【正文】 Unified CallManager 服務(wù)器的虛擬集群，用于實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性、冗余和負(fù)載均衡通過(guò)系統(tǒng)擴(kuò)充,最大可達(dá) 30000 部性能 每臺(tái) Cisco Unified CallManager 服務(wù)器最多支持 100000 次忙時(shí)呼叫處理每個(gè)服務(wù)器集群支持 250，000 次忙時(shí)呼叫處理（BHCC ）支持的 IP 語(yǔ)音協(xié)議 話務(wù)路由 對(duì)于路由不可用的 PSTN 故障轉(zhuǎn)換——AAR 主叫號(hào)碼隱藏 呼叫顯示限制號(hào)碼攜帶 分機(jī)移動(dòng)支持語(yǔ)音編碼協(xié)議 用于自動(dòng)帶寬選擇的編碼器譯碼器（編譯碼器）支持 (mulaw、alaw), , , , , , GSMEFR、FR, 寬帶音頻（專用 16 位分辨率、16KHz 采樣音頻）來(lái)話控制 呼叫線路識(shí)別（CLID ），呼叫方姓名識(shí)別（CNID） ? 按呼叫劃分的呼叫線路識(shí)別限制（CLIR）功能一覽號(hào)碼分析和變化 數(shù)字分析和呼叫處理（數(shù)字字符串插入、刪除、剝落、呼叫接入代碼、數(shù)字字符串轉(zhuǎn)換呼叫轉(zhuǎn)移 包括 SSCFB（占線） 、SSCFNR（無(wú)人接聽）、SSCFU（無(wú)條件）熱線電話 專線自動(dòng)振鈴（PLAR）IP 傳真功能 傳真支持 ( 和 SIP)安全特性 ? 安全 o 可配置運(yùn)行模式：非安全或安全模式 o *設(shè)備驗(yàn)證：在全新模式電話中內(nèi)置 許可證。CAPF 用于在電話中安裝本地化許可證。 o 數(shù)據(jù)完整性：支持 TLS 數(shù)字“NULLSHA”。附有 SHA1 散列的信息可確保信息在 o 線路中不會(huì)改變，值得信賴。 o 安全的 HTTP 支持，面向 Cisco Unified CallManager Admin, Cisco Unified CallManager Serviceability, Cisco Unified CallManager User, Cisco Unified CallManager RTMT, Cisco Unified CallManager Trace Analysis, Cisco Unified CallManager Service, Cisco Unified CallManager Trace Collection Tool, 和 Cisco Unified CallManager CAR o 保密性：CallManager 支持信令和介質(zhì)加密，電話類型包括 Cisco Unified IP Phone 7911G, 7940G, 7941G, 7941GGE, 7960G, 7961G, 7961GGE, 7970G 和 7971G。 Cisco Unified Survivable Remote Site 電話和 MGCP網(wǎng)關(guān) o 目錄安全套接字層 (SSL)—支持的應(yīng)用包括 Cisco Unified CallManager BAT, Cisco Unified CallManager CAR, Cisco Unified CallManager Admin User Pages, Cisco Unified CallManager Assistant Admin Pages, Cisco Unified CallManager User Pages / Cisco Unified IP Phone Options Pages, Cisco Conference Connection, CTI Manager, Extension Mobility, IP Manager Assistant o USB 電子令牌包括一個(gè)思科頒發(fā)的 證書，可為電話生成證書信任列表（CTL）文件，此外，USB 電子令牌也可配置集群的安全模式。 o 電話安全性：TFTP 文件（配置和固件負(fù)載）配有 TFTP 服務(wù)器的自簽名證書。CallManager 系統(tǒng)管理員將能禁用 IP 電話上的 和 Tel。