客房巡視檢查制度-資料下載頁
2024-11-04 18:10本頁面
【導(dǎo)讀】環(huán)境的潔凈，物品的布置等進行檢查。領(lǐng)班是繼服務(wù)員自查之后的第一道關(guān)，責(zé)任重大，因此領(lǐng)班應(yīng)有高度的責(zé)任心。主管通過查房，為管理工作的改進和調(diào)整，實施員工培訓(xùn)和計劃人事調(diào)動等提。供有價值的信息。應(yīng)記錄在案，及時解決，防止耽擱和疏漏。掃”牌是否齊全，門后“安全指示圖”是否清楚。是否有裂縫、漏水或起小水電的現(xiàn)象，墻角是否有蜘蛛網(wǎng)。燈罩是否清潔，接縫處是否朝后。溫度是否適中；控制器是否正常；風(fēng)口是否發(fā)出聲響及藏有灰塵。電話是否正常，電話上訊號燈有無故障，電話機是否清潔衛(wèi)生；電話是否收拾整齊。床腳是否牢固、穩(wěn)定，床下是否干凈，有無遺留物品。柜內(nèi)自動開關(guān)電燈是否正常工作；是否有足夠衣架及洗衣袋；柜內(nèi)衣架是否清潔干凈。正常；茶桶內(nèi)外壁有無污漬。
【正文】 盆內(nèi)是否干凈，金屬把手是否光亮；皂碟是否積聚碎肥皂或肥皂漬、放水、排水系統(tǒng)是否正常，大理石臺面是否清潔明亮；燈光是否正常。 地面 是否平坦，有無毛發(fā)和臟漬 ，有無磨損及腐蝕；上水道是否清潔，通暢，無異味。 浴室用品 浴帽、漱口杯、脂皂、手紙、毛巾等是否齊全；毛巾是否干凈，標記是否朝外；漱口杯是否明亮干凈，缸架是否牢固。 電話機 是否正常，不無污漬。 （三）走廊檢查 地毯：是否清潔，有否破損，地毯接縫處是否平整。 墻壁：是否干凈，有否破損或污漬。 落地?zé)煾祝菏欠袂鍧?，位置是否擺放正確。 照明燈：頂燈或壁燈是否正常，燈罩有無積塵，電梯指示燈是否正常。 空調(diào)出風(fēng)口：是否清潔，有無積灰 消防器材：消防器材是否完好，安全指示燈是否正常，安 全門是否正常，開閉是否自如。
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