【正文】 裝企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)的管理模式，為以客戶為出發(fā)點(diǎn)的管理模式，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和挑戰(zhàn)，這就是業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，簡(jiǎn)稱(chēng) BPR） 。在服裝企業(yè)中通常真正對(duì)產(chǎn)品起增值作用的那部分工作時(shí)間只占一小部分，比如：生產(chǎn)周期可細(xì)分為五種時(shí)間，排隊(duì)時(shí)間、準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間、等待時(shí)間和傳送時(shí)間，而其中只有加工時(shí)間是真正對(duì)產(chǎn)品起增值作用的，這個(gè)時(shí)間在整個(gè)生產(chǎn)周期中可能不到 5%。以同樣的眼光來(lái)看待服裝企業(yè)的日常工作，會(huì)發(fā)現(xiàn)在處理某項(xiàng)事物的過(guò)程中，真正有效的事物處理時(shí)間可能不到 10%。其他的時(shí)間也消耗在類(lèi)似排隊(duì)、等待、傳送等事情上。如果我們把服裝企業(yè)業(yè)務(wù)流程作為一種與物流對(duì)應(yīng)的工作流來(lái)對(duì)待，會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和職能部門(mén)的等級(jí)層次劃分，并不一定體現(xiàn)“增值”的精神，也難于對(duì)市場(chǎng)變化作出迅速響應(yīng)。BPR 著眼于供、產(chǎn)、銷(xiāo)整個(gè)“增值鏈”的有效控制和協(xié)調(diào)，以減少一切不必要的浪費(fèi)，以最優(yōu)的質(zhì)量、最低的成本、最高的效率為客戶提供滿意的服務(wù)，從而站穩(wěn)市場(chǎng)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。制造服裝企業(yè)和分銷(xiāo)服裝企業(yè)若想保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要以一種更加面向業(yè)務(wù)流程的組織方式管理其業(yè)務(wù)：授權(quán)流程經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作，把客戶及其需求放在首位，強(qiáng)調(diào)縮短各種周期，如：生產(chǎn)提前期、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等等，強(qiáng)調(diào)增值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。BPR 使服裝企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):? 使客戶、供應(yīng)商更緊密地聯(lián)系在一起。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)隨著服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜。這樣，在增值物料流上從產(chǎn)成品到最終用戶的環(huán)節(jié)便增多了。另一個(gè)方面制造服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的增長(zhǎng)，其后果是：僅僅考慮公司內(nèi)部的增值活動(dòng)已不再全面。必須考慮從面輔料開(kāi)始，經(jīng)過(guò)各種半成品和成品制造商，及各式各樣的分銷(xiāo)公司，最后用戶獲得產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)。通過(guò)合作建立集成的流程，取代了將供應(yīng)鏈上的公司看做一個(gè)個(gè)離散實(shí)體的做法。這樣做為整個(gè)供應(yīng)鏈找出最佳的解決方案，因而使最終用戶受益。? 提高服裝企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變力，縮短服裝企業(yè)對(duì)各種變化的響應(yīng)時(shí)間。如：新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間，客戶訂單提前期，生產(chǎn)提前期和采購(gòu)提前期。各種行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)表明：縮短提前期最有效的方法便是面向流程。當(dāng)流程發(fā)生變化時(shí)，授權(quán)流程經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)增值流上的各種流程將提高生產(chǎn)率并保持各項(xiàng)活動(dòng)的一致性。? 