【正文】 年保修，包括硬件的更換、維修，不包括報(bào)價(jià)中備注為耗材和易損件設(shè)備；　　 在保修期內(nèi)因系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)備質(zhì)量等問題而影響系統(tǒng)正常運(yùn)行或出現(xiàn)員工無法自行處理的問題，我方會(huì)提供及時(shí)的技術(shù)支持?！　?在保修期內(nèi)如發(fā)生系統(tǒng)故障，由我方調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗(yàn)收指標(biāo)和性能的要求，必要的話更換整個(gè)或部分有缺陷的材料或軟件，不收取任何費(fèi)用。　　 如因使用錯(cuò)誤或其它非我公司或系統(tǒng)產(chǎn)品原因造成系統(tǒng)硬件的服務(wù)，我公司要向客戶適當(dāng)收取服務(wù)的成本費(fèi)用?！　?在系統(tǒng)初驗(yàn)一年后，我公司將對(duì)系統(tǒng)的硬件服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，按年收取或具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生狀況另行商定?！　?客戶可向我司當(dāng)?shù)剞k事處及全國(guó)統(tǒng)一客服中心進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢或投訴。全國(guó)統(tǒng)一客服電話為：4008815585　　 若客服人員不能直接回復(fù)客戶工投訴，則安排專人進(jìn)行上門服務(wù)?！　?服務(wù)響應(yīng)方式：電話技術(shù)指導(dǎo)響應(yīng)時(shí)間：收到維護(hù)通知，2小時(shí)內(nèi)答復(fù)，近郊 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障，遠(yuǎn)郊則在 48 小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)，72 小時(shí)內(nèi)解決問題。 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 32 頁 　　 我方對(duì)提供的所有系統(tǒng)產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)，超過保修期外的服務(wù)另行簽定維保協(xié)議，并保證設(shè)備維修或系統(tǒng)的擴(kuò)容時(shí)，所提供產(chǎn)品的價(jià)格不高于本次合同成交價(jià)，確保不同期產(chǎn)品之間的兼容性。一 公司簡(jiǎn)介 中卡簡(jiǎn)介廈門中卡科技開發(fā)有限公司成立于 2022 年，注冊(cè)資本一千二百五十萬元，是一家致力于手機(jī)一卡通技術(shù)在無線通信領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成及全方位技術(shù)支持和服務(wù)的高科技企業(yè)，并于 2022 年榮獲“國(guó)家高新技 術(shù)企業(yè)” 的稱號(hào)，總部在美麗的海濱城市——廈門。? 業(yè)務(wù) 范圍公司的業(yè)務(wù)涉及建筑智能化、門禁系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等領(lǐng)域；公司市場(chǎng)范圍覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省市自治區(qū)，下轄各地服務(wù)中心， 為全國(guó)市場(chǎng)及廣大集團(tuán)客戶提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)一卡通項(xiàng)目解決方案及綜合服務(wù)。? 團(tuán)隊(duì) 與系統(tǒng)公司凝聚了一批專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，多年的經(jīng)營(yíng)沉淀了擁有 56人的軟硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和 55 人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，公司有成熟的生產(chǎn)流水線、完善的服務(wù)體系和強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 且都經(jīng)過多年一卡通市場(chǎng)的磨煉和檢驗(yàn)，具 備協(xié)同作戰(zhàn)和獨(dú)檔一面的能力，可以同時(shí)完成多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)。 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 33 頁 ? 經(jīng)營(yíng) 理念公司秉承“嚴(yán)謹(jǐn) 、創(chuàng)新、高效、感恩 ”的企業(yè)文化，公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的系統(tǒng)、科學(xué)的管理，精湛的技 術(shù)和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為大眾創(chuàng)造更美好的數(shù)字化生活。? 