訂單審核員操作手冊(cè)。。e店寶-資料下載頁
2025-06-07 05:05本頁面
【正文】 單恢復(fù)成待處理、已確認(rèn)已付款后再執(zhí)行刪除操作 四、查看打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表點(diǎn)擊【報(bào)表】【網(wǎng)店打單統(tǒng)計(jì)】選擇合適的條件進(jìn)行查詢，一般選擇日期類型為成交日期點(diǎn)擊【網(wǎng)店打單統(tǒng)計(jì)】，可以看到每天的網(wǎng)店訂單數(shù)量（已付款訂單）和打印數(shù)量（已經(jīng)打印的訂單），每日下班前檢查是否有訂單未處理及原因 點(diǎn)擊【審單員匯總】點(diǎn)擊【快遞明細(xì)】可以查看審單員每日的審核情況 可以查看所有訂單的商品明細(xì)情況可以查看單商品的對(duì)應(yīng)各狀態(tài)下的數(shù)量及處理情況各日期類型說明：成交日期：以網(wǎng)店實(shí)際付款的日期為準(zhǔn)打印日期：以系統(tǒng)點(diǎn)擊標(biāo)記打印的日期為準(zhǔn)訂貨日期：以網(wǎng)店實(shí)際拍下的日期為準(zhǔn)獲取日期：以系統(tǒng)同步訂單的日期為準(zhǔn)審核日期：以系統(tǒng)訂單導(dǎo)入進(jìn)銷存的日期為準(zhǔn)五、訂單異常處理訂單手動(dòng)合并[說明]：淘寶上拍的時(shí)候留了兩地址，實(shí)際確認(rèn)之后只發(fā)一個(gè)地址或者是其他的訂單要合并[操作]：搜索出要合并的訂單之后，勾選上之后點(diǎn)擊【合并】 對(duì)藍(lán)行指向的訂單，點(diǎn)擊【確定合并】，就會(huì)將多筆訂單合并成一個(gè)，而且收貨人信息均為藍(lán)行的信息 如果合并時(shí)買家ID不同，系統(tǒng)會(huì)提示紅色，需要仔細(xì)檢查一下，合并后為不能恢復(fù)成未合并前的狀態(tài)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。 拆分訂單[說明]：對(duì)于已經(jīng)合并的訂單或者是購(gòu)物車訂單，要拆分成幾筆訂單發(fā)貨[操作]：合并訂單拆分淘寶上是多筆訂單合并或者是多筆購(gòu)物車合并的訂單，需要分開發(fā)貨，使用【自動(dòng)拆分】功能，拆分出來之后每筆訂單都可以單獨(dú)處理，淘寶上單獨(dú)發(fā)貨購(gòu)物車拆分 針對(duì)購(gòu)物車拆分成多筆訂單分開發(fā)貨，使用【拆分】，拆分出來的訂單訂單編碼上會(huì)有比之前訂單編碼多增加3位隨機(jī)數(shù)，淘寶上發(fā)貨時(shí)以其中一個(gè)發(fā)貨的快遞單號(hào)為準(zhǔn)，而且會(huì)顯示狀態(tài)為購(gòu)物車強(qiáng)拆 作廢訂單[說明]:針對(duì)已經(jīng)審核完畢的訂單，發(fā)現(xiàn)有問題需要作廢或者是重新審核[操作]:在【訂單】【訂單處理】搜索出來相關(guān)訂單勾選上訂單，點(diǎn)擊【作廢】注：未發(fā)貨的訂單都可以執(zhí)行作廢，主要有以下三種狀態(tài)：未確認(rèn)未支付、未確認(rèn)已支付和已確認(rèn)已支付，已發(fā)貨訂單和在訂單預(yù)處理界面勾選上的訂單也不允許作廢。作廢后的訂單，在訂單預(yù)處理界面為待處理已取消狀態(tài)，如果需要重新審核，需要手動(dòng)修改交易狀態(tài) 取消發(fā)貨若訂單已經(jīng)發(fā)貨，但是包裹或者是商品未發(fā)的情況，可以在【訂單】【訂單處理】中搜索該訂單后，使用【取消發(fā)貨】，訂單在訂單預(yù)處理中會(huì)變成待處理已取消，如果需要進(jìn)行其他的操作，可將交易狀態(tài)修改為已確認(rèn)已付款后再執(zhí)行 六、訂單校對(duì)進(jìn)入【網(wǎng)店工具】【網(wǎng)店發(fā)貨單管理】首次進(jìn)入需要進(jìn)行【參數(shù)設(shè)置】具體設(shè)置見一、同步訂單所示此處需要設(shè)置正確的淘寶主號(hào)及登陸密碼在【網(wǎng)店瀏覽器】中掃描快遞單號(hào)，完成快速校對(duì) 校對(duì)時(shí)主要是核對(duì)快遞單號(hào)信息與淘寶后臺(tái)是否一
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