【正文】 預(yù)防方法也比較簡(jiǎn)單，首先要做的就是保證外部供電環(huán)境的穩(wěn)定，這可以通過(guò)引入獨(dú)立的電力線來(lái)提供獨(dú)立的電源，并添加穩(wěn)壓器來(lái)避免瞬間高壓或低壓象。可能的話，建議最好配置UPS系統(tǒng)(不故障現(xiàn)象:有一個(gè)電腦室經(jīng)常出現(xiàn)一部分電腦不能訪問(wèn)服務(wù)器的現(xiàn)象?！?　　故障現(xiàn)象：一開始以為是網(wǎng)絡(luò)布線不規(guī)范和網(wǎng)卡設(shè)置被學(xué)生修改了，所以機(jī)房管理員經(jīng)常對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行測(cè)試和重新設(shè)置系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)配置。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)維修，這些電腦的網(wǎng)絡(luò)連接還是時(shí)好時(shí)壞，到最后，這一組的電腦全部都不能上網(wǎng)了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)連接這組電腦的交換機(jī)的所有連接指示燈都在不規(guī)則地亂閃。 　　故障原因:核心交換機(jī)一般是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個(gè)部分出現(xiàn)了問(wèn)題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有:電路板上的元器件受損或基板不良，硬件工注不合適和硬件更新后以及由于兼容問(wèn)題而造成的電路板塊類型不合適等。 　　解決方法:首先確定究竟是主電路板還是供電電路板出現(xiàn)問(wèn)題，先從電源部分開始檢查，用萬(wàn)能表在去掉主電路板負(fù)載的情況下通電測(cè)量，看測(cè)量出的指標(biāo)是否正常，若不正常。則換用一個(gè)AT電源，輸入電源到主電路板，交換機(jī)前面板的指示燈恢復(fù)正常的亮度和顏色，而所連接這臺(tái)交換機(jī)的電腦正常互訪，就說(shuō)明是供電電路板出現(xiàn)了問(wèn)題。若以上操作無(wú)效的話，問(wèn)題就應(yīng)該是出現(xiàn)在主電路板上了。 　　故障現(xiàn)象：這是交換機(jī)故障中最常見(jiàn)的，如果光纖插頭或RJ45端口臟了，可能導(dǎo)致端口污染而不能正常通信。還有，平常很多人都喜歡帶電插拔接頭，在理論上說(shuō)似乎并沒(méi)有不妥，但實(shí)際上經(jīng)常這樣的話就無(wú)意中增加了端口的故障發(fā)生率。 在搬運(yùn)時(shí)的不小心，也可能導(dǎo)致端口物理?yè)p壞。購(gòu)買的水晶頭尺寸偏大，插入交換機(jī)時(shí)，也很容易破壞端口。此外，如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬(wàn)一這根電纜被雷電擊中，就會(huì)導(dǎo)致所連交換機(jī)端口被擊壞。 　 　　解決方法:一般情況下，端口故障是個(gè)別的端口損壞，先檢查出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，在排除了端口所連計(jì)算機(jī)的故障后，可以通過(guò)更換所連端口，來(lái)判斷其是否端口問(wèn)題，若更換端口后問(wèn)題能解決的話。 　　再進(jìn)一步判斷是端口的何種緣故。關(guān)閉電源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了。此外，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線的RJ45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心，建議插拔時(shí)最好不要帶電操作。路由器常見(jiàn)故障的分析與解決來(lái)源：　3)使用寬帶路由器后上網(wǎng)速度變慢?！　」收犀F(xiàn)象：有兩臺(tái)電腦要共享上網(wǎng)，因此安裝了寬帶路由器，可是就算只有一臺(tái)電腦在上網(wǎng)，速度也很慢，這是什么原因?　　故障解決：這其實(shí)不能算作故障。通過(guò)寬帶路由器共享上網(wǎng)，會(huì)使上網(wǎng)速度存在一定的損耗，這是避免不了的。不過(guò)可以通過(guò)以下辦法將這種損耗降至最低，即更改路由器的MTU值：　　MTU值的意思是網(wǎng)絡(luò)上傳送的最大數(shù)據(jù)包，單位是字節(jié)。