加速資金周轉(zhuǎn)，降低各種資源的損耗，為服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)。如：對(duì)生產(chǎn)成本的有效監(jiān)控，降低產(chǎn)品成本，供產(chǎn)銷(xiāo)的有效協(xié)調(diào)降低庫(kù)存資金等等。下面我們羅列了由著名的服裝企業(yè)管理專(zhuān)家 Michael Harmmer 和 James Champy 所陳述的一些重要的業(yè)務(wù)處理流程重組要素，今天，這些要素借助XX 公司資訊科技已得以實(shí)現(xiàn)，而且已經(jīng)把它們集成在 XX 服裝版本中。 業(yè)務(wù)處理流程重組原則：業(yè)務(wù)處理流程重組原則 對(duì)應(yīng)的 XX 服裝版本特性重組專(zhuān)業(yè)功能使之大眾化 真正的集成使數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)得以實(shí)現(xiàn)處理某個(gè)流程的人越少越好 用戶自定義和事件驅(qū)動(dòng)處理XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)用多個(gè)簡(jiǎn)單的處理流程來(lái)取代復(fù)雜的處理流程用戶自定義和事件驅(qū)動(dòng)處理任務(wù)在各自的最合理位置處理，分散式的操作要連接到單一的節(jié)點(diǎn)上所有的授權(quán)用戶，包括遠(yuǎn)程用戶，都可以存取單一集成的數(shù)據(jù)庫(kù) 資訊科技對(duì)業(yè)務(wù)處理流程重組的支持：業(yè)務(wù)處理流程重組對(duì)應(yīng)的資訊科技技術(shù)所帶來(lái)的好處 對(duì)應(yīng)的 XX 服裝版本特性分散式數(shù)據(jù)處理 信息可供給任何人及任何地方支持多部門(mén)、多地點(diǎn)及客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)專(zhuān)家系統(tǒng) 使專(zhuān)家功能大眾化 處理關(guān)聯(lián)的知識(shí)庫(kù)*，用戶自定義或事件驅(qū)動(dòng)處理遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò) 分散式處理和數(shù)據(jù)的集中式管理支持多部門(mén)及多地點(diǎn)決策支持系統(tǒng) 每個(gè)人都可以在自己的職務(wù)上作出決策集成的決策支持模塊，與 PC 技術(shù)集成便攜式無(wú)線通訊 區(qū)域內(nèi)的員工之間可以通訊與 PC 技術(shù)集成，數(shù)據(jù)采集特性。CD ROM’ S 從人的接觸到有效的接觸與多媒體、圖象及聲音處理技術(shù)集成OCR 事物‘說(shuō)話’了 數(shù)據(jù)收集接口，條形碼PC 的威力 降低了與技術(shù)相關(guān)的延緩客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)融合了PC 科技*：匯集了智能的產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)、管理方法的更改、客戶自定義銷(xiāo)售處理、聯(lián)合的參數(shù)和公司內(nèi)部的各種情況等等的各種例子…… 解決癥狀：癥狀 起因 相應(yīng)的 XX 服裝版本特性信息循環(huán)過(guò)多 零碎的處理流程 用戶自定義或事件驅(qū)動(dòng)處理，處理關(guān)聯(lián)的知識(shí)庫(kù)緩沖器式庫(kù)存 松散的信息系統(tǒng) 真正的集成，每人共享所有必要的信息或流程工作迭代和重復(fù) 惡劣的信息循環(huán) 真正的集成XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)復(fù)雜性、特例和例外 陳舊而且不適應(yīng)的處理流程用戶自定義處理，可以禁止或隱藏?zé)o關(guān)的操作步驟和數(shù)據(jù) XX 服裝版本服裝企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施中的優(yōu)勢(shì)：XX 服裝版本管理信息系統(tǒng)是瑞典 XX 公司產(chǎn)品本地化的 ERP 軟件，面向流程設(shè)計(jì)，定義流程，參數(shù)化配置系統(tǒng)，方便靈活，適用性、擴(kuò)展性強(qiáng)，對(duì)制造和分銷(xiāo)服裝企業(yè)的服裝企業(yè)管理信息系統(tǒng)特別適宜。分核心流程與輔助流程，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明，采用 OOT 技術(shù)，圖形界面技術(shù)，把 ISO9000、GMP 等全面質(zhì)量管理結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)規(guī)范化管理及供應(yīng)鏈增值。 面向流程設(shè)計(jì)的 XX 服裝版本軟件：? 