合作伙伴公司成立以來，與國(guó)際著名專業(yè)科研機(jī)構(gòu)及通信行業(yè)專家建立了廣泛的合作，并在近幾年的科研成果應(yīng)用推廣過程中，與中國(guó)電信、中國(guó)普天、中興通信、盛華電子、恒保股份、握奇科技等國(guó)內(nèi)通信行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，為技術(shù)推廣及項(xiàng)目服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)支撐和服務(wù)保證。其中與中國(guó)電信福建、廣東、浙江、江蘇、山東、河南、江西、湖北、湖南、陜西、 遼寧等眾多省份就手機(jī)一卡通項(xiàng)目簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并取得良好的業(yè)績(jī)。 中卡優(yōu)勢(shì)——技術(shù)支撐優(yōu)勢(shì)：中卡有自己獨(dú)立的軟件和硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，且都經(jīng)過多年市場(chǎng)考驗(yàn)，有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和訂制經(jīng)驗(yàn)，中卡軟件和硬件都是自己獨(dú)立開發(fā)的產(chǎn)品，在軟件和硬件上配合默契，可以讓 RF手機(jī)一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，可以保證在技術(shù)上無后顧之憂；另外中卡組建了強(qiáng)大的技術(shù)支撐部，對(duì)支持 RF 手機(jī)一卡通這個(gè)龐大產(chǎn)業(yè)有系統(tǒng)規(guī)劃，可以保證從產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、到施工維護(hù)有良好保障。中卡技術(shù)支撐部分為技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)實(shí)施、服務(wù)支撐、工程監(jiān)理四個(gè)功能小組，全面配合中國(guó)電信各部門有效運(yùn)作翼支付項(xiàng)目。 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 34 頁 ——產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在中卡獨(dú)立自主的生產(chǎn)線確保產(chǎn)品質(zhì)量的可控性，產(chǎn)品種類豐富。中卡可以提供自己獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，包括門禁、考勤、消 費(fèi)、水控、 電控、停 車場(chǎng)道閘等。 中卡有自己獨(dú)立研發(fā)的一卡通軟件，并在比亞迪股份這樣 160000 人的大企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)過（比亞迪的考勤、門禁、消費(fèi)是根據(jù)其自己需求量身定制的）；同時(shí)我們承建的湖南電信省級(jí)封閉式社區(qū)平臺(tái)于 2022年 9 月成功上線，并已通過湖南省電信產(chǎn)品中心的驗(yàn)收，已穩(wěn)定運(yùn)行五個(gè)月；我們的一卡通軟件同時(shí)跟山東、內(nèi)蒙等多省電信分公司省級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了成功的對(duì)接，是成熟的產(chǎn)品?！獔F(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：中卡有良好的公司組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，并在意識(shí)上形成高度統(tǒng)一，就是要全力配合中國(guó)電信做好一卡通項(xiàng)目；中卡在全國(guó)各地有眾多辦事處，可以有效整合資源，配合電信公司各個(gè)部門完成售前、售中、售后所涉及到的開發(fā)、 維護(hù) 與報(bào)務(wù)。 ——服務(wù)優(yōu)勢(shì)：中卡秉承做保姆服務(wù)的理念，為客戶提供一攬子解決方案，把售前、售中、售后形成有機(jī)整體，讓客戶感受到貼心服務(wù)。 中卡四大體系研發(fā)體系　　公司具有完善的研發(fā)體系，包括硬件部、工程部、 軟件部三個(gè)部門，其中硬件部近 20 人，工程部 11 人，軟件部 20 人，且都經(jīng)過多年一卡 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 35 頁 通市場(chǎng)的磨煉和檢驗(yàn)，具備協(xié)同作戰(zhàn)和獨(dú)檔一面的能力，可以同時(shí)完成多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)。 　　針對(duì)一卡通行業(yè)個(gè)性化鮮明的特點(diǎn)，公司把基本面研發(fā)和個(gè)性化需求有機(jī)統(tǒng)籌，既兼顧長(zhǎng)期規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，也兼顧個(gè)性化需求的滿足。 　　