不同的接入方式，MTU值是不一樣的，如果值太大就會(huì)產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)包碎片，增加丟包率，降低網(wǎng)絡(luò)速度。平常使用的寬帶PPPoE連接方式，其MTU值最大為1492，解決的辦法就是在注冊(cè)表中對(duì)MaxMTU值逐步調(diào)低，直到網(wǎng)絡(luò)最正常為止。MaxMTU在注冊(cè)表中的位置是：　　HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\sNetTrans\00yy，鍵名為“MaxMTU”，其中“yy”是TCP/IP的入口，隨設(shè)置的不同而不同，一般在00到30之間?！　∧敲从秩绾闻卸硞€(gè)MTU值是最適合的呢?進(jìn)入DOS環(huán)境，輸入以下命令行：　　ping f l 1492 .　　提示：其中“”是網(wǎng)關(guān)IP地址，1492為數(shù)據(jù)包的長(zhǎng)度，參數(shù)“l(fā)”：Packet needs to be fragmented but DF set，那就表示MTU值太大了?！　《绻霈F(xiàn)：Reply from ： bytes=1492 time10ms TTL=128則表示此MTU值是可行的，不過(guò)還是建議多試幾個(gè)找到最佳值?！　?wèn)題總結(jié)：這也是使用寬帶路由器上網(wǎng)的一個(gè)小小弊端。通過(guò)對(duì)網(wǎng)速的實(shí)測(cè)證明，在ADSL接入電腦之間安裝寬帶路由器后，在多臺(tái)電腦同時(shí)在線的情況下，由于路由器在地址解析、路由分發(fā)等方面的耽誤，實(shí)際到達(dá)電腦的速度比單機(jī)直接連入ADSL線路要稍慢一些?！　?) 接上寬帶路由器不能撥號(hào)。 　　故障現(xiàn)象：通過(guò)一臺(tái)服務(wù)器作代理共享ADSL上網(wǎng)，撥號(hào)一直正常。加裝了寬帶路由器之后，就無(wú)法撥號(hào)?！　」收辖鉀Q：根據(jù)現(xiàn)象來(lái)看，剛買回的產(chǎn)品硬件方面應(yīng)該是不會(huì)有問(wèn)題的，問(wèn)題大多出在路由器的軟件設(shè)置方面?？烧业铰酚善鞯漠a(chǎn)品說(shuō)明書，按其默認(rèn)IP地址進(jìn)入配置界面，因?yàn)槭褂玫氖茿DSL撥號(hào)上網(wǎng)，所以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議應(yīng)該選擇PPPoE方式。另外還必須正確填寫從ISP處獲得的ADSL用戶名和密碼。接著啟用DHCP服務(wù)，目的是讓路由器自動(dòng)為與其相連的客戶端分配IP地址以及DNS信息等。通過(guò)這幾步配置后再撥號(hào)，一般都能解決問(wèn)題。　　另外，現(xiàn)在的寬帶路由器一般都具有自動(dòng)撥號(hào)的功能，如果手動(dòng)撥號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，可以在路由器里按照剛才的設(shè)置方法配置后，即可網(wǎng)內(nèi)所有電腦開機(jī)就在線，無(wú)須再撥號(hào)。　　問(wèn)題總結(jié)：從此例可以看出，寬帶路由器問(wèn)題大都出自軟件配置。　　5) 使用寬帶路由器方式共享上網(wǎng)頻繁掉線?！　」收犀F(xiàn)象：一個(gè)4臺(tái)計(jì)算機(jī)的局域網(wǎng)絡(luò)通過(guò)寬帶路由器共享ADSL，其中一臺(tái)計(jì)算機(jī)最近出現(xiàn)每隔一段時(shí)間就會(huì)斷線又自動(dòng)重連的問(wèn)題?！　」收辖鉀Q：能夠連接網(wǎng)絡(luò)只是定時(shí)斷線，說(shuō)明問(wèn)題還是出在寬帶路由器本身，比如穩(wěn)定性、設(shè)置方面等。可以按照以下思路或辦法去排查?！　?1)檢查是否因?yàn)榫钟蚓W(wǎng)內(nèi)經(jīng)常有人使用BT軟件下載資料。在共享網(wǎng)絡(luò)中這是一個(gè)影響速度的大問(wèn)題?！　?2)到路由器的系統(tǒng)日志里檢查，通過(guò)對(duì)出錯(cuò)信息的分析看能否找到原因?；蛘咴诼酚善鳌癢AN設(shè)置”里選擇“按需連接”，然后把自動(dòng)斷線等待時(shí)間設(shè)成0分鐘?！　?3)把路由器恢復(fù)成出廠默認(rèn)設(shè)置，再輸入密碼重新配置一次(其他設(shè)置先別動(dòng))?！　