【正文】 建立值班制度和突發(fā)事件報(bào)告制度，實(shí)行突發(fā)事件逐級報(bào)告。各縣（區(qū)）考試負(fù)責(zé)人和考點(diǎn)主考為責(zé)任報(bào)告人?？荚嚻陂g，責(zé)任報(bào)告人和相關(guān)人員的無線通訊工具應(yīng)保持暢通，值班人員要堅(jiān)守崗位，值班電話、傳真必須暢通。考試期間，省電教館值班電話：03515628278，03515628275，13994241494,13935153899；市電教館值班電話：03532016901。二、應(yīng)急預(yù)案啟動突發(fā)事件發(fā)生后，責(zé)任報(bào)告人應(yīng)在第一時(shí)間立即報(bào)告當(dāng)?shù)貞?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。當(dāng)?shù)貞?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)做好突發(fā)事件情況記錄并同時(shí)逐級上報(bào)。省電教館宣布啟動本應(yīng)急預(yù)案。三、突發(fā)事件及處理措施（一）技術(shù)性問題引發(fā)的突發(fā)事件，考點(diǎn)機(jī)房突然斷電，或者考試管理機(jī)突然斷電，應(yīng)立即排查原因，如在本場次的有效考試時(shí)間內(nèi)（30分鐘）能恢復(fù)供電，考生重新登錄可繼續(xù)考試，監(jiān)考人員作出延時(shí)處理并如實(shí)記錄在系統(tǒng)《考場記錄》和《考場情況報(bào)告單》（附件11）中。如未能恢復(fù)供電，考點(diǎn)學(xué)校提供書面證明及重考申請，由校長簽字并加蓋學(xué)校公章，逐級上報(bào)到市電教館，同時(shí)上報(bào)本考點(diǎn)代碼、本場次考生考號與姓名。供電正常后，由監(jiān)考人員在考試監(jiān)控頁面為本場次考生申請重考，并如實(shí)記錄在系統(tǒng)《考場記錄》和《考場情況報(bào)告單》（附件11）中。各縣（區(qū)）考試負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)本考區(qū)當(dāng)日出現(xiàn)問題的考生，在18點(diǎn)之前統(tǒng)一報(bào)市電教館。，需重啟考試管理機(jī)，如能正常使用，考生登錄系統(tǒng)可繼續(xù)考試。如果考試管理機(jī)無法使用，可使用數(shù)據(jù)備份功能將考試數(shù)據(jù)備份至移動設(shè)備中，啟用備用考試管理機(jī)，使用數(shù)據(jù)還原功能還原數(shù)據(jù)，考生登錄考試系統(tǒng)，可繼續(xù)答題，同時(shí)監(jiān)考人員作出延時(shí)處理。如考生仍無法繼續(xù)答題，及時(shí)聯(lián)系省電教館進(jìn)行技術(shù)服務(wù)處理。如在本場次的有效考試時(shí)間內(nèi)（30分鐘）未能解決問題，考點(diǎn)學(xué)校提供書面證明及重考申請，由兩位監(jiān)考人員簽字并加蓋考點(diǎn)學(xué)校公章，逐級上報(bào)到市電教館，同時(shí)上報(bào)本考點(diǎn)代碼、本場次考生考號與姓名。由監(jiān)考人員在考試監(jiān)控頁面為本場次考生申請重考，并如實(shí)記錄在系統(tǒng)《考場記錄》和《考場情況報(bào)告單》（附件11）中。各縣（區(qū)）考試負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)本考區(qū)當(dāng)日出現(xiàn)問題的考生，在18點(diǎn)之前統(tǒng)一報(bào)市電教館。，可重啟考試機(jī)，考生重新登錄繼續(xù)答題。如重啟后異常情況無法排除，則啟用備用機(jī)，為考生換機(jī)續(xù)考并設(shè)置延時(shí)，考生重新登錄繼續(xù)答題。，應(yīng)立即查殺ARP病毒或查出病源機(jī)將其關(guān)閉后，為考生設(shè)置延時(shí)，繼續(xù)答題?！暗却幚硐?shù)”停滯時(shí)，建議考點(diǎn)管理員在當(dāng)天考試結(jié)束后重啟考試管理機(jī)并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如重啟交換機(jī)、路由器、關(guān)閉占用帶寬的設(shè)備等。，或在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常情況下（獨(dú)享4M以上帶寬）數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間超過2小時(shí)，請及時(shí)聯(lián)系省電教館進(jìn)行技術(shù)處理。