【正文】 維修及時(shí)率、維修合格率、居民滿意率等三項(xiàng)硬性指標(biāo)均達(dá)到98%。 以人為本，凝聚隊(duì)伍向心力。 關(guān)愛職工，體貼理解職工，為居民服務(wù)，為職工群眾服務(wù)，這是我隊(duì)班子的管理準(zhǔn)則。力所能及地解決職工實(shí)際困難，增強(qiáng)職工歸屬感。我們隊(duì)傷病人員較多，針對這種現(xiàn)狀，每一次單位有人因病住院，需單位出人陪床，我們都會把隊(duì)干部與職工放在一起進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，滿足陪護(hù)的基本要求。今年三月份我隊(duì)李博突發(fā)腦淤血合并腦梗塞，情況危急，我隊(duì)將所有人員每兩人編成一組，輪班24小時(shí)陪護(hù)，堅(jiān)持近一個(gè)月，終于使其轉(zhuǎn)危為安。精心組織了各種集體文體活動，開放棋牌室、活動室，添置了臺球，修復(fù)了跑步機(jī)，以現(xiàn)有的器材基礎(chǔ)，滿足職工的文化娛樂要求；在上級的關(guān)心和支持下，更換了部分空調(diào)，配備了洗衣機(jī)、熱水器，在本隊(duì)魚池放養(yǎng)了觀賞魚，為值班室更換了多年老舊的床墊和蚊帳。這些點(diǎn)滴的舉措，都能讓職工在緊張的工作之余，身心上得到一定的放松，生活更加豐富多彩，以此促進(jìn)職工的集體感，促進(jìn)大家的相互理解和溝通，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。 二、踏實(shí)而有效地維修服務(wù)，確保臨盤基地居民生活需求 2012年上半年，綜合維修隊(duì)全體職工扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)維修工作，努力提升管理與服務(wù)水平，為樹立好“為民”服務(wù)品牌奠定了良好基礎(chǔ)，進(jìn)一步做到貼近居民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成本隊(duì)制定的各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 上半年我隊(duì)共完成各項(xiàng)維修2902項(xiàng)，其中暖網(wǎng)處理不熱及維修1228項(xiàng)，管修802項(xiàng)，其它維修1871項(xiàng)。除去做好正常440維修工作外，完成的其他重點(diǎn)工作還有。 為保證正常供暖，認(rèn)真做好居民取暖的保障工作。在上半年中共處理暖氣不熱135處；更換暖氣片27組；更換暖網(wǎng)穿墻管6條；處理暖網(wǎng)漏點(diǎn)93處，處理不熱拆沖支線力管19處。 供水保障方面：處理水網(wǎng)漏點(diǎn)70處。組織隊(duì)干部及管工以勞動競賽的形式集中更換安裝熱力一隊(duì)板換管道過濾器。配合供水隊(duì)對外租房盜水治理，組織管工對其改裝水表及流程。由于新舊管線串水，組織管工、電氣焊人員對廠區(qū)10處DN100地線金屬管線漏點(diǎn)進(jìn)行了盲板封堵，避免了源水的大量流失。對地?zé)峋岸V水井、地?zé)峋S修8次。 為保證小區(qū)內(nèi)污水、雨水管道的暢通，確保居民的正常生活，5月3日由社區(qū)生產(chǎn)辦組織協(xié)調(diào)，綜合維修隊(duì)組織人員對基地片樓外污水管道進(jìn)行清理。綜合維修隊(duì)為確保該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，每天派一名隊(duì)干部盯在現(xiàn)場，協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各種問題。經(jīng)過1個(gè)月的緊張工作，將廠區(qū)下水道疏通工作圓滿結(jié)束。 今年，我隊(duì)繼續(xù)承接了廠區(qū)公共場所的健身器材維修工作，利用兩周時(shí)間組織電氣焊人員對健身器材進(jìn)行了有計(jì)劃的維修更換。 三、強(qiáng)化培訓(xùn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，提升職工實(shí)戰(zhàn)力。 為全面提高員工技術(shù)素質(zhì)，加快員工技術(shù)成長步伐，綜合維修隊(duì)本著 “干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，充分征求員工的意見和建議，積極探索員工培訓(xùn)的新思路，通過采取“現(xiàn)場觀摩”、“互動學(xué)習(xí)”等方式，讓員工培訓(xùn)課堂真正“動”起來，使他們牢固樹立了“快樂學(xué)習(xí)、學(xué)以致用”的學(xué)習(xí) 理念，有效營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)勁頭。 加強(qiáng)“導(dǎo)師帶徒”活動。簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，明確培訓(xùn)目標(biāo)和責(zé)任，互幫互學(xué)，共同提高。徒弟在工余時(shí)間，自學(xué)基礎(chǔ)理論知識，導(dǎo)師隨時(shí)解疑答惑。理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場觀摩相結(jié)合。