【正文】 裝企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)的管理模式，為以客戶為出發(fā)點(diǎn)的管理模式，以適應(yīng)不斷變化的市場和挑戰(zhàn)，這就是業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，簡稱 BPR） 。在服裝企業(yè)中通常真正對產(chǎn)品起增值作用的那部分工作時間只占一小部分，比如：生產(chǎn)周期可細(xì)分為五種時間，排隊(duì)時間、準(zhǔn)備時間、加工時間、等待時間和傳送時間，而其中只有加工時間是真正對產(chǎn)品起增值作用的，這個時間在整個生產(chǎn)周期中可能不到 5%。以同樣的眼光來看待服裝企業(yè)的日常工作，會發(fā)現(xiàn)在處理某項(xiàng)事物的過程中，真正有效的事物處理時間可能不到 10%。其他的時間也消耗在類似排隊(duì)、等待、傳送等事情上。如果我們把服裝企業(yè)業(yè)務(wù)流程作為一種與物流對應(yīng)的工作流來對待，會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和職能部門的等級層次劃分，并不一定體現(xiàn)“增值”的精神，也難于對市場變化作出迅速響應(yīng)。BPR 著眼于供、產(chǎn)、銷整個“增值鏈”的有效控制和協(xié)調(diào)，以減少一切不必要的浪費(fèi)，以最優(yōu)的質(zhì)量、最低的成本、最高的效率為客戶提供滿意的服務(wù)，從而站穩(wěn)市場，保持競爭優(yōu)勢。制造服裝企業(yè)和分銷服裝企業(yè)若想保持長久的競爭優(yōu)勢，需要以一種更加面向業(yè)務(wù)流程的組織方式管理其業(yè)務(wù)：授權(quán)流程經(jīng)理負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，把客戶及其需求放在首位，強(qiáng)調(diào)縮短各種周期，如：生產(chǎn)提前期、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等等，強(qiáng)調(diào)增值鏈上每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。BPR 使服裝企業(yè)保持競爭優(yōu)勢:? 使客戶、供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系在一起。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書隨著服裝企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，分銷網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜。這樣，在增值物料流上從產(chǎn)成品到最終用戶的環(huán)節(jié)便增多了。另一個方面制造服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的增長，其后果是：僅僅考慮公司內(nèi)部的增值活動已不再全面。必須考慮從面輔料開始，經(jīng)過各種半成品和成品制造商，及各式各樣的分銷公司，最后用戶獲得產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)。通過合作建立集成的流程，取代了將供應(yīng)鏈上的公司看做一個個離散實(shí)體的做法。這樣做為整個供應(yīng)鏈找出最佳的解決方案，因而使最終用戶受益。? 提高服裝企業(yè)市場應(yīng)變力，縮短服裝企業(yè)對各種變化的響應(yīng)時間。如：新產(chǎn)品進(jìn)入市場的時間，客戶訂單提前期，生產(chǎn)提前期和采購提前期。各種行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)表明：縮短提前期最有效的方法便是面向流程。當(dāng)流程發(fā)生變化時，授權(quán)流程經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)增值流上的各種流程將提高生產(chǎn)率并保持各項(xiàng)活動的一致性。? 加速資金周轉(zhuǎn)，降低各種資源的損耗，為服裝企業(yè)競爭帶來成本優(yōu)勢。如：對生產(chǎn)成本的有效監(jiān)控，降低產(chǎn)品成本，供產(chǎn)銷的有效協(xié)調(diào)降低庫存資金等等。下面我們羅列了由著名的服裝企業(yè)管理專家 Michael Harmmer 和 James Champy 所陳述的一些重要的業(yè)務(wù)處理流程重組要素，今天，這些要素借助XX 公司資訊科技已得以實(shí)現(xiàn)，而且已經(jīng)把它們集成在 XX 服裝版本中。 