?4)到路由器官方網(wǎng)站上查找與此產(chǎn)品相關(guān)的最新升級(jí)、補(bǔ)丁程序?！　?wèn)題總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不斷重啟現(xiàn)象比較常見(jiàn)，問(wèn)題也可能來(lái)自多個(gè)方面。排查這類問(wèn)題時(shí)應(yīng)該細(xì)心，大膽的多考慮一些問(wèn)題源。6）無(wú)法登錄至寬帶路由器設(shè)置頁(yè)面。 故障現(xiàn)象：想對(duì)寬帶路由器作共享上網(wǎng)設(shè)置，為何進(jìn)不了管理界面?故障解決：如果以前成功進(jìn)入過(guò)設(shè)置界面，那首先檢查寬帶路由器與電腦的硬件連接情況，比如網(wǎng)卡和路由器的對(duì)應(yīng)LAN口上的指示燈是否正常閃爍。接著檢查是否在系統(tǒng)中有軟件防火墻存在，有則關(guān)閉它。然后查看網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)屬性，查看路由器說(shuō)明書，如果其默認(rèn)情況下開啟DHCP服務(wù)，就將網(wǎng)卡設(shè)為“自動(dòng)獲取IP地址”，不然須將本機(jī)地址設(shè)為與寬帶路由器同一網(wǎng)段，再將網(wǎng)關(guān)地址設(shè)為路由器的默認(rèn)IP地址。由于一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項(xiàng)”對(duì)話框，選擇“連接”選項(xiàng)卡，如果曾經(jīng)創(chuàng)建過(guò)連接請(qǐng)勾選“從不進(jìn)行撥號(hào)連接”選項(xiàng)，再點(diǎn)擊局域網(wǎng)設(shè)置，清空所有選項(xiàng)。通過(guò)以上解決辦法的綜合運(yùn)用，應(yīng)該可以解決此問(wèn)題了。 問(wèn)題總結(jié)：無(wú)法進(jìn)入寬帶路由器管理界面作設(shè)置的問(wèn)題，也很常見(jiàn)。一方面要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，輸入正確的路由器默認(rèn)地址。另一方面應(yīng)查看寬帶路由器與計(jì)算機(jī)是否正確連接。這樣才能保證能正常進(jìn)入寬帶路由器的管理界面。 ：該網(wǎng)吧的相關(guān)軟件是維護(hù)系統(tǒng)安全，防止黑客及其病毒入侵，因此維護(hù)好該網(wǎng)吧的軟件需求是網(wǎng)吧正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在 1）病毒預(yù)防 ：防御計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)該從兩個(gè)方面著手，首先應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理人員以及使用人員的安全意識(shí)，使他們能養(yǎng)成正確上網(wǎng)、安全上網(wǎng)的好習(xí)慣。再者，應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)上的防范措施，比如使用高技術(shù)防火墻、使用防毒殺毒工具等。具體做法如下： 2）權(quán)限設(shè)置，口令控制：很多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常用口令來(lái)控制對(duì)系統(tǒng)資源的訪問(wèn)，這是防病毒進(jìn)程中，最容易和最經(jīng)濟(jì)的方法之一。網(wǎng)絡(luò)管理員和終端操作員根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，選擇不同的口令，對(duì)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)進(jìn)行合法操作，防止用戶越權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)和使用網(wǎng)絡(luò)資源。在選擇口令應(yīng)注 意，必須選擇超過(guò)6個(gè)字符并且由字母和數(shù)字共同組成的口令；操作員應(yīng)定期變一次口令；不得寫下口令或在電子郵件中傳送口令。通常簡(jiǎn)單的口令就能取得很好的控制效果，因?yàn)橄到y(tǒng)本身不會(huì)把口令泄露出去。但在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，由于認(rèn)證信息要通過(guò)網(wǎng)遞，口令很容易被攻擊者從網(wǎng)絡(luò)傳輸線路上竊取，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，使用口令控制并不是很安全的方法。 