上海移動(dòng)全球通網(wǎng)球俱樂部手機(jī)報(bào)方案-資料下載頁
2025-06-06 16:14本頁面
【正文】 等資訊。 球技交流：各種階段的網(wǎng)球技術(shù)知識(shí)文章，動(dòng)作要領(lǐng)、圖文解析等。 教練問答：專業(yè)教練針對(duì)網(wǎng)球愛好者的問題進(jìn)行專項(xiàng)回答的專區(qū)。B、發(fā)送頻率每周二，周五。大型賽事，如奧運(yùn)，國際性的網(wǎng)球比賽需在第一時(shí)間發(fā)送賽況。C、客戶服務(wù)管理及質(zhì)量要求a、客戶服務(wù)管理1）語言管理推行準(zhǔn)確、專業(yè)、效率和人情味的語言管理，要求做到有效傾聽、有效提問、有效應(yīng)答。2）流程和質(zhì)量管理建立管理流程和規(guī)范，細(xì)到每天工作內(nèi)容和時(shí)間的分配、各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)、要求和工作b、客戶服務(wù)質(zhì)量要求為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、長期的服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨?？头峋€：客服人員數(shù)量：4人三、 推廣方案目標(biāo)市場從網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用來看，目標(biāo)群體是目前中國移動(dòng)全球通網(wǎng)球愛好者，以及有潛力發(fā)展為移動(dòng)手機(jī)用戶的網(wǎng)球愛好者。我們要做的就是讓他們充分的感受到網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)帶來的專業(yè)、權(quán)威、資深、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確的網(wǎng)球信息。成為網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)及移動(dòng)公司的用戶。推廣方式全球通網(wǎng)球手機(jī)報(bào)采用綜合推廣的模式開拓市場。短信下發(fā)群發(fā)推廣首先針對(duì)現(xiàn)有的全球通網(wǎng)球俱樂部會(huì)員做推廣，先讓這一部分人使用起來，然后再推其他的網(wǎng)球愛好者做推廣。網(wǎng)站推廣首先在移動(dòng)公司網(wǎng)站及愛思俱樂部網(wǎng)站上發(fā)布移動(dòng)網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)業(yè)信息，并在影響力較大、用戶群較多的網(wǎng)球?qū)I(yè)網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，建立互聯(lián)網(wǎng)傳播新渠道。營業(yè)廳及DM單推廣在人流量大的各大移動(dòng)營業(yè)廳對(duì)移動(dòng)網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣、傳播，以進(jìn)一步發(fā)掘潛在用戶。配合平面媒體主要以報(bào)紙及DM單的設(shè)計(jì)優(yōu)美而富有時(shí)尚氣息的廣告，體現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)球手機(jī)報(bào)服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)，從內(nèi)容上吸引用戶對(duì)平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)。
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