業(yè)務(wù)處理流程重組原則：業(yè)務(wù)處理流程重組原則 對應(yīng)的 XX 服裝版本特性重組專業(yè)功能使之大眾化 真正的集成使數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)得以實(shí)現(xiàn)處理某個流程的人越少越好 用戶自定義和事件驅(qū)動處理XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書用多個簡單的處理流程來取代復(fù)雜的處理流程用戶自定義和事件驅(qū)動處理任務(wù)在各自的最合理位置處理，分散式的操作要連接到單一的節(jié)點(diǎn)上所有的授權(quán)用戶，包括遠(yuǎn)程用戶，都可以存取單一集成的數(shù)據(jù)庫 資訊科技對業(yè)務(wù)處理流程重組的支持：業(yè)務(wù)處理流程重組對應(yīng)的資訊科技技術(shù)所帶來的好處 對應(yīng)的 XX 服裝版本特性分散式數(shù)據(jù)處理 信息可供給任何人及任何地方支持多部門、多地點(diǎn)及客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)專家系統(tǒng) 使專家功能大眾化 處理關(guān)聯(lián)的知識庫*，用戶自定義或事件驅(qū)動處理遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò) 分散式處理和數(shù)據(jù)的集中式管理支持多部門及多地點(diǎn)決策支持系統(tǒng) 每個人都可以在自己的職務(wù)上作出決策集成的決策支持模塊，與 PC 技術(shù)集成便攜式無線通訊 區(qū)域內(nèi)的員工之間可以通訊與 PC 技術(shù)集成，數(shù)據(jù)采集特性。CD ROM’ S 從人的接觸到有效的接觸與多媒體、圖象及聲音處理技術(shù)集成OCR 事物‘說話’了 數(shù)據(jù)收集接口，條形碼PC 的威力 降低了與技術(shù)相關(guān)的延緩客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)融合了PC 科技*：匯集了智能的產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)、管理方法的更改、客戶自定義銷售處理、聯(lián)合的參數(shù)和公司內(nèi)部的各種情況等等的各種例子…… 解決癥狀：癥狀 起因 相應(yīng)的 XX 服裝版本特性信息循環(huán)過多 零碎的處理流程 用戶自定義或事件驅(qū)動處理，處理關(guān)聯(lián)的知識庫緩沖器式庫存 松散的信息系統(tǒng) 真正的集成，每人共享所有必要的信息或流程工作迭代和重復(fù) 惡劣的信息循環(huán) 真正的集成XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書復(fù)雜性、特例和例外 陳舊而且不適應(yīng)的處理流程用戶自定義處理，可以禁止或隱藏?zé)o關(guān)的操作步驟和數(shù)據(jù) XX 服裝版本服裝企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施中的優(yōu)勢：XX 服裝版本管理信息系統(tǒng)是瑞典 XX 公司產(chǎn)品本地化的 ERP 軟件，面向流程設(shè)計，定義流程，參數(shù)化配置系統(tǒng)，方便靈活，適用性、擴(kuò)展性強(qiáng)，對制造和分銷服裝企業(yè)的服裝企業(yè)管理信息系統(tǒng)特別適宜。分核心流程與輔助流程，結(jié)構(gòu)簡明，采用 OOT 技術(shù)，圖形界面技術(shù)，把 ISO9000、GMP 等全面質(zhì)量管理結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)規(guī)范化管理及供應(yīng)鏈增值。 面向流程設(shè)計的 XX 服裝版本軟件：? 核心流程分為：銷售和市場營銷、客戶定單管理、服務(wù)訂單處理、項(xiàng)目管理、分銷管理、倉庫管理活動控制、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、資源計劃、采購、生產(chǎn)活動控制等。? 每個工業(yè)服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都不相同，但可分為核心流程和輔助流程，核心流程包括直接增殖過程的各項(xiàng)活動。它表示服裝企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。? 輔助流程分為：財務(wù)計劃和會計、資產(chǎn)和負(fù)債管理、人力資源、服裝企業(yè)合作、業(yè)務(wù)智能管理、WEB 應(yīng)用、EDI 功能等。盡管輔助流程不會對產(chǎn)品產(chǎn)生直接的增殖作用，但對于服裝企業(yè)的有效運(yùn)做是必不可少的。XX 服裝版本是一個完全集成的面向流程設(shè)計的 ERP 軟件。XX 公司以服裝企業(yè)的信譽(yù)和全球數(shù)千家業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)驗(yàn)為保證，面向 XX服裝版本的實(shí)施作為服裝企業(yè) ERP 建立的重點(diǎn)，依據(jù)服裝企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀，XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書提出可行的 BPR 的方案，達(dá)到服裝企業(yè)供需鏈及提升管理整體水平的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭優(yōu)勢，給服裝企業(yè)增值創(chuàng)利。 IMPLEX 面向流程實(shí)施 XX 服裝版本的方法。