海珠區(qū)紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年理論研討征文一等獎(jiǎng)-資料下載頁(yè)
2025-06-10 01:30本頁(yè)面
【正文】 感領(lǐng)域中，科學(xué)合理運(yùn)用，達(dá)到以情感人、以情服人、以情樹(shù)威的目的。對(duì)部分無(wú)理纏訪、思想極其頑固且已觸犯法律的，堅(jiān)持依法行政，變同情為法治。改變過(guò)去對(duì)此類信訪人員多出于同情心理做法，采取對(duì)其偏激過(guò)分行為以容忍的態(tài)度，積極收取證據(jù)，堅(jiān)持依法打擊，這樣可起到較好的震懾作用。 （四）以心理疏導(dǎo)的方法化解心理積怨 胡錦濤總書(shū)記在十七大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。所謂心理疏導(dǎo)就是通過(guò)解釋、說(shuō)明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式，來(lái)影響對(duì)方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問(wèn)題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度、行為和意志等。達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)的目的。有效的心理疏導(dǎo)，可以有效解決人們?cè)谏鐣?huì)生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，改善人們的非適用行為，包括對(duì)人對(duì)事的看法，人際關(guān)系、并促進(jìn)人格成熟，能以有效且適當(dāng)?shù)姆绞剑粤己玫男睦頎顟B(tài)來(lái)面對(duì)壓力，處理問(wèn)題和適應(yīng)生活。社會(huì)的和諧發(fā)展依賴于每一位社會(huì)成員的健康和良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而每個(gè)社會(huì)成員健康和良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，關(guān)鍵在于其心理疏導(dǎo)狀況的不斷提高和完善。信訪維穩(wěn)工作就是消除不穩(wěn)定因素，營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境的工作。在信訪工作中，運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法，可從源頭上降低越級(jí)上訪的行為和數(shù)量。信訪群眾中文化素質(zhì)低，不懂政策，易鉆牛角尖者；因歷史遺留問(wèn)題造成利益受損者；因勞資糾紛，欠薪使他們激憤沖動(dòng)者，這些人的問(wèn)題一旦處理不好，就易形成纏訪、鬧訪，甚至越級(jí)上訪。我們要在依法依規(guī)的同時(shí)，科學(xué)運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法，通過(guò)疏通，使信訪群眾心靈深處的隱情充分表達(dá)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)從不愿合作到愿意合作，從消極情緒到積極情緒，從怨恨政府到信賴政府的心理轉(zhuǎn)變。在系統(tǒng)了解信訪群眾的情況的基礎(chǔ)上，抓住主要問(wèn)題，通過(guò)引導(dǎo)，循循善誘，耐心的向信訪群眾介紹政策、分析原因、講明信訪處理程序，提高信訪群眾的認(rèn)識(shí)，把各種不正確地認(rèn)識(shí)及不滿心理引向科學(xué)正確健康的軌道。最終化解矛盾，平息情緒,引導(dǎo)信訪群眾按信訪程序文明信訪，依靠政府依法依規(guī)維護(hù)自己的合法權(quán)益,從源頭上減少纏訪、鬧訪、越級(jí)上訪量。8
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