現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題及答案-資料下載頁(yè)
2025-06-10 01:23本頁(yè)面
【正文】 品適用對(duì)象。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，可以按照消費(fèi)者什么分類(lèi)來(lái)進(jìn)行分析。 （ ABCD ）A、收入 B、年齡 C、文化 D、職業(yè)五、名詞解釋文案調(diào)查 訪問(wèn)法 入戶(hù)面訪調(diào)查 攔截調(diào)查法 問(wèn)卷調(diào)查法也可簡(jiǎn)稱(chēng)問(wèn)卷法，它是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解市場(chǎng)有關(guān)情況的搜集資料方法。電話調(diào)查法 郵寄調(diào)查法 留置問(wèn)卷法是指將調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫(xiě)的要求，并留下問(wèn)卷，讓被調(diào)查者自行填寫(xiě)，由調(diào)查人員定期收回的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。觀察法：指通過(guò)觀察被調(diào)查者取得第一手資料的調(diào)查方法。神秘購(gòu)物法 1痕跡觀察法 1實(shí)驗(yàn)法：是對(duì)各種備選方案進(jìn)行模擬實(shí)施或?qū)嶒?yàn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)獲得第一手資料，用以驗(yàn)證方案的優(yōu)劣，從中選出較優(yōu)方案。1事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn) 14隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)1有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)：指控制組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果同實(shí)驗(yàn)組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果之間進(jìn)行對(duì)比的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法。1聯(lián)想法 1固定樣本調(diào)查 1樣本輪換六、簡(jiǎn)答題市場(chǎng)調(diào)查的方法各有特點(diǎn)，在調(diào)查中究竟采用哪種方法，要根據(jù)具體情況而定，一般要考慮哪些因素？答：（1）調(diào)查項(xiàng)目、問(wèn)題的伸縮性（2）調(diào)查范圍（3）調(diào)查問(wèn)卷的復(fù)雜程度（4）調(diào)查信息的時(shí)效性（5）調(diào)查成本費(fèi)用的多少文案調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？簡(jiǎn)述文案調(diào)查的功能。答：文案調(diào)查的功能是為市場(chǎng)研究提供大量的綜合市場(chǎng)信息，為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件，解決實(shí)地調(diào)查中時(shí)間緊、費(fèi)用少、空間范圍有限的困難，從而成為經(jīng)常性的調(diào)查方式簡(jiǎn)要說(shuō)明文案調(diào)查法的特點(diǎn)。答：首先，調(diào)查人員只需花費(fèi)較少的時(shí)間精力就可以獲得有用的信息資料。 其次，文案調(diào)查不受時(shí)空的限制。 再次，間接資料一般都是以文字、圖表等書(shū)面形式表現(xiàn)的，因此不受調(diào)查人員和調(diào)查對(duì)象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)、客觀。文案調(diào)查應(yīng)遵循的原則有哪些?簡(jiǎn)述郵寄問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：(1)調(diào)查的空間范圍大（1分）(2)調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用開(kāi)支少（1分）(3)被調(diào)查者有充裕的時(shí)間考慮作答，避免了調(diào)查者的影響（1分）。(4)問(wèn)卷回收率低（1分）(5)不能反饋被調(diào)查的態(tài)度（1分）簡(jiǎn)述郵寄調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？答：（1）調(diào)查的空間范圍大。 （2）調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費(fèi)用很少。（3）被調(diào)查者有較充裕的時(shí)間來(lái)考慮回答問(wèn)題，并可避免面談中受調(diào)查中傾向性意見(jiàn)的影響，從而得到較為真實(shí)的情況。簡(jiǎn)述留置問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。答：留置調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查問(wèn)卷回收率高，被調(diào)查者可以當(dāng)面了解填寫(xiě)問(wèn)卷的要求，澄清疑問(wèn)，避免由于誤解提問(wèn)內(nèi)容而產(chǎn)生的誤差，并請(qǐng)?zhí)顚?xiě)問(wèn)卷時(shí)間充裕，便于思考，被調(diào)查者意見(jiàn)不受調(diào)查人員的影響。其主要缺點(diǎn)是調(diào)查地域范圍有限，調(diào)查費(fèi)用較高，也不利于對(duì)調(diào)查人員的管理監(jiān)督。市場(chǎng)觀察法的特點(diǎn)有哪些？答：觀察法的特點(diǎn)如下：（1）觀察法是觀察者根據(jù)研究市場(chǎng)問(wèn)題的某種需要，有目的、有計(jì)劃地搜集市場(chǎng)資料，是為科學(xué)研究市場(chǎng)服務(wù)的；（2）觀察法是科學(xué)的觀察，它必須是系統(tǒng)、全面的；（3）科學(xué)的觀察在利用觀察者感覺(jué)器官的同時(shí)，還可以運(yùn)用科學(xué)的觀察工具進(jìn)行觀察；（4）科學(xué)觀察的結(jié)果必須是客觀的，它所觀察的是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的，處于自然狀態(tài)下的市場(chǎng)現(xiàn)象。市場(chǎng)觀察法運(yùn)用的比較廣泛，簡(jiǎn)答其主要運(yùn)用的形式有哪些？（1）商品資源觀察；（2）顧客觀察；（3）顧客流量觀察；（4）營(yíng)業(yè)狀況觀察；（5）商品庫(kù)存觀察；（6）痕跡觀察。七、論述題（本大題共1小題。10分）論述選擇市場(chǎng)調(diào)查方法要考慮的因素試述市場(chǎng)普查在實(shí)際調(diào)查使用中受到限制的原因。論述市場(chǎng)調(diào)查的主要方法答：（1）訪問(wèn)法：面談?wù){(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查和留置調(diào)查。（2）觀察法。（3）實(shí)驗(yàn)法：事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，控制組同實(shí)驗(yàn)組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。試論述實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。答：實(shí)驗(yàn)法是指在市場(chǎng)調(diào)查中，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比來(lái)取得市場(chǎng)情況的第一手資料方法。 優(yōu)點(diǎn)：第一，可以喲控制的分析觀察某些市場(chǎng)現(xiàn)象之間是否存在著因果關(guān)系，以及相互影響程度；第二，通過(guò)實(shí)驗(yàn)取得的數(shù)據(jù)比較客觀，具有一定可信度。 缺點(diǎn)：其運(yùn)用那個(gè)有一定的局限性并且費(fèi)用較高。實(shí)驗(yàn)法只適用于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)先寫(xiě)的影響分析，對(duì)歷史情況和未來(lái)變化則影響較小。實(shí)驗(yàn)所需的時(shí)間較長(zhǎng)，又因?yàn)閷?shí)驗(yàn)重要實(shí)際銷(xiāo)售，使用商品，因而費(fèi)用也較高11
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