路等場地的垃圾桶中的垃圾，并將垃圾統(tǒng)一堆放在垃圾車或垃圾房里。2. 為已清空的垃圾桶套上新的垃圾袋，擦抹干凈后放回原處。3. 每天及時檢查，當(dāng)個別垃圾桶存量過多（超過多半桶即2/3）時，應(yīng)及時收集、清洗、套袋、復(fù)位。4. 收集垃圾過程中如有垃圾袋破裂，應(yīng)再套上一個，如地面有遺漏垃圾或垃圾水，應(yīng)立即清掃托擦，噴灑空氣清新劑，保持環(huán)境整潔，空氣清新。5. 垃圾收集應(yīng)避免人流高峰時進(jìn)行，禁止使用電梯運(yùn)送，如使用運(yùn)貨電梯，運(yùn)送后應(yīng)及時對電梯進(jìn)行清潔，并噴灑空氣清新劑，消除異味。垃圾清運(yùn)1. 每天早晨按規(guī)定的清運(yùn)時間，配合清潔公司的清運(yùn)人員將集中在垃圾房里的生活垃圾裝入垃圾清運(yùn)車內(nèi)。2. 清掃掉在地面上的少量垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時裝車讓清運(yùn)公司清走。3. 做好垃圾清運(yùn)記錄，包括：到達(dá)時間、離開時間、桶數(shù)、清運(yùn)人、車牌號、車型、清運(yùn)情況等。4. 沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。5. 每隔10天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并協(xié)助消殺人員進(jìn)行消毒、殺蟲。6. 垃圾清運(yùn)完后，鎖好垃圾房門。a) 建筑垃圾一般由客戶或施工方負(fù)責(zé)清運(yùn)，特殊情況由物業(yè)管理處提供有償清運(yùn)服務(wù)。b) 保潔主管應(yīng)對垃圾清運(yùn)過程、清運(yùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。c) 瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的建筑垃圾應(yīng)堆放在指定位置，禁止倒入生活垃圾房、垃圾桶中，集中后應(yīng)及時用垃圾工程車運(yùn)送到城市建筑垃圾投放地。d) 廢棄的涂料、油漆等液體垃圾要注意容器的封閉，防治污染地面。e) 有回收利用價值的垃圾要揀出單獨(dú)存放。a) 綠化垃圾應(yīng)由專業(yè)清運(yùn)公司清運(yùn)，特殊情況可由管理處自行清運(yùn)。b) 綠化垃圾產(chǎn)生后應(yīng)及時收集、分類，將病蟲害較多的綠化垃圾單獨(dú)堆放。c) 病蟲害較多的綠化垃圾應(yīng)在曬干后運(yùn)送到安全地點(diǎn)進(jìn)行焚燒處理，減少對大氣的污染。d) 無病蟲害的綠化垃圾應(yīng)用垃圾袋將其密封運(yùn)送到市政指定的填埋區(qū)填埋。注意事項a) 收集、清運(yùn)垃圾時應(yīng)避免產(chǎn)生噪音、搬運(yùn)垃圾桶應(yīng)輕搬、輕放。b) 清理顧客門口放置的雜物時，需征詢顧客的意見，若顧客不愿遺棄，應(yīng)提醒其放置室內(nèi)。c) 清運(yùn)垃圾桶時，應(yīng)將垃圾桶套牢掛鉤，防止滑落造成意外傷亡事故。d) 垃圾車應(yīng)按固定路線行駛，避免對道路造成二次污染，保潔員應(yīng)監(jiān)督并及時打掃。用具保護(hù)a) 垃圾收集、清運(yùn)完后，應(yīng)及時將水桶、掃把等工具清洗干凈，存入庫房。b) 如使用洗衣粉、消毒水等藥劑，應(yīng)對藥劑的使用量進(jìn)行統(tǒng)計登記，保持物料記錄的完整。50 / 50