公司秉承從市場(chǎng)中來，到市場(chǎng)中去的原則，前瞻、系統(tǒng)的理念，自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了眾多突破，尤其是攝像考勤領(lǐng)域和手機(jī)一卡通全業(yè)務(wù)運(yùn)用領(lǐng)域，中卡一直走前沿。 正是居于對(duì)核心技術(shù)和自主自知產(chǎn)權(quán)掌握，中卡在研發(fā)領(lǐng)域培育了核心競(jìng)爭(zhēng)力，為中卡立足市場(chǎng)、可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 　　到目前為止中卡申請(qǐng)硬件和軟件專利多達(dá)十多項(xiàng)。生產(chǎn)體系 　　中卡科技從攝像考勤機(jī)、攝像門禁機(jī)的自主研發(fā)開始，逐步建立健全生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、工程、 計(jì)劃、采購(gòu)、品管、客服等部門。公司從原材料采購(gòu)、加工工藝、 產(chǎn)成品檢驗(yàn)等全過程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控體系，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝流程，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求及國(guó)家電子信息設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。 　　中卡科技視品質(zhì)為企業(yè)生存的生命，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理，公司引進(jìn)并通過 ISO9001：2022 質(zhì)量體系認(rèn)證 ，產(chǎn)品通過國(guó)家 3C 認(rèn)證。營(yíng)銷體系　　市場(chǎng)是企業(yè)的方向是中卡人對(duì)市場(chǎng)的深刻體驗(yàn)，中卡以前瞻、系統(tǒng)、共贏、高效為導(dǎo)向，建立了 較為完善的營(yíng)銷系統(tǒng)，目前在全國(guó)建立 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 36 頁 了 30 多個(gè)辦事處和服務(wù)中心，為合作伙伴提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐，為廣大客戶提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。戰(zhàn)略體系 　　早期，中卡推出了“創(chuàng)一流品質(zhì)，做保姆服務(wù)”的服務(wù)戰(zhàn)略以在激烈的傳統(tǒng)一卡通市場(chǎng)中占有一席之地。中卡圍繞售前、售中、售后展開了一站式保姆式服務(wù)，不僅對(duì)合作伙伴提供技術(shù)上的支持，同時(shí)還提供商務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)上的支持；對(duì)客戶不但提供售中時(shí)的施工、調(diào)試支持，同時(shí)還提供完善的售前指導(dǎo)和售后服務(wù)，以確?？蛻粲米钚〉某杀緦?shí)現(xiàn)最圓滿的預(yù)期，享受超出預(yù)期的高品質(zhì)服務(wù)?！　‰S著市場(chǎng)的變化，“身份識(shí)別專家”成為公司戰(zhàn)略發(fā)展的另一個(gè)階段，因此公司推出了攝像考勤產(chǎn)品、攝像門禁產(chǎn)品等系列產(chǎn)品，深受市場(chǎng)青睞?！　‘?dāng)視頻識(shí)別技術(shù)與手機(jī)技術(shù)高度整合，手機(jī)一卡通強(qiáng)勢(shì)崛起，中卡順應(yīng)潮流并將其引領(lǐng)，把中卡卡定位為“手機(jī)一卡通方案解決專家”成為中卡新時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略，也因此，中卡在一卡通領(lǐng)域奏出了最響亮的音符，唱響了手機(jī)一卡通新時(shí)代到來的最強(qiáng)間。 　　我們相信，一個(gè)有方向，有思想的企業(yè)，必將沿著清晰的規(guī)劃、朝著既定的目標(biāo)前行直達(dá)理想彼岸。 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 37 頁 一 客戶案例省內(nèi)：? 河南少林汽車股份? 鄭州豐之元? 南陽利達(dá)? 南陽西保集團(tuán)? 洛陽香江萬基鋁業(yè)集團(tuán)? 宇通客車洛陽分廠? 洛陽誼碩工貿(mào)? 開封開利空分設(shè)備? 平頂山武警中隊(duì)? 平頂山圣光集團(tuán)? 平頂山神馬集團(tuán)? 濮陽永樂生物? 許昌監(jiān)獄? 漯河泓一食品廠? 周口項(xiàng)城鵬宸制衣? 信陽航天特種車輛廠 廈門中卡企業(yè)一卡通設(shè)計(jì)方案 第 38 頁 ? 新鄉(xiāng)鍋爐廠? 安陽第三人民醫(yī)院? 安陽幼師省外：? 深圳比亞迪? 大連船舶重工? 揚(yáng)州大洋造船廠? 蘇州蘇鋼集團(tuán)? 山東棗礦集團(tuán)? 南車青島四方機(jī)車? 臺(tái)州蘇泊爾? 中石化儀征化纖? 紅牛北京懷柔生產(chǎn)基地? 山東凱文學(xué)院? 四川宜賓學(xué)院? 德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院