【導(dǎo)讀】群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，公開電話辦理質(zhì)量明顯提高。們共受理公開電話共114件，其中市長公開電話室交辦電話32件，局分管領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)市長公開電話。事事有待，確保辦結(jié)率和反饋率達(dá)到100%。要求辦話人員接聽電話并記錄后，件件有批示、有登記、有反饋。要求辦話人員以強(qiáng)烈的責(zé)任心和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)。發(fā)生過態(tài)度冷漠，語言生硬的現(xiàn)象。賴，向政府部門傾訴他們的難處和苦處，并滿懷希望地請求幫助。果我們在辦理過程中漠然置之，會(huì)使我們失去人民群眾的信任和支持。的群眾，則耐心講明情況，闡明政策，消除誤會(huì)。感投訴問題，未雨綢繆，提前做好應(yīng)訴準(zhǔn)備和矛盾化解工作。為網(wǎng)吧、游戲機(jī)室義務(wù)監(jiān)督員，還建立24小時(shí)舉報(bào)電話值班制度，今年學(xué)生放假期間，投訴未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室的舉報(bào)電。在相關(guān)部門的協(xié)助下，在重大活動(dòng)、重要節(jié)日期間，市期間，認(rèn)真整理相關(guān)資料迎查。

　　

【正文】 校舉辦了中小學(xué)生公民道德建設(shè)演講比賽；二是組織縣直學(xué)校制作公民道德建設(shè)知識(shí)宣傳教育板報(bào)，并送到縣文化廣場讓各族群眾觀看；三是組織全縣學(xué)生開展了以公民道德建設(shè)為主題的知識(shí)競賽。為歡慶諾魯孜節(jié)，我們積極配合縣上，認(rèn)真組織學(xué)校師生參加迎 “ 諾魯孜節(jié) ” 盛會(huì)，師生們表演的節(jié)目受到 了各族觀眾的好評(píng)。同時(shí)，我們組織了縣直學(xué)校健美操比賽，并對優(yōu)勝者給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。與本篇 “ 公民道德建設(shè)月 ” 工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的： 2020 年機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié) 關(guān)于工作作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)工作總結(jié) 辦公室關(guān)于全面預(yù)算管理的反思整改總結(jié) 2020 年財(cái)政局辦公室年度工作總結(jié) 林科所辦公室工作總結(jié) 2020 年應(yīng)急管理工作總結(jié) 區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管辦 2020 年工作總結(jié)及2020年工作要點(diǎn) 監(jiān)察局糾風(fēng)辦工作總結(jié) 查看更多 辦公室工作總結(jié)在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨政綜合辦的中心工作 ，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法， 提高工作效率，遵紀(jì)守法，努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)的同志們的關(guān)心、支持和配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、清政政廉潔，自我要求嚴(yán)格。在廉政建設(shè)方面，能夠嚴(yán)格按照黨紀(jì)、黨規(guī)和機(jī)關(guān)制度有所為、有所不為；嚴(yán)格要求自己，自覺拒腐防變，沒有發(fā)生違紀(jì)違法行為；為人正直、處事厚道，性格溫和，熱情向上，堅(jiān)持與人為善，與領(lǐng)導(dǎo)，與辦公室同志保持和諧、團(tuán)結(jié)的關(guān)系。強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。注重以身作責(zé)，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹立一流形象。 二、耐心做好群眾來信來訪工作。黨政綜合辦是黨政領(lǐng)導(dǎo)的代言人，面對 “ 天下第一難事，天 下第一煩事 ” 的信訪工作，我始終堅(jiān)持 “ 上為黨分憂，下為民解難 ”的宗旨，不計(jì)得失，努力工作。一年來，與同志們一道共接待信訪投訴 36 件次，直接面對上訪群眾 986 人次，直接處理難訪，纏訪問題材 18 起，做到了個(gè)個(gè)有答復(fù)，件件有回音，結(jié)案率達(dá) 98%。為 17 名群眾提供了法律上有指導(dǎo)的幫助。工作中經(jīng)常獨(dú)自應(yīng)對響徹不停的電話和絡(luò)繹不絕的來訪者以及紛繁的日常事務(wù)，我將工作安排有序、做到忙而不亂，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 三、細(xì)心做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)和安全管理工作。為加強(qiáng)食堂管理，一年來共計(jì)召開食堂管理人員會(huì) 議四次，經(jīng)常與李日星商量，如何搞好食堂管理、機(jī)關(guān)伙食、食堂衛(wèi)生；力爭做到機(jī)關(guān)后勤 “ 衛(wèi)生好 ” 、 “ 味口好 ” 、 “ 服務(wù)好 ” 的三好標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常督促門衛(wèi)定室做好安全管理，自下 7 月臺(tái)票 13 日機(jī)關(guān)電腦被盜后，加強(qiáng)了安全防范措施，實(shí)行晚間查巡值班制度。共計(jì)查巡 56 人次，分別：一般晚間查巡 31 人次，深夜查巡邏隊(duì) 24 人次， 2020 年全年機(jī)關(guān)干部被盜摩托車一部 ,但比上年減少五部 ,隨時(shí)隨地警鐘長鳴，以防機(jī)關(guān)安全。 四、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)搞好機(jī)關(guān)維修和物資采購工作。在工作中，我及時(shí)應(yīng)接所有機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)采買的日常事務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，決不以老賣 老，在機(jī)關(guān)維修事務(wù)中，我不怕麻煩，不困難，默默地做好各項(xiàng)事務(wù)。 五、熱心做好聯(lián)村工作。 認(rèn)真做好河背社區(qū)兩委選舉工作，開展黨員評(píng)議活動(dòng)。 扎實(shí)抓好東門村烤煙發(fā)展工作，鎮(zhèn)政府分配任務(wù)數(shù) 1300 畝，實(shí)際完成 1500 畝。占完成任務(wù)的 110%以上。力爭使聯(lián)村各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 六、組織機(jī)關(guān)黨員開展各項(xiàng)政治活動(dòng)，黨員評(píng)議，與支部委員一道培養(yǎng)發(fā)展新黨員。