系統(tǒng)管理工具 多個(gè)遠(yuǎn)程 Cisco Unified CallManager 平臺(tái)管理和調(diào)試工具 o 集成報(bào)警、顯示器瀏覽和歷史記錄的實(shí)時(shí)監(jiān)控器工具（RTMT） o 通過(guò)操作系統(tǒng)工具和簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和歷史應(yīng)用性能監(jiān)控 o 監(jiān)控下的數(shù)據(jù)采集服務(wù) o 用于離線系統(tǒng)監(jiān)控和報(bào)警的遠(yuǎn)程終端服務(wù) o 實(shí)時(shí)事件監(jiān)控和集成入公共系統(tǒng)日志 o 跟蹤設(shè)置和采集工具 o 瀏覽在線設(shè)備統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) o 集群范圍的跟蹤設(shè)置工具 o 跟蹤采集工具接線員功能 ? 管理員接線員服務(wù)（Cisco Unified CallManager 接線員應(yīng)用）代理線路支持 o 管理員特性：立即轉(zhuǎn)向語(yǔ)音留言或轉(zhuǎn)接、免干擾、將所有呼叫轉(zhuǎn)向語(yǔ)音留言、呼叫介入、CLID 上的呼叫過(guò)濾、內(nèi)部通信、快速撥號(hào) o 接線員特性：內(nèi)部通信、將所有呼叫轉(zhuǎn)向語(yǔ)音留言、通過(guò)接線員控制臺(tái)應(yīng)用進(jìn)行管理員呼叫處理 ? 管理員接線員服務(wù)（Cisco Unified CallManager 接線員應(yīng)用）共享線路支持 o 管理員特性：立即轉(zhuǎn)入語(yǔ)音留言或轉(zhuǎn)接、免干擾、內(nèi)部通信、快速撥號(hào)、加入、直接轉(zhuǎn)接、參加 o 接線員特性：為其管理員處理呼叫；查看管理員狀態(tài)和呼叫；為常用號(hào)碼創(chuàng)建快速撥號(hào)；在公司/CallManager 目錄中搜索人員，在自己的線路上處理呼叫，立即轉(zhuǎn)向語(yǔ)音留言或轉(zhuǎn)接，內(nèi)部通信，加入，保密，每線路多個(gè)呼叫，直接轉(zhuǎn)接，參加，從控制臺(tái)發(fā)送DTMF 數(shù)字，管理員電話的 MWI 狀態(tài) o 管理員接線員服務(wù)（Cisco Unified CallManager 接線員應(yīng)用）系統(tǒng)功能：每接線員多個(gè)管理器（多達(dá) 33 條線路） ，冗余服務(wù)IP 話機(jī)型號(hào)/ 功能支持 8 條線路,支持 SCCP/SIP背光高分辨率彩色觸摸屏顯示器（320 x 234, 12 位顯示屏，4096 種色彩）雙網(wǎng)口支持 POE 供電支持可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）應(yīng)用高質(zhì)量的免提揚(yáng)聲器為語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分配不同的VLANo 超過(guò) 24 種可由用戶調(diào)節(jié)的鈴聲 o 和 音頻壓縮 o IP 地址分配—根據(jù) DHCP客戶端或靜態(tài)配置 o 在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行舒適噪音生成和語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè)（VAD）編程o 顯示屏對(duì)比度 o 鈴聲類型 o 網(wǎng)絡(luò)配置CP7970(高端彩屏話機(jī))語(yǔ)音消息指示燈型號(hào) / 功能支持 1 條線路,支持 SCCP/SIP,支持三方通話黑白液晶顯示器（）雙網(wǎng)口支持 POE 供電支持可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）應(yīng)用4 個(gè)可配置軟鍵+菜單鍵+保持鍵為語(yǔ)音和數(shù)據(jù)分配不同的VLANo 和 音頻壓縮 o IP 地址分配—根據(jù) DHCP客戶端或靜態(tài)配置 o 在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行舒適噪音生成和語(yǔ)音活動(dòng)檢測(cè)（VAD）編程o 顯示屏對(duì)比度 o 鈴聲類型 o 網(wǎng)絡(luò)配置CP7911(普通話機(jī))語(yǔ)音消息指示燈IP 軟電話型號(hào) 功能全功能思科 IP 電話的所有特性，包括轉(zhuǎn)接呼叫、發(fā)送呼叫和將其他人員加入到現(xiàn)有通話中等功能能向顯示屏提供更為創(chuàng)新、可提高效率、基于可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）的應(yīng)用。