技術(shù)服務(wù)電話：03515628275，趙工18626897568，王工18658811239，雷工15715765721，萬工15658065550，或技術(shù)服務(wù)：4008169200（二）其他方面造成的突發(fā)事件，發(fā)生地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水以及其他不可抗力的自然災(zāi)害，影響考試正常進(jìn)行時(shí)，責(zé)任報(bào)告人應(yīng)將情況立即報(bào)縣（區(qū)）、市、省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，待核實(shí)后可重新安排考試。，由考點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員做好應(yīng)急處理，及時(shí)送往醫(yī)院救治。并報(bào)縣（區(qū)）、市、省應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，待核實(shí)后可重新安排考試。 　?。?）如果考點(diǎn)臨時(shí)停電，考點(diǎn)主考應(yīng)及時(shí)安排，查明原因，恢復(fù)供電。監(jiān)考人員要作出考試延時(shí)處理，填寫在系統(tǒng)《考場記錄》和《考場情況報(bào)告單》（附件11）中。如果所屬區(qū)域大面積停電，考點(diǎn)主考應(yīng)立即與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確認(rèn)恢復(fù)供電時(shí)間。同時(shí)主考應(yīng)將情況立即報(bào)縣（區(qū)）、市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，待省電教館核實(shí)后可重新安排該次考試。（2）由于監(jiān)考不力出現(xiàn)大面積舞弊、使用通訊設(shè)備作弊、考場秩序混亂等現(xiàn)象，監(jiān)考人員應(yīng)立即終止考試?？键c(diǎn)主考或巡視員應(yīng)做好調(diào)查取證工作，并如實(shí)記入系統(tǒng)《考場記錄》和《考場情況報(bào)告單》（附件11）中，最后由兩名監(jiān)考人員簽名。對考生用于作弊的材料、工具予以暫扣，查明事實(shí)，按《山西省普通高中學(xué)業(yè)水平考試實(shí)施辦法（試行）》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。，考點(diǎn)均應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取必要措施，努力將不利因素的負(fù)面影響降至最低。5. 各縣（區(qū)）考試負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)本考區(qū)當(dāng)日出現(xiàn)問題的考生，并在24小時(shí)內(nèi)統(tǒng)一報(bào)市電教館，由市電教館上報(bào)省電教館申請重考。超過24小時(shí)后申報(bào)的，省電教館不予受理。重考時(shí)間由省電教館統(tǒng)一安排。—39—　附件15陽泉市2018年普通高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試應(yīng)急事件報(bào)告記錄表日期考區(qū)報(bào)告方式報(bào)告時(shí)間報(bào)告人報(bào)告電話報(bào)告情況記錄接話人備注6月10日盂縣平定郊區(qū)礦區(qū)城區(qū)6月11日盂縣平定郊區(qū)礦區(qū)城區(qū)6月12日盂縣平定郊區(qū)礦區(qū)城區(qū)6月13日盂縣平定郊區(qū)礦區(qū)城區(qū)備注：各考區(qū)負(fù)責(zé)人為責(zé)任報(bào)告人，每日考試全部結(jié)束后進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告電話：03532028092 值班人：喬琪 附件16陽泉市2018年普通高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組 長：薛利敏 陽泉市教育局局長副組長：馮素清 陽泉市教育局副局長程久福 陽泉市招生考試中心副主任（主持工作）武存元 陽泉市招生考試中心副主任張謙琦 陽泉市經(jīng)濟(jì)信息中心主任 武立平 國網(wǎng)陽泉供電公司副經(jīng)理 王海祥 陽泉市移動公司總經(jīng)理 劉志強(qiáng) 陽泉市聯(lián)通公司總經(jīng)理成 員：李忠明 平定縣教育局局長石永義 盂縣教育局局長荊翔陽 郊區(qū)教育局局長李榮貴 城區(qū)教育局局長李恩明 礦區(qū)教育局局長馮海慶 陽泉市電教館館長王松濤 陽泉市招考中心辦公室主任代小霞 陽泉市電教館副館長附件17陽泉市2018年普通高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障組組 長：馮素清 陽泉市教育局副局長副組長：趙紹明 陽泉市經(jīng)濟(jì)信息中心副主任劉亞俊 陽泉市移動公司副總經(jīng)理韓學(xué)宏 陽泉市聯(lián)通公司副總經(jīng)理馮海慶 陽泉市電化教育館館長成 員