【正文】 0分鐘后，用牙刷沿著順毛方向進行梳理，使其恢復原狀）。 注意事項 在工作區(qū)域放置“清潔進行中”溫馨提示牌。 地毯清洗完后，應用吹風機進行吹干，防止地毯受潮產(chǎn)生異味。 用具保護 地毯清洗完后，應及時將擦地機、吸水器等工具清洗干凈，存入庫房并進行備案登記。 對藥劑的使用量進行統(tǒng)計登記，保持物料使用記錄的完整。十二、瓷磚維護保養(yǎng)工作 適用范圍 物業(yè)服務范圍共用部位的室內(nèi)瓷磚清潔工作。 作業(yè)準備 工具：拖把、掃把、毛巾、鏟刀、垃圾鏟、地刷、鋼絲球、水桶等。 清潔劑：洗衣粉、萬能綠水、天那水、潔廁靈、去污粉等。 作業(yè)流程 日常清潔 用掃把將地面清掃干凈，將垃圾倒入垃圾簍。 用鏟刀將地面小塊的水泥漬、油漆及膠漬清除。 勾兌相應清潔劑，具體比例請參照廠商規(guī)定標準。 將拖把全部浸泡在兌有清潔劑的水桶中，然后擰干（無水滴落為宜）。 對地面進行清潔，按從左至右，從里至外的順序進行。 每清潔15平方米需對拖把進行清洗一次，每清潔50平方米需更換清潔用水，桶裝水量不超過總量的2/3。 局部清潔 如遇死角區(qū)域或用拖把無法清潔的區(qū)域，用沾有清潔劑的地刷進行刷洗。 如遇有頑固性污漬，先用相應的清潔劑進行清除。 常見污漬清潔方法：a. 油漆用鏟刀及天那水清除。b. 膠漬用鏟刀或刀片清除。c. 水泥漬—用鏟刀及潔廁靈清除。d. 頑固污漬—用去污粉及鋼絲球清除。 注意事項 在工作區(qū)域放置“工作進行中”的溫馨提示牌。 使用清潔劑時，切勿使用對瓷磚有腐蝕的清潔藥水。 使用鏟刀、地刷等尖銳工具時，應小心操作，防止損壞瓷磚表面。 用具保護 清潔結束后，對所用清潔工具進行清洗。十三、墻紙維護保養(yǎng)工作 適用范圍物業(yè)服務范圍內(nèi)共用部位的墻紙的清潔。 作業(yè)準備 工具：吸塵器、噴霧器、稀釋清潔劑、吸水機。 作業(yè)流程 用吸塵器全面吸塵。 稀釋清潔劑，并注入噴霧器。 在墻紙上全面噴灑清潔劑。 作用1015分鐘后，污漬脫離纖維。 用吸水機吸凈已洗完的墻紙、壁布。 開動墻紙、壁布吹干機，以加快墻紙、壁布干透。 注意事項 耐水墻紙可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可。 不耐水壁布如海吉布壁布要用橡皮等擦拭，或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦。 注意防止硬物撞擊、摩擦墻紙和壁布。十四、木質(zhì)護墻板清潔工作 適用范圍。作業(yè)準備：干濕抹布、水桶等。：地板蠟、肥皂水等。作業(yè)流程，去除污漬后，立即用干抹布除濕，將木板擦干，待木板干透后再用毛巾進行打蠟。（毛巾需四折）的毛巾上，然后將蠟水在毛巾上揉均勻，進行打蠟。，從上至下，打蠟需均勻，防治漏打。，應自然風干一小時。 注意事項，防治潮變。 用具保護，應及時將工具清洗干凈，存入庫房。，保持物料使用記錄的完整。十五、銅制品養(yǎng)護工作 適用范圍物業(yè)服務范圍共用部位的銅制品養(yǎng)護工作。 作業(yè)準備 工具：棉毛巾二張。 護理劑：擦銅水。 作業(yè)流程 擦拭：先用干凈的棉毛巾擦拭銅制品上的浮灰及污漬。 護理 將擦銅水倒在已疊好的干棉毛巾（毛巾需四折）上；沿著銅制品的紋路從上至下來回進行擦拭，直至光亮為止。 用干凈的毛巾將銅制品邊角的油灰擦凈。 注意事項 作業(yè)完成后，對清潔區(qū)域周邊的地面進行清潔。 清洗作業(yè)工具，放回庫房。十六、高壓水槍清洗工作 適用范圍物業(yè)服務范圍共用部位的廣場瓷磚清潔工作。 作業(yè)準備 工具：大竹掃、鏟刀、地刷、告標牌、地拖線、高壓水槍。 清潔劑：洗衣粉。 在工作區(qū)域放置“清潔進行中”的溫馨提示牌。 作業(yè)流程 清掃 用大竹掃將地面清掃干凈，將垃圾倒入垃圾箱。 用鏟刀將地面小塊的水泥漬、油漆及膠漬清除。 用洗衣粉對局部進行刷洗。 沖洗 連接高壓水槍。 打開水源開關、電源開關，開動水槍進行沖洗。 清洗的同時，安排人員進行掃水。 水槍沖不到的地方，安排人員用地刷進行刷洗。 注意事項 清潔結束后，對所用清潔工具進行清洗。 將清洗干凈的工具放入庫房。十七、固體廢棄物的收集、分類、存放和處理的工作 適用范圍 物業(yè)服務范圍共用部位的所有固體廢棄物的收集、分類、存放和處理。 作業(yè)準備 工具：物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)固體廢棄物收集裝置、有害垃圾存放室、垃圾清運車。 作業(yè)流程 廢棄物識別與分類 可回收廢棄物a. 廢紙類: 廢報紙，廢公用紙，廢紙箱，紙板等。b. 廢塑料類: 廢塑料袋、塑料線皮等。c. 廢金屬類: 廢鐵、廢銅、廢鋁質(zhì)物品等。