【導(dǎo)讀】為增強(qiáng)契約的透明度和公正性，減少物業(yè)管理糾紛和投訴起到了重要的保障。多數(shù)物業(yè)將電梯分包給專(zhuān)業(yè)的電梯維保商。A.增加B.減少C.調(diào)整D.保持穩(wěn)定。A.應(yīng)對(duì)物業(yè)主管部門(mén)的檢查。應(yīng)建立各部位、各區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。（一）某物業(yè)公司委派章先生出任萬(wàn)平米的高層公寓、寫(xiě)字樓和商場(chǎng)的綜合大廈的項(xiàng)目經(jīng)理。

　　

【正文】 階段竣工；全面竣工 C．逐一竣工；階段竣工；綜合竣工 D．單項(xiàng)竣工；分期竣工；綜合竣工 物業(yè)管理企業(yè)參與竣工驗(yàn)收，主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集 、 以及其他方面存在的遺留問(wèn)題，為物業(yè)的 承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。（ D ） A．工程質(zhì)量；施工情況 B．建筑情況；功能配套 C．建筑情況；施工情況 D．工程質(zhì)量；功能配套 1物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)接管 時(shí)所進(jìn)行的驗(yàn)收。（ B ） A．商戶(hù)移交的物業(yè) B．開(kāi)發(fā)商移交的物業(yè) 17 C．施工單位移交的物業(yè) D．投資方移交的 物業(yè) 1物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收是在竣工驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，以 和 為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。（ C ） A．施工的合理性和滿(mǎn)足使用功能 B．主體結(jié)構(gòu)安全和客戶(hù)的滿(mǎn)意度 C．主體結(jié)構(gòu)安全和滿(mǎn)足使用功能 D．施工的合理性和客戶(hù)的滿(mǎn)意度 1物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收的原則是：認(rèn)真負(fù)責(zé)、 、明確責(zé)任、 。（ B ） A．嚴(yán)格驗(yàn)收；持續(xù)改進(jìn) B． 嚴(yán)格驗(yàn)收；保證安全 C．簡(jiǎn)明扼要；持續(xù)改進(jìn) D．簡(jiǎn)明扼要；保證安全 1房屋主體主要?jiǎng)澐殖? 部分；分別是 。（ B ） A．二；房屋結(jié)構(gòu)和房屋設(shè)施設(shè)備 B．二；房屋部位和房屋設(shè)施設(shè)備 C．三；房屋結(jié)構(gòu)、房屋設(shè)施設(shè)備和房屋外圍 D．三；房屋部位、房屋設(shè)施設(shè)備和房屋外圍 1凡竣工的工程，一般須做到“五通一平”，即 、通水、 、通信、 ，樓前 、樓后 場(chǎng) 地要平整。（ B ） A．通路、通風(fēng)、通電； 5米、 2米 B．通路、通暖、通電； 6米、 3米 C．通路、通氣、通暖； 5米、 2米 D．通路、通氣、通電； 6米、 3米 1物業(yè)管理企業(yè)在承接查驗(yàn)前就應(yīng)根據(jù)承接物業(yè)的 、 ，與建設(shè)單位組成聯(lián)合小組，各自確定相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員參加。（ A ） A．類(lèi)型、特點(diǎn) B．規(guī)模、形式 C．風(fēng)格、特色 D．架構(gòu)、體系 1在物業(yè)的接管驗(yàn)收中，應(yīng)做必要的驗(yàn)收記錄，在正式開(kāi) 展接管驗(yàn)收工作 ，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做好資料準(zhǔn)備工作，制訂 和 。（ D ） A．之后；驗(yàn)收工作流程和記錄表格 B．之后；驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和記錄表格 C．之前；驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和記錄表格 D．之前；驗(yàn)收工作流程和記錄表格 1觀(guān)感查驗(yàn)是對(duì)查驗(yàn)對(duì)象外觀(guān)的檢查，一般采取 、 等方法進(jìn)行。（ D ） A．眼觀(guān)、鼻嗅 B．鼻嗅、觸摸 C．鼻嗅、口嘗 D．目視、觸摸 1使用查驗(yàn)是 通過(guò)啟用設(shè)施或設(shè)備來(lái)直接檢驗(yàn)被查驗(yàn)對(duì)象的 和 ，以直觀(guān)地了解其符合性、舒適性和安全性等。（ D ） A．安裝質(zhì)量；過(guò)程控制 B．制作工藝；過(guò)程控制 C．制作工藝；使用功能 D．安裝質(zhì)量；使用功能 磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的 和 ，不允許有明顯裂縫。外墻不得 。（ A ） A．強(qiáng)度和硬度；滲水 B．硬度和剛度；有縫 18 C．韌度和剛度；有縫 D．強(qiáng)度和剛度；滲水 2抹砂應(yīng)平整，不應(yīng)有 、 和 等缺陷。（ A ） A．空鼓、裂縫和起泡 B． 裂縫、滲水和空鼓 C．凹凸、起泡和滲水 D． 起泡、空鼓和凹凸 2鋼木門(mén)窗應(yīng)安裝 ， ，開(kāi)關(guān)靈活，零配件 ， ，鋼門(mén)窗縫隙嚴(yán)密，木門(mén)窗縫隙適度。（ B ） A．