IMPLEX 方法，是通過使用 XX 服裝版本來改進(jìn)管理流程的實(shí)施方法。在實(shí)施過程中容易犯三大錯誤，使用 IMPLEX 實(shí)施 XX 服裝版本可以避免這些錯誤，其中最嚴(yán)重的錯誤是：未正確的分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程并提出可以改進(jìn)的方案，就開始實(shí)施新的信息系統(tǒng)到服裝企業(yè)。IMPLEX 是在了解服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程的基礎(chǔ)上實(shí)施 XX 服裝版本。另一個錯誤是一方的進(jìn)度延期等。通過在全球 4000 多個項(xiàng)目的實(shí)施所取得的經(jīng)驗(yàn)，采用 IMPLEX 能夠減少項(xiàng)目實(shí)施成本，縮短實(shí)施周期。 EPM 面向流程定義和參數(shù)配置的實(shí)施 XX 服裝版本的工具。采用 CASE 方法，對業(yè)務(wù)流程設(shè)計和定義，完成用 XX 服裝版本軟件實(shí)施BPR 后的服裝企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程，給服裝企業(yè)帶來增殖，獲得競爭中的比較優(yōu)勢，得到更大的市場份額?？傊琗X 公司與其他 ERP 公司或代理相比，還具有以下優(yōu)勢：? 與一般的 ERP 系統(tǒng)不同，XX 服裝版本的業(yè)務(wù)流程設(shè)計是把握三條主線。第一條：整個服裝企業(yè)物流增值主線。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書第二條：伴隨物流增值主線，相應(yīng)的資金流環(huán)節(jié)建立。第三條：伴隨物流為基礎(chǔ)，生成資金流及管理反饋的質(zhì)量控制目標(biāo)，加強(qiáng)事前、事中、事后的控制，可以說質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是服裝企業(yè)的生命線。相反，更多的 ERP 系統(tǒng)還是以部門為基礎(chǔ)，更多的顯現(xiàn)出工業(yè)時代管理系統(tǒng)的痕跡。由于設(shè)計思想的差異，給服裝企業(yè)帶來的供應(yīng)鏈增值是不全面的流程設(shè)計及管理，最大限度提升服裝企業(yè)的管理水平顯得心有余而力不足，即在 BPR 的實(shí)施及映射上能力是有限的。? 專門的實(shí)施 XX 服裝版本隊(duì)伍，既有國外的高級顧問，又有本地化的服裝企業(yè)咨詢專家、項(xiàng)目經(jīng)理及工程師。與其他的 ERP 公司不同，我們作為原廠商，不僅僅是咨詢或支持服務(wù)，而是和客戶共同負(fù)責(zé)實(shí)施，建立密切的合作關(guān)系，這就為服裝企業(yè)實(shí)施 ERP成功有了關(guān)鍵性的資源、技術(shù)及時間保證。對于中國的服裝企業(yè) IT 發(fā)展來說，此乃至關(guān)重要的因素。本地化給服裝企業(yè)提供長久的資源、技術(shù)、服務(wù)保障。? 給服裝企業(yè)培養(yǎng)一批 XX 服裝版本的實(shí)施專家。實(shí)現(xiàn) ERP 實(shí)施的知識及技術(shù)轉(zhuǎn)移。不封鎖技術(shù)，不以商業(yè)利潤為唯一目標(biāo)，客戶的成功才是我們的成功，客戶在 IT 技術(shù)上的掌握與發(fā)展，是我們發(fā)展的動力和鞭撻。服裝企業(yè)發(fā)展了，我們才會發(fā)展。? XX 服裝版本在全球的成功。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書合理的價格，每套系統(tǒng)定位在 30─100 萬 USD 之間，適合于中國市場；設(shè)立本地化的研究支持中心；INTERNET 技術(shù)支持熱線，滿足全球 24 小時的客戶需求；XX 服裝版本產(chǎn)品應(yīng)用靈活性極強(qiáng)，能滿足各種行業(yè)的應(yīng)用管理需求，可以把它運(yùn)用到每個組件的流程監(jiān)控，質(zhì)量的跟蹤，以至深入到每個銷售環(huán)節(jié)。? 客戶關(guān)系管理。XX 服裝版本的銷售與市場系統(tǒng)（SMS）為服裝企業(yè)提供了一套完整的客戶關(guān)系管理工具，從而可大大的提高服裝企業(yè)的銷售效率。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書4 XX 服裝版本解決方案綜述 XX 服裝版本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計原理XX 是一套完全集成的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，它為企業(yè)提供全面的解決方案。XX 的系統(tǒng)功能覆蓋了后勤、生產(chǎn)、財務(wù)、市場營銷和人力資源的各個方面，它是目前該領(lǐng)域最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之一。XX 全面支持制造業(yè)和分銷業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，滿足離散性、重復(fù)性和流程性的生產(chǎn)需求，在面向庫存生產(chǎn)、面向訂單組裝、面向訂單生產(chǎn)和面向訂單設(shè)計的企業(yè)中，XX 都能提供優(yōu)秀的管理方案。