上海移動全球通網(wǎng)球俱樂部手機報方案-資料下載頁
2025-06-06 16:14本頁面
【正文】 等資訊。 球技交流：各種階段的網(wǎng)球技術(shù)知識文章，動作要領(lǐng)、圖文解析等。 教練問答：專業(yè)教練針對網(wǎng)球愛好者的問題進行專項回答的專區(qū)。B、發(fā)送頻率每周二，周五。大型賽事，如奧運，國際性的網(wǎng)球比賽需在第一時間發(fā)送賽況。C、客戶服務(wù)管理及質(zhì)量要求a、客戶服務(wù)管理1）語言管理推行準確、專業(yè)、效率和人情味的語言管理，要求做到有效傾聽、有效提問、有效應(yīng)答。2）流程和質(zhì)量管理建立管理流程和規(guī)范，細到每天工作內(nèi)容和時間的分配、各個環(huán)節(jié)的任務(wù)、要求和工作b、客戶服務(wù)質(zhì)量要求為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、長期的服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨?？头峋€：客服人員數(shù)量：4人三、 推廣方案目標市場從網(wǎng)球手機報服務(wù)平臺的使用來看，目標群體是目前中國移動全球通網(wǎng)球愛好者，以及有潛力發(fā)展為移動手機用戶的網(wǎng)球愛好者。我們要做的就是讓他們充分的感受到網(wǎng)球手機報服務(wù)平臺帶來的專業(yè)、權(quán)威、資深、優(yōu)質(zhì)、準確的網(wǎng)球信息。成為網(wǎng)球手機報服務(wù)平臺及移動公司的用戶。推廣方式全球通網(wǎng)球手機報采用綜合推廣的模式開拓市場。短信下發(fā)群發(fā)推廣首先針對現(xiàn)有的全球通網(wǎng)球俱樂部會員做推廣，先讓這一部分人使用起來，然后再推其他的網(wǎng)球愛好者做推廣。網(wǎng)站推廣首先在移動公司網(wǎng)站及愛思俱樂部網(wǎng)站上發(fā)布移動網(wǎng)球手機報服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)信息，并在影響力較大、用戶群較多的網(wǎng)球?qū)I(yè)網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，建立互聯(lián)網(wǎng)傳播新渠道。營業(yè)廳及DM單推廣在人流量大的各大移動營業(yè)廳對移動網(wǎng)球手機報服務(wù)平臺進行推廣、傳播，以進一步發(fā)掘潛在用戶。配合平面媒體主要以報紙及DM單的設(shè)計優(yōu)美而富有時尚氣息的廣告，體現(xiàn)移動網(wǎng)球手機報服務(wù)平臺的特點，從內(nèi)容上吸引用戶對平臺服務(wù)體驗。
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