d. 廢木制品類: 廢木桌、卡板等。 不可回收廢棄物a. 塵土、果皮等日常垃圾。b. 各種廢筆、筆芯、磁盤、文件夾等。 危險品廢棄物a. 含危險化學品成份(如甲苯、抹機水、油漆、油墨、稀釋劑、潤滑油、機油、丙酮、膠水)的手套、碎布等。b. 廢熒光燈管、廢干電池、焊錫渣、PCB板等。c. 裝松香水、潤滑油、丙酮、油漆等化學危險品的容器。 廢棄物收集管理 物業(yè)管理處應對垃圾廢物堆放場所進行規(guī)劃，選定適當?shù)膱鏊糜诜胖酶黝悘U棄物；對于危險廢棄物的放置場所必須有防雨淋、防泄漏和消防設施。 物業(yè)管理處需在各個場所適當安置各類廢棄物的專用容器，以便分類收集。 清潔工負責每天將各部門的廢棄物進行收集、分類、標簽并清運到指定地點。 若發(fā)現(xiàn)有廢棄物的混放現(xiàn)象，應予以糾正，把混放的廢棄物放入正確的專用容器后再進行清運等工作。 廢棄物的處理 不可回收的廢棄物: 此類廢棄物由清潔工將分類收集好的廢棄物清運到環(huán)衛(wèi)部門指定的廢棄物置放場所，由其集中處理。 危險廢棄物：此類廢棄物由有處理資格的單位對其進行處理。 可回收廢棄物的處理：物業(yè)管理處將廢棄物分好標識，收集到指定位置，再由清潔工清運到指定位置，最后統(tǒng)一由有資格的承包方上門收購。 注意事項 在清運及處理危險廢棄物時，清潔工等搬運人員需配備手套，避免泄漏事件的人身傷害。 物業(yè)管理處應對回收計量結果及收購方進行記錄，并予記價結算，完成后應在《有害廢棄物出入庫記錄》臺賬中記錄相關內(nèi)容。十八、垃圾清運工作 適用范圍。作業(yè)準備：塑料垃圾袋、膠皮手套、掃把、抹布、水桶等。：洗衣粉、消毒水等。作業(yè)流程項 目作業(yè)流程垃圾收集1. 每天早晨6:00—7:30收集樓層各單元門口、綠化帶、道路等場地的垃圾桶中的垃圾，并將垃圾統(tǒng)一堆放在垃圾車或垃圾房里。2. 為已清空的垃圾桶套上新的垃圾袋，擦抹干凈后放回原處。3. 每天及時檢查，當個別垃圾桶存量過多（超過多半桶即2/3）時，應及時收集、清洗、套袋、復位。4. 收集垃圾過程中如有垃圾袋破裂，應再套上一個，如地面有遺漏垃圾或垃圾水，應立即清掃托擦，噴灑空氣清新劑，保持環(huán)境整潔，空氣清新。5. 垃圾收集應避免人流高峰時進行，禁止使用電梯運送，如使用運貨電梯，運送后應及時對電梯進行清潔，并噴灑空氣清新劑，消除異味。垃圾清運1. 每天早晨按規(guī)定的清運時間，配合清潔公司的清運人員將集中在垃圾房里的生活垃圾裝入垃圾清運車內(nèi)。2. 清掃掉在地面上的少量垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應及時裝車讓清運公司清走。3. 做好垃圾清運記錄，包括：到達時間、離開時間、桶數(shù)、清運人、車牌號、車型、清運情況等。4. 沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。5. 每隔10天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并協(xié)助消殺人員進行消毒、殺蟲。6. 垃圾清運完后，鎖好垃圾房門。a) 建筑垃圾一般由客戶或施工方負責清運，特殊情況由物業(yè)管理處提供有償清運服務。b) 保潔主管應對垃圾清運過程、清運質(zhì)量進行監(jiān)督和控制。c) 瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的建筑垃圾應堆放在指定位置，禁止倒入生活垃圾房、垃圾桶中，集中后應及時用垃圾工程車運送到城市建筑垃圾投放地。d) 廢棄的涂料、油漆等液體垃圾要注意容器的封閉，防治污染地面。e) 有回收利用價值的垃圾要揀出單獨存放。a) 綠化垃圾應由專業(yè)清運公司清運，特殊情況可由管理處自行清運。b) 綠化垃圾產(chǎn)生后應及時收集、分類，將病蟲害較多的綠化垃圾單獨堆放。c) 病蟲害較多的綠化垃圾應在曬干后運送到安全地點進行焚燒處理，減少對大氣的污染。d) 無病蟲害的綠化垃圾應用垃圾袋將其密封運送到市政指定的填埋區(qū)填埋。注意事項a) 收集、清運垃圾時應避免產(chǎn)生噪音、搬運垃圾桶應輕搬、輕放。b) 清理顧客門口放置的雜物時，需征詢顧客的意見，若顧客不愿遺棄，應提醒其放置室內(nèi)。c) 清運垃圾桶時，應將垃圾桶套牢掛鉤，防止滑落造成意外傷亡事故。d) 垃圾車應按固定路線行駛，避免對道路造成二次污染，保潔員應監(jiān)督并及時打掃。用具保護a) 垃圾收集、清運完后，應及時將水桶、掃把等工具清洗干凈，存入庫房。b) 如使用洗衣粉、消毒水等藥劑，應對藥劑的使用量進行統(tǒng)計登記，保持物料記錄的完整。50 / 50