XX 解決方案中的流程可以劃分為一系列的核心流程，其中包括各種增值活動和輔助流程。這里定義的七個流程代表了每個流程的基本內(nèi)容，它們是產(chǎn)生利潤的重要流程。輔助流程雖然沒有直接的增值活動，但對于每個企業(yè)的有效運(yùn)作卻是非常重要的。七個輔助流程也是明確定義的。XX 通用業(yè)務(wù)流程模型就是我們所說的七個核心流程加上七個輔助流程的業(yè)務(wù)流程模型 即核心和輔助流程。該模型勾畫出了 XX 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的框架。XX 系統(tǒng)報告就是按照同樣的方式來組織，并且簡要地說明了這些流程的功能，以及 XX 對它們的管理方法,她們是：七大核心流程：產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理、訂單處理、采購管理、制造和服務(wù)、資源調(diào)配、售后服務(wù)。每個工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都不相同，但可分為核心流程和輔助流程，核XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書心流程包括直接增殖過程的各項(xiàng)活動。它表示企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。七大輔助流程：財務(wù)、計劃、人力資源、維護(hù)、質(zhì)量、決策支持。盡管輔助流程不會對產(chǎn)品產(chǎn)生直接的增殖作用，但對于企業(yè)的有效運(yùn)做是必不可少的。XX 服裝版本由完全集成的軟件模塊組成，為制造業(yè)和分銷行業(yè)的業(yè)務(wù)需求提供全面的解決方案，有效地管理后勤、生產(chǎn)、財務(wù)、市場營銷及人力資源的各個方面。無論服裝企業(yè)是面向訂單生產(chǎn)，還是根據(jù)市場預(yù)測生產(chǎn)，或兼而有之，XX 服裝版本都能滿足需求。XX 服裝版本解決方案由 17 個應(yīng)用領(lǐng)域構(gòu)成，邏輯上每個應(yīng)用領(lǐng)域?qū)X 服裝版本解決方案劃分為不同的功能領(lǐng)域。應(yīng)用領(lǐng)域由在 ERP 系統(tǒng)中您期望的功能領(lǐng)域構(gòu)成，例如銷售、倉庫管理、財務(wù)管理等。增 值 物 流售 后 服 務(wù)財 務(wù) /計 劃 /市 場 /人 力 資 源 /維 護(hù) /質(zhì) 量 /決 策 支 持產(chǎn) 品 開 發(fā) 銷 售 管 理采 購 管 理制 造 和 服 務(wù) 定 單 處 理資 源 調(diào) 配M i c r o s o f t P o w e r P o i n t P r e s e n t a t i o n供應(yīng)商 客戶XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書每個應(yīng)用領(lǐng)域由幾個組件群構(gòu)成，比如，采購領(lǐng)域由以下方面構(gòu)成：? 交貨日程計劃；? 詢價及申請；? 采購訂貨程序；? 供應(yīng)商評價及統(tǒng)計等。每個組件群又有其具體的組件構(gòu)成，它們在邏輯上控制公司的交易行為或業(yè)務(wù)子流程。在 XX 集團(tuán)股份有限公司的 ERP 項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們將根據(jù)貴公司具體的業(yè)務(wù)需求，按照 XX 服裝版本項(xiàng)目工程定義里所描述的 IMPLEX 實(shí)施方法，一步步地配置及實(shí)施 XX 服裝版本的各應(yīng)用領(lǐng)域。應(yīng) 用 領(lǐng) 域?原 材 料 及 產(chǎn) 品 計 劃?采 購 .?制 造?銷 售 及 推 銷?產(chǎn) 品 管 理?倉 庫 管 理?財 務(wù) 管 理?財 務(wù) 控 制?人 力 資 源?銷 售 力 量 自 動 化?維 護(hù)?項(xiàng) 目 管 理?客 戶 關(guān) 系 管 理?高 級 策 劃 及 規(guī) 劃?管 理 信 息?協(xié) 同 工 作 支 持?系 統(tǒng) 建 立AplicationCompo group1425312345Movex 解 決 方 案XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書 流程化應(yīng)用軟件 XX 服裝版本XX 服裝版本是一套完全集成的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，它為服裝企業(yè)提供全面的解決方案。XX 服裝版本的系統(tǒng)功能覆蓋了后勤、生產(chǎn)、財務(wù)、市場營銷和人力資源的各個方面，它是目前該領(lǐng)域最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之一。XX 服裝版本全面支持制造業(yè)和分銷業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，滿足離散性、重復(fù)性和流程性的生產(chǎn)