收費崗位練兵試題十-資料下載頁
2025-06-10 00:35本頁面
【正文】 如果拖車和被拖車相據(jù)足夠遠，在離開車道時線圈檢測兩次，車道自動欄桿將自動關閉，不產(chǎn)生報警。（ ）1通行卡有明顯人為損壞的痕跡或丟失IC卡按每張20元賠償。（ ）1運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，混裝其他貨物的，不可減免通行費。（ ）收費人員當班期間攜帶現(xiàn)金或通訊工具上崗的，當月星級考核定為無星級。（ √ ）四、簡答（每題5分，共10分）簡述出口超長車處理流程。（1）超長車到達收費窗口時，收費員上報監(jiān)控和收費班長。（2）按“長車”鍵，系統(tǒng)提示是否為長車，按“確認”鍵，抬桿。（3）班長或疏導員引領車輛駛離車道，欄桿落下。（4）輸入車型后，讀取IC卡，按屏幕提示收取通行費。（5）按“確認”鍵打印票據(jù)，將票據(jù)和找零遞給司機。（6）按“確認”鍵抬桿。（7）按“模擬”鍵選擇“通行模擬”。（8）按“確認”鍵欄桿落下，操作完畢，在《收費員工作日志》上做好記錄。高管局對復稱情況是如何規(guī)定的？（《省高管局收費管理規(guī)定》）原則上不允許對已經(jīng)稱重并正常顯示重量及費額的貨車進行復稱，如遇對稱重數(shù)據(jù)存在較大爭議的情況，在條件允許時（車流量小，不會引起壓車、堵車），報請監(jiān)控室同意后方可進行復稱，復稱次數(shù)不得超過兩次，并做好車輛疏導和記錄工作。五、分析下例案例，并對此種特殊情況下的處理作出簡要說明？（共10分）案例：2012年5月3日中午，南宮收費站四班上崗期間，一輛威縣的轎車從南宮站下道，由于該車在高速上出過故障，付清維修費用后，司機身上只剩下九十多塊錢，而他是從順平北上道，到南宮站正好一百元的通行費，為了幾塊錢讓司機壓東西再回來補交太麻煩，于是四班班長在征得值班站長同意后，決定不讓司機抵押物品，差的幾塊錢通行費由值班站長墊付，縮短了該車滯留收費站時間，保證了收費車道有序暢通。兩日后，司機主動歸還通行費。案例分析：我們經(jīng)常會遇到司機由于種種原因所帶的錢不夠交納通行費的情況，遇到這種情況靈活處理，尤其是在節(jié)假日期間，既要保證我們的文明服務，又要為司機解決困難，保證收費道口暢通，我們可以讓司機抵押物品后有時間補交或就近找銀行讓其通過銀行支取錢后交納通行費，總之，處理此種事情時，我們一定要做到文明服務，做好解釋工作，保證通信費的足額收取。
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1