核心流程分為：銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶定單管理、服務(wù)訂單處理、項(xiàng)目管理、分銷(xiāo)管理、倉(cāng)庫(kù)管理活動(dòng)控制、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、資源計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)活動(dòng)控制等。? 每個(gè)工業(yè)服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都不相同，但可分為核心流程和輔助流程，核心流程包括直接增殖過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)。它表示服裝企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。? 輔助流程分為：財(cái)務(wù)計(jì)劃和會(huì)計(jì)、資產(chǎn)和負(fù)債管理、人力資源、服裝企業(yè)合作、業(yè)務(wù)智能管理、WEB 應(yīng)用、EDI 功能等。盡管輔助流程不會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生直接的增殖作用，但對(duì)于服裝企業(yè)的有效運(yùn)做是必不可少的。XX 服裝版本是一個(gè)完全集成的面向流程設(shè)計(jì)的 ERP 軟件。XX 公司以服裝企業(yè)的信譽(yù)和全球數(shù)千家業(yè)務(wù)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)為保證，面向 XX服裝版本的實(shí)施作為服裝企業(yè) ERP 建立的重點(diǎn)，依據(jù)服裝企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀，XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)提出可行的 BPR 的方案，達(dá)到服裝企業(yè)供需鏈及提升管理整體水平的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給服裝企業(yè)增值創(chuàng)利。 IMPLEX 面向流程實(shí)施 XX 服裝版本的方法。IMPLEX 方法，是通過(guò)使用 XX 服裝版本來(lái)改進(jìn)管理流程的實(shí)施方法。在實(shí)施過(guò)程中容易犯三大錯(cuò)誤，使用 IMPLEX 實(shí)施 XX 服裝版本可以避免這些錯(cuò)誤，其中最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是：未正確的分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程并提出可以改進(jìn)的方案，就開(kāi)始實(shí)施新的信息系統(tǒng)到服裝企業(yè)。IMPLEX 是在了解服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程的基礎(chǔ)上實(shí)施 XX 服裝版本。另一個(gè)錯(cuò)誤是一方的進(jìn)度延期等。通過(guò)在全球 4000 多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施所取得的經(jīng)驗(yàn)，采用 IMPLEX 能夠減少項(xiàng)目實(shí)施成本，縮短實(shí)施周期。 EPM 面向流程定義和參數(shù)配置的實(shí)施 XX 服裝版本的工具。采用 CASE 方法，對(duì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和定義，完成用 XX 服裝版本軟件實(shí)施BPR 后的服裝企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程，給服裝企業(yè)帶來(lái)增殖，獲得競(jìng)爭(zhēng)中的比較優(yōu)勢(shì)，得到更大的市場(chǎng)份額?？傊?，XX 公司與其他 ERP 公司或代理相比，還具有以下優(yōu)勢(shì)：? 與一般的 ERP 系統(tǒng)不同，XX 服裝版本的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是把握三條主線。第一條：整個(gè)服裝企業(yè)物流增值主線。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)第二條：伴隨物流增值主線，相應(yīng)的資金流環(huán)節(jié)建立。第三條：伴隨物流為基礎(chǔ)，生成資金流及管理反饋的質(zhì)量控制目標(biāo)，加強(qiáng)事前、事中、事后的控制，可以說(shuō)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是服裝企業(yè)的生命線。相反，更多的 ERP 系統(tǒng)還是以部門(mén)為基礎(chǔ)，更多的顯現(xiàn)出工業(yè)時(shí)代管理系統(tǒng)的痕跡。