訂單審核員操作手冊。。e店寶-資料下載頁
2025-06-07 05:05本頁面
【正文】 單恢復成待處理、已確認已付款后再執(zhí)行刪除操作 四、查看打印統(tǒng)計報表點擊【報表】【網(wǎng)店打單統(tǒng)計】選擇合適的條件進行查詢，一般選擇日期類型為成交日期點擊【網(wǎng)店打單統(tǒng)計】，可以看到每天的網(wǎng)店訂單數(shù)量（已付款訂單）和打印數(shù)量（已經(jīng)打印的訂單），每日下班前檢查是否有訂單未處理及原因 點擊【審單員匯總】點擊【快遞明細】可以查看審單員每日的審核情況 可以查看所有訂單的商品明細情況可以查看單商品的對應各狀態(tài)下的數(shù)量及處理情況各日期類型說明：成交日期：以網(wǎng)店實際付款的日期為準打印日期：以系統(tǒng)點擊標記打印的日期為準訂貨日期：以網(wǎng)店實際拍下的日期為準獲取日期：以系統(tǒng)同步訂單的日期為準審核日期：以系統(tǒng)訂單導入進銷存的日期為準五、訂單異常處理訂單手動合并[說明]：淘寶上拍的時候留了兩地址，實際確認之后只發(fā)一個地址或者是其他的訂單要合并[操作]：搜索出要合并的訂單之后，勾選上之后點擊【合并】 對藍行指向的訂單，點擊【確定合并】，就會將多筆訂單合并成一個，而且收貨人信息均為藍行的信息 如果合并時買家ID不同，系統(tǒng)會提示紅色，需要仔細檢查一下，合并后為不能恢復成未合并前的狀態(tài)，請謹慎操作。 拆分訂單[說明]：對于已經(jīng)合并的訂單或者是購物車訂單，要拆分成幾筆訂單發(fā)貨[操作]：合并訂單拆分淘寶上是多筆訂單合并或者是多筆購物車合并的訂單，需要分開發(fā)貨，使用【自動拆分】功能，拆分出來之后每筆訂單都可以單獨處理，淘寶上單獨發(fā)貨購物車拆分 針對購物車拆分成多筆訂單分開發(fā)貨，使用【拆分】，拆分出來的訂單訂單編碼上會有比之前訂單編碼多增加3位隨機數(shù)，淘寶上發(fā)貨時以其中一個發(fā)貨的快遞單號為準，而且會顯示狀態(tài)為購物車強拆 作廢訂單[說明]:針對已經(jīng)審核完畢的訂單，發(fā)現(xiàn)有問題需要作廢或者是重新審核[操作]:在【訂單】【訂單處理】搜索出來相關訂單勾選上訂單，點擊【作廢】注：未發(fā)貨的訂單都可以執(zhí)行作廢，主要有以下三種狀態(tài)：未確認未支付、未確認已支付和已確認已支付，已發(fā)貨訂單和在訂單預處理界面勾選上的訂單也不允許作廢。作廢后的訂單，在訂單預處理界面為待處理已取消狀態(tài)，如果需要重新審核，需要手動修改交易狀態(tài) 取消發(fā)貨若訂單已經(jīng)發(fā)貨，但是包裹或者是商品未發(fā)的情況，可以在【訂單】【訂單處理】中搜索該訂單后，使用【取消發(fā)貨】，訂單在訂單預處理中會變成待處理已取消，如果需要進行其他的操作，可將交易狀態(tài)修改為已確認已付款后再執(zhí)行 六、訂單校對進入【網(wǎng)店工具】【網(wǎng)店發(fā)貨單管理】首次進入需要進行【參數(shù)設置】具體設置見一、同步訂單所示此處需要設置正確的淘寶主號及登陸密碼在【網(wǎng)店瀏覽器】中掃描快遞單號，完成快速校對 校對時主要是核對快遞單號信息與淘寶后臺是否一
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