建立健全督辦制度，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)處室的協(xié)調(diào)，促進(jìn)機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行 今年局辦公室對局機(jī)關(guān)各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情、局基層單位上報(bào)的請示事項(xiàng)，按照 “ 一登記、三落實(shí) ” 的原則，由專人負(fù)責(zé)登記注冊后，落實(shí)處室、落實(shí)人員、落實(shí)時(shí)間，進(jìn)行全過程的監(jiān)督落實(shí)。特別對局領(lǐng)導(dǎo)交辦的或基層地勘單位請示的時(shí)間緊、任務(wù)重的事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)急事急辦、快事快辦、特事特辦，對于涉及到需要幾個(gè)處室協(xié)調(diào)的事情，根據(jù)處室職能分工，充分利用局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)等形式，確定由主辦處室負(fù)責(zé)，協(xié)辦處室會(huì)簽、會(huì)審，局長辦公會(huì)、局黨委會(huì)審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時(shí)，堅(jiān)持了每月通知各處室進(jìn)行當(dāng)月工作總結(jié)并安排好下月工作，印發(fā)了每月工作安排，促進(jìn)了局機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行 加強(qiáng)教育培訓(xùn) ，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力 針對 xx 年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在 xx 年初開始在全局范圍開展了質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查，并針對檢查出來的問題，在 78 月召開局辦公室主任會(huì)議，舉辦了培訓(xùn)班，請分管局領(lǐng)導(dǎo)和方面的專家講授課程，同時(shí)，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班，通過教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會(huì)辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是處理制度化、規(guī)范化、無紙化得到加強(qiáng)。 在局辦公室內(nèi)部，針對會(huì)務(wù)會(huì) 議、文件起草審核、處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來信來訪、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責(zé)，突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了 “ 忙而不亂 ” 、有條不紊的目標(biāo)，較好完成各項(xiàng)年度任務(wù)，如在召開紅層找水會(huì)議時(shí)，因?yàn)槿蝿?wù)重、時(shí)間緊、會(huì)議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項(xiàng)緊急任務(wù)。 加強(qiáng)文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局質(zhì)量得到提升 一年來，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平 的一個(gè)突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格審查把關(guān)，堅(jiān)持做到了 “ 四不發(fā) ” ，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會(huì)公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。 xx 年，全年審核局發(fā)文項(xiàng)，局辦發(fā)文項(xiàng)，黨委發(fā)文項(xiàng)，局發(fā)函項(xiàng)，全部做到及時(shí)、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級(jí)機(jī)關(guān)、各廳局來文件，收到各單位來文共 489 件，做到及時(shí)處理，及時(shí)呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時(shí)，對不符合處理規(guī)定的，我們實(shí)行退文制度，制定了 “ 八退文 ” 的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制 止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了的質(zhì)量，使全局各單位的得到明顯的提升。 加強(qiáng) “ 文明單位 ” 綜合考核，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作，提高了我局的排名 為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見的基礎(chǔ)上，我辦對 “ 文明單位 ” 綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例；為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強(qiáng)了項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長辦公會(huì)審核通過。 同時(shí)，我們認(rèn)真完成了省政府對我局目標(biāo)管理日常工作，從制定入手，根據(jù)我局的職能，修改完 善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時(shí)報(bào)送、加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長單位的匯報(bào)與溝通， xx 年度目標(biāo)管理最后得分 分 ,比上年增加了分 ,排名由 名上升為 位。 辦公室關(guān)于全面預(yù)算管理的反思整改總結(jié) 2020 年財(cái)政局辦公室年度工作總結(jié)林科所辦公室工作總結(jié) 2020 年應(yīng)急管理工作總結(jié)區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管辦2020年工作總結(jié)及 2020年工作要點(diǎn)監(jiān)察局糾風(fēng)辦工作總結(jié)銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié)校辦工作總結(jié)