由于設(shè)計(jì)思想的差異，給服裝企業(yè)帶來(lái)的供應(yīng)鏈增值是不全面的流程設(shè)計(jì)及管理，最大限度提升服裝企業(yè)的管理水平顯得心有余而力不足，即在 BPR 的實(shí)施及映射上能力是有限的。? 專(zhuān)門(mén)的實(shí)施 XX 服裝版本隊(duì)伍，既有國(guó)外的高級(jí)顧問(wèn)，又有本地化的服裝企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家、項(xiàng)目經(jīng)理及工程師。與其他的 ERP 公司不同，我們作為原廠商，不僅僅是咨詢(xún)或支持服務(wù)，而是和客戶共同負(fù)責(zé)實(shí)施，建立密切的合作關(guān)系，這就為服裝企業(yè)實(shí)施 ERP成功有了關(guān)鍵性的資源、技術(shù)及時(shí)間保證。對(duì)于中國(guó)的服裝企業(yè) IT 發(fā)展來(lái)說(shuō)，此乃至關(guān)重要的因素。本地化給服裝企業(yè)提供長(zhǎng)久的資源、技術(shù)、服務(wù)保障。? 給服裝企業(yè)培養(yǎng)一批 XX 服裝版本的實(shí)施專(zhuān)家。實(shí)現(xiàn) ERP 實(shí)施的知識(shí)及技術(shù)轉(zhuǎn)移。不封鎖技術(shù)，不以商業(yè)利潤(rùn)為唯一目標(biāo)，客戶的成功才是我們的成功，客戶在 IT 技術(shù)上的掌握與發(fā)展，是我們發(fā)展的動(dòng)力和鞭撻。服裝企業(yè)發(fā)展了，我們才會(huì)發(fā)展。? XX 服裝版本在全球的成功。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)合理的價(jià)格，每套系統(tǒng)定位在 30─100 萬(wàn) USD 之間，適合于中國(guó)市場(chǎng)；設(shè)立本地化的研究支持中心；INTERNET 技術(shù)支持熱線，滿足全球 24 小時(shí)的客戶需求；XX 服裝版本產(chǎn)品應(yīng)用靈活性極強(qiáng)，能滿足各種行業(yè)的應(yīng)用管理需求，可以把它運(yùn)用到每個(gè)組件的流程監(jiān)控，質(zhì)量的跟蹤，以至深入到每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。? 客戶關(guān)系管理。XX 服裝版本的銷(xiāo)售與市場(chǎng)系統(tǒng)（SMS）為服裝企業(yè)提供了一套完整的客戶關(guān)系管理工具，從而可大大的提高服裝企業(yè)的銷(xiāo)售效率。XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)4 XX 服裝版本解決方案綜述 XX 服裝版本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理XX 是一套完全集成的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，它為企業(yè)提供全面的解決方案。XX 的系統(tǒng)功能覆蓋了后勤、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源的各個(gè)方面，它是目前該領(lǐng)域最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之一。XX 全面支持制造業(yè)和分銷(xiāo)業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，滿足離散性、重復(fù)性和流程性的生產(chǎn)需求，在面向庫(kù)存生產(chǎn)、面向訂單組裝、面向訂單生產(chǎn)和面向訂單設(shè)計(jì)的企業(yè)中，XX 都能提供優(yōu)秀的管理方案。XX 解決方案中的流程可以劃分為一系列的核心流程，其中包括各種增值活動(dòng)和輔助流程。這里定義的七個(gè)流程代表了每個(gè)流程的基本內(nèi)容，它們是產(chǎn)生利潤(rùn)的重要流程。輔助流程雖然沒(méi)有直接的增值活動(dòng)，但對(duì)于每個(gè)企業(yè)的有效運(yùn)作卻是非常重要的。七個(gè)輔助流程也是明確定義的。XX 通用業(yè)務(wù)流程模型就是我們所說(shuō)的七個(gè)核心流程加上七個(gè)輔助流程的業(yè)務(wù)流程模型 即核心和輔助流程。該模型勾畫(huà)出了 XX 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的框架。XX 系統(tǒng)報(bào)告就是按照同樣的方式來(lái)組織，并且簡(jiǎn)要地說(shuō)明了這些流程的功能，以及 XX 對(duì)它們的管理方法,她們是：七大核心流程：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售管理、訂單處理、采購(gòu)管理、制造和服務(wù)、資源調(diào)配、售后服務(wù)。