平整嚴(yán)密，粘結(jié)牢固；結(jié)構(gòu)合理，位置準(zhǔn)確 B．平正牢固，無(wú)翹曲變形；裝配齊全，位置準(zhǔn)確 C．美觀(guān)典雅，無(wú)翹曲變形；安全可靠，結(jié)構(gòu)合理 D．平正牢固，美觀(guān)典雅；裝配齊全，結(jié)構(gòu)合理 2油漆、刷漿應(yīng) ，表面不應(yīng)有 、 現(xiàn)象。（ C ） A．內(nèi)外一致；裂縫、起泡 B．色澤一致；空鼓、凹凸 C．色澤一致；脫皮、漏刷 D．內(nèi)外一 致；漏刷、起泡 2采暖工程的驗(yàn)收時(shí)間，必須在采暖期以前 進(jìn)行。（ C ） A．半個(gè)月 B． 1個(gè)月 C． 2個(gè)月 D． 3個(gè)月 2爐排必須進(jìn)行 的試運(yùn)轉(zhuǎn)。（ D ） A． 10h以上 B． 10h以下 C． 12h以下 D． 12h以上 2經(jīng)過(guò) 連續(xù)試運(yùn)行，鍋爐和附屬設(shè)備的熱工、機(jī)械性能及采暖區(qū)室溫必須符合設(shè)計(jì)要求。（ D ） A． 40h B． 43h C． 45h D． 48h 2化糞池應(yīng)按排污量合理設(shè)置，池內(nèi)無(wú)垃圾雜物，進(jìn)出水口高差不得 小于 5cm；立管與糞池間的承接管道應(yīng)有足夠坡度，并不應(yīng) 。（ B ） A．少于 2個(gè)彎 B．超過(guò) 2個(gè)彎 C．超過(guò) 3個(gè)彎 D．多于 1個(gè)彎 2物業(yè)管理企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理接管驗(yàn)收手續(xù)后 ，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)。（ C ） A． 15日內(nèi) B． 20日內(nèi) C． 30日內(nèi) D． 35日內(nèi) 2新建住宅自 之日起，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定，在國(guó)家和我市規(guī)定的 內(nèi)，由 負(fù)責(zé)維修。（ A ） A．驗(yàn)收接管；保修期限；開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 B．正式入??；保修期限；開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 19 C．正式入住；保修期限；物業(yè)管理企業(yè) D．驗(yàn)收接管；保修期限；物業(yè)管理企業(yè) 新建住宅自 之日起，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定， 屆滿(mǎn)后，自用部位、設(shè)施、設(shè)備，由 負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)；共用部位、設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)由 負(fù)責(zé)。（ C ） A．正式入??；保修期限；業(yè)主；物業(yè)管理企業(yè) B．正式入?。槐Ｐ奁谙?；業(yè)主；開(kāi)發(fā)商 C．驗(yàn)收接管；保修期限；業(yè)主；物業(yè)管理企業(yè) D．驗(yàn)收接管；保修期限；開(kāi)發(fā)商；物業(yè)管理企業(yè) 二、 多選題 物業(yè)管理早期介入的作用包括：（ A B D E） A．優(yōu)化設(shè)計(jì) B．有助于提高工程質(zhì)量 C．有利于了解房屋施工過(guò)程 D．為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 E．有助于提高建設(shè)單位的開(kāi)發(fā) 效益 物業(yè)管理早期介入可劃分為下列哪些階段？（ A B C D E） A．可行性研究階段 B．規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 C．建設(shè)階段 D．銷(xiāo)售階段 E．竣工驗(yàn)收階段 參與有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)的討論會(huì)，并從下列哪些方面對(duì)設(shè)計(jì)方案提出意見(jiàn)或建議？（ A C E F） A．使用 B．開(kāi)拓 C．管理 D．創(chuàng)新 E．維護(hù) F. 經(jīng)營(yíng) 要貫徹可行 性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內(nèi)容和思路，保證總體思路的 、 貫 和 。（ B C F） A．追溯性 B．持續(xù)性 C．一致性 D．安全性 E．永久性 F. 連貫性 物業(yè)管理早期介入的建設(shè)階段包括哪些內(nèi)容？（ A B C D） A．與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共同商榷，及時(shí)提出并落實(shí)整改方案 B．配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量 C．對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)的角度提出意見(jiàn) 20 D．熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線(xiàn)的鋪設(shè)情況，特別 注意那些在設(shè)計(jì)資料或常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容 物業(yè)管理早期介入的銷(xiāo)售階段包括哪些內(nèi)容？