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2025-06-15 23:55本頁(yè)面
【正文】 處理完成后，集團(tuán)VSOP接收到來自全網(wǎng)X業(yè)務(wù)平臺(tái)的激活回復(fù)。（5）集團(tuán)VSOP把激活回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)給省級(jí)VSOP，省級(jí)VSOP完成竣工處理后，把訂購(gòu)關(guān)系歸檔發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，把退訂結(jié)果發(fā)送給短信營(yíng)業(yè)廳，最后由短信營(yíng)業(yè)廳把退訂結(jié)果發(fā)送給用戶。（ISMP產(chǎn)品）網(wǎng)廳發(fā)起全網(wǎng)純?cè)鲋禈I(yè)務(wù)的退訂流程（ISMP產(chǎn)品）介紹（1）用戶發(fā)起退訂請(qǐng)求到網(wǎng)廳，網(wǎng)廳把退訂請(qǐng)求傳送到省級(jí)VSOP。（2）省級(jí)VSOP處理訂單的接收與訂單生成，對(duì)退訂申請(qǐng)進(jìn)行退訂鑒權(quán)。（3）網(wǎng)廳得到來自省VSOP的退訂請(qǐng)求回復(fù)后，又把退訂請(qǐng)求回復(fù)發(fā)送到用戶系統(tǒng)。（4）訂購(gòu)鑒權(quán)通過后省級(jí)VSOP進(jìn)行訂購(gòu)關(guān)系處理，把服務(wù)激活請(qǐng)求發(fā)給集團(tuán)ISMP平臺(tái)，ISMP平臺(tái)對(duì)激活進(jìn)行處理。（5）省級(jí)VSOP收到來自ISMP平臺(tái)的激活回復(fù)信息，竣工后，將訂購(gòu)關(guān)系同步到集團(tuán)VSOP，將訂購(gòu)關(guān)系歸檔到OCS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，將退訂結(jié)果通知到短信營(yíng)業(yè)廳，短信營(yíng)業(yè)廳將退訂結(jié)果信息發(fā)送給用戶。VSOP發(fā)起省級(jí)純?cè)鲋禈I(yè)務(wù)的退訂流程介紹（1）用戶通過CRM系統(tǒng)發(fā)起退訂請(qǐng)求到省級(jí)VSOP，省級(jí)VSOP處理訂單的接收與訂單生成，對(duì)退訂申請(qǐng)進(jìn)行退訂鑒權(quán)。（2）訂購(gòu)鑒權(quán)通過后省級(jí)VSOP進(jìn)行訂購(gòu)關(guān)系處理，把服務(wù)激活請(qǐng)求發(fā)給ISMP/X平臺(tái)，ISMP/X平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)激活，完成后，把服務(wù)激活回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)給省級(jí)VSOP。（3）省級(jí)VSOP完成竣工處理后，把訂購(gòu)關(guān)系歸檔發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。（X平臺(tái)產(chǎn)品）VSOP發(fā)起全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的退訂流程（X平臺(tái)產(chǎn)品）介紹（1）用戶通過CRM系統(tǒng)發(fā)起退訂請(qǐng)求到省級(jí)VSOP，省級(jí)VSOP處理訂單的接收與訂單生成，對(duì)退訂申請(qǐng)進(jìn)行退訂鑒權(quán)。（2）訂購(gòu)鑒權(quán)通過后省級(jí)VSOP進(jìn)行訂購(gòu)關(guān)系處理，把服務(wù)激活請(qǐng)求發(fā)給集團(tuán)VSOP，集團(tuán)VSOP把退訂激活工單發(fā)送給全網(wǎng)X平臺(tái)，全網(wǎng)X平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)激活，完成后，把服務(wù)激活回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)給集團(tuán)VSOP。（3）省級(jí)VSOP接收到集團(tuán)VSOP傳來的激活回復(fù)工單，做相應(yīng)的竣工處理后，把訂購(gòu)關(guān)系歸檔發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。（ISMP產(chǎn)品）VSOP發(fā)起全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的退訂流程（ISMP產(chǎn)品）介紹（1）用戶通過CRM系統(tǒng)發(fā)起退訂請(qǐng)求到省級(jí)VSOP，省級(jí)VSOP處理訂單的接收與訂單生成，對(duì)退訂申請(qǐng)進(jìn)行退訂鑒權(quán)。（2）訂購(gòu)鑒權(quán)通過后省級(jí)VSOP進(jìn)行訂購(gòu)關(guān)系處理，把服務(wù)激活請(qǐng)求發(fā)給ISMP平臺(tái)，ISMP平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)激活，完成后，把服務(wù)激活回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)給省級(jí)VSOP。（3）省級(jí)VSOP完成竣工處理后，把訂購(gòu)關(guān)系歸檔發(fā)送給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，把訂購(gòu)關(guān)系同步到集團(tuán)VSOP。網(wǎng)廳發(fā)起退訂所有的流程介紹（1）用戶發(fā)起退訂所有的業(yè)務(wù)請(qǐng)求到網(wǎng)廳。（2）網(wǎng)廳把所有的退訂請(qǐng)求發(fā)送到省級(jí)VSOP，省級(jí)VSOP進(jìn)行訂單處理，訂單鑒權(quán)。（3）網(wǎng)廳接收來自省級(jí)VSOP的退訂請(qǐng)求回復(fù)。（4）網(wǎng)廳把所有的退訂請(qǐng)求回復(fù)發(fā)送到用戶系統(tǒng)。（5）省級(jí)VSOP發(fā)送激活請(qǐng)求道ISMPWM平臺(tái)，ISMPWM平臺(tái)進(jìn)行退訂激活，省級(jí)VSOP接收來自ISMPWM平臺(tái)的激活請(qǐng)求回復(fù)。（6）省級(jí)VSOP把激活請(qǐng)求發(fā)送到省級(jí)X平臺(tái)，省級(jí)X平臺(tái)進(jìn)行退訂請(qǐng)求的激活，省級(jí)VSOP接收來自省X平臺(tái)的退訂激活回復(fù)。（7）省級(jí)VSOP把激活請(qǐng)求發(fā)送到集團(tuán)VSOP，集團(tuán)VSOP把激活請(qǐng)求發(fā)送到全網(wǎng)X平臺(tái)，全網(wǎng)X平臺(tái)進(jìn)行退訂激活。（8）集團(tuán)VSOP接收到來自全網(wǎng)X業(yè)務(wù)平臺(tái)的退訂激活請(qǐng)求回復(fù)，又把收到的請(qǐng)求透?jìng)鞯玫绞〖?jí)VSOP，省級(jí)VSOP竣工處理完成后，省級(jí)VSOP把退訂的訂購(gòu)關(guān)系同步到OCS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，省級(jí)VSOP把退訂結(jié)果發(fā)送到短信營(yíng)業(yè)廳，短信營(yíng)業(yè)廳把結(jié)果以短信方式發(fā)送給用戶。 8 /
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