3）簡(jiǎn)易安裝，集中管理：在網(wǎng)絡(luò)上，軟件的安裝和管理方式是十分關(guān)鍵的，它不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的效率和質(zhì)量，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)的安全性。好的殺毒軟件能在幾分鐘內(nèi)輕松地安裝到組織里的每一個(gè)NT服務(wù)器上，并可下載和散布到所有的目的機(jī)器上，由網(wǎng)絡(luò)管理員集中設(shè)置和管理，它會(huì)與操作系統(tǒng)及其它安全措施緊密地結(jié)合在一起，成為網(wǎng)絡(luò)安全管理的一部分，并且自動(dòng)提供最佳的網(wǎng)絡(luò)病毒防御措施。 4）實(shí)時(shí)殺毒，報(bào)警隔離：當(dāng)計(jì)算機(jī)病毒對(duì)網(wǎng)上資源的應(yīng)用程序進(jìn)行攻擊時(shí)，這樣的病毒存在于信息共享的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上，因此就要在網(wǎng)關(guān)上設(shè)防，在網(wǎng)絡(luò)前端進(jìn)行殺毒?；诰W(wǎng)絡(luò)的病毒特點(diǎn)，應(yīng)該著眼于網(wǎng)絡(luò)整體來(lái)設(shè)計(jì)防范手段。在計(jì)算機(jī)硬件和軟件，LAN服務(wù)器，服務(wù)器上的網(wǎng)關(guān)，Internet層層設(shè)防，對(duì)每種病毒都實(shí)行隔離、過(guò)濾，而且完全在后臺(tái)操作。例如:某一終端機(jī)如果通過(guò)軟盤感染了計(jì)算機(jī)病毒，勢(shì)必會(huì)在LAN上蔓延，而服務(wù)器具有了防毒功能，病毒在由終端機(jī)向服務(wù)器轉(zhuǎn)移的進(jìn)程中就會(huì)被殺掉。為了引起普覺(jué)，當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)中任何一臺(tái)工作站或服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)病毒時(shí)，它都會(huì)立即報(bào)警通知網(wǎng)絡(luò)管理員。 5）以網(wǎng)為本，多層防御：網(wǎng)絡(luò)防毒不同于單機(jī)防毒。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它是同時(shí)運(yùn)行多程序、多數(shù)據(jù)流向和各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)。單機(jī)版的殺毒軟件雖然可以暫時(shí)查殺終端機(jī)上的病毒，一旦上網(wǎng)仍會(huì)被病毒感染，它是不能在網(wǎng)絡(luò)上徹底有效地查殺病毒，確保系統(tǒng)安全的。所以網(wǎng)絡(luò)防毒一定要以網(wǎng)為本，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和角度重新設(shè)計(jì)防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)病毒。 要。軟件維護(hù)包括以下幾部分。 …………………………………………/序號(hào)設(shè)備名稱、型號(hào)參照單價(jià)數(shù)量合計(jì)(單位：元)客戶機(jī)01客戶機(jī)5,500元/臺(tái)162臺(tái)891000網(wǎng)絡(luò)設(shè)備02奔雷的QNO GQF5001臺(tái)4,80003思科的Cisco Catalyst 3560G24TS242全千兆三層交換機(jī)21,0001臺(tái)21,00004H3C的H3C S1224R1,500元/臺(tái)8臺(tái)12,000服務(wù)器及存儲(chǔ)05IBM System x3650(7979R05)服務(wù)器22,125元/臺(tái)1臺(tái)22,150無(wú)盤系統(tǒng)06網(wǎng)眾NXD XP 1,0001套1,000綜合布線系統(tǒng)07超5類非屏蔽雙絞線450元/箱15箱08超5類RJ45接頭3元/個(gè)350個(gè)1,05009其它布線材料\\30,000總計(jì)注：感謝李昆蔓老師的指導(dǎo)及其各成員的配合。54