（ A B C D E） A．完成物業(yè)管理方案及實(shí)施進(jìn)度表 B．?dāng)M定物業(yè)管理的公共管理制度 C．?dāng)M定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù) D．對(duì)銷(xiāo)售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn) E．派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)提供物業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù) 下列哪些體現(xiàn)的物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收的目的？（ B C E） A．減少日后與業(yè)主的矛盾 B．代表全體業(yè)主驗(yàn)收共有財(cái)產(chǎn) C．滿(mǎn)足接管項(xiàng)目的日后正常使用與維修 D．規(guī)避接 管前的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 E．確保業(yè)主入住工作順利進(jìn)行 接管驗(yàn)收的注意事項(xiàng)包括下列哪些？（ A C D E） A．人員選配要精專(zhuān)；驗(yàn)收立場(chǎng)要明確； B．特殊信息要收集；風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任要?jiǎng)澐郑? C．遺留問(wèn)題要備案；保修事宜要落實(shí)； D．管理配套要關(guān)注；產(chǎn)權(quán)界定要證明； E．管理權(quán)限要清楚；驗(yàn)收手續(xù)要齊全。 接管驗(yàn)收的條件包括下列哪些？（ B C D E） A．早期物業(yè)管理服務(wù)合同正在簽訂； B．建設(shè)工程全部施工完畢，并業(yè)經(jīng)竣工驗(yàn)收合格； C．供電、采暖、給排水、衛(wèi)生和道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用； D．房屋幢、戶(hù)編號(hào)也經(jīng)有 關(guān)部門(mén)確定； E．電梯取得準(zhǔn)用證、二次供水和消防設(shè)施取得合格證書(shū)。 接管驗(yàn)收的內(nèi)容包括下列哪些？（ A B D E） A．基礎(chǔ)資料 B．工程施工進(jìn)展表 C．房屋主體 D．共用配套設(shè)施 E．共用配套設(shè)備 21 1接管驗(yàn)收的內(nèi)容中的基礎(chǔ)資料包括下列哪些？（ A B C D E） A．竣工驗(yàn)收合格報(bào)告、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說(shuō)明文件文本； B．供水合同、供電協(xié)議書(shū)、供熱協(xié)議； C．小區(qū)規(guī)劃詳圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工 圖，綠化平面圖、附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料； D．機(jī)電設(shè)備出廠(chǎng)合格證、設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、安裝、調(diào)試報(bào)告和設(shè)備保修卡、保修協(xié)議、消防設(shè)施合格證、電梯準(zhǔn)用證； E．業(yè)主購(gòu)房合同文本、維修基金交納明細(xì)。 1下列哪些屬于共用配套設(shè)備？（ A B C D E） A．變配電設(shè)備 B．安防監(jiān)控 C．樓宇自控 D．電梯 E．水箱、水泵 1物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收程序包括下列哪些？（ A B C D E F） A．書(shū)面通知驗(yàn)收 B．成立驗(yàn)收小組 C．移交基礎(chǔ)資料 D．查驗(yàn)房屋及設(shè)施設(shè)備 E．限期組織修復(fù) F. 簽訂接管驗(yàn)收文件 1物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收程序中成立驗(yàn)收小組包括哪些準(zhǔn)備工作？（ A B D E） A．人員準(zhǔn)備 B．計(jì)劃準(zhǔn)備 C．資金準(zhǔn)備 D．資料準(zhǔn)備 E．設(shè)備、工具準(zhǔn)備 1物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收程序中查驗(yàn)房屋及設(shè)施設(shè)備包括哪些查驗(yàn)？（ A C D E） A．觀(guān)察查驗(yàn) B．破壞查驗(yàn) C．使用查驗(yàn) D．試驗(yàn)查驗(yàn) E．檢測(cè)查驗(yàn) 1爐排之間、爐排與爐鐵之間不得互相摩擦，并且還要做到下列標(biāo)準(zhǔn)。（ B C D E） A．不漏氣 B．無(wú)雜聲 C．不凸起 D．不跑偏 E．不受卡 1爐門(mén)、灰門(mén)、煤斗閘板及煙、風(fēng)擋板應(yīng) ，風(fēng)室隔墻不得透風(fēng)漏氣。（ B D E） A．布局合理 B．安裝平正 C．安全可靠 D． 啟閉靈活 E．閉合嚴(yán)密 1水電設(shè)備設(shè)施包括哪些？（ A B C D E） A．供配電系統(tǒng)的驗(yàn)收 B．電梯的驗(yàn)收 C．中央空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)工