用戶可訪問(wèn) 8 條電話線路狀態(tài)IP Communicator能隨著新系統(tǒng)功能的添加而擴(kuò)展。其特性將通過(guò)自動(dòng)軟件升級(jí)而與最新技術(shù)保持一致IAD (接傳真機(jī)和普通電話機(jī))型號(hào) 功能ATA186IP 語(yǔ)音協(xié)議 SIP/SCCP語(yǔ)音編碼方式 , , 功能特性 支持 DHCP, Web 方式配置, 支持 CDP 協(xié)議DTMF 特性 支持 DTMF 和帶外 DTMF CCM 功能簡(jiǎn)介Cisco Unified CallManager 提供了一種可擴(kuò)展、可分布和高可用的企業(yè)IP 電話呼叫處理解決方案。它集群了多個(gè) Cisco Unified CallManager 服務(wù)器，并將其作為單一實(shí)體進(jìn)行管理。在 IP 網(wǎng)絡(luò)上集群多個(gè)呼叫處理服務(wù)器在業(yè)內(nèi)堪稱是一種獨(dú)特的功能。Cisco Unified CallManager 集群實(shí)現(xiàn)了每個(gè)集群從 1 到30000 部 IP 電話的可擴(kuò)展性、負(fù)載均衡和呼叫處理服務(wù)冗余。通過(guò)互聯(lián)多個(gè)集群，系統(tǒng)容量可以擴(kuò)展至 100 多個(gè)站點(diǎn)系統(tǒng) 100 多萬(wàn)名用戶。集群匯聚了多個(gè)分布式 Cisco Unified CallManager 的功能，增強(qiáng)了服務(wù)器到電話、網(wǎng)關(guān)和應(yīng)用的可擴(kuò)展性和接入能力。三重呼叫處理服務(wù)器冗余功能改進(jìn)了總體系統(tǒng)可用性。 呼叫準(zhǔn)入控制（CAC ）確保了語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量（ QoS）在受限 WAN 鏈接中得以保持，當(dāng) WAN 帶寬無(wú)法使用時(shí)，可以自動(dòng)將呼叫轉(zhuǎn)移至替代的公共交換電話網(wǎng)（PSTN）路由。一個(gè)到配置數(shù)據(jù)庫(kù)的可 Web 瀏覽界面可支持遠(yuǎn)程設(shè)備和系統(tǒng)配置?；?HTML 的在線幫助功能可供用戶和管理員使用。 Cisco Unified CallManager 建立在 Cisco Unified CallManager (3) 的特性集的基礎(chǔ)上。該設(shè)備提供了一個(gè)呼叫處理平臺(tái)，軟件預(yù)裝在一個(gè)思科介質(zhì)融合服務(wù)器（MCS）平臺(tái)上。該軟件可作為面向客戶服務(wù)器的 DVD 套件提供。該設(shè)備的單固件鏡像包含操作系統(tǒng)和 Cisco Unified CallManager 應(yīng)用。設(shè)備可通過(guò) GUI 訪問(wèn)，其命令行界面支持診斷和基本的系統(tǒng)管理，如啟動(dòng)或關(guān)閉服務(wù)以及設(shè)備重啟。無(wú)需訪問(wèn)基層的操作系統(tǒng)。磁盤空間監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控和升級(jí)等所有的系統(tǒng)管理活動(dòng)均自動(dòng)執(zhí)行或通過(guò) GUI 控制。由于這一版本已不支持板載代理，所有 Cisco Unified CallManager 管理界面都能夠與第三方應(yīng)用緊密集成。簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP ）界面增加了 Overall Syslog 性能 MIB，可維護(hù)界面支持特定設(shè)備計(jì)數(shù)器，編程界面則能夠執(zhí)行插入/更新 /刪除數(shù)據(jù)庫(kù)命令。為了進(jìn)一步提高安全性，設(shè)備安裝了思科安全代理。此外還增加了基于主機(jī)的防火墻和所有集群成員之間的 IP 安全（IPSec）連接。 