每個(gè)工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都不相同，但可分為核心流程和輔助流程，核XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)心流程包括直接增殖過(guò)程的各項(xiàng)活動(dòng)。它表示企業(yè)的主要業(yè)務(wù)。七大輔助流程：財(cái)務(wù)、計(jì)劃、人力資源、維護(hù)、質(zhì)量、決策支持。盡管輔助流程不會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生直接的增殖作用，但對(duì)于企業(yè)的有效運(yùn)做是必不可少的。XX 服裝版本由完全集成的軟件模塊組成，為制造業(yè)和分銷(xiāo)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求提供全面的解決方案，有效地管理后勤、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及人力資源的各個(gè)方面。無(wú)論服裝企業(yè)是面向訂單生產(chǎn)，還是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)，或兼而有之，XX 服裝版本都能滿足需求。XX 服裝版本解決方案由 17 個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域構(gòu)成，邏輯上每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)X 服裝版本解決方案劃分為不同的功能領(lǐng)域。應(yīng)用領(lǐng)域由在 ERP 系統(tǒng)中您期望的功能領(lǐng)域構(gòu)成，例如銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理等。增 值 物 流售 后 服 務(wù)財(cái) 務(wù) /計(jì) 劃 /市 場(chǎng) /人 力 資 源 /維 護(hù) /質(zhì) 量 /決 策 支 持產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 銷(xiāo) 售 管 理采 購(gòu) 管 理制 造 和 服 務(wù) 定 單 處 理資 源 調(diào) 配M i c r o s o f t P o w e r P o i n t P r e s e n t a t i o n供應(yīng)商 客戶XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū)每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域由幾個(gè)組件群構(gòu)成，比如，采購(gòu)領(lǐng)域由以下方面構(gòu)成：? 交貨日程計(jì)劃；? 詢(xún)價(jià)及申請(qǐng)；? 采購(gòu)訂貨程序；? 供應(yīng)商評(píng)價(jià)及統(tǒng)計(jì)等。每個(gè)組件群又有其具體的組件構(gòu)成，它們?cè)谶壿嬌峡刂乒镜慕灰仔袨榛驑I(yè)務(wù)子流程。在 XX 集團(tuán)股份有限公司的 ERP 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們將根據(jù)貴公司具體的業(yè)務(wù)需求，按照 XX 服裝版本項(xiàng)目工程定義里所描述的 IMPLEX 實(shí)施方法，一步步地配置及實(shí)施 XX 服裝版本的各應(yīng)用領(lǐng)域。應(yīng) 用 領(lǐng) 域?原 材 料 及 產(chǎn) 品 計(jì) 劃?采 購(gòu) .?制 造?銷(xiāo) 售 及 推 銷(xiāo)?產(chǎn) 品 管 理?倉(cāng) 庫(kù) 管 理?財(cái) 務(wù) 管 理?財(cái) 務(wù) 控 制?人 力 資 源?銷(xiāo) 售 力 量 自 動(dòng) 化?維 護(hù)?項(xiàng) 目 管 理?客 戶 關(guān) 系 管 理?高 級(jí) 策 劃 及 規(guī) 劃?管 理 信 息?協(xié) 同 工 作 支 持?系 統(tǒng) 建 立AplicationCompo group1425312345Movex 解 決 方 案XXX 集團(tuán)股份有限公司 ERP 實(shí)施方案建議書(shū) 流程化應(yīng)用軟件 XX 服裝版本XX 服裝版本是一套完全集成的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，它為服裝企業(yè)提供全面的解決方案。XX 服裝版本的系統(tǒng)功能覆蓋了后勤、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源的各個(gè)方面，它是目前該領(lǐng)域最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之一。XX 服裝版本全面支持制造業(yè)和分銷(xiāo)業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，滿足離散性、重復(fù)性和流程性的生產(chǎn)