改變以往灌輸式培訓(xùn)方法，將課堂搬到施工現(xiàn)場，充分利用各種實(shí)地維修項(xiàng)目，有針對性的講解維修工藝和操作要點(diǎn)，讓員工更直觀的了解和掌握操作技巧及相關(guān)理論知識。崗位練兵與現(xiàn)場操作相結(jié)合。施工操作前，兼職教師將崗位練兵的內(nèi)容和操作方法進(jìn)行詳細(xì)講解，讓員工明確操作方法和內(nèi)容后，進(jìn)行現(xiàn)場操作演練，讓他們在學(xué)中干、在干中學(xué)。同時(shí)采取互動交流的方式，針對生產(chǎn)過程中遇到的實(shí)際難題進(jìn)行相互學(xué)習(xí)、共同探討。通過討論、現(xiàn)場答疑等靈活多樣的手段，讓培訓(xùn)課堂真正“動”起來，提高了員工的技能水平和實(shí)踐能力，員工的學(xué)習(xí)興趣也更加濃厚，真正體會到了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)共同提高的快樂。今年隊(duì)上6人參加職業(yè)技能鑒定工作，5人考核合格。目前，全隊(duì)掀起了一股學(xué)技術(shù)、比業(yè)務(wù)、你追我趕、共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)熱潮。 另外，我隊(duì)以提高職工崗位素質(zhì)、解決生產(chǎn)瓶頸難題為目標(biāo)，采取多種形式激發(fā)職工創(chuàng)新熱情，取得良好效果。 建立了常效的合理化建議、技術(shù)革新等征集、實(shí)施和獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)行機(jī)制，將創(chuàng)新工作納入日常管理工作中。隊(duì)上積極推廣職工的創(chuàng)新成果，廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐中。職工自制的帶壓更換天然氣閘門裝置投入使用后，不僅提高了維修效率，還杜絕了不安全因素，促進(jìn)了服務(wù)滿意率的提高。職工們從中體會到了創(chuàng)新工作給生產(chǎn)工作帶來的巨大影響，紛紛自發(fā)的投入到創(chuàng)新工作中來，一改過去的老思路，在隊(duì)上形成了動腦筋做事情，想辦法解決困難的良好氛圍。 以“創(chuàng)新工作室”為依托，吸納技師、技術(shù)骨干、創(chuàng)新愛好者組成技術(shù)攻關(guān)小組，制訂創(chuàng)新課題，按計(jì)劃開展活動。隊(duì)上為課題的順利開展提供盡可能 的物力支持與幫助，遇到難以解決的困難，隊(duì)干部就會靠上去，仔細(xì)了解存在問題，并積極想辦法解決，盡最大能力為職工提供良好的創(chuàng)新環(huán)境。 每月一項(xiàng)創(chuàng)新課題征集活動，讓職工用智慧的眼睛發(fā)現(xiàn)問題，用聰明的頭腦解決問題，最大限度地挖掘職工的潛能和創(chuàng)造力。員工的小革新“帶壓更換天然氣閘門裝置”、“PPR管件減薄器”分別獲得2011年管理局技師協(xié)會合理化建議二、三等獎(jiǎng)，同時(shí)獲得社區(qū)改善經(jīng)營管理建議二、三等獎(jiǎng)。成績的取得激勵(lì)了職工的創(chuàng)新熱情，促進(jìn)了全隊(duì)技術(shù)創(chuàng)新工作的開展，為穩(wěn)步提升維修效率，提高維修質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。 四、積極行動，有序推進(jìn)，扎實(shí)開展安全主題活動 上半年，我隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全會議指示精神，扎實(shí)開展“我能安全”和“轉(zhuǎn)觀念、正作風(fēng)、強(qiáng)責(zé)任、抓基礎(chǔ)、上水平”主題活動。 深刻領(lǐng)會會議精髓，切實(shí)轉(zhuǎn)變安全、HSE管理作風(fēng)。在工作中我們始終將員工的生命權(quán)利和生命價(jià)值放在突出位置，保障員工的健康，使員工在安全的環(huán)境中工作。針對當(dāng)前安全管理現(xiàn)狀，我隊(duì)多次組織召開安全專題工作會議，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)講話和上級有關(guān)會議精神。為充分汲取事故教訓(xùn)，我隊(duì)全面深入查找安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，及時(shí)組織員工認(rèn)真分析、對照，檢查自己、身邊或崗位存在的安全問題和事故隱患，進(jìn)行危害分析，制訂安全對策。以實(shí)際工作杜絕了簡簡單單地傳達(dá)文件，杜絕了表面上層層負(fù)責(zé)和轟轟烈烈搞形式、走過場的現(xiàn)象。 層層動員，著力渲染活動氛圍，強(qiáng)化HSE培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識。按照安全主題活動要求，我隊(duì)組織召開了活動動員大會，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從隊(duì)部到各班組，形成了安全主題活動領(lǐng)導(dǎo)體系。 抓好應(yīng)急管理，開展事故預(yù)案應(yīng)急演練，使員工熟練掌握應(yīng)急知識和逃生自救技能，是開展HSE教育培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本季度，各班組相繼開