Cisco Unified CallManager 擴(kuò)展了對(duì)會(huì)話初始化協(xié)議（SIP）的支持，能夠支持線路側(cè)設(shè)備，包括來(lái)自思科和其他制造商的符合 IETF RFC 3261 的設(shè)備。思科 SIP 兼容設(shè)備包括 Cisco Unified IP 電話 7905G，7912G ，7940G 和7960G。支持 SIP 的設(shè)備還包括 Cisco Unified IP 電話 7911G，7941G，7941GGE，7961G ， 7961GGE， 7970G 和 7971GGE。 SIP 中繼接口符合 RFC 3261，允許在 SIP 中繼線上支持視頻呼叫，在與Cisco Unity 和 Cisco Unified MeetingPlance 共用時(shí)可改善會(huì)議和應(yīng)用支持體驗(yàn)。 Cisco Unified CallManager 支持 RSVP 代理功能。思科路由器上的RSVP 代理能夠在集群內(nèi)將 CAC 功能擴(kuò)展到中心分散式拓?fù)渲狻，F(xiàn)在，呼叫可直接在兩個(gè)地點(diǎn)之間路由，無(wú)需通過(guò)集線器，從而允許使用替代型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，更高效地利用網(wǎng)絡(luò)。 Cisco Unified CallManager 提供日語(yǔ)、韓語(yǔ)和中文（繁體和簡(jiǎn)體）版本。 現(xiàn)在 Cisco Unified CallManager 可通過(guò) SNMP 管理，從而使管理員能夠根據(jù)條件設(shè)置和報(bào)告陷阱，并將其發(fā)送到遠(yuǎn)端監(jiān)控系統(tǒng)。 此外，Cisco Unified CallManager 還提供了一些新的管理特性，如更快地添加新用戶、調(diào)整線路外觀、復(fù)制站點(diǎn)并管理狀態(tài)組。 Cisco Unified CallManager 提供了兩種操作系統(tǒng)，基于 Windows 的服務(wù)器（ 版）或設(shè)備模型（ 版）。本文中列出的特性改進(jìn)只在設(shè)備模型中提供。 系統(tǒng)功能綜述帶星號(hào)（*）的特性是 Cisco Unified CallManager 的新特性或改進(jìn)特性。? *替代自動(dòng)路由（AAR ） ? *每臺(tái)設(shè)備（電話和網(wǎng)關(guān)）的衰減和增益調(diào)整 ? *自動(dòng)帶寬選擇 ? *自動(dòng)路由選擇（ARS ） ? AVVID XML 層（AXL）簡(jiǎn)單對(duì)象接入?yún)f(xié)議（SOAP）應(yīng)用編程接口，配備性能和實(shí)時(shí)信息。 ? 基本速率接口（BRI）端點(diǎn)支持；將 SCCP 設(shè)備注冊(cè)為 BRI 端點(diǎn) ? *CAC——集群內(nèi)和集群間 ? *呼叫覆蓋 o 基于內(nèi)部/外部呼叫的轉(zhuǎn)接 o 覆蓋路徑外的轉(zhuǎn)接 o 覆蓋路徑中最長(zhǎng)時(shí)間計(jì)數(shù)器 o 按照天的時(shí)間段 ? 呼叫顯示限制 ? *用于自動(dòng)帶寬選擇的編碼器 譯碼器（編譯碼器）支持 (mulaw、alaw), , , , , , GSMEFR、FR, 寬帶音頻（專用 16 位分辨率、16KHz 采樣音頻） ? *數(shù)字分析和呼叫處理（數(shù)字字符串插入、刪除、剝落、呼叫接入代碼、數(shù)字字符串轉(zhuǎn)換 ? *分布式呼叫處理 o IP 網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備和應(yīng)用部署 o 8 臺(tái) Cisco Unified CallManager 服務(wù)器的虛擬集群，用于實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性、冗余和負(fù)載均衡 o 每臺(tái) Cisco Unified CallManager 服務(wù)器最多支持 7500 部 IP 電話，每個(gè)服務(wù)器集群支持 30,000 部（視配置而定） o 每臺(tái) Cisco Unified CallManager 服務(wù)器最多支持 100000 次忙時(shí)呼叫處理，每個(gè)服務(wù)器集群支持 250，000 次忙時(shí)呼叫處理（BHCC）（視配置